Pomimo znacznych wysiłków podejmowanych w celu ochrony klientów i użytkowników końcowych przed osobami trzecimi nadużywającymi marki TomTom i praw własności intelektualnej, możesz natknąć się na strony internetowe, treści w mediach społecznościowych i inne media, które w sposób nieuprawniony przywłaszczają prawa własności intelektualnej TomTom, podają się za TomTom i/lub oferują podrobione produkty lub usługi.
W szczególności osoby trzecie mogą za pośrednictwem strony internetowej lub kanału w mediach społecznościowych twierdzić, że reprezentują TomTom lub działają w jego imieniu, i oferować wsparcie techniczne klientom TomTom, np. w zakresie aktualizacji urządzeń.
Zwróć uwagę na następujące kwestie:
- Wsparcie techniczne TomTom zazwyczaj nie kontaktuje się z Tobą bez Twojej prośby. W związku z tym zalecamy ostrożność w przypadku kontaktu ze strony osoby podającej się za przedstawiciela lub pracownika TomTom.
- Ponadto aktualizacje produktów TomTom są dostępne wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów, tj. przez TomTom lub – w przypadku nawigacji wbudowanej – przez producenta OEM pojazdu.
- Zwracaj uwagę na nazwy domen stron internetowych i adresy e-mail. Oficjalne adresy e-mail i strony internetowe zazwyczaj zawierają nazwę domeny tomtom.com. Odmienna nazwa domeny może świadczyć o nielegalnej lub fałszywej ofercie.
Jeśli natknąłeś się na takie pozornie fałszywe treści lub uważasz, że byłeś celem próby oszustwa, zalecamy podjęcie następujących kroków:
- Zgłoś wszelką nieuczciwą działalność odpowiednim organom.
- Jeśli dokonałeś już płatności, niezwłocznie zgłoś to do banku lub dostawcy usług płatniczych.
- Zgłoś swoje obserwacje do TomTom. Więcej informacji znajdziesz tutaj.