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Se utiliza os nossos produtos ou serviços

Se considerar que as suas informações não estão a ser utilizadas para a finalidade com que as forneceu à TomTom, ou se tiver alguma pergunta ou algum pedido, pode contactar a TomTom em http://tomtom.com/support

Também pode contactar a TomTom através do endereço postal:
TomTom International B.V.
Corporate Security & Privacy
De Ruijterkade 154
1011 AC Amsterdam
Países Baixos

Se considerar que alguma entidade externa à TomTom não está a utilizar a informação fornecida por si com a finalidade para a qual a forneceu, contacte a entidade em questão.


Se representa uma entidade governamental ou uma autoridade de aplicação da lei

Contacte:
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Se for necessário, podemos enviar-lhe dados de contacto eletrónico específicos.


Mensagens de email para a TomTom

Ao utilizar o email para comunicar com a TomTom e com os seus funcionários utilizando um endereço de email @tomtom.com, estará a partilhar dados pessoais. Isto inclui os endereços de email utilizados, o conteúdo das mensagens que envia ou recebe e metadados relacionados com a troca de mensagens de email. A TomTom guarda os dados de email enquanto a caixa de correio associada ao endereço de email @tomtom.com existir. Por vezes, os nossos funcionários guardam trocas de mensagens de email ou partes das mesmas por motivos de arquivo ou de registo. A TomTom elimina a caixa de correio de um funcionário da TomTom num espaço de 3 meses após a cessação do contrato. Os funcionários da TomTom também podem eliminar mensagens de email individuais das respetivas caixas de email. Além disto, a TomTom guarda uma cópia de todas as mensagens de email para a criação, exercício ou defesa de processos legais por um período mínimo de 15 anos.


Mensagens instantâneas para a TomTom

Ao utilizar as mensagens instantâneas, as mensagens diretas, o chat ou métodos semelhantes para contactar a TomTom e os respetivos funcionários, estará a partilhar dados pessoais. Isto inclui identificadores online específicos da ferramenta ou serviço utilizado, o conteúdo da conversa e metadados relacionados com a partilha. Por vezes, os nossos funcionários guardam as conversas ou partes das mesmas por motivos de arquivo ou de registo. Além disto, caso haja necessidade de o fazer, a TomTom poderá guardar uma cópia do conteúdo da conversa e dos metadados para a criação, o exercício ou a defesa de processos legais por um período mínimo de 15 anos.


Chamadas para a TomTom

Por vezes, ao ligar para a TomTom, gravamos a conversa tanto para fins de formação dos funcionários, como para gravar detalhes relacionados com as transações de venda. Nos casos em que gravamos chamadas, será notificado antecipadamente e terá a possibilidade de rejeitar. No entanto, se rejeitar, dependendo das circunstâncias, poderá não ser possível prestarmos os nossos serviços. Nas circunstâncias aplicáveis, explicamos a situação. A TomTom guarda as gravações por um período máximo de 3 meses para propósitos de formação. Guardamos as gravações relacionadas com transações de vendas por um período de 10 anos.


Visitas à TomTom

Ao visitar a TomTom, registamos a hora e a data da sua visita, o seu nome, a empresa ou organização que representa, um endereço de email, um número de telefone e o nome da pessoa a quem está a fazer a visita na TomTom. Apenas utilizamos as informações que nos fornece no contexto da sua visita, que inclui motivos de segurança. As informações do visitante e da data de visita são eliminadas três meses após a visita.