Til tross for betydelig innsats for å beskytte kundene og sluttbrukerne mot at tredjeparter misbruker TomToms varemerke og immaterielle rettigheter, kan De støte på nettsteder, innhold i sosiale medier og andre medier som på svikaktig måte tilegner seg TomToms immaterielle rettigheter, påstår å representere TomTom og/eller tilbyr forfalskede produkter eller tjenester.
Særlig kan tredjeparter via et nettsted eller en kanal i sosiale medier hevde at de representerer eller opptrer på vegne av TomTom og tilbyr nettestøtte til TomTom-kunder, for eksempel ved oppdatering av enhetene deres.
Vennligst vær oppmerksom på at:
- TomToms tekniske kundestøtte vil normalt ikke kontakte Dem uten at De selv har bedt om det. Vi oppfordrer Dem derfor til å utvise forsiktighet dersom De blir kontaktet av noen som hevder å opptre på vegne av eller for TomTom.
- Videre er oppdateringer for TomTom-produkter kun tilgjengelige via offisielle kanaler, det vil si via TomTom eller – når det gjelder innebygd navigasjon – via den aktuelle bilprodusenten (OEM).
- I tillegg ber vi Dem være oppmerksom på domenenavnet til nettsteder og e-postadresser. Offisielle e-postadresser og nettsteder inneholder normalt domenenavnet tomtom.com. Et avvikende domenenavn kan være en indikasjon på et uautorisert eller svikaktig tilbud.
Dersom De har kommet over slikt tilsynelatende svikaktig innhold eller mener at De har vært utsatt for et svindelforsøk, anbefaler vi at De gjør følgende:
- Rapporter enhver svikaktig aktivitet til relevante myndigheter.
- Dersom De allerede har foretatt en betaling, rapporter dette til banken eller betalingsleverandøren umiddelbart.
- Rapporter Deres observasjoner til TomTom. Gå hit for mer informasjon.