Hüküm ve Koşullar

Kapsam

Bu Hüküm ve Koşullar aşağıdakiler için geçerlidir:

• Ürünlerin ve/veya Hizmetlerin doğrudan TomTom üzerinden satın alınması ve
• Uygulamaların bir TomTom Web Sitesi ve/veya bir Satıcı üzerinden indirilmesi

Açıklık getirmek amacıyla, bu Hüküm ve Koşullar, https://developer.tomtom.com/terms-and-conditions adresinde yer alan hükümlere tabi olan TomTom Geliştirici Portalı üzerinden lisanslanan Ürünler ve/veya Hizmetler için geçerli değildir.

Aşağıdakilerden biri veya her ikisini yaparak, bu Hüküm ve Koşulları (zaman zaman güncellendiği şekliyle) kabul etmiş ve bunlarla bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz: (i) herhangi bir Ürün ve/veya Hizmete ilişkin sipariş vermek ve/veya (ii) söz konusu Ürünleri ve/veya Hizmetleri kullanmak veya bunlara erişmek.

TomTom, bu Hüküm ve Koşulları size bildirimde bulunmaksızın istediği zaman güncelleyebilir. En güncel sürümü TomTom Web Sitesinde bulabilirsiniz, lütfen düzenli olarak kontrol ediniz. Bu Hüküm ve Koşulları (zaman zaman güncellenmiş hâliyle) kabul etmiyorsanız, lütfen TomTom Web Sitesini, Ürünleri ve/veya Hizmetleri kullanmayı bırakınız.

Bu Hüküm ve Koşullarda kullanılan tanımların listesi bu belgenin sonunda bulunabilir.

Doğrudan TomTom üzerinden verdiğiniz siparişiniz

2.1. Nasıl sipariş verilir

2.1.1. Bir TomTom Web Sitesi veya bir Uygulama üzerinden sipariş verebilirsiniz. "Sipariş", TomTom’un sunduğu ücretli Ürünler ve/veya Hizmetlerden birinin, TomTom Web Sitesinde veya Uygulamada sunulan "şimdi satın al", "siparişe hazır", "siparişi ver" düğmelerinin veya benzer diğer kabul onaylarının seçilmesiyle ya da sipariş sürecinde size sunulan benzer başka bir kabul beyanının verilmesi yoluyla seçilmesi anlamına gelir. Sipariş vermek için tercih ettiğiniz ödeme yöntemine, fatura ve teslimat adresine (varsa) ve siparişin tamamlanması için gerekli diğer bilgilere ilişkin detayları sağlamanız gerekir. TomTom tarafından kabul edilen ödeme yöntemleri TomTom Web Sitesinde veya Uygulamada açıklandığı şekildedir.

2.1.2. Tüm siparişler TomTom’un kabulüne ve stok uygunluğuna tabidir. TomTom, her türlü siparişi tamamen veya kısmen reddetme ya da azami bir sipariş tutarı uygulama hakkını saklı tutar.

2.1.3. Bir TomTom Uygulamasını bir Satıcı üzerinden indirdiğinizde, Satıcının ek hüküm ve koşulları geçerli olabilir ve bunlar sizinle Satıcı arasında uygulanır. İşleme devam etmeden önce bu hüküm ve koşulları dikkatlice okuyup kabul ettiğinizden emin olunuz.

2.2. Fiyatlar ve Ödeme

2.2.1. TomTom tarafından ücretsiz sağlandığı belirtilmedikçe Ürünler ve/veya Hizmetler ücrete tabidir.

2.2.2. TomTom Web Sitelerinde ve Uygulamada Ürünler ve/veya Hizmetler için belirtilen fiyatlara KDV dahildir. Standart kargo bedelleri ve işleme ücretleri (varsa), Ürünün ve/veya Hizmetin değerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Abonelik ücretleri her dönem için peşin olarak ödenir. Siparişle bağlantılı olabilecek yerel satış vergileri, diğer vergiler ve devlet harçlarından siz sorumlusunuz.

2.2.3. Fiyatlar her zaman değiştirilebilir, ancak değişiklik tarihinden önce verilen Ürün ve/veya Hizmet siparişlerini etkilemez. Fiyat değişikliğini kabul etmiyorsanız, Hizmetinizi ve/veya aboneliğinizi iptal ederek değişikliği reddetme hakkına sahipsiniz; bu iptal, Bölüm 6.2’de ayrıca açıklandığı üzere bir sonraki faturalama döneminde geçerli olacaktır.

2.2.4. Ücretsiz sağlanan Hizmetler veya Uygulamalar için, ilgili Hizmet veya Uygulamanın gelecekte ücretli bir modele geçmesi halinde TomTom sizi buna göre bilgilendirecektir. Bu gibi durumlarda, Hizmeti veya Uygulamayı ilgili ücret karşılığında kullanmaya devam etme ya da aşağıdaki 9. Bölüm uyarınca Hizmeti veya Uygulamayı kullanmayı bırakma seçeneğiniz olacaktır.

2.3. Teslimat ve hasar riski

2.3.1. TomTom, Ürünü size sipariş sürecinde belirtilen süre içinde teslim etmeyi amaçlar. Birden fazla Ürün sipariş edilmesi durumunda TomTom, her Ürünü ayrı ayrı teslim etme hakkını saklı tutar. Ürün, teslimat adresinize teslim edilir. Üründeki kayıp veya hasar riski, Ürünün teslimat adresinizde size teslim edildiği anda size geçer. Herhangi bir nedenle Ürünü teslim almazsanız, TomTom, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, siparişi iptal edip Ürün için ödediğiniz tutarı (kargo masrafları hariç) size iade etme veya Ürün teslim edilebilene kadar Ürünü depolamanın makul maliyetini sizden tahsil etme hakkını saklı tutar.

2.3.2. TomTom, satın alma veya abonelik onayınızın ardından Hizmetleri 24 saat içinde kullanımınıza sunmayı amaçlar. Bir Hizmet indirilebilir olacak veya elektronik ortamda size teslim edilecek ve/veya kullanımınıza sunulacaktır. Bir Hizmetteki kayıp veya hasar riski, Hizmet size elektronik ortamda sunulduğu veya teslim edildiği anda size geçer.

2.3.3. TomTom, hata sonucu bir Ürün ve/veya Hizmeti size teslim eder veya kullanımınıza sunarsa lütfen iade talimatlarını almak için TomTom ile iletişime geçiniz.

Siparişlerinizin iptali

3.1. TomTom Web Sitesi üzerinden satın alınan Ürünler için, Ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin satın alma işleminizi iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal etmek için, lütfen teslimattan itibaren on dört (14) gün içinde https://help.tomtom.com/ üzerinden bizimle iletişime geçerek TomTom’a bildirimde bulununuz; burada iadeniz için bir yetkilendirme numarası alacak ve bir cayma formu doldurmanız istenecektir.

3.2. Ürün(ler), orijinal ambalajında ve hasarsız durumda iade edilmelidir. TomTom’un, hasarlı veya koşullara uygun olmayan Ürün iadelerini reddedebileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, Ürünün iadesiyle bağlantılı kargo maliyetleri için TomTom’un sizden ücret talep edebileceğini kabul etmiş olursunuz.

3.3. TomTom, satın alma bedelini ve ilk kargo ücretlerini iade edecektir; ancak, standart seçenekten daha pahalı bir teslimat yöntemi seçmenizden kaynaklanan ek masraflar veya birden fazla Ürün sipariş edip bunların tamamını iade etmemeniz durumunda, bu ek masraflar hariç tutulur. İadeler, ilk satın alma işleminizde kullanılanle aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır; aksi bir yönteme onay vermeniz hâlinde farklı bir yöntem kullanılabilir.

3.4. Bir TomTom Web Sitesi veya bir Satıcı üzerinden edinilen Hizmetler veya Uygulamalar için, TomTom’un Hizmetleri sunmaya, siparişinizin TomTom tarafından onaylanmasının hemen ardından veya mümkün olan en kısa sürede başlayacağını kabul edersiniz. Bu nedenle, Hizmetler zaten sunulmuşsa veya Uygulama indirilmiş ve ilgili şartlar kabul edilmişse, on dört (14) gün içinde iptal hakkınızdan feragat etmiş olursunuz. Yine de, aşağıda 9. Bölümde açıklandığı üzere, Hizmetinizi veya Aboneliğinizi sürenin sona ermesinde ve/veya yenileme döneminin başlamasından önce iptal edebilirsiniz.

Hesabınız ve abonelikleriniz

(i) Ürünleri satın almak veya bunlara erişmek ve/veya (ii) TomTom İçeriğine erişmek ve/veya (iii) Kullanıcı İçeriğinizi yönetmek için bir TomTom Hesabı oluşturmanız gerekebilir.

Bir Hesap oluşturarak ve ona erişerek sahip olduğunuz haklar ve yükümlülükler hakkında bilgi edinmek için lütfen Kullanım Koşullarını kontrol ediniz.

TomTom Ürünlerini ve/veya Hizmetlerini ve kullanıcı içeriğini kullanımınız

TomTom Ürünlerine ve/veya Hizmetlerine erişmenize ve bunları kullanmanıza, Kullanıcı İçeriğine erişmenize ve Kullanıcı İçeriği yüklemenize izin veren lisans, Kullanım Koşulları ile düzenlenir. TomTom Ürünlerini ve/veya Hizmetlerini kullanma ve bunlara erişme ile Kullanıcı İçeriğini yükleme ve/veya buna erişme konusundaki haklarınızı ve yükümlülüklerinizi anladığınızdan emin olmak için lütfen bu koşulları düzenli olarak kontrol ediniz.

Ücretli abonelikler ve deneme süreli abonelikler

6.1. Hizmetler veya Uygulamalar tek seferlik veya abonelik esasına göre sunulabilir.

6.2. Ücretli abonelikler, TomTom Web Sitesinde veya Uygulamada belirtildiği şekilde ilk dönem için sunulur. Abonelik süresi sona erdiğinde, aynı süre için otomatik olarak yenilenir ve siz, aboneliğinizi aşağıda 9.2. Bölümde açıklandığı şekilde iptal etmediğiniz sürece, TomTom Web Sitesinde veya Uygulamada belirtilen tutarın seçtiğiniz ödeme yöntemine düzenli olarak tahsil edilmesine yetki verdiğinizi kabul edersiniz. Ücretli abonelik ücretleri, yürürlükteki hukuk gerektirmedikçe veya burada aksi belirtilmedikçe iade edilmez.

6.3. Belirli Uygulamalar veya Hizmetler için TomTom, size belirli bir süre boyunca herhangi bir ödeme yapılmaksızın veya indirimli bir ücret karşılığında abonelik sunabilir (“Deneme Süresi”). Deneme Süresi boyunca aboneliği kullanmak isterseniz, TomTom sizden tercih ettiğiniz ödeme yöntemini bildirmenizi isteyecektir. Bu bilgileri sağlayarak, Deneme Süresine eşit süre boyunca, Deneme Süresinin sona erdiği günü izleyen ilk günden itibaren ve bu abonelik sizin tarafınızdan veya TomTom tarafından sona erdirilene kadar, yinelenen ödemelere yetki verdiğinizi kabul edersiniz. Bu tür ücretli bir abonelik için geçerli ödeme, faturalama dönemi ve diğer ilgili tüm ayrıntılar hakkında önceden bilgilendirileceksiniz. Ücretli bir aboneliğe geçmek istemiyorsanız, lütfen aboneliğinizi 9.2. Bölüm uyarınca iptal ediniz. TomTom, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, uygunluk koşullarını belirleme ve Deneme Süresi abonelik şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın ve size veya üçüncü taraflara karşı herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

6.4. Aboneliklerinizin ayrıntılarını TomTom hesabınızın e‑posta adresini ve şifrenizi kullanarak TomTom Account > my subscriptions üzerinden kontrol edebilirsiniz. “Hesap”a ve ardından “Subscriptions”a tıklayınız. Bir Satıcı üzerinden edinilmiş abonelikler, Satıcının sitesi üzerinden iptal edilmelidir.

Ürününüzle ilgili sınırlı garanti

7.1. Sınırlı garanti

7.1.1. TomTom, Ürünün (bir TomTom Web Sitesi veya bir Satıcı üzerinden edinilen) normal kullanım altında, teslimat tarihinden itibaren iki (2) yıl süreyle, uygulanabilir ulusal hukuk daha uzun bir süre öngörmediği sürece, işçilik ve malzeme kusurlarından ari olacağına dair sınırlı bir garanti sunar (“Garanti Süresi”). Bu sınırlı garanti devredilemez.

7.1.2. Garanti Süresi boyunca, uyumsuz Ürün TomTom tarafından ücretsiz olarak onarılacak veya değiştirilecektir. Ayrıca, TomTom onarım veya değişimle bağlantılı nakliye ve/veya kargo maliyetlerinden sorumlu olacaktır. Ürün, Garanti Süresi sonrasında onarılırsa, TomTom, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, Ürünü onarabilir ve onarım ve/veya yedek parça maliyetini sizden tahsil edebilir; bu maliyetler size önceden bildirilecektir. Bu Bölüm 7’de verilen garantiye bakılmaksızın, tüketici ürünlerinin satışına ilişkin yürürlükteki hukuk uyarınca sahip olduğunuz hakların etkilenmediğini lütfen unutmayınız.

7.2. Bu sınırlı garantinin kapsamadıkları

7.2.1. Bu sınırlı garanti, normal aşınma ve yıpranma nedeniyle oluşan zararları veya Ürünün TomTom tarafından yetkilendirilmemiş bir kişi tarafından açılması veya onarılması sonucu oluşan zararları kapsamaz ve ayrıca yanlış kullanım, nem, sıvılar, ısıya yakınlık veya maruz kalma, kaza, kötüye kullanım, Ürünle birlikte sunulan talimatlara uyulmaması, ihmal veya yanlış kullanım sonucu oluşan zararları da kapsamaz. Buna ek olarak, sınırlı garanti, Ürünün yüzeyine gelen fiziksel zararları da kapsamaz.

7.2.2. Ayrıca bu sınırlı garanti, Ürüne eşlik edebilen veya Ürüne yüklenmiş olabilen ya da ücretsiz hizmetler, uygulamalar veya TomTom web sitesi üzerinden edindiğiniz herhangi bir hizmeti, kullanıcı içeriğini veya üçüncü taraf materyalini de kapsamaz.

7.2.3. TomTom, bu Hüküm ve Koşullarda belirtilen sınırlı garantilere ek olarak, Ürünler bakımından herhangi bir ticari veya başka türde garanti sunmamaktadır. Bu sınırlı garanti, size verilen tek açık garanti olup, herhangi bir reklam, dokümantasyon, ambalaj veya diğer iletişimler yoluyla oluşturulmuş olabilecek diğer tüm açık garantilerin veya benzer yükümlülüklerin (varsa) yerine geçer.

7.3. Garanti talebi nasıl yapılır

Sınırlı garanti kapsamında bir talepte bulunmak için, Garanti Süresi içinde https://help.tomtom.com/hc/p/warranty_check adresinden TomTom ile iletişime geçerek Ürün(ler)deki kusuru TomTom’a bildirmeniz ve kusuru açıklamanız gerekir. TomTom daha sonra siparişinizin iadesi için size bir yetkilendirme numarası sağlayacaktır. Ürün(ler), kusuru bildirmeyi ve açıklamayı takiben ve TomTom’un iade yetkilendirme numarasını size iletmesinden sonra en kısa sürede TomTom’a iade edilmelidir. Ürün(ler)i, TomTom tarafından size sağlanan posta etiketinde belirtilen adrese göndermeniz gerekir. TomTom tarafından öngörülen diğer iade prosedürlerine, varsa, uymanız gerekir.

Sorumluluğun sınırlandırılması

8.1. Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde, TomTom veya TomTom’un Bağlı Ortaklıkları, yöneticileri, müdürleri veya çalışanları; Ürünler ve/veya Hizmetler, Kullanıcı İçeriği, veri kaybı, iş kaybı, kâr kaybı, işin kesintiye uğraması veya Ürünler ve/veya Hizmetlere erişememe ya da bunları kullanamama dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, herhangi bir zararla bağlantılı olarak size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı, doğrudan, özel, arızi, dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan hiçbir zarardan sorumlu olmayacaktır.

8.2. Bununla birlikte, TomTom’un, Ürünler ve/veya Hizmetleri, Kullanıcı İçeriğini, TomTom İçeriğini ve/veya herhangi bir Üçüncü Taraf Materyalini (kullanamamanız da dâhil olmak üzere) kullanmanız ve/veya bunlara erişiminiz veya bunların başka bir şekilde ifasıyla bağlantılı herhangi bir zarardan dolayı size karşı sorumlu olduğuna karar verilirse, TomTom’un sorumluluğu şu şekilde sınırlandırılır: (i) ücretli bir Ürün ve/veya Hizmet için, ilgili Ürün ve/veya Hizmet için tarafınızdan fiilen ödenen tutarla; ve (ii) ücretsiz Ürünler ve/veya Hizmetler veya TomTom İçeriği için, 50,00 Euro tutarıyla sınırlıdır.

8.3. Yukarıdakilerin veya bu Hüküm ve Koşullarda yer alan diğer herhangi bir hükmün aksine hiçbir şey, taraflardan herhangi birinin aşağıdaki konulardaki sorumluluğunu hariç tutmayacak veya sınırlamayacaktır: (i) ağır ihmalden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma; (ii) dolandırıcılık veya hileli yanlış beyan; (iii) Tüketici Hakları Direktifi veya diğer AB tüketici koruma mevzuatını uygulayan yürürlükteki ulusal hukuka göre tüketicilerin sahip olduğu yasal hakların ihlali; (iv) kusurlu ürünlere ilişkin AB Ürün Sorumluluğu Direktifi kapsamındaki sorumluluk; veya (v) uygulanabilir hukuk uyarınca hariç tutulması veya sınırlandırılması mümkün olmayan diğer herhangi bir sorumluluk.

8.4. Yürürlükteki zorunlu ulusal mevzuat uyarınca sahip olduğunuz haklar hakkında daha fazla bilgi için lütfen ulusal Tüketici Birliğiniz veya ilgili ulusal makamla iletişime geçiniz.

Hizmetlerin ve/veya Aboneliklerinizin sona erdirilmesi

9.1. Bu Bölüm 9’da açıklandığı şekilde, gerekçeli veya gerekçesiz olarak, bir Hizmeti istediğiniz zaman (tek seferlik veya abonelik esasına dayalı olsun) iptal edebilirsiniz.

9.2. Aboneliğinizi, bir neden belirtmeniz gerekmeden, bir sonraki faturalama döneminden önce veya mevcut aboneliğinizin ya da Deneme Sürenizin bitiminden önce istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemini gerçekleştirdiğinizde, aboneliğinizin iptal edildiğine dair bir onay alırsınız, ancak mevcut abonelik döneminizin sonuna kadar Hizmete erişmeye devam edersiniz. Aboneliğiniz, otomatik olarak yenileneceği tarihte resmî olarak sona erecektir.

9.2.1. Bir TomTom Web Sitesi üzerinden alınan aboneliklerinizi iptal etmek için, Hesabınıza giriş yapmanız, “abonelik bölümü”ne gitmeniz ve iptal etmek istediğiniz aboneliği seçmeniz yeterlidir. İptal onayı almazsanız lütfen https://help.tomtom.com/ adresinden TomTom Desteği ile iletişime geçiniz. Ücretli bir aboneliği iptal ederseniz ve Uygulama veya Hizmetin ücretsiz bir sürümü varsa, Uygulamayı cihazınızdan kaldırmadığınız sürece bu ücretsiz sürüme erişmeye devam edersiniz.

9.2.2. Aboneliğinizi bir Satıcı üzerinden başlattıysanız, aboneliğinizi bu Satıcı üzerinden iptal etmeniz gerekir ve bu Bölüm 9.2’de belirtilen haklarınıza ek olarak ilave şartlar geçerli olabilir.

9.3. Ücretsiz olarak sunulan Hizmetler veya Uygulamalar için TomTom, bu Hizmetlerin veya Uygulamaların kullanılabilirliğini, size karşı herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin, dilediği zaman durdurma veya değiştirme hakkını saklı tutar.

9.4. TomTom ayrıca, i) bu Hüküm ve Koşulları ve/veya Kullanım Koşullarını ve/veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını ihlal etmeniz ve/veya ii) TomTom’un (uygulanabilir olduğunda) iki (2) deneme sonrasında ödemeyi tahsil edememesi hâlinde, Aboneliğinizi ve/veya Hizmetleri derhâl yürürlüğe girecek şekilde sona erdirebilir veya askıya alabilir.

9.5. TomTom hesabınızı sona erdirmek istiyorsanız lütfen Kullanım Koşullarına bakınız.

Gizlilik ve verileriniz

10.1. Bu bölümde siz, TomTom Ürünleri, Hizmetleri ve Uygulamalarının bir kullanıcısı olarak, kişisel bilgilerinizin (örneğin: ad, adres, e‑posta adresi veya telefon numarası) TomTom tarafından nasıl ele alındığını ve işlendiğini öğrenebilirsiniz.

10.2. Ürünleri ve/veya Hizmetleri size sunmak için TomTom’un sizinle ilgili kişisel bilgileri kullanması gerekir. TomTom, Avrupa Birliği ve diğer yerel gizlilik ve veri koruma yasalarına uyar. Buna dayanarak TomTom, bilgilerinizi yalnızca elde edildiği amaç ve süre için kullanacaktır. Geçerli gizlilik bildirimimizi https://www.tomtom.com/tr-tr/privacy/ adresinde bulabilirsiniz.

10.3. TomTom, TomTom Ürünlerini ve Hizmetlerini kullanımınız sonucu oluşan sizinle ilgili verileri tutar. TomTom, AB Veri Yasası’na uyar ve verilerinize erişme ve verilerinizin üçüncü taraflara aktarılmasını talep etme hakkınızı güvence altına alır.

Yürürlükte kalma

Bu Hüküm ve Koşullardaki ve niteliği gereği Ürünler ve/veya Hizmetlerin satışının ve/veya TomTom İçeriğine, Kullanıcı İçeriğine ve/veya Kullanıcı Özel Verilerine erişimin ve bunların kullanımının sona ermesinden veya süresinin dolmasından sonra da devam etmesi gereken tüm hükümler, bu Hüküm ve Koşulların sona ermesinden sonra da yürürlükte kalacaktır. Buna, ancak bununla sınırlı olmamak üzere, TomTom’un, Kullanıcı İçeriğinizi Kullanım Koşulları uyarınca kullanma, yükleme, değiştirme, dağıtma, alt lisans verme, tersine mühendislik uygulama, derlemeyi çözme veya parçalarına ayırma ve görüntüleme lisansı da dahildir.

Bölünebilirlik

Bu Hüküm ve Koşullardaki herhangi bir hükmün hükümsüz, geçersiz, uygulanamaz veya yasa dışı sayılması halinde, diğer hükümler tamamen yürürlükte kalmaya devam edecektir. Böyle bir geçersiz hüküm bulunması durumunda TomTom, geçersiz hükümlerin yerine geçecek yeni hüküm ve koşulları sunacaktır. Bu yeni hüküm ve koşullar, içerikleri ve etkileri bakımından, hakların gerçekten bunlardan doğmasına imkân verecek şekilde, orijinal metne mümkün olduğunca yakın yorumlanacaktır.

Üçüncü taraf hakları

Üçüncü tarafların, yürürlükteki mevzuat uyarınca bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmüne dayanma veya onu uygulatma hakkı yoktur ancak bu, söz konusu mevzuattan bağımsız olarak mevcut olan veya kullanılabilen herhangi bir üçüncü taraf hak veya hukuk yolunu etkilemez.

Mücbir sebep

Mücbir sebep, TomTom’un bu Hüküm ve Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen ve TomTom’un makul kontrolü dışında kalan durumlar anlamına gelir; bunlara TomTom tarafından yapılan geç ve/veya gecikmeli teslimatlar ve eksik teslimatlar ile Ürünleri ve/veya Hizmetleri sağlamadaki geçici veya kısmi kullanılamama halleri dahildir. Mücbir sebep halinde TomTom’un tüm yükümlülükleri askıya alınır. TomTom’un mücbir sebep sonucu yükümlülüklerini yerine getirememesinin doksan (90) takvim gününden daha uzun sürmesi halinde, her iki taraf da Ürünler ve/veya Hizmetlerin (abonelikler dahil) satın alımını yazılı olarak feshetme hakkına sahip olacaktır ve TomTom’un, ödenen Ürün ve/veya Hizmet ücretlerinin (varsa kargo masrafları dahil) orantılı olarak iade edilmesi dışında size karşı herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

Sözleşmenin tamamı

Bu Hüküm ve Koşullar (ilgili Ürünler ve/veya Hizmetlerle birlikte sunulan herhangi bir ek veya değişiklik dahil), söz konusu Ürünler ve/veya Hizmetlerin satın alınmasına ilişkin olarak sizinle TomTom arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve Ürünler ve/veya Hizmetler veya bu Hüküm ve Koşulların kapsadığı diğer herhangi bir konuya ilişkin, önceden veya aynı anda yapılmış tüm sözlü veya yazılı iletişimlerin, tekliflerin ve beyanların yerine geçer.

Bu Hüküm ve Koşullardaki herhangi bir hükmün hükümsüz, geçersiz, uygulanamaz veya yasa dışı sayılması halinde, diğer hükümler tamamen yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Geçerli hukuk ve yargı yetkisi

16.1. Bu Hüküm ve Koşullar ve bunlardan doğan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık, sözleşme dışı talepler ve uyuşmazlıklar dahil olmak üzere, aşağıdaki hukuka tabi olacak ve ona göre yorumlanacaktır:

16.1.1. 16.1.2. Bölümünün uygulandığı hâller hariç olmak üzere, Avrupa Birliği içinde veya dışında ikamet ediyorsanız Hollanda hukuku. Taraflar, bu Hüküm ve Koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı, sözleşme dışı talepler veya uyuşmazlıklar dahil olmak üzere, herhangi bir uyuşmazlıkta, geri alınamaz biçimde Hollanda, Amsterdam mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tâbi olurlar. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkemenin bu şekilde münhasır olarak belirlenmesi, satın almayı ikamet ettiğiniz ülkede yapmış olmanız ve bu ülkenin zorunlu tüketici koruma kurallarının Hollanda hukukundan daha fazla koruma sağlaması hâlinde, ikamet ülkenizin zorunlu tüketici koruma hukukunu bertaraf etmez.

16.1.2. Amerika Birleşik Devletleri’nde ikamet ediyorsanız New York Eyaleti hukuku. Taraflar, bu Hüküm ve Koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı, sözleşme dışı talepler veya uyuşmazlıklar dahil olmak üzere, herhangi bir uyuşmazlıkta, geri alınamaz biçimde New York şehri mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tâbi olurlar.

16.2. Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşmasının bu Sözleşmeyi düzenlemeyeceğini ve buna uygulanmayacağını kabul edersiniz. Bu Sözleşmenin Amerika Birleşik Devletleri’nin herhangi bir eyaletinin hukukuna tabi olduğu ölçüde, ilgili eyalet tarafından benimsenmiş Birörnek Ticaret Kanununun (Uniform Commercial Code) ve bunun herhangi bir eşdeğerinin bu Sözleşmeyi düzenlemeyeceğini ve buna uygulanmayacağını kabul edersiniz.

Sorular ve şikayetler

Siparişiniz, satın alma işleminiz, bu Hüküm ve Koşullar ile ilgili herhangi bir sorunuz, öneriniz veya şikayetiniz olması ya da herhangi bir nedenle TomTom ile iletişime geçmek istemeniz halinde lütfen https://help.tomtom.com/ üzerinden bunu yapınız.

Ayrıca TomTom ile burada belirtilen şekilde iletişime geçebilirsiniz.

TomTom tüm şikayetleri işleyecek ve makul olan en kısa sürede size yanıt gönderecektir.