Producten en diensten van TomTom beschikken over functies die locatie-informatie van uw toestel nodig hebben om correct te werken. Uw locatie kan worden bepaald met behulp van satelliet, mobiel netwerk, interne ingebouwde SIM-kaart, wifi, Bluetooth of andere netwerkgebaseerde positiebepalingsmethoden. Met uw toestemming verzamelen wij uw locatiegegevens en bijkomende persoonlijke informatie voor verschillende doeleinden zoals hieronder beschreven. U kunt uw toestemmingsstatus op elk moment wijzigen via de privacy-instellingen van het product. Raadpleeg de sectie beveiliging om te lezen hoe TomTom uw gegevens beschermt.
Realtime locatiediensten en productverbetering via crowdsourcing
Om de kwaliteit van onze producten en diensten te verbeteren, vragen wij uw toestemming om uw locatie-informatie naar TomTom te sturen. Als u beslist uw locatiegegevens met TomTom te delen, kunnen wij u in ruil realtime informatie sturen die relevant is voor uw locatie, zoals live verkeersgegevens of realtime kaarten. Zo kunt u een file voor u vermijden door een andere route te kiezen of bijgewerkte informatie krijgen over uw geschatte aankomsttijd wanneer u uw route wijzigt of aanpast. Wij analyseren uw locatie-informatie ook om uw reis nauwkeuriger te maken door te kijken naar de oorzaken van afwijkingen, bijvoorbeeld wanneer u van route verandert. Deze informatie helpt ons te begrijpen hoe verschillende gebeurtenissen uw reis beïnvloeden.
Om onze productgerelateerde voorspellingen nauwkeuriger te maken, bijvoorbeeld EV-routing, en u te helpen uw bestemming te bereiken, kijken wij naar belangrijke elementen die verband houden met uw auto, zoals uw automodel, motortype, brandstofpeil, laadniveau, batterijniveau, gewicht van de auto, bandendruk, en andere factoren die uw rit beïnvloeden, zoals het weer, de buitentemperatuur, een nat wegdek, luchtdruk of de bochtigheid en het oppervlak van de weg, alsook het verkeer en snelheidswijzigingen.
Sommige functies laten u ook toe persoonlijke (locatie)gegevens met anderen te delen, zoals vrienden, familie, contactlijsten of op sociale media. Informatie wordt gewoonlijk overgedragen via een verbinding van het toestel, de verbinding die uw smartphone biedt of via uw computer wanneer u een toestel daarop aansluit. Wanneer er geen internetverbinding beschikbaar is, wordt de informatie veilig op uw toestel opgeslagen en later geüpload.
U kunt uw toestemmingsstatus op elk moment wijzigen via de privacy-instellingen van de software. Houd er rekening mee dat u mogelijk ook de systeeminstellingen van een mobiel toestel moet wijzigen om toegang op de achtergrond tot uw locatiegegevens te stoppen. Wanneer informatie op uw toestel wordt opgeslagen, wordt ze verwijderd zodra u ervoor kiest om te stoppen met het verzenden van informatie naar TomTom.
Via locatiefeedback van onze klantencommunity kunnen wij geanonimiseerde (locatie)informatie gebruiken om onze producten en diensten continu te verbeteren, zoals onze kaarten, realtime verkeersverbonden diensten, waaronder diensten in verband met (live) verkeerssituaties, flitscamera’s, weer, EV-stations, brandstofprijzen, weggevaar en parkeren.
Uw geanonimiseerde gegevens worden verder verwerkt zodat producten van TomTom geaggregeerde, geanonimiseerde inhoud kunnen bevatten op basis van verkeerspatronen, geaggregeerde bestuurdersprofielen, gemiddelde gereden snelheden en niet-persoonlijk identificeerbare input van bestuurders, zoals zoekopdrachten en gemelde wegafsluitingen. Onze verkeersindex over de mate van files in grote steden is bijvoorbeeld opgebouwd uit elementen die zijn afgeleid van uw reisgegevens en onze realtime verkeersberekening combineert geaggregeerde, geanonimiseerde realtime verkeersgegevens met historische gegevens en externe gegevensbronnen. Deze producten en diensten worden ook gebruikt door overheidsinstanties en bedrijven.
Reisgegevens om uw ervaring te verbeteren
In sommige producten van TomTom kunt u TomTom toestaan bepaalde informatie over u te gebruiken om ons te helpen rijpatronen en -gedrag over langere perioden te analyseren. Deze reisgegevens omvatten tijd, locatie, richting en andere gedragsgegevens zonder deze gegevens te koppelen aan uw identiteit en worden continu verzameld nadat u uw toestemming hebt gegeven. Wij gebruiken uw reisgegevens om geaggregeerde, contextuele bestuurders- en gedragsprofielen te creëren zonder u te identificeren. Met ‘contextueel’ bedoelen wij dat wij zoeken naar gebruikerservaringen binnen een bepaalde context, bijvoorbeeld: ‘gebruikers in bestuurdersprofiel X vinden functie Z in de app mogelijk ook interessant’.
Actieve feedback
U kunt TomTom laten weten wat er op de weg gebeurt door actief verkeerincidenten, gevaren, wegenwerken, flitscamera’s, gevarenzones, snelheidslimieten, kaartfouten, realtime verkeer, EV-stations, weer, brandstofprijzen en meer te melden. Uw meldingen bevatten locatiedetails zoals de gps-positie van een kaartfout of verkeersincident en kunnen worden bewaard samen met informatie die aan uw toestel is gekoppeld of aan uw TomTom-account is gelinkt. Wij gebruiken deze feedback om onze producten te verbeteren. TomTom toont alleen niet-persoonlijk identificeerbare informatie in weggerelateerde updates die aan andere gebruikers worden verspreid. Soms werkt deze functie via software van derden. Wees er zich van bewust dat u door deze functie te gebruiken uw gegevens met derden kunt delen. TomTom heeft geen invloed op hoe deze partijen uw gegevens zullen gebruiken. Raadpleeg hun privacyverklaringen voor meer informatie.
TomTom gebruikt pushmeldingen om feedback met u te delen, bijvoorbeeld door updates te sturen over weg- en verkeersomstandigheden. U kunt dit uitschakelen in de instellingen of via uw toestel. Wanneer u een online review schrijft over uw ervaring, kunnen wij deze gegevens gebruiken om bijkomende feedback te geven.
Online zoeken
Producten van TomTom kunnen ingebedde software bevatten van TomTom Maps APIs, Navigation SDK of SDKs. Om hun kwaliteit te verbeteren werken wij met willekeurige sessie-identificatoren door zoekopdrachten en resultaten te analyseren die zijn gekoppeld aan één unieke interactie. Deze inzichten helpen ons bijvoorbeeld om relevante Points of Interest (POI’s) binnen een bepaald gebied te tonen en uw zoekproces te verbeteren. Wij herkennen u echter niet wanneer u een nieuwe sessie start – wij beschermen uw gegevens en kunnen gegevens zoals uw zoekopdrachten, locatiedetails of bestemmingen niet rechtstreeks tot u herleiden op basis van de informatie waarover wij beschikken.
Onboardfuncties
Sommige productfuncties slaan onboardinformatie op het toestel op, zoals thuis- en werkadres, favoriete en recente bestemmingen of spraakgegevens om nieuwe zoekopdrachten te vergemakkelijken. TomTom heeft geen toegang tot deze gegevens en u kunt onboardgegevens verwijderen via de productinstellingen.