Algemene Voorwaarden

Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:

• de aankoop van Producten en/of Services rechtstreeks via TomTom, en
• het downloaden van Apps via een TomTom Website en/of een Reseller

Voor alle duidelijkheid: deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op Producten en/of Services die via het TomTom Developer Portal in licentie worden gegeven en die worden beheerst door de voorwaarden die beschikbaar zijn op: https://developer.tomtom.com/terms-and-conditions.

U aanvaardt en gaat ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden (zoals van tijd tot tijd bijgewerkt) door: (i) het plaatsen van eender welke bestelling voor Producten en/of Services; en/of (ii) het gebruiken of raadplegen van dergelijke Producten en/of Services.

TomTom kan deze Algemene Voorwaarden op elk moment zonder kennisgeving aan u bijwerken. U vindt de meest recente versie op de TomTom Website, gelieve deze regelmatig te raadplegen. Indien u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden (zoals van tijd tot tijd bijgewerkt), stop dan met het gebruiken van de TomTom Website, Producten en/of Services.

De lijst met definities die in deze Algemene Voorwaarden wordt gebruikt, vindt u aan het einde van dit document.

Uw bestelling rechtstreeks via TomTom

2.1. Hoe een bestelling plaatsen

2.1.1. U kunt een bestelling plaatsen via een TomTom Website of een app. "Bestelling" betekent de selectie van betalende Producten en/of Services die TomTom aanbiedt, door te klikken op de knoppen "buy now", "ready to order", "place order" of een andere gelijkaardige bevestiging van aanvaarding op de TomTom Website of in de app, of door eender welke andere gelijkaardige aanwijzing van aanvaarding te geven die u tijdens het bestelproces worden voorgesteld. Om bestellingen te versturen, moet u de gegevens van uw voorkeursbetaalmethode, uw factuur- en verzendadres (indien van toepassing) en/of alle andere gegevens die nodig zijn om de bestelling te voltooien, opgeven. De door TomTom aanvaarde betaalmethoden staan beschreven op de TomTom Website of in de app.

2.1.2. Alle bestellingen zijn onderworpen aan aanvaarding door TomTom en aan de beschikbaarheid van voorraad. TomTom behoudt zich het recht voor om bestellingen geheel of gedeeltelijk te weigeren of om een maximum bestelbedrag toe te passen.

2.1.3. Wanneer u een TomTom-app via een Reseller downloadt, kunnen aanvullende voorwaarden van de Reseller van toepassing zijn en deze gelden tussen u en de Reseller. Lees en aanvaard dergelijke voorwaarden zorgvuldig alvorens verder te gaan.

2.2. Prijzen en betaling

2.2.1. Producten en/of Services zijn onderworpen aan betaling, behalve wanneer TomTom aangeeft dat deze kosteloos worden verstrekt.

2.2.2. De prijzen voor Producten en/of Services op de TomTom Websites en in de app zijn inclusief btw. Standaardverzendkosten en verwerkingskosten (indien van toepassing) kunnen verschillen naargelang de waarde van het Product en/of de Service. Abonnementskosten zijn vooraf verschuldigd voor elke periode. U bent verantwoordelijk voor eventuele lokale verkoopbelastingen, andere belastingen en heffingen, indien van toepassing, die verband houden met de bestelling.

2.2.3. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen voor Producten en/of Services die vóór de datum van de wijziging zijn geplaatst. Indien u niet akkoord gaat met de prijswijziging, hebt u het recht de wijziging te verwerpen door uw Service en/of abonnement op te zeggen, wat van kracht wordt vanaf de eerstvolgende facturatieperiode, zoals verder uiteengezet in hoofdstuk 6.2.

2.2.4. Voor Services of apps die kosteloos worden verstrekt, geldt dat indien een Service of app in de toekomst wordt omgezet naar een betalend model, TomTom u hiervan op de hoogte zal brengen. In dat geval hebt u de keuze om de Service of app verder te blijven gebruiken tegen de bijbehorende vergoeding of om uw gebruik van de Service of app stop te zetten zoals beschreven in hoofdstuk 9 hieronder.

2.3. Levering en risico op verlies

2.3.1. TomTom streeft ernaar het Product binnen de termijn die tijdens het bestelproces aan u wordt meegedeeld, aan u te leveren. Indien meerdere Producten worden besteld, behoudt TomTom zich het recht voor elk Product afzonderlijk te leveren. Een Product wordt geleverd op uw leveringsadres. Het risico van verlies of beschadiging van een Product gaat op u over op het moment dat het Product op uw leveringsadres aan u wordt geleverd. Indien u om welke reden dan ook de levering van het Product niet in ontvangst neemt, behoudt TomTom zich het recht voor om naar eigen goeddunken de bestelling te annuleren en u het betaalde bedrag voor het Product (exclusief verzendkosten) terug te betalen, of om u redelijke kosten in rekening te brengen voor het opslaan van het Product totdat de levering kan plaatsvinden.

2.3.2. TomTom streeft ernaar Services binnen 24 uur na bevestiging van uw aankoop of abonnement beschikbaar te maken. Een Service zal downloadbaar of elektronisch aan u geleverd en/of ter beschikking gesteld worden. Het risico van verlies of beschadiging van een Service gaat op u over op het moment dat de Service voor u beschikbaar wordt gesteld of elektronisch aan u wordt geleverd.

2.3.3. Indien TomTom per vergissing een Product en/of Service aan u levert en/of ter beschikking stelt, neem dan contact op met TomTom om verdere retourinstructies te ontvangen.

Annulering van uw bestellingen

3.1. Voor Producten die via de TomTom Website zijn aangekocht, hebt u het recht uw aankoop om eender welke reden te annuleren binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop het Product aan u is geleverd. Om te annuleren, brengt u TomTom binnen veertien (14) dagen na levering op de hoogte door contact met ons op te nemen via https://help.tomtom.com/, waar u een autorisatienummer voor uw retourzending krijgt en een herroepingformulier moet invullen.

3.2. De Product(en) moeten in de oorspronkelijke verpakking en in onbeschadigde staat worden teruggestuurd. Houd er rekening mee dat TomTom retourzendingen van beschadigde of niet-conforme Producten kan weigeren. Daarnaast erkent u dat TomTom u de verzendkosten voor het terugsturen van het Product in rekening kan brengen.

3.3. TomTom zal de aankoopprijs en de oorspronkelijke verzendkosten terugbetalen, met uitzondering van eventuele extra kosten die verband houden met de keuze voor een duurdere leveringsmethode dan de standaardoptie, of indien u meerdere Producten hebt besteld en niet alle Producten terugstuurt. Terugbetalingen gebeuren via dezelfde betaalmethode die u voor uw oorspronkelijke aankoop hebt gebruikt, tenzij u akkoord gaat met een andere methode.

3.4. Voor Services of apps die via een TomTom Website of een Reseller zijn verkregen, gaat u ermee akkoord dat TomTom met de uitvoering van de Services onmiddellijk – of zo snel als mogelijk – start na de bevestiging van uw bestelling door TomTom. Bijgevolg ziet u af van uw recht om binnen veertien (14) dagen te annuleren zodra de Services al worden geleverd of de app is gedownload en de bijbehorende voorwaarden zijn aanvaard. U kunt uw Service of abonnement nog steeds annuleren bij het verstrijken en/of vóór de start van de verlengingsperiode, zoals verder uiteengezet in hoofdstuk 9.

Uw account en uw abonnementen

U moet mogelijk een TomTom-account aanmaken om (i) de Producten aan te kopen of te raadplegen; en/of (ii) toegang te krijgen tot de TomTom Content; en/of (iii) uw Gebruikerscontent te beheren.

Raadpleeg de Gebruiksvoorwaarden om te weten wat uw rechten en verplichtingen zijn bij het aanmaken en gebruiken van een Account.

Uw gebruik van de TomTom Producten en/of Services en Gebruikerscontent

De licentie die u toestemming geeft om TomTom Producten en/of Services te gebruiken en te raadplegen, en Gebruikerscontent te raadplegen en te uploaden, wordt beheerst door de Gebruiksvoorwaarden. Raadpleeg deze regelmatig om er zeker van te zijn dat u begrijpt wat uw rechten en verplichtingen zijn voor het gebruiken en raadplegen van TomTom Producten en/of Services en het uploaden en/of raadplegen van Gebruikerscontent.

Betaalde abonnementen en abonnementen met proefperiode

6.1. Services of Apps kunnen eenmalig of op abonnementsbasis worden aangeboden.

6.2. Betaalde abonnementen worden geleverd voor de initiële periode zoals aangegeven op de TomTom Website of in de app. Zodra de abonnementsperiode eindigt, wordt deze automatisch verlengd voor een duur die gelijk is aan de initiële periode, en u gaat ermee akkoord dat u terugkerende betalingen machtigt voor het bedrag dat op de TomTom Website of in de app is vermeld, via uw gekozen betaalmethode, tenzij u beslist uw abonnement te annuleren zoals beschreven in hoofdstuk 9.2 hieronder. Betaalde abonnementskosten worden niet terugbetaald, behalve wanneer dit vereist is op grond van de toepasselijke wetgeving of wanneer hierin anders is bepaald.

6.3. Voor bepaalde Apps of Services kan TomTom u een abonnement aanbieden gedurende een specifieke periode zonder betaling of tegen een verlaagd tarief (een "Proefperiode"). Als u tijdens de Proefperiode gebruik wilt maken van het abonnement, zal TomTom u vragen uw voorkeursbetaalmethode op te geven. Door deze gegevens te verstrekken, gaat u ermee akkoord dat u terugkerende betalingen machtigt (voor een periode die gelijk is aan de Proefperiode) op de eerste dag nadat de Proefperiode van uw abonnement is afgelopen en totdat dit abonnement wordt beëindigd door u of door TomTom. U wordt vooraf geïnformeerd over de toepasselijke betaling, de factureringscyclus en alle andere relevante details voor een dergelijk betaald abonnement. Als u niet wilt overstappen naar een betaald abonnement, annuleert u uw abonnement volgens hoofdstuk 9.2. TomTom behoudt zich het recht voor om, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, de geschiktheid te bepalen en de voorwaarden van het abonnement met Proefperiode op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid jegens u of derden in te trekken of te wijzigen.

6.4. U kunt de details van uw abonnementen raadplegen via TomTom Account > my subscriptions met behulp van het e‑mailadres en wachtwoord van uw TomTom-account. Klik op account en vervolgens op "Abonnementen". Abonnementen die via een Reseller zijn verkregen, moeten via de site van de Reseller worden geannuleerd.

Beperkte garantie met betrekking tot uw Product

7.1. Beperkte garantie

7.1.1. TomTom biedt een beperkte garantie dat het Product (verkregen via een TomTom Website of via een Reseller) vrij zal zijn van materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van levering, behalve wanneer een langere periode vereist is door de toepasselijke nationale wetgeving (de "Garantieperiode"). Deze beperkte garantie is niet overdraagbaar.

7.1.2. Tijdens de Garantieperiode zal het niet-conforme Product kosteloos door TomTom worden hersteld of vervangen. Daarnaast zal TomTom instaan voor de transport- en/of verzendkosten die verband houden met de herstelling of vervanging. Indien het Product na het verstrijken van de Garantieperiode wordt hersteld, kan TomTom er naar eigen goeddunken voor kiezen het Product te herstellen en u de kosten van de herstelling en/of reserveonderdelen aan te rekenen, welke kosten vooraf aan u zullen worden meegedeeld. Merk op dat uw rechten op grond van de toepasselijke wetgeving inzake de verkoop van consumptiegoederen niet worden aangetast door de garantie die in dit hoofdstuk 7 wordt gegeven.

7.2. Wat deze beperkte garantie niet dekt

7.2.1. Deze beperkte garantie dekt geen schade die het gevolg is van normale slijtage of het openen of herstellen van het product door iemand die niet door TomTom is gemachtigd, en dekt geen schade die wordt veroorzaakt door: verkeerd gebruik, vocht, vloeistoffen, nabijheid of blootstelling aan warmte en ongeval, misbruik, het niet naleven van de bij het product geleverde instructies, nalatigheid of verkeerd gebruik. Daarnaast dekt de beperkte garantie geen fysieke schade aan het oppervlak van het product.

7.2.2. Verder dekt deze beperkte garantie geen enkele dienst, Gebruikerscontent of Materiaal van Derden dat bij het product hoort of daarop is geïnstalleerd, of door u wordt verkregen via gratis services, Apps of de TomTom Website.

7.2.3. TomTom verleent geen enkele commerciële of andere garantie met betrekking tot de producten bovenop de beperkte garantie zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden. Deze beperkte garantie is de enige uitdrukkelijke garantie die aan u wordt gegeven en wordt verstrekt in de plaats van alle andere uitdrukkelijke garanties of gelijkaardige verplichtingen (indien van toepassing) die worden gecreëerd door reclame, documentatie, verpakking of andere communicatie.

7.3. Hoe een garantieclaim indienen

Om een beroep te doen op de beperkte garantie, moet u TomTom op de hoogte brengen van het defect aan het Product of de Producten en het defect toelichten door contact op te nemen met TomTom binnen de Garantieperiode via https://help.tomtom.com/hc/p/warranty_check. TomTom zal u vervolgens een autorisatienummer bezorgen voor de retourzending van uw bestelling. De Product(en) moeten zo snel mogelijk na uw kennisgeving en toelichting van het defect én nadat TomTom u het retourautorisatienummer heeft bezorgd, naar TomTom worden teruggestuurd. U moet de Product(en) afleveren op het adres dat vermeld staat op het postlabel dat u van TomTom ontvangt. U moet voldoen aan alle andere retourprocedures die TomTom eventueel voorschrijft.

Beperking van aansprakelijkheid

8.1. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving zijn noch TomTom, noch zijn Gelieerde ondernemingen, bestuurders, directeurs of werknemers jegens u of jegens derden aansprakelijk voor enige schade, hetzij rechtstreekse, bijzondere, incidentele, onrechtstreekse of gevolgschade (met inbegrip van maar niet beperkt tot schade door het onvermogen om de Producten en/of Services of Gebruikerscontent te gebruiken of te raadplegen, dataverlies, verlies van zaken, winstderving, bedrijfsonderbreking).

8.2. Indien TomTom niettemin aansprakelijk wordt bevonden jegens u voor enige schade die op enigerlei wijze verband houdt met uw (onvermogen tot) gebruik en/of toegang tot of anderszins de prestaties van een Product en/of Service, Gebruikerscontent, TomTom Content en/of Materiaal van Derden, is de aansprakelijkheid van TomTom (i) in het geval van een betalend Product en/of een betalende Service, beperkt tot het bedrag dat u daadwerkelijk hebt betaald voor het betrokken Product en/of de betrokken Service; en (ii) in het geval van kosteloze Producten en/of Services of TomTom Content, beperkt tot een bedrag van 50,00 euro.

8.3. Niettegenstaande het voorgaande of enige andere bepaling in deze Algemene Voorwaarden, wordt geen enkele bepaling zo uitgelegd dat daarmee de aansprakelijkheid van een van beide partijen wordt uitgesloten of beperkt voor: (i) overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van grove nalatigheid van die partij; (ii) fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken; (iii) schending van wettelijke consumentenrechten uit hoofde van toepasselijke nationale wetgeving ter uitvoering van de Richtlijn Consumentenrechten of andere EU‑consumentenbeschermingswetgeving; (iv) aansprakelijkheid uit hoofde van de EU‑Richtlijn Productaansprakelijkheid voor gebrekkige producten; of (v) enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt door de toepasselijke wetgeving.

8.4. Voor meer informatie over rechten krachtens de toepasselijke dwingende nationale wetgeving, neemt u contact op met uw nationale consumentenorganisatie of de bevoegde nationale overheidsinstantie.

Beëindiging van de Services en/of uw abonnementen

9.1. U kunt een Service op elk moment annuleren (zowel eenmalig als op abonnementsbasis), met of zonder reden, zoals beschreven in dit hoofdstuk 9.

9.2. U kunt uw abonnement op elk moment annuleren vóór de volgende factureringscyclus of het einde van uw huidige abonnement of Proefperiode, zonder dat u een reden hoeft op te geven. Zodra u annuleert, ontvangt u een bevestiging dat uw abonnement is geannuleerd, maar u behoudt toegang tot de Service tot het einde van uw huidige abonnementsperiode. Uw abonnement eindigt officieel op de datum waarop het automatisch zou worden verlengd.

9.2.1. Om uw abonnementen die via een TomTom Website werden verkregen te annuleren, logt u gewoon in op uw Account, gaat u naar de “abonnementssectie” en selecteert u het abonnement dat u wilt annuleren. Als u geen annuleringsbevestiging ontvangt, neemt u contact op met TomTom Support via https://help.tomtom.com/. Als u een betaald abonnement annuleert en de app of Service een gratis versie aanbiedt, behoudt u toegang tot die gratis versie, tenzij u de app van uw toestel verwijdert.

9.2.2. Als u uw abonnement via een Reseller hebt afgesloten, moet u uw abonnement via die Reseller annuleren en kunnen bijkomende voorwaarden gelden naast de rechten uiteengezet in dit hoofdstuk 9.2.

9.3. Voor Services of Apps die kosteloos worden verstrekt, behoudt TomTom zich het recht voor om de beschikbaarheid van dergelijke Services of Apps op elk moment stop te zetten of te wijzigen, zonder enige aansprakelijkheid tegenover u.

9.4. TomTom kan uw abonnement en/of Services ook met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten indien i) u deze Algemene Voorwaarden, de Gebruiksvoorwaarden en/of het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik schendt en/of ii) TomTom er na twee (2) pogingen (indien van toepassing) niet in slaagt betaling te innen.

9.5. Als u uw TomTom-account wilt beëindigen, raadpleegt u de Gebruiksvoorwaarden.

Privacy en uw gegevens

10.1. In dit hoofdstuk kunt u, als gebruiker van TomTom Producten, Services en Apps, lezen hoe TomTom met uw persoonsgegevens omgaat en deze verwerkt (bijv.: naam, adres, e‑mailadres of telefoonnummer).

10.2. Om de Producten en/of Services aan u te kunnen leveren, moet TomTom persoonsgegevens over u gebruiken. TomTom houdt zich aan de privacy- en gegevensbeschermingswetten van de Europese Unie en andere lokale wetgeving. Op basis hiervan zal TomTom uw gegevens alleen gebruiken voor het doel en de duur waarvoor deze zijn verkregen. U vindt onze geldende privacyverklaring op https://www.tomtom.com/nl-be/privacy/.

10.3. TomTom bewaart gegevens over u die worden gegenereerd door uw gebruik van TomTom Producten en Services. TomTom voldoet aan de EU Data Act en waarborgt uw recht op toegang tot uw gegevens en op overdracht van uw gegevens aan derden.

Voortbestaan

Alle bepalingen in deze Algemene Voorwaarden die naar hun aard voortduren na het beëindigen of verlopen van de verkoop van de Producten en/of Services en/of de toegang tot en het gebruik van de TomTom Content, Gebruikerscontent en/of Gebruikerspersoonsgegevens, blijven na beëindiging van deze Algemene Voorwaarden van kracht. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de licentie van TomTom om uw Gebruikerscontent te gebruiken, te uploaden, te wijzigen, te distribueren, in sublicentie te geven, te reverse engineeren, te decompileren of te demonteren en weer te geven overeenkomstig de Gebruiksvoorwaarden.

Scheiding van bepalingen

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig, ongeldig, onafdwingbaar of onwettig wordt geacht, blijven de andere bepalingen onverminderd van kracht. In het geval van dergelijke ongeldige bepalingen zal TomTom nieuwe voorwaarden voorleggen ter vervanging van deze ongeldige bepalingen. Deze nieuwe voorwaarden worden, wat hun inhoud en werking betreft, zo nauw mogelijk geïnterpreteerd in overeenstemming met de oorspronkelijke tekst, maar op een manier waarop er daadwerkelijk rechten aan kunnen worden ontleend.

Rechten van derden

Derden hebben geen rechten op grond van de toepasselijke wetgeving om zich op enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden te beroepen of deze af te dwingen, maar dit doet geen afbreuk aan enig recht of rechtsmiddel van een derde dat bestaat of beschikbaar is los van dergelijke toepasselijke wetgeving.

Overmacht

Overmacht betekent omstandigheden die de nakoming van de verplichtingen van TomTom krachtens deze Algemene Voorwaarden belemmeren en die zich buiten de redelijke controle van TomTom voordoen, waaronder laattijdige en/of vertraagde leveringen en onvolledige leveringen door TomTom en tijdelijke of gedeeltelijke onbeschikbaarheid om de Producten en/of Services te leveren. In een overmachtsituatie worden alle verplichtingen van TomTom opgeschort. Indien de periode waarin TomTom zijn verplichtingen als gevolg van overmacht niet kan nakomen langer dan negentig (90) kalenderdagen duurt, hebben beide partijen het recht de aankoop van de Producten en/of Services (met inbegrip van abonnementen) schriftelijk te beëindigen en heeft TomTom jegens u geen enkele aansprakelijkheid anders dan een (pro rata) terugbetaling van de betaalde vergoedingen voor de Producten en/of Services (met inbegrip van verzendkosten, indien van toepassing).

Volledige overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden (met inbegrip van eventuele bijlagen of wijzigingen daarop die zijn opgenomen bij de bijgevoegde verpakking van de Producten en/of Services) vormen de volledige overeenkomst tussen u en TomTom met betrekking tot de aankoop van dergelijke Producten en/of Services en vervangen alle eerdere of gelijktijdige mondelinge of schriftelijke communicatie, voorstellen en verklaringen met betrekking tot de Producten en/of Services of enig ander onderwerp dat onder deze Algemene Voorwaarden valt.

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig, ongeldig, onafdwingbaar of onwettig wordt verklaard, blijven de andere bepalingen onverminderd van kracht.

Toepasselijk recht en bevoegdheid

16.1. Deze Algemene Voorwaarden en elk geschil dat daaruit of in verband daarmee voortvloeit, met inbegrip van niet-contractuele vorderingen en geschillen, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met:

16.1.1. het recht van Nederland, indien u binnen of buiten de Europese Unie woont, behalve wanneer hoofdstuk 16.1.2 van toepassing is. De partijen onderwerpen zich hierbij onherroepelijk aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Amsterdam, Nederland, voor elk geschil dat voortvloeit uit of in verband staat met deze Algemene Voorwaarden, met inbegrip van niet-contractuele vorderingen of geschillen. Deze exclusieve aanwijzing van toepasselijk recht en forum doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbeschermingswetten van uw woonland indien u de aankoop in dat land hebt gedaan en deze regels een ruimere bescherming bieden dan het Nederlandse recht.

16.1.2. het recht van de staat New York, indien u in de Verenigde Staten woont. De partijen onderwerpen zich hierbij onherroepelijk aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de stad New York voor elk geschil dat voortvloeit uit of in verband staat met deze Algemene Voorwaarden, met inbegrip van niet-contractuele vorderingen of geschillen.

16.2. U gaat ermee akkoord dat het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken niet van toepassing is op en geen invloed heeft op deze Overeenkomst. Voor zover deze Overeenkomst wordt beheerst door het recht van een staat van de Verenigde Staten, gaat u ermee akkoord dat de Uniform Commercial Code en elk equivalent daarvan dat door die staat is aangenomen, niet van toepassing is op en geen invloed heeft op deze Overeenkomst.

Vragen en klachten

Als u vragen, suggesties of klachten hebt over uw bestelling, uw aankoop, deze Algemene Voorwaarden, of als u om eender welke reden contact wilt opnemen met TomTom, doet u dit via https://help.tomtom.com/

U kunt daarnaast contact opnemen met TomTom zoals aangegeven hier

TomTom zal alle klachten in behandeling nemen en u zo snel als redelijkerwijs mogelijk is een antwoord sturen.