close

GİZLİLİK

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Genel bilgiler

TomTom navigasyon ürünleri ve servislerinin doğru bir şekilde çalışması için konum verileri ve diğer bilgiler gereklidir. Bu bölümde, TomTom'un ne tür bilgiler topladığı ve bu bilgileri nasıl kullandığımız açıklanmaktadır.

Cihazlar ve cep telefonları, kişisel bilgiler ve konum bilgilerini alan ve aktaran işletim sistemi yazılımlarını veya diğer uygulamaları çalıştırabilir ya da iletişim ağlarını kullanabilir. Cihazınız çalıştırıldığında, cihazınıza ilişkin konum bilgilerini takip eden bir mobil şebeke kullanır. Ağ operatörünüzün, kanunların uygulanması amacıyla yasal olarak bu konum verilerini saklaması gerekebilir. TomTom'un bunlar üzerinde herhangi bir kontrolü yoktur. Ayrıntılı bilgi için mobil operatörünüze danışabilirsiniz.

Bilgilerinize kimin erişimi olduğunu öğrenmek, verilerinizi nerede depoladığımız ve haklarınız konusunda bilgi almak için ayrıntılı bilgi bölümüne gidebilirsiniz.


Konum ve seyahat verileri

TomTom ürünleri ve servisleri, cihazınızın doğru şekilde çalışması için cihazınızdan konum bilgileri alması gereken özelliklerle sunulur. Konumunuz; uydu, mobil, Wi-Fi, Bluetooth veya diğer ağ tabanlı konumlandırma yöntemleri kullanılarak oluşturulabilir. Konum verilerinizi ve diğer kişisel bilgileri burada açıklanan farklı amaçlar doğrultusunda toplarız.

  • Gerçek zamanlı konum servisleri ve kitle kaynaklı ürün geliştirme
    Navigasyon cihazı veya uygulama ya da servis aboneliği gibi TomTom markalı bir ürünü ilk kez kullanırken konum bilgilerinizin TomTom'a gönderilmesi için izin isteyen bir bildirim göreceksiniz. Konum verilerinizi TomTom ile paylaşmaya karar verirseniz buna karşılık size bulunduğunuz yerle ilgili gerçek zamanlı bilgiler gönderebiliriz. Canlı trafik verileri bu bilgiler arasındadır, bu sayede ileride trafik sıkışmasında alternatif bir rota seçebilirsiniz.

    İzniniz olmadan gerçek zamanlı haritalar ve trafik servisleri gibi canlı içerikle çalışan özellikleri size sunamayız. TomTom ürünleri aynı zamanda bize hesap bilgilerinizi, cihaz bilgilerinizi ve adınız ve e-posta adresiniz gibi girdiğiniz ayrıntıları da gönderebilir veya kendiniz veya konumunuz hakkında bilgiler göndermeyi de seçebilir. Bazı özellikler arkadaşlarınız, aileniz, kişiler listeniz gibi diğer kişilerle veya sosyal medyada kişisel (konum) bilgileri paylaşmanıza da imkan tanır. Bilgiler genellikle, cihazı akıllı telefonunuza veya bilgisayarınıza bağladığınızda bunlar aracılığıyla sağlanan bir cihaz bağlantısı üzerinden aktarılır. İnternet bağlantısı olmadığında bilgiler güvenli bir şekilde cihazınızda depolanır ve daha sonra yüklenir.

    Yazılımın gizlilik ayarları aracılığıyla istediğiniz zaman izin durumunu değiştirebilirsiniz. Konum verilerinize arka planda erişilmesini engellemek için mobil cihazın sistem ayarlarını da değiştirmeniz gerekebileceğini lütfen unutmayın. Bilgiler cihazınızda saklanıyorsa TomTom'a bilgi gönderimini durdurmayı seçtiğinizde silinir.

    Konum verilerini, bilgilerin doğrudan sizinle ilişkilendirilemediğinden emin olduktan sonra ürün ve servislerimizin kalitesini iyileştirmek için de kullanırız. Konum bilgilerinin sizinle veya cihazınızla kolayca ilişkilendirilmesini önlemek ve kimliğinizi korumak için şifreleme ve geçici rastgele tanımlayıcılar gibi farklı teknikler kullanırız. Cihazınızı veya uygulamanızı kapattıktan sonra 24 saat içinde TomTom otomatik olarak ve geri dönülemez bir şekilde, sizi veya cihazınızı yeniden tanımlayabilecek verileri siler. Buna zorlansak dahi, nerede olduğunuzu bilmez ve hiç kimseye söyleyemeyiz. Konum verilerini asla TomTom hesabınızla veya doğrudan sizi tanımlayan başka bilgilerle ilişkilendirmeyiz. Ayrıca, konum verilerinizi satmayız. Ürünlerimiz %100 reklamsızdır.

    Müşteri topluluğumuzdan aldığımız konum geri bildirimleriyle haritalarımız, gerçek zamanlı trafik bilgilerimiz ve bağlı servislerimiz gibi ürün ve servislerimizi devamlı iyileştirmek için kimliği gizlenmiş konum bilgilerini kullanabiliriz. Bunlara (canlı) trafik olayları, hız kameraları, hava, elektrikli araç istasyonları, yakıt fiyatları, yol tehlikeleri ve otopark ile ilgili servisler de dahildir.

    Kimliği gizlenmiş verileriniz TomTom ürünlerinin trafik düzeni, toplu sürücü profilleri, sürülen ortalama hız ve arama sorguları ve bildirilen kapalı yollar gibi kişiyi tanımlamak için kullanılmayan sürücü girdilerine göre toplu, anonimleştirilmiş içerik ekleyebilmesini sağlayabilecek şekilde de işlenmektedir. Örneğin, büyük şehirlerdeki trafik sıkışıklığını gösteren trafik endeksimiz seyahat verilerinizden alınan unsurlar ile oluşturulur ve canlı trafik hesaplamamız, toplu, kimliği gizlenmiş, gerçek zamanlı trafik bilgilerini geçmiş veriler ve dış veri kaynakları ile birleştirir. Bu ürünler ve servisler, resmi kuruluşlar ve işletmeler tarafından da kullanılır.

  • Deneyiminizi iyileştirmek için seyahat bilgileri
    Bazı TomTom ürünlerinde, daha uzun sürelerde sürüş düzenini ve davranışını analiz etmemize yardımcı olmak için TomTom'un hakkınızdaki belirli bilgileri kullanmasına izin verebilirsiniz. Seyahat bilgileri zaman, konum, yön ve diğer davranışsal verileri içerir ve siz izin verdikten sonra sürekli olarak toplanır. Cihazınız, düzenli aralıklarla TomTom'a gönderilen seyahat bilgilerinizle ilişkilendirilen rastgele bir tanımlayıcı oluşturacaktır. Seyahat bilgileri, TomTom'a doğrudan kim olduğunuzu söyleyecek kişisel detaylar ile ilişkilendirilmez ve kimliğinizi tespit etmeye çalışmayız. Seyahat bilgilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için farklı teknikler ve güvenlik önlemleri uygularız. Seyahat bilgilerinizi, kimliğinizi tespit etmeden toplu, bağlamsal sürücü ve davranış profilleri oluşturmak için kullanırız. "Bağlamsal" ifadesiyle belirli bir bağlamdaki kullanıcı deneyimlerini incelemeyi kastediyoruz; örneğin, "X sürücü profilindeki kullanıcılar Z uygulama özelliğini de beğenebilir".

    Ürün ayarlarından veya cihazınız aracılığıyla istediğiniz zaman izin durumunuzu değiştirebilirsiniz. Seyahat bilgilerinizi göndermeyi durdurursanız cihazınızda rastgele oluşturulan tanımlayıcı otomatik olarak silinir ve seyahat bilgileriniz artık TomTom'a gönderilmez.

  • Aktif geri bildirim
    TomTom'a trafik olaylarını, tehlikeleri, yol çalışmalarını, hız kameralarını, tehlikeli bölgeleri, hız sınırlarını, harita hatalarını ve daha fazlasını aktif olarak bildirerek yolda ne olduğunu söyleyebilirsiniz. Raporlarınız, bir harita hatası veya trafik olayının GPS konumu gibi konum detaylarını içerir ve cihazınızla veya TomTom hesabınızla ilişkilendirilen bilgilerle birlikte tutulabilir. Bu geri bildirimleri ürünlerimizi iyileştirmek için kullanırız. TomTom, diğer kullanıcılara dağıtılan yolla ilgili güncellemelerde yalnızca kişiyi tanımlamak için kullanılmayan bilgileri gösterir. Bazen bu özellik bir üçüncü taraf yazılımı ile çalışır. Bu özelliği kullandığınızda verilerinizi üçüncü taraflar ile paylaşabileceğinizi unutmayın. TomTom'un, bu tarafların verilerinizi kullanma biçimi üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Ayrıntılı bilgi için ilgili tarafların gizlilik bildirimlerine bakın.

    TomTom, sizinle geri bildirim paylaşmak için anlık bildirimler kullanır; örneğin, yol ve trafik koşulları hakkında size güncellemeler gönderir. Bu özelliği ayarlardan veya cihazınız aracılığıyla devre dışı bırakabilirsiniz. Deneyiminiz hakkında bir çevrimiçi değerlendirme yazdığınızda bu verileri daha fazla geri bildirim vermek için kullanabiliriz.

  • Çevrimiçi arama
    TomTom ürünleri, TomTom Haritaları API'ları veya SDK'lerinden gömülü yazılımlar içerebilir. Haritalar API'larımızın kalitesini iyileştirmek için benzersiz bir etkileşimle bağlantılı olan arama sorgularını ve sonuçlarını analiz ederek rastgele oturum tanımlayıcıları ile çalışırız. Bu bulgular, örneğin, belirli bir bölgede ilgili İÇN'leri göstermemize ve arama sürecimizi iyileştirmemize yardımcı olur. Ancak, yeni bir oturum başlattığınızda sizi tanıyamayız, verilerinizi koruyamayız ve arama sorgularınız, konum bilgileriniz veya hedefler gibi verileri elimizdeki bilgilere göre doğrudan sizinle ilişkilendiremeyiz.

  • Bütünleşik özellikler
    Bazı ürün özellikleri, yeni aramaların daha kolay yapılabilmesi için ev ve iş adresleri, sık kullanılan ve son hedefler veya sesli veriler gibi bütünleşik bilgileri cihaza kaydeder. TomTom'un bu verilere erişimi yoktur ve bütünleşik verileri ürün ayarlarını kullanarak silebilirsiniz.


MyDrive

MyDrive, ayarlarınızı, tercihlerinizi, sık kullandığınız konumları ve planladığınız rota hedeflerini kaydeden bir TomTom ürünüdür. MyDrive'ı etkinleştirdiğinizde bu veriler yetkilendirmiş olduğunuz tüm cihazlarda ve uygulamalarda otomatik olarak kullanılabilir hale gelir. Ayrıca, başkalarına da erişim verebilirsiniz. TomTom hesabınız veya desteklenen bir sağlayıcının hesabı ile bu yetkiyi ayarlayabilir ve değiştirebilirsiniz. MyDrive, hesabınızla ilişkili tüm cihazlara ve uygulamalara yapılan referansları saklar ve şifrelerinize erişemez.

Belirli bir cihazda MyDrive'ı devre dışı bıraktığınızda, başka bir cihaz aracılığıyla verilerinizde yaptığınız herhangi bir değişiklik (örneğin, planlanan bir rota) artık bu ilgili cihaz ile senkronize edilmez. MyDrive'daki verilerinizi, Mydrive.tomtom.com üzerinden veya silme işlemini destekleyen cihazlar ve uygulamaları kullanarak aktif bir şekilde silene kadar MyDrive aracılığıyla kullanmaya devam edebilirsiniz. MyDrive verileri AB'de güvenli bir şekilde depolanır ve TomTom, sözleşmeye bağlı güvenlik önlemlerine tabi olan bu verileri işleyen hizmet sağlayıcıları dışında başka kimseye MyDrive verileri için erişim sağlamaz veya yasal olarak talep edilmediği sürece, size iletilen herhangi bir amaç dışında bu verileri kullanmaz.

İzninizi alarak ve verilerin artık sizinle ilişkilendirilmediğinden emin olduktan sonra TomTom, ürün ve servislerini iyileştirmek için MyDrive verilerini kullanabilir. Ayrıntılı bilgiyi "Öğrenmemize yardımcı olun" bölümünde bulabilirsiniz. Gizlilik ayarları aracılığıyla istediğiniz zaman onay durumunu değiştirebilirsiniz. TomTom, bilgileri teknik tanılama amaçları ve toplu istatistik ve raporlar için kullanmak üzere sınırlı bir süreyle yetkili cihazlar ve uygulamaların MyDrive erişiminin kaydını tutar.

Araba üreticileri gibi üçüncü tarafların, müşterilerine sunulan ürün portföyü kapsamında MyDrive'ı sağlamak için TomTom'u hizmet sağlayıcıları olarak seçmeleri halinde bu taraflar, MyDrive'ı cihazları ve uygulamaları aracılığıyla kendi markaları kapsamında kullanıma sunar. Verilerin toplanması ve kullanımı, kendi gizlilik politikalarına uygun olarak hizmetler, cihazlar veya uygulamalar sağlayan bu üçüncü tarafların tam sorumluluğu altındadır. TomTom'un bu verileri yalnızca ilgili üçüncü tarafların talimat verdiği şekilde ve aynı zamanda sözleşmeye tabi gizlilik düzenlemelerine uyarak kullanmasına izin verilir.


Haritalar ve Harita Oluşturma Minibüsleri

Harita düzeltmelerini bildirme

Map Share'i kullanarak harita düzeltmeleri yapabilir ve harita hatalarını bildirebilirsiniz. Konum bilgilerini içeren düzeltmeleriniz TomTom'a gönderilir ve bu hesap var olduğu sürece cihazınız ya da MyTomTom hesabınızla ilişkilendirilir. TomTom bu raporları TomTom haritalarını geliştirmek için kullanır.

Mobil Harita Oluşturma Minibüsleri

Yollar her gün değişmektedir. TomTom haritalarını güncel tutmak için çeşitli kaynaklardan bu değişiklikler hakkında bilgiler alınmaktadır. Bu kaynaklardan biri TomTom Mobil Harita Oluşturma Minibüsleridir. Bu araçlar, bilgi toplamak amacıyla 360 derecelik kameralar, son derece hassas GPS alıcıları ve diğer sensör teknolojileriyle donatılmıştır.

TomTom, yakalanan görüntüleri ve diğer bilgileri (yolların ve binaların şekline ilişkin veriler vb.) TomTom haritalarını geliştirmeye yönelik meşru menfaati için kullanır. TomTom, görüntülerin Avrupa Birliği dışındaki ülkelere aktarılması durumunda AB model anlaşmaları gibi resmi tedbirler aracılığıyla görüntüleri mümkün olan en iyi şekilde korur. TomTom, TomTom haritalarının oluşturulması veya geliştirilmesi için artık gerekli değilse görüntüleri siler. Görüntüler ve diğer bilgiler çevrimiçi ortamda yayınlanmamakta veya başka yerlerde kullanıma sunulmamaktadır. Görüntülerin bazıları, benzer şekilde kullanımı kısıtlayan ve yayınlamayı yasaklayan lisans sözleşmesi altında üçüncü taraflara sunulmaktadır.

TomTom veya hizmet ortağı, görüntüleri üçüncü taraflara sunmadan önce bireylerin tanınmasına neden olabilecek (yüz veya plaka gibi) öğeleri bulanıklaştırır veya yerel düzenlemelerin izin verdiği diğer önlemleri uygular. TomTom, özel talepleri üzerine sözleşme yapılan üçüncü taraflara görüntüleri sunmak için güvenli veri aktarımı yöntemleri kullanır. Bu üçüncü taraflar, görüntüleri genellikle yol yapımı veya yol bakımı gibi kendi iç işleri amacıyla kullanır.

Bu konuya ilişkin herhangi bir sorunuz varsa lütfen yerel TomTom müşteri desteğinizle iletişime geçin.

Koleksiyon planlama için buraya tıklayın.