Hüküm ve Koşullar

Kapsam

Bu Hüküm ve Koşullar aşağıdakiler için geçerlidir:

• Ürünlerin ve/veya Hizmetlerin doğrudan TomTom üzerinden satın alınması ve
• Uygulamaların bir TomTom Web Sitesi ve/veya bir Bayi aracılığıyla indirilmesi

Karışıklığı önlemek için, bu Hüküm ve Koşullar, Docs üzerinden lisanslanan ve https://developer.tomtom.com/terms-and-conditions adresinde yer alan hükümlere tabi olan Ürünler ve/veya Hizmetler için geçerli değildir.

Aşağıdakilerle, bu Hüküm ve Koşulları (zaman zaman güncellendiği şekliyle) kabul eder ve bunlarla bağlı olmayı kabul edersiniz: (i) Ürünler ve/veya Hizmetler için bir sipariş vermek ve/veya (ii) söz konusu Ürünleri ve/veya Hizmetleri kullanmak veya bunlara erişmek.

TomTom, bu Hüküm ve Koşulları, size herhangi bir bildirimde bulunmadan dilediği zaman güncelleyebilir. En güncel sürümü TomTom Web Sitesinde bulabilirsiniz, lütfen düzenli olarak kontrol ediniz. Bu Hüküm ve Koşulları (zaman zaman güncellendiği şekliyle) kabul etmiyorsanız, lütfen TomTom Web Sitesini, Ürünleri ve/veya Hizmetleri kullanmayı bırakınız.

Bu Hüküm ve Koşullarda kullanılan tanımların listesi, bu belgenin sonunda yer almaktadır.

Siparişinizi doğrudan TomTom üzerinden verme

2.1. Nasıl sipariş verilir

2.1.1. Bir TomTom Web Sitesi veya Uygulaması üzerinden sipariş verebilirsiniz. "Sipariş"; TomTom Web Sitesi veya Uygulamasında sunulan ücretli Ürünler ve/veya Hizmetlerin TomTom tarafından sunulan "şimdi satın al", "siparişe hazır", "siparişi ver" düğmeleri veya benzeri diğer onay seçenekleri seçilerek kabul edilmesini ya da sipariş sürecinde size sunulan diğer benzer kabul beyanlarını ifade eder. Sipariş verebilmek için tercih ettiğiniz ödeme yöntemine ilişkin bilgileri, fatura ve teslimat adresini (varsa) ve siparişin tamamlanması için gerekli diğer bilgileri sağlamanız gerekir. TomTom tarafından kabul edilen ödeme yöntemleri TomTom Web Sitesinde veya Uygulamasında belirtildiği şekildedir.

2.1.2. Tüm siparişler TomTom tarafından kabul edilmesine ve stok durumuna tabidir. TomTom, siparişleri tamamen veya kısmen reddetme ya da azami bir sipariş tutarı belirleme hakkını saklı tutar.

2.1.3. Bir TomTom Uygulamasını bir Bayi aracılığıyla indirdiğinizde, Bayi tarafından sağlanan ek hüküm ve koşullar geçerli olabilir ve bunlar sizin ile Bayi arasındadır. Devam etmeden önce bu hüküm ve koşulları dikkatlice okuyup kabul ettiğinizden emin olunuz.

2.2. Fiyatlar ve Ödeme

2.2.1. TomTom tarafından ücretsiz sunulduğu belirtilmedikçe, Ürünler ve/veya Hizmetler ücrete tabidir.

2.2.2. TomTom Web Siteleri ve Uygulamalarda Ürünler ve/veya Hizmetler için belirtilen fiyatlara KDV dahildir. Standart gönderim maliyetleri ve varsa işlem ücretleri, Ürün ve/veya Hizmet değerine göre değişiklik gösterebilir. Abonelik ücretleri her dönem için peşin olarak tahsil edilir. Siparişle bağlantılı olabilecek yerel satış vergileri, diğer vergiler ve devlet harçlarından siz sorumlusunuz.

2.2.3. Fiyatlar her an değiştirilebilir, ancak bu değişiklik, değişiklik tarihinden önce yapılmış Ürün ve/veya Hizmet siparişlerini etkilemez. Fiyat değişikliğini kabul etmiyorsanız, Hizmetinizi ve/veya aboneliğinizi iptal ederek, değişikliği reddetme hakkına sahipsiniz; iptal, Bölüm 6.2’de daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, bir sonraki faturalama döneminde geçerli olacaktır.

2.2.4. Ücretsiz sunulan Hizmetler veya Uygulamalar için, söz konusu Hizmet veya Uygulama gelecekte ücretli bir modele geçerse, TomTom sizi buna göre bilgilendirecektir. Bu durumda, ilgili ücreti ödeyerek Hizmeti veya Uygulamayı kullanmaya devam etmeyi ya da aşağıdaki Bölüm 9 uyarınca Hizmet veya Uygulamanın kullanımını sonlandırmayı tercih edebilirsiniz.

2.3. Teslimat ve hasar riski

2.3.1. TomTom, Ürünü, sipariş sürecinde size belirtilen süre içinde teslim etmeyi amaçlar. Birden fazla Ürün sipariş edildiğinde, TomTom her bir Ürünü ayrı ayrı teslim etme hakkını saklı tutar. Ürün, teslimat adresinize gönderilecektir. Ürün üzerindeki kayıp veya hasar riski, Ürün teslimat adresinizde size teslim edildiği anda size geçer. Herhangi bir nedenle Ürünü teslim almazsanız, TomTom siparişi iptal ederek Ürün için ödenen tutarı (gönderim maliyetleri hariç) size geri ödeme veya kendi takdirine bağlı olarak Ürünü teslim edilebilecek duruma gelene kadar depolama maliyetini makul bir ücretle sizden tahsil etme hakkını saklı tutar.

2.3.2. TomTom, Hizmetleri, satın alma veya abonelik işleminizin onaylanmasından itibaren 24 saat içinde kullanıma sunmayı amaçlar. Bir Hizmet, indirilebilir, teslim edilebilir ve/veya size elektronik olarak sunulabilir. Bir Hizmet üzerindeki kayıp veya hasar riski, Hizmetin size elektronik olarak sunulduğu veya teslim edildiği anda size geçer.

2.3.3. TomTom yanlışlıkla size bir Ürün ve/veya Hizmet teslim eder ve/veya sunarsa, lütfen ilave iade talimatları almak üzere TomTom ile iletişime geçiniz.

Siparişlerinizin iptali

3.1. TomTom Web Sitesi üzerinden satın alınan Ürünler için, Ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin satın alma işleminizi iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal etmek için, lütfen teslimattan itibaren on dört (14) gün içinde https://help.tomtom.com/ adresi üzerinden TomTom’a bildirimde bulununuz; size bir iade yetki numarası verilecek ve bir cayma formu doldurmanız istenecektir.

3.2. Ürün(ler)in, orijinal ambalajında ve hasarsız durumda iade edilmesi gerekir. TomTom’un, hasarlı veya şartlara uygun olmayan Ürünler için iadeleri reddedebileceğini lütfen unutmayınız. Ayrıca, Ürünün iadesiyle bağlantılı gönderim maliyetleri için TomTom’un sizden ücret talep edebileceğini kabul edersiniz.

3.3. TomTom, satın alma bedelini ve ilk gönderim maliyetlerini iade edecektir; ancak standart seçeneğe kıyasla daha pahalı bir teslimat yöntemi seçmenizden kaynaklanan ek maliyetler veya birden fazla Ürün sipariş etmiş olmanıza rağmen bunların tümünü iade etmemeniz durumunda ortaya çıkan maliyetler bu kapsamda değildir. İadeler, ilk satın alma için kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılacaktır; farklı bir yöntem kullanılması konusunda anlaşmaya varmadığınız sürece.

3.4. Bir TomTom Web Sitesi veya Bayi üzerinden alınan Hizmetler veya Uygulamalar için, TomTom’un Hizmetleri sunmaya, siparişinizin TomTom tarafından onaylanmasının ardından derhal veya mümkün olan en kısa sürede başlayacağını kabul edersiniz. Bu nedenle, Hizmetlerin sunulmaya başlanmasının veya Uygulamanın indirilip ilgili hüküm ve koşulların kabul edilmesinin ardından, on dört (14) gün içinde cayma hakkınızdan feragat etmiş olursunuz. Yine de Bölüm 9’da daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, Hizmetinizi veya Aboneliğinizi sürenin sona ermesinde ve/veya yenileme döneminin başlamasından önce iptal edebilirsiniz.

Hesabınız ve abonelikleriniz

(i) Ürünleri satın almak veya bunlara erişmek ve/veya (ii) TomTom İçeriğine erişmek ve/veya (iii) Kullanıcı İçeriğinizi yönetmek için bir TomTom Hesabı oluşturmanız gerekebilir.

Bir Hesap oluşturma ve Hesaba erişme ile ilgili hak ve yükümlülüklerinizi öğrenmek için lütfen Kullanım Koşullarını inceleyiniz.

TomTom Ürünleri ve/veya Hizmetlerini ve kullanıcı içeriğini kullanımınız

TomTom Ürünleri ve/veya Hizmetlerine erişim ve bunları kullanma iznini size veren lisans ile Kullanıcı İçeriğine erişiminiz ve Kullanıcı İçeriği yüklemeniz, Kullanım Koşulları tarafından düzenlenir. TomTom Ürünlerini ve/veya Hizmetlerini kullanma ve bunlara erişme ile Kullanıcı İçeriğini yükleme ve/veya buna erişme konusundaki hak ve yükümlülüklerinizi anladığınızdan emin olmak için lütfen bu koşulları düzenli olarak kontrol ediniz.

Ücretli abonelikler ve deneme süreli abonelikler

6.1. Hizmetler veya Uygulamalar tek seferlik veya abonelik esasına göre sunulabilir.

6.2. Ücretli abonelikler, TomTom Web Sitesi veya Uygulamada belirtildiği şekilde başlangıç süresi için sunulur. Abonelik süresi sona erdiğinde, başlangıç süresiyle aynı süre için otomatik olarak yenilenecektir ve aşağıda Bölüm 9.2’de açıklandığı üzere aboneliğinizi iptal etmeye karar vermediğiniz sürece, TomTom Web Sitesi veya Uygulamada belirtilen tutarın, seçtiğiniz ödeme yöntemi üzerinden yinelenen ödemelerine yetki verdiğinizi kabul edersiniz. Ücretli abonelik ücretleri, yürürlükteki hukuk tarafından zorunlu kılınan veya burada aksi belirtilen haller dışında geri ödenmez.

6.3. Bazı Uygulamalar veya Hizmetler için TomTom, belirli bir süre boyunca ödemesiz veya indirimli bir ücretle abonelik sunabilir ("Deneme Süresi"). Deneme Süresi boyunca abonelikten faydalanmak isterseniz, TomTom sizden tercih ettiğiniz ödeme yöntemini sağlamanızı isteyecektir. Bu bilgileri sağlayarak, Deneme Süresine eşit bir süre boyunca, aboneliğinizin Deneme Süresinin sona erdiği günü izleyen ilk günden itibaren ve bu abonelik sizin veya TomTom tarafından sonlandırılana kadar yinelenen ödemelere yetki verdiğinizi kabul edersiniz. Bu tür ücretli abonelik için geçerli ödeme, fatura dönemi ve diğer ilgili ayrıntılar hakkında önceden bilgilendirileceksiniz. Ücretli bir aboneliğe geçmek istemiyorsanız, lütfen Bölüm 9.2 uyarınca aboneliğinizi iptal ediniz. TomTom, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, Deneme Süresi aboneliği için uygunluk kriterlerini belirleme ve herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın ve size veya üçüncü taraflara karşı herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin Deneme Süresi abonelik koşullarını geri çekme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

6.4. TomTom hesabınızın e‑posta adresi ve şifresini kullanarak TomTom Hesabı > aboneliklerim bölümünden aboneliklerinizin ayrıntılarını kontrol edebilirsiniz. Hesap üzerine ve ardından "Abonelikler" üzerine tıklayınız. Bir Bayi aracılığıyla alınan aboneliklerin, Bayinin sitesi üzerinden iptal edilmesi gerekir.

Ürününüzle ilgili sınırlı garanti

7.1. Sınırlı garanti

7.1.1. TomTom, Ürünün (bir TomTom Web Sitesi veya bir Bayi aracılığıyla temin edilen) teslim tarihinden itibaren iki (2) yıl süreyle veya yürürlükteki ulusal hukukta daha uzun bir sürenin zorunlu kılındığı durumlarda bu daha uzun süre boyunca, normal kullanım koşullarında işçilik ve malzeme kusurlarından ari olacağına ilişkin sınırlı bir garanti sunar ("Garanti Süresi"). Bu sınırlı garanti devredilemez.

7.1.2. Garanti Süresi içinde, garantiye aykırı olan Ürün TomTom tarafından ücretsiz olarak onarılacak veya değiştirilecektir. Ayrıca TomTom, onarım veya değişimle ilgili taşıma ve/veya gönderim masraflarından sorumlu olacaktır. Ürün Garanti Süresi sonrasında onarılırsa, TomTom kendi takdirine bağlı olarak Ürünü onarabilir ve sizi önceden bilgilendirmek kaydıyla onarım ve/veya yedek parça maliyetlerini sizden talep edebilir. Tüketici ürünlerinin satışını düzenleyen yürürlükteki hukuk kapsamındaki haklarınızın, bu Bölüm 7’de belirtilen garantiyle sınırlanmadığını lütfen unutmayınız.

7.2. Bu sınırlı garantinin kapsamadıkları

7.2.1. Bu sınırlı garanti, normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan zararları veya ürünün TomTom tarafından yetkilendirilmemiş kişilerce açılması veya onarılması sonucunda meydana gelen zararları kapsamaz ve ayrıca yanlış kullanım, neme maruz kalma, sıvılar, ısıya yakınlık veya ısıya maruz kalma, kaza, kötü kullanım, ürünle birlikte verilen talimatlara uyulmaması, ihmal veya yanlış kullanım nedeniyle oluşan zararları da kapsamaz. Buna ek olarak, sınırlı garanti ürünün yüzeyine ilişkin fiziksel zararları kapsamaz.

7.2.2. Ayrıca bu sınırlı garanti, ürünle birlikte verilebilecek veya ürün üzerine kurulmuş olabilecek ya da ücretsiz hizmetler, uygulamalar veya TomTom web sitesi aracılığıyla tarafınızca edinilen herhangi bir hizmeti, kullanıcı içeriğini veya üçüncü taraf materyalini kapsamaz.

7.2.3. TomTom, bu Hüküm ve Koşullarda belirtilen sınırlı garantiye ek olarak ürünler için herhangi bir ticari veya başka türde garanti sunmaz. Bu sınırlı garanti, size verilen tek açık garantidir ve reklam, dokümantasyon, ambalaj veya diğer iletişimler ile oluşturulmuş olabilecek diğer açık garantiler veya benzer yükümlülüklerin (varsa) yerine geçer.

7.3. Garanti talebi nasıl yapılır

Sınırlı garanti kapsamında bir talepte bulunmak için, Garanti Süresi içinde https://help.tomtom.com/hc/p/warranty_check adresi üzerinden TomTom ile iletişime geçerek Ürün(ler)deki kusur hakkında TomTom’a bilgi vermeniz ve kusuru açıklamanız gerekir. TomTom, siparişinizin iadesi için size bir yetkilendirme numarası sağlayacaktır. Ürün(ler), kusur bildirim ve açıklamanızın ardından ve TomTom’un iade yetki numarasını size iletmesini takiben en kısa sürede TomTom’a iade edilmelidir. Ürün(ler)i, TomTom tarafından size sağlanan posta etiketinde belirtilen adrese teslim etmeniz gerekir. TomTom tarafından belirlenmiş olabilecek diğer iade prosedürlerine de uymanız zorunludur.

Sorumluluğun sınırlandırılması

8.1. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, TomTom veya onun Bağlı Ortaklıkları, yöneticileri, müdürleri veya çalışanları; Ürünler ve/veya Hizmetler, Kullanıcı İçeriği kullanımına veya bunlara erişememeye, veri kaybına, iş kaybına, kâr kaybına, işin kesintiye uğramasına bağlı zararlar da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir doğrudan, özel, arızi, dolaylı veya sonuçsal zarardan dolayı ne size ne de herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacaktır.

8.2. Bununla birlikte, TomTom’un, Ürünler ve/veya Hizmetlerin, Kullanıcı İçeriğinin, TomTom İçeriğinin ve/veya herhangi bir Üçüncü Taraf Materyalinin performansı ile veya bunların kullanımınız ve/veya bunlara erişiminiz (veya erişememeniz) ile herhangi bir şekilde bağlantılı bir zarardan dolayı size karşı sorumlu olduğunun tespit edilmesi halinde, TomTom’un sorumluluğu, (i) ücretli bir Ürün ve/veya Hizmet söz konusu olduğunda, ilgili Ürün ve/veya Hizmet için sizin tarafınızdan fiilen ödenen tutarla; ve (ii) ücretsiz Ürünler ve/veya Hizmetler veya TomTom İçeriği söz konusu olduğunda, 50,00 Euro tutarıyla sınırlı olacaktır.

8.3. Yukarıdakilerin veya bu Hüküm ve Koşullarda yer alan diğer herhangi bir hükmün aksine, hiçbir hüküm taraflardan herhangi birinin aşağıdaki hallerdeki sorumluluğunu ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz: (i) ağır ihmali sonucunda ortaya çıkan ölüm veya kişisel yaralanma; (ii) hile veya hileli yanlış beyan; (iii) Tüketici Hakları Direktifini uygulayan ulusal yasalar veya diğer AB tüketici koruma mevzuatı kapsamındaki tüketicilerin kanuni haklarının ihlali; (iv) kusurlu ürünler için AB Ürün Sorumluluğu Direktifi kapsamındaki sorumluluk; veya (v) yürürlükteki mevzuat uyarınca hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan diğer herhangi bir sorumluluk.

8.4. Yürürlükteki zorunlu ulusal mevzuat kapsamındaki haklarınız hakkında daha fazla bilgi için, lütfen ulusal Tüketici Birliğiniz veya ilgili ulusal makamla iletişime geçiniz.

Hizmetlerin ve/veya Aboneliklerinizin sona ermesi

9.1. Bir Hizmeti, tek seferlik veya abonelik esasına dayalı olsun, sebepli veya sebepsiz olarak, her zaman bu Bölüm 9’da açıklandığı şekilde iptal edebilirsiniz.

9.2. Aboneliğinizi, bir sonraki fatura döneminden veya mevcut abonelik ya da Deneme Sürenizin bitiminden önce, herhangi bir gerekçe sunmadan, her zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettikten sonra, aboneliğinizin iptal edildiğine dair bir onay alırsınız, ancak mevcut abonelik sürenizin sonuna kadar Hizmete erişmeye devam edersiniz. Aboneliğiniz, otomatik yenileme için belirlenmiş olan tarihte resmî olarak sona erecektir.

9.2.1. Bir TomTom Web Sitesi üzerinden alınan aboneliklerinizi iptal etmek için, Hesabınıza giriş yapmanız, "abonelik" bölümüne gitmeniz ve iptal etmek istediğiniz aboneliği seçmeniz yeterlidir. Bir iptal onayı almazsanız, lütfen https://help.tomtom.com/ adresinden TomTom Desteği ile iletişime geçiniz. Ücretli bir aboneliği iptal ederseniz ve Uygulama veya Hizmet ücretsiz bir sürüm sunuyorsa, Uygulamayı cihazınızdan kaldırmadığınız sürece bu ücretsiz sürüme erişiminiz devam eder.

9.2.2. Aboneliğinizi bir Bayi aracılığıyla başlattıysanız, aboneliğinizi söz konusu Bayi üzerinden iptal etmeniz gerekir ve bu Bölüm 9.2’de belirtilen haklara ek olarak başka şartlar da geçerli olabilir.

9.3. Ücretsiz sunulan Hizmetler veya Uygulamalar için TomTom, bu tür Hizmetlerin veya Uygulamaların kullanılabilirliğini, size karşı hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin, dilediği zaman durdurma veya değiştirme hakkını saklı tutar.

9.4. TomTom ayrıca, i) bu Hüküm ve Koşulları, Kullanım Koşullarını ve/veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını ihlal etmeniz ve/veya ii) TomTom’un (uygulanabilir olduğu durumlarda) iki (2) denemeden sonra ödemeyi tahsil edememesi halinde, Aboneliğinizi ve/veya Hizmetlerinizi derhâl sona erdirebilir veya askıya alabilir.

9.5. TomTom hesabınızı sona erdirmek isterseniz, lütfen Kullanım Koşullarına bakınız.

Gizlilik ve verileriniz

10.1. Bu bölümde siz, TomTom Ürünleri, Hizmetleri ve Uygulamalarının bir kullanıcısı olarak, kişisel bilgilerinizin (örneğin: ad, adres, e‑posta adresi veya telefon numarası) TomTom tarafından nasıl ele alındığını ve işlendiğini öğrenebilirsiniz.

10.2. Ürünleri ve/veya Hizmetleri size sunmak için TomTom’un sizinle ilgili kişisel bilgileri kullanması gerekir. TomTom, Avrupa Birliği ve diğer yerel gizlilik ve veri koruma yasalarına uyar. Buna dayanarak TomTom, bilgilerinizi yalnızca elde edildiği amaç ve süre için kullanacaktır. Geçerli gizlilik bildirimimizi https://www.tomtom.com/tr-tr/privacy/ adresinde bulabilirsiniz.

10.3. TomTom, TomTom Ürünlerini ve Hizmetlerini kullanımınız sonucu oluşan sizinle ilgili verileri tutar. TomTom, AB Veri Yasası’na uyar ve verilerinize erişme ve verilerinizin üçüncü taraflara aktarılmasını talep etme hakkınızı güvence altına alır.

Yürürlükte kalma

Bu Hüküm ve Koşullardaki ve niteliği gereği Ürünler ve/veya Hizmetlerin satışının ve/veya TomTom İçeriğine, Kullanıcı İçeriğine ve/veya Kullanıcı Özel Verilerine erişimin ve bunların kullanımının sona ermesinden veya süresinin dolmasından sonra da devam etmesi gereken tüm hükümler, bu Hüküm ve Koşulların sona ermesinden sonra da yürürlükte kalacaktır. Buna, ancak bununla sınırlı olmamak üzere, TomTom’un, Kullanıcı İçeriğinizi Kullanım Koşulları uyarınca kullanma, yükleme, değiştirme, dağıtma, alt lisans verme, tersine mühendislik uygulama, derlemeyi çözme veya parçalarına ayırma ve görüntüleme lisansı da dahildir.

Bölünebilirlik

Bu Hüküm ve Koşullardaki herhangi bir hükmün hükümsüz, geçersiz, uygulanamaz veya yasa dışı sayılması halinde, diğer hükümler tamamen yürürlükte kalmaya devam edecektir. Böyle bir geçersiz hüküm bulunması durumunda TomTom, geçersiz hükümlerin yerine geçecek yeni hüküm ve koşulları sunacaktır. Bu yeni hüküm ve koşullar, içerikleri ve etkileri bakımından, hakların gerçekten bunlardan doğmasına imkân verecek şekilde, orijinal metne mümkün olduğunca yakın yorumlanacaktır.

Üçüncü taraf hakları

Üçüncü tarafların, yürürlükteki mevzuat uyarınca bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmüne dayanma veya onu uygulatma hakkı yoktur ancak bu, söz konusu mevzuattan bağımsız olarak mevcut olan veya kullanılabilen herhangi bir üçüncü taraf hak veya hukuk yolunu etkilemez.

Mücbir sebep

Mücbir sebep, TomTom’un bu Hüküm ve Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen ve TomTom’un makul kontrolü dışında kalan durumlar anlamına gelir; bunlara TomTom tarafından yapılan geç ve/veya gecikmeli teslimatlar ve eksik teslimatlar ile Ürünleri ve/veya Hizmetleri sağlamadaki geçici veya kısmi kullanılamama halleri dahildir. Mücbir sebep halinde TomTom’un tüm yükümlülükleri askıya alınır. TomTom’un mücbir sebep sonucu yükümlülüklerini yerine getirememesinin doksan (90) takvim gününden daha uzun sürmesi halinde, her iki taraf da Ürünler ve/veya Hizmetlerin (abonelikler dahil) satın alımını yazılı olarak feshetme hakkına sahip olacaktır ve TomTom’un, ödenen Ürün ve/veya Hizmet ücretlerinin (varsa kargo masrafları dahil) orantılı olarak iade edilmesi dışında size karşı herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

Sözleşmenin tamamı

Bu Hüküm ve Koşullar (ilgili Ürünler ve/veya Hizmetlerle birlikte sunulan herhangi bir ek veya değişiklik dahil), söz konusu Ürünler ve/veya Hizmetlerin satın alınmasına ilişkin olarak sizinle TomTom arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve Ürünler ve/veya Hizmetler veya bu Hüküm ve Koşulların kapsadığı diğer herhangi bir konuya ilişkin, önceden veya aynı anda yapılmış tüm sözlü veya yazılı iletişimlerin, tekliflerin ve beyanların yerine geçer.

Bu Hüküm ve Koşullardaki herhangi bir hükmün hükümsüz, geçersiz, uygulanamaz veya yasa dışı sayılması halinde, diğer hükümler tamamen yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Geçerli hukuk ve yargı yetkisi

16.1. Bu Hüküm ve Koşullar ve bunlardan doğan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık, sözleşme dışı talepler ve uyuşmazlıklar dahil olmak üzere, aşağıdaki hukuka tabi olacak ve ona göre yorumlanacaktır:

16.1.1. 16.1.2. Bölümünün uygulandığı hâller hariç olmak üzere, Avrupa Birliği içinde veya dışında ikamet ediyorsanız Hollanda hukuku. Taraflar, bu Hüküm ve Koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı, sözleşme dışı talepler veya uyuşmazlıklar dahil olmak üzere, herhangi bir uyuşmazlıkta, geri alınamaz biçimde Hollanda, Amsterdam mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tâbi olurlar. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkemenin bu şekilde münhasır olarak belirlenmesi, satın almayı ikamet ettiğiniz ülkede yapmış olmanız ve bu ülkenin zorunlu tüketici koruma kurallarının Hollanda hukukundan daha fazla koruma sağlaması hâlinde, ikamet ülkenizin zorunlu tüketici koruma hukukunu bertaraf etmez.

16.1.2. Amerika Birleşik Devletleri’nde ikamet ediyorsanız New York Eyaleti hukuku. Taraflar, bu Hüküm ve Koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı, sözleşme dışı talepler veya uyuşmazlıklar dahil olmak üzere, herhangi bir uyuşmazlıkta, geri alınamaz biçimde New York şehri mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tâbi olurlar.

16.2. Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşmasının bu Sözleşmeyi düzenlemeyeceğini ve buna uygulanmayacağını kabul edersiniz. Bu Sözleşmenin Amerika Birleşik Devletleri’nin herhangi bir eyaletinin hukukuna tabi olduğu ölçüde, ilgili eyalet tarafından benimsenmiş Birörnek Ticaret Kanununun (Uniform Commercial Code) ve bunun herhangi bir eşdeğerinin bu Sözleşmeyi düzenlemeyeceğini ve buna uygulanmayacağını kabul edersiniz.

Sorular ve şikayetler

Siparişiniz, satın alma işleminiz, bu Hüküm ve Koşullar ile ilgili herhangi bir sorunuz, öneriniz veya şikayetiniz olması ya da herhangi bir nedenle TomTom ile iletişime geçmek istemeniz halinde lütfen https://help.tomtom.com/ üzerinden bunu yapınız.

Ayrıca TomTom ile burada belirtilen şekilde iletişime geçebilirsiniz.

TomTom tüm şikayetleri işleyecek ve makul olan en kısa sürede size yanıt gönderecektir.