Trots betydande ansträngningar för att skydda sina kunder och slutanvändare mot tredje parter som missbrukar TomToms varumärke och immateriella rättigheter kan du stöta på webbplatser, innehåll på sociala medier och andra medier som bedrägligt tillskansar sig TomToms immateriella rättigheter, påstår sig representera TomTom och/eller erbjuder förfalskade produkter eller tjänster.
Särskilt kan tredje parter via en webbplats eller en kanal i sociala medier påstå sig representera eller agera för TomToms räkning och erbjuda onlinesupport till TomToms kunder, t.ex. vid uppdatering av deras enheter.
Vänligen observera att:
- TomToms tekniska support kommer vanligtvis inte att kontakta dig utan din begäran. Vi uppmanar dig därför att iaktta försiktighet om du kontaktas av någon som påstår sig agera på uppdrag av eller för TomTom.
- Vidare är uppdateringar för TomTom-produkter endast tillgängliga via officiella kanaler, dvs. via TomTom eller – när det gäller inbyggd navigering – via biltillverkaren (OEM).
- Vi ber dig dessutom att vara uppmärksam på domännamnet för webbplatser och e-postadresser. Officiella e-postadresser och webbplatser innehåller vanligtvis domännamnet tomtom.com. Ett avvikande domännamn kan vara en indikation på ett otillbörligt eller bedrägligt erbjudande.
Om du har stött på sådant uppenbart bedrägligt innehåll eller anser att du har varit föremål för ett bedrägeriförsök, rekommenderar vi att du gör följande:
- Anmäl all bedräglig verksamhet till berörda myndigheter.
- Om du redan har genomfört en betalning ska du omedelbart anmäla detta till banken eller betaltjänstleverantören.
- Vi ber dig att rapportera dina iakttagelser till TomTom. Gå hit för mer information.