TomTom müşterilerini ve son kullanıcılarını, üçüncü tarafların TomTom’un marka ve fikri mülkiyet haklarını kötüye kullanmasına karşı korumak için önemli çabalar göstermesine rağmen, TomTom’un fikri mülkiyet haklarını hileli biçimde sahiplenip kullanan, TomTom’u temsil ettiğini iddia eden ve/veya sahte ürün ya da hizmetler sunan web siteleri, sosyal medya içerikleri ve diğer medya türleriyle karşılaşabilirsiniz.
Özellikle üçüncü taraflar, bir web sitesi veya sosyal medya kanalı üzerinden TomTom’u temsil ettiğini ya da TomTom adına hareket ettiğini iddia edebilir ve örneğin cihazlarını güncelleme konusunda TomTom müşterilerine çevrimiçi destek sunabilir.
Lütfen aşağıdakilerin farkında olun:
- TomTom’un teknik desteği genellikle talebiniz olmadan sizinle iletişime geçmez. Buna uygun olarak, TomTom adına veya TomTom için hareket ettiğini iddia eden biri tarafından iletişime geçilmeniz halinde dikkatli olmanızı önemle tavsiye ederiz.
- Ayrıca TomTom ürünlerine yönelik güncellemeler yalnızca resmi kanallar üzerinden, yani TomTom aracılığıyla veya gömülü navigasyon söz konusuysa otomotiv OEM’i aracılığıyla sunulur.
- Buna ek olarak, web sitelerinin ve e-posta adreslerinin alan adlarına dikkat ediniz. Resmi e-posta adresleri ve web siteleri genellikle tomtom.com alan adını içerir. Farklı bir alan adı, yasa dışı veya sahte bir teklifin işareti olabilir.
Bu tür açıkça sahte içeriklere rastladıysanız veya dolandırıcılık girişimiyle hedef alındığınıza inanıyorsanız aşağıdakileri yapmanızı öneririz:
- Her türlü dolandırıcılık faaliyetini ilgili makamlara bildiriniz.
- Halihazırda bir ödeme yaptıysanız bunu derhal bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bildiriniz.
- Gözlemlerinizi TomTom’a da bildiriniz. Daha fazla bilgi için buraya gidiniz.