Vilkår og betingelser

Virkeområde

Disse vilkårene gjelder for:

• Kjøp av Produkter og/eller Tjenester direkte via TomTom og
• Nedlasting av Apper via et TomTom‑nettsted og/eller en Forhandler

For å unngå tvil skal disse vilkårene ikke gjelde for Produkter og/eller Tjenester som lisensieres via Docs, som er underlagt vilkårene som er tilgjengelige på: https://developer.tomtom.com/terms-and-conditions.

Du aksepterer og samtykker i å være bundet av disse vilkårene (som kan oppdateres fra tid til annen) ved: (i) å legge inn enhver bestilling av Produkter og/eller Tjenester og/eller (ii) å bruke eller få tilgang til slike Produkter og/eller Tjenester.

TomTom kan oppdatere disse vilkårene når som helst uten varsel til deg. Du finner den nyeste versjonen på TomTom‑nettstedet – kontroller den jevnlig. Hvis du ikke godtar disse vilkårene (slik de oppdateres fra tid til annen), må du slutte å bruke TomTom‑nettstedet, Produkter og/eller Tjenester.

Listen over definisjoner som brukes i disse vilkårene, finnes på slutten av dette dokumentet.

Bestilling direkte via TomTom

2.1. Slik legger du inn en bestilling

2.1.1. Du kan legge inn en bestilling via et TomTom‑nettsted eller en App. «Bestilling» betyr valg av betalingspliktige Produkter og/eller Tjenester som tilbys av TomTom ved å velge knappene «buy now», «ready to order», «Legg inn bestilling» eller annen tilsvarende bekreftelse av aksept på TomTom‑nettstedet eller i Appen, eller ved å gi annen lignende indikasjon på aksept som presenteres for deg i bestillingsprosessen. For å sende inn bestillinger må du oppgi detaljer for den foretrukne betalingsmetoden, faktura‑ og leveringsadresse (hvis aktuelt) og/eller andre opplysninger som er nødvendige for å fullføre bestillingen. Betalingsmåter som aksepteres av TomTom, er beskrevet på TomTom‑nettstedet eller i Appen.

2.1.2. Alle bestillinger er gjenstand for aksept av TomTom og er avhengig av at Produkter er på lager. TomTom forbeholder seg retten til å avslå enhver bestilling helt eller delvis eller å fastsette en maksimal bestillingssum.

2.1.3. Når du laster ned en TomTom‑App via en Forhandler, kan ytterligere vilkår fra Forhandleren gjelde, og disse gjelder mellom deg og Forhandleren. Sørg for å lese og godta slike vilkår nøye før du fortsetter.

2.2. Priser og betaling

2.2.1. Produkter og/eller Tjenester er betalingspliktige, med mindre det er angitt av TomTom at de leveres kostnadsfritt.

2.2.2. Prisene som er angitt for Produkter og/eller Tjenester på TomTom‑nettsteder og i Appen, inkluderer merverdiavgift. Standard frakt- og ekspedisjonskostnader (hvis aktuelt) kan variere avhengig av Produktets og/eller Tjenestens verdi. Abonnementsavgifter betales forskuddsvis for hver periode. Du er ansvarlig for eventuelle lokale omsetningsavgifter, andre skatter og offentlige avgifter som, hvis aktuelt, er knyttet til bestillingen.

2.2.3. Prisene kan endres når som helst, men dette vil ikke påvirke bestillinger av Produkter og/eller Tjenester som er gjort før datoen for prisendringen. Hvis du ikke godtar prisendringen, har du rett til å avvise endringen ved å si opp Tjenesten og/eller abonnementet, som trer i kraft ved neste faktureringsperiode, som nærmere angitt i punkt 6.2.

2.2.4. For Tjenester eller Apper som leveres kostnadsfritt, vil TomTom, dersom en Tjeneste eller App senere går over til en betalingsmodell, varsle deg om dette. I slike tilfeller kan du velge enten å fortsette å bruke Tjenesten eller Appen mot den tilhørende avgiften, eller å avslutte bruken av Tjenesten eller Appen i samsvar med punkt 9 nedenfor.

2.3. Levering og risiko for tap

2.3.1. TomTom vil forsøke å levere Produktet til deg innen den tidsrammen som er angitt for deg i bestillingsprosessen. Hvis flere Produkter er bestilt, forbeholder TomTom seg retten til å levere hvert Produkt separat. Et Produkt leveres til din leveringsadresse. Risikoen for tap av eller skade på et Produkt går over på deg idet Produktet er levert til deg på leveringsadressen. Hvis du av en eller annen grunn ikke tar imot Produktet, forbeholder TomTom seg retten til etter eget skjønn enten å annullere bestillingen og refundere det beløpet du har betalt for Produktet (eksklusive fraktkostnader), eller å belaste deg rimelige kostnader for lagring av Produktet inntil levering kan skje.

2.3.2. TomTom tar sikte på å gjøre Tjenester tilgjengelige innen 24 timer etter bekreftelse av kjøpet eller abonnementet ditt. En Tjeneste kan lastes ned eller leveres og/eller gjøres tilgjengelig for deg elektronisk. Risikoen for tap av eller skade på en Tjeneste går over på deg idet Tjenesten enten gjøres tilgjengelig for deg eller leveres til deg elektronisk.

2.3.3. Hvis TomTom ved en feil leverer og/eller gjør et Produkt og/eller en Tjeneste tilgjengelig for deg, må du kontakte TomTom for å få ytterligere instruksjoner om retur.

Avbestilling av bestillinger

3.1. For Produkter som er kjøpt via TomTom‑nettstedet, har du rett til å avbestille kjøpet uten å oppgi grunn innen fjorten (14) dager fra datoen Produktet ble levert til deg. For å avbestille må du varsle TomTom innen fjorten (14) dager etter levering ved å kontakte oss via https://help.tomtom.com/, der du vil få et autorisasjonsnummer for returen og bli bedt om å fylle ut et angrerettskjema.

3.2. Produktet/Produktene må returneres i originalemballasjen og i uskadd stand. Vær oppmerksom på at TomTom kan avvise returer av skadede eller ikke‑kompatible Produkter. I tillegg erkjenner du at TomTom kan belaste deg for eventuelle fraktkostnader knyttet til retur av Produktet.

3.3. TomTom refunderer kjøpesummen og de opprinnelige fraktkostnadene, med unntak av eventuelle ekstrakostnader knyttet til at du har valgt en fraktmetode som er dyrere enn standardalternativet, eller hvis du har bestilt flere Produkter og ikke returnerer alle. Refusjon utbetales ved bruk av samme betalingsmetode som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet, med mindre du samtykker i en annen metode.

3.4. For Tjenester eller Apper som er anskaffet via et TomTom‑nettsted eller en Forhandler, samtykker du i at leveringen av Tjenestene fra TomTom starter umiddelbart – eller så snart som mulig – etter at TomTom har bekreftet bestillingen din. Følgelig frasier du deg retten til å avbestille innen fjorten (14) dager når Tjenestene allerede er levert eller Appen er lastet ned og tilhørende vilkår er akseptert. Du kan fortsatt avslutte Tjenesten eller abonnementet ved utløpet av og/eller før starten på fornyelsesperioden, som nærmere angitt i punkt 9.

Kontoen din og abonnementene dine

Du kan bli bedt om å opprette en TomTom‑konto for å (i) kjøpe eller få tilgang til Produktene og/eller (ii) få tilgang til TomTom‑innholdet og/eller (iii) administrere Brukerinnholdet ditt.

Se Bruksvilkårene for å få informasjon om rettighetene og forpliktelsene dine ved opprettelse av og tilgang til en Konto.

Bruken din av TomTom‑produkter og/eller ‑tjenester og brukerinnhold

Lisensen som gir deg tillatelse til å få tilgang til og bruke TomTom‑produkter og/eller ‑tjenester, samt få tilgang til og laste opp Brukerinnhold, reguleres av Bruksvilkårene. Les dem jevnlig for å sikre at du forstår hvilke rettigheter og forpliktelser du har når du bruker og får tilgang til TomTom‑produkter og/eller ‑tjenester, samt når du laster opp og/eller får tilgang til Brukerinnhold.

Betalte abonnementer og prøveabonnementer

6.1. Tjenester eller Apper kan leveres som engangstjeneste eller som abonnement.

6.2. Betalte abonnementer leveres for den innledende perioden som er angitt på TomTom‑nettstedet eller i Appen. Når abonnementsperioden utløper, fornyes abonnementet automatisk for en varighet som tilsvarer den opprinnelige perioden, og du samtykker i at du autoriserer gjentakende betalinger av beløpet som er angitt på TomTom‑nettstedet eller i Appen, til den valgte betalingsmetoden, med mindre du velger å avslutte abonnementet som beskrevet i punkt 9.2 nedenfor. Betalte abonnementsavgifter refunderes ikke, med mindre dette kreves av gjeldende lovgivning eller er angitt annet sted her.

6.3. For visse Apper eller Tjenester kan TomTom tilby deg et abonnement i en bestemt periode uten betaling eller til redusert pris («Prøveperiode»). Hvis du ønsker å bruke abonnementet i Prøve­perioden, vil TomTom be deg oppgi foretrukket betalingsmetode. Ved å oppgi slike detaljer samtykker du i at du autoriserer gjentakende betalinger (for en periode som tilsvarer Prøve­perioden) fra og med den første dagen etter at Prøve­perioden for abonnementet ditt er avsluttet, og frem til abonnementet avsluttes enten av deg eller av TomTom. Du vil bli informert på forhånd om gjeldende betaling, faktureringssyklus og andre relevante detaljer for et slikt betalt abonnement. Hvis du ikke ønsker å gå over til et betalt abonnement, må du avslutte abonnementet ditt i samsvar med punkt 9.2. TomTom forbeholder seg retten til å fastsette hvem som er kvalifisert og til å tilbakekalle eller endre vilkårene for prøveabonnementet når som helst uten forhåndsvarsel og uten ansvar overfor deg eller tredjeparter, i den grad gjeldende lovgivning tillater det.

6.4. Du kan kontrollere detaljene for abonnementene dine i TomTom Account > my subscriptions ved å bruke TomTom‑kontoens e‑postadresse og passord. Klikk på «Account» og deretter på «Subscriptions». Abonnementer som er tegnet via en Forhandler, må sies opp via Forhandlerens nettsted.

Begrenset garanti for Produktet ditt

7.1. Begrenset garanti

7.1.1. TomTom gir en begrenset garanti om at Produktet (anskaffet via et TomTom‑nettsted eller via en Forhandler) vil være fritt for feil i utførelse og materialer ved normal bruk i en periode på to (2) år fra leveringsdatoen, med mindre en lengre periode kreves i henhold til gjeldende nasjonal lovgivning («Garantiperiode»). Denne begrensede garantien kan ikke overføres.

7.1.2. I løpet av Garanti­perioden vil det ikke‑konforme Produktet enten bli reparert eller erstattet av TomTom uten kostnad for deg. I tillegg vil TomTom være ansvarlig for transport- og/eller fraktkostnader knyttet til reparasjon eller utskifting. Dersom Produktet repareres etter utløpet av Garanti­perioden, kan TomTom etter eget skjønn reparere Produktet og belaste deg for kostnadene ved reparasjonen og/eller reservedelene, noe du vil bli informert om på forhånd. Vær oppmerksom på at rettighetene dine etter gjeldende lovgivning om salg av forbrukervarer ikke påvirkes av garantien som gis i dette punkt 7.

7.2. Hva den begrensede garantien ikke omfatter

7.2.1. Denne begrensede garantien omfatter ikke skade som skyldes vanlig slitasje eller at produktet er åpnet eller reparert av noen som ikke er autorisert av TomTom, og omfatter heller ikke skade som skyldes misbruk, fuktighet, væsker, nærhet eller eksponering for varme, uhell, feil bruk, manglende etterlevelse av instruksjonene som følger med produktet, forsømmelse eller feil bruk. I tillegg omfatter den begrensede garantien ikke fysisk skade på produktets overflate.

7.2.2. Videre omfatter denne begrensede garantien ikke tjenester, brukerinnhold eller tredjepartsmateriale som kan følge med eller være installert på produktet, eller som du har fått tilgang til via gratistjenester, Apper eller TomTom‑nettstedet.

7.2.3. TomTom gir ingen kommersielle eller andre garantier for produktene utover den begrensede garantien som er angitt i disse vilkårene. Denne begrensede garantien er den eneste uttrykkelige garantien som gis til deg og ytes i stedet for andre uttrykkelige garantier eller tilsvarende forpliktelser (hvis noen) som skapes av annonsering, dokumentasjon, emballasje eller annen kommunikasjon.

7.3. Slik fremmer du et garantikrav

For å fremme et krav under den begrensede garantien må du varsle TomTom om feilen ved Produktet/Produktene og forklare feilen til TomTom ved å kontakte TomTom innenfor Garanti­perioden via https://help.tomtom.com/hc/p/warranty_check. TomTom vil deretter gi deg et autorisasjonsnummer for retur av bestillingen din. Produktet/Produktene må returneres til TomTom så snart som mulig etter at du har gitt melding og forklaring om feilen, og etter at TomTom har gitt deg retur‑autorisasjonsnummeret. Du må levere Produktet/Produktene til adressen som er angitt på postetiketten du får fra TomTom. Du må overholde eventuelle andre returprosedyrer fastsatt av TomTom, hvis slike finnes.

Ansvarsbegrensning

8.1. I den grad gjeldende lovgivning tillater det, skal verken TomTom eller dets tilknyttede selskaper, styremedlemmer, ledere eller ansatte være ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for skader – enten direkte, spesielle, tilfeldige, indirekte eller følgeskader (inkludert, men ikke begrenset til skader som følge av manglende mulighet til å bruke eller få tilgang til Produkter og/eller Tjenester, Brukerinnhold, tap av data, tap av virksomhet, tap av fortjeneste, driftsavbrudd).

8.2. Dersom TomTom likevel anses å være ansvarlig overfor deg for en skade som på noen måte er knyttet til din (manglende) bruk av og/eller tilgang til, eller på annen måte ytelsen til, et Produkt og/eller en Tjeneste, Brukerinnhold, TomTom‑innhold og/eller noe Tredjepartsmateriale, skal TomToms ansvar (i) når det gjelder et betalt Produkt og/eller en betalt Tjeneste, være begrenset til det beløpet du faktisk har betalt for det aktuelle Produktet og/eller den aktuelle Tjenesten, og (ii) når det gjelder kostnadsfrie Produkter og/eller Tjenester eller TomTom‑innhold, være begrenset til et beløp på 50,00 euro.

8.3. Uavhengig av det ovennevnte eller noe annet i disse vilkårene, skal ingenting utelukke eller begrense noen av partenes ansvar for: (i) død eller personskade som skyldes grov uaktsomhet fra den aktuelle partens side, (ii) svik eller svikaktig uriktige opplysninger, (iii) brudd på lovfestede forbrukerrettigheter etter gjeldende nasjonal lovgivning som gjennomfører forbrukerrettighetsdirektivet eller annen EU‑forbrukervernlovgivning, (iv) ansvar etter EUs produktansvarsdirektiv for defekte produkter eller (v) annet ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses etter gjeldende lov.

8.4. For mer informasjon om rettigheter etter gjeldende ufravikelig nasjonal lovgivning, kan du kontakte den nasjonale forbrukerorganisasjonen eller relevant nasjonal myndighet.

Opphør av Tjenester og/eller abonnementer

9.1. Du kan når som helst si opp en Tjeneste (enten som engangstjeneste eller som abonnement), med eller uten begrunnelse, som beskrevet i dette punkt 9.

9.2. Du kan si opp abonnementet ditt når som helst før neste faktureringsperiode eller før utløpet av gjeldende abonnements‑ eller prøveperiode, uten å måtte oppgi noen grunn. Når du har sagt opp, vil du motta en bekreftelse på at abonnementet er avsluttet, men du vil fortsatt ha tilgang til Tjenesten frem til slutten av den gjeldende abonnementsperioden. Abonnementet avsluttes formelt på datoen det ellers ville blitt fornyet automatisk.

9.2.1. For å si opp abonnementer som er tegnet via et TomTom‑nettsted, logger du deg ganske enkelt inn på Kontoen din, går til «abonnementsdelen» og velger abonnementet du ønsker å si opp. Hvis du ikke mottar en bekreftelse på oppsigelsen, må du kontakte TomTom‑brukerstøtte på https://help.tomtom.com/. Hvis du sier opp et betalt abonnement, og Appen eller Tjenesten har en gratisversjon, vil du fortsatt ha tilgang til denne gratisversjonen med mindre du avinstallerer Appen fra enheten din.

9.2.2. Hvis du tegnet abonnementet gjennom en Forhandler, må du si opp abonnementet via denne Forhandleren, og ytterligere vilkår kan komme i tillegg til rettighetene som er angitt i dette punkt 9.2.

9.3. For Tjenester eller Apper som leveres kostnadsfritt, forbeholder TomTom seg retten til når som helst å avslutte eller endre tilgjengeligheten av slike Tjenester eller Apper uten ansvar overfor deg.

9.4. TomTom kan også avslutte eller suspendere abonnementet ditt og/eller Tjenester med umiddelbar virkning dersom (i) du bryter disse vilkårene, Bruksvilkårene og/eller retningslinjene for akseptabel bruk, og/eller (ii) TomTom ikke lykkes med å innkreve betaling (når aktuelt) etter to (2) forsøk.

9.5. Hvis du ønsker å avslutte TomTom‑kontoen din, må du se Bruksvilkårene.

Personvern og dataene dine

10.1. I dette punktet kan du, som bruker av TomTom‑produkter, ‑tjenester og Apper, lese hvordan dine personopplysninger (f.eks. navn, adresse, e‑postadresse eller telefonnummer) håndteres og behandles av TomTom.

10.2. For å kunne levere Produktene og/eller Tjenestene til deg, må TomTom bruke personopplysninger om deg. TomTom overholder EUs og annen lokal lovgivning om personvern og databeskyttelse. På denne bakgrunn vil TomTom bare bruke opplysningene dine til det formål og i den perioden de ble innhentet for. Du finner vår gjeldende personvernerklæring på https://www.tomtom.com/no-no/privacy/.

10.3. TomTom lagrer data om deg som genereres gjennom bruken din av TomTom‑produkter og ‑tjenester. TomTom overholder EUs Data Act og sikrer din rett til innsyn i dataene dine og til å få dataene dine overført til tredjeparter.

Bestemmelser som består

Enhver bestemmelse i disse vilkårene som etter sin art gjelder utover opphør eller utløp av salget av Produkter og/eller Tjenester og/eller tilgangen til og bruken av TomTom‑innhold, Brukerinnhold og/eller Brukerens personopplysninger, skal fortsatt gjelde også etter at disse vilkårene er opphørt. Dette omfatter, men er ikke begrenset til, TomToms lisens til å bruke, laste opp, endre, distribuere, gi underlisens til, dekompilere, foreta omvendt utvikling eller demontere og vise Brukerinnholdet ditt i samsvar med Vilkår for bruk.

Delvis ugyldighet

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene anses som ugyldig, rettsstridig, ikke‑bindende eller ulovlig, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt være fullt ut gyldige og i kraft. Dersom slike ugyldige bestemmelser forekommer, vil TomTom fremlegge nye vilkår som erstatter de ugyldige bestemmelsene. Disse nye vilkårene skal, når det gjelder innhold og virkning, tolkes så nært som mulig opp mot den opprinnelige teksten, men på en slik måte at det faktisk kan utledes rettigheter fra dem.

Tredjepartsrettigheter

Tredjeparter har ingen rettigheter etter gjeldende lovgivning til å påberope seg eller håndheve noen bestemmelse i disse vilkårene, men dette berører ikke noen rett eller noe rettsmiddel en tredjepart har eller kan ha uavhengig av slik lovgivning.

Force majeure

Force majeure betyr omstendigheter som hindrer oppfyllelse av TomToms forpliktelser i henhold til disse vilkårene, og som ligger utenfor TomToms rimelige kontroll, inkludert sene og/eller forsinkede leveranser og ufullstendige leveranser fra TomTom samt midlertidig eller delvis utilgjengelighet når det gjelder å levere Produktene og/eller Tjenestene. I en force majeure‑situasjon suspenderes alle TomToms forpliktelser. Dersom perioden hvor TomTom ikke kan oppfylle sine forpliktelser som følge av force majeure varer lenger enn nitti (90) kalenderdager, har begge parter rett til skriftlig å avslutte kjøpet av Produktene og/eller Tjenestene (inkludert abonnementer), og TomTom skal ikke ha noe ansvar overfor deg utover en (forholdsmessig) tilbakebetaling av gebyrene som er betalt for Produktene og/eller Tjenestene (inkludert fraktkostnader, dersom aktuelt).

Hele avtalen

Disse vilkårene (inkludert ethvert tillegg eller endring av disse som følger med produkt- og/eller tjenestepakken) utgjør hele avtalen mellom deg og TomTom knyttet til kjøpet av slike Produkter og/eller Tjenester, og erstatter alle tidligere eller samtidige muntlige eller skriftlige kommunikasjoner, forslag og fremstillinger med hensyn til Produktene og/eller Tjenestene eller andre forhold som dekkes av disse vilkårene.

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene anses som ugyldig, rettsstridig, ikke‑bindende eller ulovlig, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt være fullt ut gyldige og i kraft.

Lovvalg og verneting

16.1. Disse vilkårene og enhver tvist som oppstår under eller i tilknytning til dem, inkludert ikke‑kontraktuelle krav og tvister, skal være underlagt og tolkes i samsvar med:

16.1.1. Nederlands rett, dersom du er bosatt i eller utenfor Den europeiske union, med mindre punkt 16.1.2 får anvendelse. Partene underkaster seg ugjenkallelig de eksklusive domsmyndighetene til domstolene i Amsterdam, Nederland, for enhver tvist som oppstår under eller i tilknytning til disse vilkårene, inkludert ikke‑kontraktuelle krav eller tvister. Denne eksklusive angivelsen av gjeldende lov og verneting innskrenker ikke ufravikelige forbrukerbeskyttelsesregler i ditt bostedsland dersom du foretok kjøpet der, og disse reglene gir deg en sterkere beskyttelse enn nederlands rett.

16.1.2. Lovgivningen i delstaten New York, dersom du er bosatt i USA. Partene underkaster seg ugjenkallelig de eksklusive domsmyndighetene til domstolene i byen New York for enhver tvist som oppstår under eller i tilknytning til disse vilkårene, inkludert ikke‑kontraktuelle krav eller tvister.

16.2. Du samtykker i at De forente nasjoners konvensjon om kontrakter for internasjonale varekjøp ikke skal regulere eller gjelde for denne avtalen. I den grad denne avtalen er underlagt lovgivningen i en amerikansk delstat, samtykker du i at Uniform Commercial Code og enhver tilsvarende regelverk som er vedtatt i en slik delstat, ikke skal regulere eller gjelde for denne avtalen.

Spørsmål og klager

Hvis du har spørsmål, forslag eller klager vedrørende bestillingen din, kjøpet ditt, disse vilkårene, eller dersom du ønsker å kontakte TomTom av en annen grunn, gjør du dette via https://help.tomtom.com/

Du kan i tillegg kontakte TomTom slik det er angitt her

TomTom vil behandle alle klager og sende deg et svar så snart det med rimelighet lar seg gjøre.