Yleinen

Yksityisyys on liiketoimintamme kulmakivi. Toimimme Euroopassa, jossa toimintamme on alisteinen maailmanlaajuisille yksityisyyden lakeja ja määräyksiä, mukaan lukien Euroopan yksityisyyden suojalait (‘GDPR’). GDPR:n yksityisyysmääräykset ovat tunnetusti maailman vaativimmat, tarjoten korkean tason tietosuojaa. Maailmanlaajuiset yksityisyys- ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvät käytäntömme heijastavat näitä standardeja, ja joissakin tapauksissa määräykset ovat tiukemmat.

Lue, kuka voi käyttää tietojasi, saa tietoa oikeuksistasi ja siitä, missä säilytämme tietojasi, siirtymällä lisätietoihin.

Iso data ajaa liiketoimintaamme, mutta yksityisyytesi on etusijalla. Keräämme tietoja verkkosivuiltamme, tuotteistamme ja palveluistamme. Yhteensä käytämme neljää eri tietotyyppiä.

Kun luot TomTom-tilin, ostat ja käytät tuotteitamme tai palveluitamme, otat yhteyttä asiakasportaaliin tai muulla tavoin vuorovaikutat kanssamme, annat suoraan TomTomille henkilötietoja, kuten nimesi ja sähköpostiosoitteesi, kotiosoitteesi ja suosikkisijaintisi, jotka synkronoit laitteiden välillä, palautteesi nopeuskameroista tai karttavirheistä, ikäsi ja puhelinnumerosi. Lisätietoja on saatavilla TomTom-tilin osiossa.

Monet TomTomin tuotteet on varustettu antureilla tai ne käyttävät laitteen antureita, kuten GPS-vastaanottimia, Wi-Fiä tai Bluetoothia, kameraa, mikrofonia, G-voimaa ja kosketusnäyttöjä. Nämä anturit keräävät automaattisesti tietoja, kun ne aktivoidaan.

Kun käytät verkkosivujamme, tuotteitamme ja palveluitamme, metatietoja kerätään automaattisesti tai luodaan sen seurauksena, kun käytät laitetta, siirrät tietojasi verkon yli tai pyydät tiettyä palvelua, kuten TomTom Traffic. Nämä tiedot voivat sisältää tietoja teknisestä kokoonpanostasi, laitteen asetuksista, käyttöliittymästä ja muista käyttöösi liittyvistä tapahtumista, ja niitä voidaan liittää muihin yksityiskohtiin, kuten IP-osoitteisiin, ainutlaatuisiin tunnisteisiin, evästeisiin (ks. myös evästepolitiikkamme) ja muihin tietoihin toiminnastasi.

Asiakkaamme, kuten autonvalmistajat, saattavat jakaa TomTomille heidän vastuullaan keräämiään tietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti, mukaan lukien kuljettajan suostumuksen vaatimukset. Esimerkkejä valmistajien ohjeiden ja teknisten standardien mukaisesti toimitettavista ja käsiteltävistä tiedoista voivat olla muun muassa GPS-sijaintitiedot, auton ja kameran anturitiedot, aktiivisen yhteisön syöttämä tieto (kuljettajan raportoima palaute, kuten nopeuskamerat tai vaaratilanteet), sovelluksen käyttötiedot, laitteen ominaisuustiedot (merkki, malli, tyyppi, moottorin tyyppi ja akun kapasiteetti) sekä satunnaisesti luodut istunto-ID:t tai pääsytunnisteet. Käytämme näitä tietoja ainoastaan näiden osapuolten määräysten rajoissa ja noudattaen sopimussitoumuksia. Jos haluat tietää, miten TomTom käsittelee autonvalmistajien asiakkailtaan saamia tietoja, tutustu osioon Turvallisuus.

TomTom ei käsittele henkilötietoja sinun tunnistamistarkoituksessa. Sen sijaan voit auttaa TomTomia pitämään tuotteemme ja palvelumme, kuten AmiGO-, GO Navigation- sovellukset tai henkilökohtaiset navigointilaitteet (PND), turvallisina ja toimimaan odotetusti sekä parantamaan laatua ja käyttäjäkokemusta jakamalla tietoja siitä, miten ja milloin käytät sovelluksiamme, tuotteitamme ja palveluitamme. Tähän sisältyvät tiedot laitteestasi, käyttöjärjestelmästäsi ja tiedot, jotka saamme, kun käytät tiettyjä ominaisuuksia, kuten sijainteja, reittisuunnittelua, määränpäitä ja hakuja.

Luokittelemme käyttäjämme aggregoitujen tietojen perusteella, kuten käytön tiheyden, tiettyjen ominaisuuksien ja alueellisten tietojen (esim. maa ja kaupunki), tuote- ja laitetiedot. Analyysimme ei sisällä yksittäisiä sijaintitietoja tai tietoja, jotka olet syöttänyt, mutta se voi sisältää tietoja, jotka tunnistavat laitteesi, kuten tiivistetyn tunnisteen. Voit lopettaa tämän tiedon lähettämisen milloin tahansa säätämällä tuotteen asetuksia peruaksesi suostumuksesi. Joissakin TomTomin tuotteissa, kuten AmiGO-, GO Navigation- sovelluksissa tai henkilökohtaisissa navigointilaitteissa (PND), pyydetään hyväksyntääsi matkatietojesi keräämiseen pidemmäksi ajaksi kuvioita ja käyttäytymistä analysoitaessa. Lisätietoja on saatavilla tuotteen yksityisyysasetuksista ja DRIVE-osiossa.

Keräämme myös analytiikka-, teknisiä ja diagnostisia tietoja, jotka voivat sisältää tietoja, jotka tunnistavat laitteesi. Tämä auttaa meitä tutkimaan kaatumisia tai palvelun häiriöitä, havaitsemaan petoksia ja väärinkäyttöä, hoitamaan turvallisuutta, suorituskykyä ja kapasiteettia sekä (aggregoitua) raportointia varten ja parantamaan tuotteidemme ja palveluidemme laatua, jotta voimme näyttää sinulle tarkempia reaaliaikaisia tietoja ja kehittää parempia navigointituotteita. Suojaamme aina henkilöllisyytesi ja poistamme henkilökohtaiset käyttäjätiedot käyttämällä erilaisia tekniikoita, kuten väliaikaisia satunnaisia tunnisteita, jotta tiedot eivät voi helposti linkittyä sinuun, laitteeseesi tai tuotteeseesi takaisin. Kolmannet osapuolet, jotka tukevat liiketoimintaamme, voivat myös saada näitä tietoja kolmannen osapuolen tietosuojakäytännön mukaisesti. Lisätietoja on saatavilla tuotteen asetuksista.

Varmistaakseen, että TomTom täyttää korkeimmat turvallisuusvaatimukset, sillä on useita noudatusta koskevia sertifikaatteja, kuten ISO/IEC 27018:2019 henkilötietojen suojaamiseen julkisissa pilvissä toimivana henkilötietojen käsittelijänä, ISO/IEC 27001:2022 tietoturvajärjestelmille, jossa on määritelty toteutetut politiikat ja menettelyt riskienhallinnan ja tietojen tehokkaan suojaamisen hallitsemiseksi, sekä TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange) -sertifikaatti, joka on toimialastandardi tietoturva-arvioinnille, joka keskittyy operatiiviseen tietoturvaan, tietosuojaukseen, kolmannen osapuolen yhteyksiin ja prototyyppien suojaamiseen Euroopan auto­teollisuudessa.

Lisäksi suojatakseen tietojasi luvattomalta pääsyltä TomTom soveltaa asianmukaisia teknisiä, operatiivisia ja tietoturvastandardeja ja -menetelmiä, kuten henkilöiden tunnistamisen estämistä, anonymisointia, salakirjoitusta tai väliaikaisia satunnaisia tunnisteita, jotta sijaintitietoja ei voida helposti liittää sinuun tai laitteeseesi.

Laitteesi tai sovelluksesi sammumisen jälkeen 24 tunnin kuluessa TomTom poistaa automaattisesti ja peruuttamattomasti kaikki hallussamme olevat tiedot, jotka voisivat uudelleen­identifioida sinut tai laitteesi.

Suojellakseen matkatietojasi luvattomalta pääsyltä laitteesi luo satunnaisesti tunnisteen, joka liitetään säännöllisin väliajoin TomTomille lähetettyihin matkatietoihin.

Emme tiedä, missä olet ollut, eikä meillä ole oikeutta kertoa sitä kenellekään muulle, vaikka meidät pakotettaisiin siihen. Emme koskaan linkitä todellisia sijaintitietoja TomTom-tiliisi tai muihin sinua suoraan tunnistaviin tietoihin. Emme myöskään myy sijaintitietojasi - tuotteemme ovat 100% mainosvapaita.

Emme anna kenenkään muun kuin palveluntarjoajiemme päästä käsiksi tietoihin, joita suojelee sopimukselliset turva­toimenpiteet, emmekä käytä niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin sinulle ilmoitettuun, ellei meitä ole laillisesti määrätty tekemään toisin. Tietojen keräämisen ja säilyttämisen mahdollistamiseksi online-tuotteidemme ja -palveluidemme, sekä autonvalmistajien ja TomTomin välillä turvallisella tavalla käytämme edistyksellistä teknologista järjestelmää tietojen keräämistä ja arkistointia varten. Tämä järjestelmä soveltaa teknisiä toimenpiteitä, jotta tiedot käsitellään turvallisella tavalla ja tietosuojalakien mukaisesti lisäämällä abstraktiotaso salattujen, lyhyt­tävien istunto­koodien avulla, jotta voidaan yhdistää istunnot ja datapisteet eri taustajärjestelmistä, jotka kuuluvat samalle laitteelle paljastamatta tiettyä laitetta. Tällä tavoin laitteiden ylittämistä ei ole mahdollista paljastaa järjestelmien välillä, eikä tietoja voida yhdistää eri tietokantojen välillä erilaisten salattujen istunto­koodien vuoksi, jotka vaihtelevat taustajärjestelmien, laitteiden ja elinkaaren mukaan. Tietoja voidaan edelleen aggregoida analysointia ja järjestelmän parantamista varten autonkuljettajan eduksi (esimerkiksi arvioidun matka­ajan mittaamiseksi valitulle määränpäälle tai sähkö­ajoneuvojen kuljettajille tarkan etäisyyden arvioimiseksi ja akun tason seuraavaa pysähdystä varten).

Voit luoda TomTom-tilisi käyttäessäsi navigointilaitteitamme, sovelluksia tai verkkosivustoa. Tästä tarvitsemme joitakin vähimmäistietoja sinusta:

• Sähköpostiosoite – tämä on käyttäjätunnuksesi, kun kirjaudut sisään TomTom-tilillesi. Suostumuksellasi lähetämme sinulle sähköposteja ohjelmistopäivityksistä, uusimmista uutisista TomTom-tuotteista, kuinka saat kaiken irti tuotteestasi ja erikoistarjouksista. Voit helposti muuttaa sähköpostiasetuksiasi verkkotilin asetuksissa tai peruuttaa tilauksen sähköposteissa saamasi linkin kautta.

• Nimi ja maa.

• Salasana – suosittelemme, että valitset vahvan salasanan, jota et käytä muuhun. Säilytämme salasanan salatussa muodossa, joten emme näe, mikä salasana on.

Jos kirjaudut TomTomiin Facebookin tai Googlen kautta (yhteisesti kutsutaan "kolmannen osapuolen tileiksi"), luomme TomTom-tilin nimesi ja sähköpostiosoitteesi perusteella, jonka olet suostunut antamaan. Nämä tiedot keräävät kolmannen osapuolen tilin tarjoajat ja antavat ne TomTomille heidän tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Ostaessasi TomTomin tuotteen tai palvelun verkkokaupastamme, tilauksiisi, toimitusosoitteisiisi, korjauksiisi, tilauksiin, navigointilaitteisiin ja sovelluksiin liittyviä tietoja voidaan liittää TomTom-tiliisi, ja ne ovat nähtävissä kirjautumalla tilillesi tomtom.com-sivuston kautta. Emme säilytä maksutietojasi, kuten luottokorttitietoja. Nämä tiedot säilytetään turvallisesti maksupalveluntarjoajamme turvallisessa ympäristössä, eikä TomTomilla ole pääsyä näihin tietoihin.

TomTom-tili on pilvipohjainen alusta, joka tallentaa asetuksesi, mieltymyksesi, suosikkisijaintisi ja määränpäät. Kirjautuessasi TomTom-tilillesi nämä tiedot ovat automaattisesti käytettävissä kaikissa laitteissasi ja sovelluksissasi, joihin olet kirjautunut samalla tilillä. Tiedot TomTom-tililläsi säilyttävät viittaukset kaikkiin laitteisiisi tai sovelluksiisi, jotka on liitetty tilillesi, eivätkä ne pääse käsiksi salasanoihisi.

Kirjauduttuasi ulos TomTom-tililtäsi, minkään tietosi muokkaaminen, kuten suunnitellun reitin kautta toisella laitteella, ei enää synkronoidu kyseiseen laitteeseen. Tietosi TomTom-tililläsi ovat edelleen saatavilla osoitteessa plan.tomtom.com tai muilla kirjautuneilla laitteilla, kunnes poistat ne aktiivisesti osoitteessa plan.tomtom.com (entinen Mydrive.tomtom.com) tai käyttämällä tietojen poistoa tukevia laitteita ja sovelluksia. TomTom-tilitiedot säilytetään turvallisesti EU:ssa, eikä kukaan muu kuin palveluntarjoajamme, joka käsittelee näitä tietoja sopimuksellisia turva­toimenpiteitä noudattaen, pääse käsiksi TomTom-tilitietoihisi tai käytä niitä muuhun tarkoitukseen kuin sinulle ilmoitettuun, ellei meitä ole laillisesti määrätty tekemään toisin.

Mikäli kolmannet osapuolet, kuten autonvalmistajat, valitsevat TomTomin palveluntarjoajaksi tarjoamaan pilvipohjaista alustaa tuotepor­tfoliossaan tarjotakseen tilinsä meidän palvelumekanismina omalla brändillään laitteidensa ja sovellustensa kautta, nämä kolmannet osapuolet vastaavat palveluista, laitteista tai sovelluksistaan yksin ja toteuttavat tietojen keräämisen ja käytön näiden tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. TomTom on sallittu käyttämään näitä tietoja vain näiden osapuolten asettamissa rajoissa ja noudattaen sopimuksellisia tietosuoja­järjestelyjä samaan aikaan.

Löydät lisätietoja siitä, miten voit tehdä pyyntöjä TomTom-tilisi (tai muiden tietojesi) saamiseksi tai poistamiseksi GDPR-tukisivultamme.

Mikäli henkilötietosi ovat suojattu California Consumer Privacy Act (CCPA) -lain nojalla, TomTom International B.V. haluaa kertoa sinulle, TomTomin liiketoiminnan puolesta, miten käsittelemme tietojasi ja mitä tietokategorioita keräämme sinulta. Tämä tietosuojailmoitus on viimeksi muokattu elokuussa 2024 ja se voi muuttua milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Suosittelemme tarkistamaan tiedot säännöllisesti mahdollisten päivitysten varalta.

Tämä ilmoitus täydentää muita tietosuojailmoituksiamme. Jokainen TomTomin tuote ja palvelu kerää tiettyjä henkilökohtaisen tiedon kategorioita. Lisätietoja löydät tuotekohtaisista tietosuojailmoituksista tai yleisestä verkkotietosuojailmoituksestamme. Mikäli jokin muu osapuoli käyttää tuotteitamme, esimerkiksi autonvalmistaja osana sinulle tarjottua palvelua, voit lukea heidän tietosuojailmoituksensa lisätietojen saamiseksi.

Yleisesti ottaen keräämme seuraavia henkilötietokategorioita:

1. Sijaintitiedot:

2. Tunnisteet, kuten nimesi, postiosoite, maa, sähköpostiosoite, tilitiedot ja muut ainutlaatuiset (verkko)tunnisteet;

3. Kaupalliset tiedot ostoksistasi, kuten laskut ja tilausvahvistukset;

4. Tietoja internet- tai muiden sähköisten verkkojen toiminnastasi, mukaan lukien evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerätyt tiedot;

5. Ääni- ja sähköiset tiedot, kun käytät tiettyjä tuotteen ominaisuuksia, kuten puheohjaustoimintoja;

6. Ammatilliset tiedot, kun olet rekisteröitynyt TomTomin toimistovieraaksi.

TomTomin ohjelmisto käyttää sijaintitietojasi toimiakseen oikein ja mahdollistaakseen tiettyjä ominaisuuksia. Luvallasi käytämme sijaintitietojasi lähettääksemme laitteellesi tietoa, joka on merkityksellistä sijainnillesi tai mahdollistaaksesi tietyn ominaisuuden käytön, kuten liikennepalvelumme. Käytämme myös sijaintitietojasi parantaaksemme tuotteidemme ja palveluidemme laatua varmistettuamme, ettei niitä voida enää suoraan yhdistää sinuun. TomTom deidentifioi sijaintitietosi 24 tunnin kuluessa siitä, kun olet lopettanut TomTom-tuotteen tai -palvelun käytön, tuhoten automaattisesti ja peruuttamattomasti tiedot, jotka mahdollistaisivat sinun tai laitteesi tunnistamisen sijaintitiedoista, jotka olemme vastaanottaneet. Voit valita lähettääkö sijaintitietosi vai lopettaa tämän tiedon lähettämisen TomTomille milloin tahansa TomTomin tuotteen asetuksista. Mikäli sijaintitiedot tallennetaan TomTom-laitteeseesi, ne poistetaan, kun lopetat tämän tiedon lähettämisen TomTomille. Emme tiedä, missä olet ollut tai kuka olet.

Henkilötietosi, jotka mainitaan kategorioissa 2–6, käytetään pelkästään TomTomin liiketoiminnan tarkoituksiin, kuten tarkastuksiin, tietoturvahäiriöiden havaitsemiseen, käyttäjätilien rekisteröintiin ja hallintaan, asiakastukeen, tilausten ja tapahtumien käsittelyyn tai täyttämiseen, korjaus- ja takuupalveluihin, asiakastietojen varmentamiseen, maksujen käsittelyyn, analytiikan ja tutkimuksen suorittamiseen TomTomin tuotteiden ja palveluiden laadun, turvallisuuden ja sisällön parantamiseksi.

Tarvittaessa näiden liiketoimintatarkoitusten täyttämiseksi TomTom jakaa tietojasi muiden osapuolten kanssa, kuten IT-palveluntarjoajat, kolmannen osapuolen evästepalveluntarjoajat, sosiaalisen median ja markkinointikumppanit sekä muut palveluntarjoajat, jotka pitävät tuotteemme turvallisina ja hyvin toimivina tai hallinnoivat ja analysoivat tuotteidemme käyttöä. Meillä on sopimukset näiden osapuolten kanssa käsitellä tietojasi ainoastaan valtuutettuihin tarkoituksiin ja toimittamaan tiettyjä palveluita, jotka edellyttävät heidän toimivan johdonmukaisesti tämän ilmoituksen kanssa ja käyttävän asianmukaisia tietoturvatoimenpiteitä suojellakseen henkilötietojasi.

Huomioithan, että laitteesi käyttöjärjestelmä, TomTomin ohjelmistokomponentteja käyttävä palveluntarjoajasi tai viestintäverkot voivat myös kerätä, välittää ja tallentaa henkilökohtaisia ja sijaintitietojasi. TomTomilla ei ole vaikutusvaltaa tähän liittyen. Lisätietoja voit tarkistaa lausumasta ja asetuksista matkapuhelinoperaattoriltasi, laitevalmistajaltasi, toimittajaltasi ja muilta sovelluskehittäjiltä. Kun jaat tiettyjä tietoja sosiaalisessa mediassa, sosiaalisen median tarjoaja käsittelee näitä tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Voit tarkistaa nämä käytännöt saadaksesi lisätietoja.

Lupaan, ettemme anna kenenkään muun päästä käsiksi tietoihisi, ellei meillä ole laillista velvollisuutta tehdä niin, esimerkiksi silloin, kun meitä velvoitetaan sovellettavien lakien mukaisesti paljastamaan tietosi hallituksille, toimivaltaisille viranomaisille ja lainvalvontaviranomaisille tai suojellaksemme TomTomin oikeutettuja etuja oikeudellisissa käsittelyissä. Emme myöskään myy henkilötietojasi kenellekään emmekä paljasta henkilötietojasi rahaa tai muuta arvokasta vastaan.