Trots omfattande insatser för att skydda sina kunder och slutanvändare mot tredje parter som missbrukar TomToms varumärke och immateriella rättigheter kan du stöta på webbplatser, innehåll i sociala medier och annan media som på ett bedrägligt sätt gör intrång i TomToms immateriella rättigheter, påstår sig företräda TomTom och/eller erbjuder förfalskade produkter eller tjänster.
Särskilt kan tredje parter via en webbplats eller en kanal i sociala medier påstå sig företräda TomTom eller agera för TomToms räkning och erbjuda onlinesupport till TomTom-kunder, t.ex. vid uppdatering av deras enheter.
Observera att:
- TomToms tekniska support normalt inte tar kontakt med dig utan att du först har begärt det. Vi uppmanar dig därför att iaktta försiktighet om du blir kontaktad av någon som hävdar att hen agerar för eller på uppdrag av TomTom.
- Vidare är uppdateringar för TomTom-produkter endast tillgängliga via officiella kanaler, dvs. via TomTom eller – när det gäller inbyggd navigering – via fordonstillverkarens OEM.
- Var dessutom uppmärksam på domännamnet för webbplatser och e‑postadresser. Officiella e‑postadresser och webbplatser innehåller normalt domännamnet tomtom.com. Ett avvikande domännamn kan tyda på ett otillåtet eller bedrägligt erbjudande.
Om du har stött på sådant till synes bedrägligt innehåll eller tror att du har varit föremål för ett bedrägeriförsök rekommenderar vi att du gör följande:
- Anmäl bedräglig verksamhet till relevanta myndigheter.
- Om du redan har gjort en betalning ska du omedelbart anmäla detta till banken eller betalningsleverantören.
- Rapportera dina iakttagelser till TomTom. Gå hit för mer information.