Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für:

• den Kauf von Produkten und/oder Diensten direkt über TomTom und
• das Herunterladen von Apps über eine TomTom Website und/oder einen Wiederverkäufer.

Zur Klarstellung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Produkte und/oder Dienste, die über das Docs lizenziert werden; für diese gelten die dort verfügbaren Bedingungen: https://developer.tomtom.com/terms-and-conditions.

Sie akzeptieren diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der jeweils aktuellen Fassung) und erklären sich mit ihrer Verbindlichkeit einverstanden, indem Sie: (i) eine Bestellung für Produkte und/oder Dienste aufgeben und/oder (ii) solche Produkte und/oder Dienste nutzen oder darauf zugreifen.

TomTom kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Mitteilung an Sie aktualisieren. Die jeweils aktuellste Fassung finden Sie auf der TomTom Website; bitte prüfen Sie diese regelmäßig. Wenn Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der jeweils aktuellen Fassung) nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung der TomTom Website, der Produkte und/oder Dienste ein.

Die Liste der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Definitionen finden Sie am Ende dieses Dokuments.

Ihre Bestellung direkt über TomTom

2.1. Wie Sie eine Bestellung aufgeben

2.1.1. Sie können eine Bestellung über eine TomTom Website oder eine App aufgeben. „Bestellung“ bedeutet die Auswahl kostenpflichtiger Produkte und/oder Dienste, die von TomTom angeboten werden, durch Auswählen der Schaltflächen „buy now“, „ready to order“, „Bestellung aufgeben“ oder einer anderen ähnlichen Bestätigung der Annahme auf der TomTom Website oder in der App oder durch jede andere ähnliche Annahmeerklärung, die Ihnen im Bestellvorgang angezeigt wird. Um Bestellungen abzusenden, müssen Sie die Daten Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode, die Rechnungs- und Lieferadresse (falls zutreffend) und/oder alle weiteren für den Abschluss der Bestellung erforderlichen Angaben machen. Die von TomTom akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf der TomTom Website oder in der App beschrieben.

2.1.2. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch TomTom und der Verfügbarkeit des Lagerbestands. TomTom behält sich das Recht vor, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen oder einen maximalen Bestellbetrag festzulegen.

2.1.3. Wenn Sie eine TomTom App über einen Wiederverkäufer herunterladen, können zusätzliche Geschäftsbedingungen des Wiederverkäufers gelten, die ausschließlich zwischen Ihnen und dem Wiederverkäufer gelten. Lesen und akzeptieren Sie diese Bedingungen bitte sorgfältig, bevor Sie fortfahren.

2.2. Preise und Zahlung

2.2.1. Produkte und/oder Dienste sind kostenpflichtig, außer wenn von TomTom angegeben wird, dass sie kostenlos bereitgestellt werden.

2.2.2. Die auf den TomTom Websites und in der App angegebenen Preise für Produkte und/oder Dienste verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Standardversandkosten und Bearbeitungsgebühren (falls zutreffend) können je nach Wert des Produkts und/oder Dienstes variieren. Abonnementgebühren sind für jeden Zeitraum im Voraus zu zahlen. Sie sind verantwortlich für etwaige lokale Umsatzsteuern, sonstige Steuern und staatliche Abgaben im Zusammenhang mit der Bestellung, sofern solche anfallen.

2.2.3. Preise können jederzeit geändert werden, wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen von Produkten und/oder Diensten aus, die vor dem Datum der Änderung aufgegeben wurden. Wenn Sie mit der Preisänderung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, die Änderung abzulehnen, indem Sie Ihren Dienst und/oder Ihr Abonnement kündigen; dies wird zum nächstmöglichen Abrechnungszeitraum wirksam, wie in Abschnitt 6.2 näher beschrieben.

2.2.4. Bei Diensten oder Apps, die kostenlos bereitgestellt werden, wird TomTom Sie informieren, falls ein Dienst oder eine App zukünftig in ein kostenpflichtiges Modell überführt wird. In einem solchen Fall haben Sie die Möglichkeit, den Dienst oder die App gegen die damit verbundenen Gebühren weiter zu nutzen oder die Nutzung des Dienstes oder der App gemäß Abschnitt 9 unten einzustellen.

2.3. Lieferung und Gefahr des Verlusts

2.3.1. TomTom ist bestrebt, Ihnen das Produkt innerhalb des Ihnen im Bestellvorgang angezeigten Zeitraums zu liefern. Wenn mehrere Produkte bestellt werden, behält sich TomTom das Recht vor, jedes Produkt separat zu liefern. Ein Produkt wird an Ihre Lieferadresse geliefert. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung eines Produkts geht auf Sie über, sobald das Produkt an Ihrer Lieferadresse an Sie geliefert wurde. Wenn Sie die Lieferung des Produkts aus irgendeinem Grund nicht annehmen, behält sich TomTom das Recht vor, nach eigenem Ermessen entweder die Bestellung zu stornieren und Ihnen den für das Produkt gezahlten Betrag (ohne Versandkosten) zu erstatten oder Ihnen angemessene Kosten für die Lagerung des Produkts bis zur Lieferung zu berechnen.

2.3.2. TomTom ist bestrebt, Dienste innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung Ihres Kaufs oder Abonnements bereitzustellen. Ein Dienst wird herunterladbar sein oder elektronisch an Sie geliefert und/oder Ihnen elektronisch zur Verfügung gestellt. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung eines Dienstes geht auf Sie über, sobald der Dienst Ihnen entweder zur Verfügung gestellt oder elektronisch geliefert wurde.

2.3.3. Wenn TomTom Ihnen versehentlich ein Produkt und/oder einen Dienst liefert und/oder zur Verfügung stellt, wenden Sie sich bitte an TomTom, um weitere Rücksendeanweisungen zu erhalten.

Stornierung Ihrer Bestellungen

3.1. Für Produkte, die über die TomTom Website gekauft wurden, haben Sie das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum zu widerrufen, an dem Ihnen das Produkt geliefert wurde. Um zu widerrufen, benachrichtigen Sie TomTom bitte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung, indem Sie uns über https://help.tomtom.com/ kontaktieren. Dort erhalten Sie eine Autorisierungsnummer für Ihre Rücksendung und müssen ein Widerrufsformular ausfüllen.

3.2. Das/die Produkt(e) muss/müssen in der Originalverpackung und in unbeschädigtem Zustand zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass TomTom Rücksendungen beschädigter oder nicht konformer Produkte ablehnen kann. Darüber hinaus erkennen Sie an, dass TomTom Ihnen etwaige Versandkosten für die Rücksendung des Produkts in Rechnung stellen kann.

3.3. TomTom erstattet den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten, mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die Standardversandart gewählt haben, oder wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben und nicht alle zurücksenden. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Methode zu.

3.4. Für Dienste oder Apps, die über eine TomTom Website oder einen Wiederverkäufer bezogen wurden, stimmen Sie zu, dass die Erbringung der Dienste durch TomTom sofort – oder so bald wie möglich – nach Bestätigung Ihrer Bestellung durch TomTom beginnt. Folglich verzichten Sie auf Ihr Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen zu widerrufen, sobald die Dienste bereits bereitgestellt wurden oder die App heruntergeladen und die zugehörigen Bedingungen akzeptiert wurden. Sie können Ihren Dienst oder Ihr Abonnement weiterhin zum Ablauf und/oder vor Beginn des Verlängerungszeitraums kündigen, wie in Abschnitt 9 näher beschrieben.

Ihr Konto und Ihre Abonnements

Möglicherweise müssen Sie ein TomTom Konto erstellen, um (i) Produkte zu kaufen oder darauf zuzugreifen und/oder (ii) auf TomTom Inhalte zuzugreifen und/oder (iii) Ihre Nutzerinhalte zu verwalten.

Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen, um mehr über Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Erstellung und Nutzung eines Kontos zu erfahren.

Ihre Nutzung der TomTom Produkte und/oder Dienste und der Nutzerinhalte

Die Lizenz, die Ihnen die Berechtigung erteilt, auf TomTom Produkte und/oder Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen sowie Nutzerinhalte abzurufen und hochzuladen, wird durch die Nutzungsbedingungen geregelt. Bitte prüfen Sie diese regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung und dem Zugriff auf TomTom Produkte und/oder Dienste sowie beim Hochladen und/oder Abrufen von Nutzerinhalten kennen.

Kostenpflichtige Abonnements und Testzeitraum-Abonnements

6.1. Dienste oder Apps können als Einzelleistung oder im Abonnement bereitgestellt werden.

6.2. Kostenpflichtige Abonnements werden für den anfänglichen Zeitraum bereitgestellt, der auf der TomTom Website oder in der App angegeben ist. Nach Ablauf des Abonnementzeitraums verlängert sich das Abonnement automatisch um einen Zeitraum, der der ursprünglichen Laufzeit entspricht. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie wiederkehrende Zahlungen in der auf der TomTom Website oder in der App angegebenen Höhe an Ihre gewählte Zahlungsmethode autorisieren, sofern Sie Ihr Abonnement nicht wie in Abschnitt 9.2 unten beschrieben kündigen. Kostenpflichtige Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht vorgeschrieben oder wird hierin anderweitig angegeben.

6.3. Für bestimmte Apps oder Dienste kann Ihnen TomTom ein Abonnement für einen bestimmten Zeitraum ohne Zahlung oder zu einem reduzierten Preis anbieten (einen „Testzeitraum“). Wenn Sie das Abonnement während des Testzeitraums nutzen möchten, verlangt TomTom, dass Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode angeben. Durch die Angabe dieser Daten erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie wiederkehrende Zahlungen (für einen Zeitraum, der dem Testzeitraum entspricht) ab dem ersten Tag nach Ablauf des Testzeitraums Ihres Abonnements autorisieren und zwar solange, bis ein solches Abonnement von Ihnen oder von TomTom beendet wird. Sie werden im Voraus über das anwendbare Entgelt, den Abrechnungszeitraum und alle sonstigen relevanten Details für ein solches kostenpflichtiges Abonnement informiert. Wenn Sie nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement übergehen möchten, kündigen Sie Ihr Abonnement bitte gemäß Abschnitt 9.2. TomTom behält sich das Recht vor, die Berechtigung festzulegen und die Bedingungen für Testzeitraum-Abonnements jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber zu widerrufen oder zu ändern, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

6.4. Sie können die Details Ihrer Abonnements unter TomTom Account > my subscriptions einsehen, indem Sie die E‑Mail-Adresse und das Passwort Ihres TomTom Kontos verwenden. Klicken Sie auf „Account“ und anschließend auf „Subscriptions“. Über einen Wiederverkäufer erworbene Abonnements müssen über die Website des Wiederverkäufers gekündigt werden.

Beschränkte Garantie in Bezug auf Ihr Produkt

7.1. Beschränkte Garantie

7.1.1. TomTom gewährt eine beschränkte Garantie, dass das Produkt (erworben über eine TomTom Website oder über einen Wiederverkäufer) bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Lieferdatum frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern ist, es sei denn, nach anwendbarem nationalem Recht ist ein längerer Zeitraum vorgeschrieben („Garantiezeitraum“). Diese beschränkte Garantie ist nicht übertragbar.

7.1.2. Während des Garantiezeitraums wird das nicht konforme Produkt von TomTom kostenlos repariert oder ersetzt. Darüber hinaus übernimmt TomTom die Transport- und/oder Versandkosten für Reparatur oder Ersatz. Wird das Produkt nach Ablauf des Garantiezeitraums repariert, kann TomTom nach eigenem Ermessen das Produkt reparieren und Ihnen die Kosten für die Reparatur und/oder Ersatzteile in Rechnung stellen; diese Kosten werden Ihnen im Voraus mitgeteilt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechte nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften über den Verkauf von Verbrauchsgütern von der in diesem Abschnitt 7 gewährten Garantie unberührt bleiben.

7.2. Was diese beschränkte Garantie nicht abdeckt

7.2.1. Diese beschränkte Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung oder dadurch entstehen, dass das Produkt von einer Person geöffnet oder repariert wird, die nicht von TomTom autorisiert ist, und sie deckt keine Schäden ab, die verursacht werden durch: unsachgemäße Verwendung, Feuchtigkeit, Flüssigkeiten, Nähe oder Einwirkung von Hitze, Unfall, Missbrauch, Nichtbeachtung der dem Produkt beigefügten Anweisungen, Vernachlässigung oder Fehlanwendung. Darüber hinaus deckt die beschränkte Garantie keine physischen Schäden an der Oberfläche des Produkts ab.

7.2.2. Des Weiteren deckt diese beschränkte Garantie keine Dienste, Nutzerinhalte oder Materialien Dritter ab, die dem Produkt beigefügt sind, auf dem Produkt installiert sind oder von Ihnen über kostenlose Dienste, Apps oder die TomTom Website bezogen werden.

7.2.3. TomTom gewährt neben der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten beschränkten Garantie keine zusätzlichen kommerziellen oder sonstigen Garantien in Bezug auf die Produkte. Diese beschränkte Garantie ist die einzige ausdrückliche Garantie, die Ihnen gewährt wird, und tritt an die Stelle aller anderen ausdrücklichen Garantien oder ähnlicher Verpflichtungen (sofern vorhanden), die durch Werbung, Dokumentation, Verpackung oder sonstige Mitteilungen begründet werden.

7.3. Wie Sie einen Garantiefall geltend machen

Um einen Anspruch aus der beschränkten Garantie geltend zu machen, müssen Sie TomTom über den Defekt des/der Produkts/Produkte informieren und den Defekt gegenüber TomTom erläutern, indem Sie TomTom innerhalb des Garantiezeitraums über https://help.tomtom.com/hc/p/warranty_check kontaktieren. TomTom wird Ihnen dann eine Autorisierungsnummer für die Rücksendung Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen. Das/die Produkt(e) muss/müssen TomTom so bald wie möglich nach Ihrer Mitteilung und Erläuterung des Defekts und nach Erhalt der Rücksendeautorisierungsnummer zurückgesendet werden. Sie müssen das/die Produkt(e) an die auf dem von TomTom bereitgestellten Adressetikett angegebene Adresse liefern. Sie müssen alle weiteren von TomTom vorgegebenen Rücksendeverfahren, sofern vorhanden, einhalten.

Haftungsbeschränkung

8.1. Im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang haften weder TomTom noch seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren oder Mitarbeitenden Ihnen oder Dritten gegenüber für irgendwelche Schäden, seien sie direkt, speziell, beiläufig, mittelbar oder Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aufgrund der Unmöglichkeit der Nutzung oder des Zugriffs auf Produkte und/oder Dienste, Nutzerinhalte, Datenverlust, Geschäftsausfall, Gewinnausfall, Betriebsunterbrechung).

8.2. Sollte TomTom dennoch Ihnen gegenüber für einen Schaden haftbar gemacht werden, der in irgendeiner Weise mit Ihrer (Un‑)Möglichkeit der Nutzung und/oder des Zugriffs oder anderweitig mit der Leistung von Produkten und/oder Diensten, Nutzerinhalten, TomTom Inhalten und/oder jeglichem Material Dritter zusammenhängt, ist die Haftung von TomTom (i) im Falle eines kostenpflichtigen Produkts und/oder Dienstes auf den von Ihnen tatsächlich für das betreffende Produkt und/oder den betreffenden Dienst gezahlten Betrag begrenzt und (ii) im Falle kostenloser Produkte und/oder Dienste oder TomTom Inhalte auf einen Betrag von 50,00 Euro beschränkt.

8.3. Ungeachtet des Vorstehenden oder sonstiger Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird keine Bestimmung die Haftung einer Partei für Folgendes ausschließen oder beschränken: (i) Tod oder Personenschäden, die auf grobe Fahrlässigkeit dieser Partei zurückzuführen sind; (ii) Betrug oder arglistige Täuschung; (iii) Verletzung gesetzlicher Verbraucherrechte nach den anwendbaren nationalen Gesetzen zur Umsetzung der Verbraucherrechte-Richtlinie oder anderer EU-Verbraucherschutzvorschriften; (iv) Haftung nach der EU-Richtlinie über die Haftung für fehlerhafte Produkte; oder (v) jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

8.4. Für weitere Informationen zu Rechten nach den anwendbaren zwingenden nationalen Vorschriften wenden Sie sich bitte an Ihren nationalen Verbraucherschutzverband oder die zuständige nationale Behörde.

Beendigung der Dienste und/oder Ihrer Abonnements

9.1. Sie können einen Dienst jederzeit (entweder als Einmalleistung oder im Abonnement) mit oder ohne Angabe von Gründen wie in diesem Abschnitt 9 beschrieben kündigen.

9.2. Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor dem nächsten Abrechnungszeitraum oder dem Ende Ihres aktuellen Abonnements oder Testzeitraums ohne Angabe von Gründen kündigen. Nach der Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihr Abonnement beendet wurde, behalten jedoch bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums Zugriff auf den Dienst. Ihr Abonnement endet offiziell an dem Datum, an dem es sich automatisch verlängert hätte.

9.2.1. Um Abonnements zu kündigen, die über eine TomTom Website abgeschlossen wurden, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, gehen Sie zum „Abonnementbereich“ und wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten. Wenn Sie keine Kündigungsbestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an den TomTom Support unter https://help.tomtom.com/. Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement kündigen und die App oder der Dienst eine kostenlose Version anbietet, behalten Sie weiterhin Zugriff auf diese kostenlose Version, sofern Sie die App nicht von Ihrem Gerät deinstallieren.

9.2.2. Wenn Sie Ihr Abonnement über einen Wiederverkäufer abgeschlossen haben, müssen Sie Ihr Abonnement über diesen Wiederverkäufer kündigen, und es können zusätzlich zu den in diesem Abschnitt 9.2 genannten Rechten weitere Bedingungen gelten.

9.3. Bei Diensten oder Apps, die kostenlos bereitgestellt werden, behält sich TomTom das Recht vor, die Verfügbarkeit solcher Dienste oder Apps jederzeit ohne Haftung Ihnen gegenüber einzustellen oder zu ändern.

9.4. TomTom kann Ihr Abonnement und/oder Ihre Dienste auch mit sofortiger Wirkung kündigen oder aussetzen, wenn (i) Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Nutzungsbedingungen und/oder die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung verstoßen und/oder (ii) TomTom es nach zwei (2) Versuchen nicht gelingt, eine Zahlung einzuziehen (sofern zutreffend).

9.5. Wenn Sie Ihr TomTom Konto kündigen möchten, lesen Sie bitte die Nutzungsbedingungen.

Datenschutz und Ihre Daten

10.1. In diesem Abschnitt können Sie als Nutzer von TomTom Produkten, Dienstleistungen und Apps erfahren, wie Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, E‑Mail‑Adresse oder Telefonnummer) von TomTom gehandhabt und verarbeitet werden.

10.2. Um Ihnen die Produkte und/oder Dienstleistungen bereitzustellen, muss TomTom personenbezogene Daten über Sie verwenden. TomTom hält sich an die Datenschutzgesetze der Europäischen Union und andere lokale Datenschutz- und Datensicherheitsgesetze. Auf dieser Grundlage wird TomTom Ihre Daten nur für den Zweck und die Dauer verwenden, für die sie erhoben wurden. Unsere geltende Datenschutzerklärung finden Sie unter https://www.tomtom.com/de-de/privacy/.

10.3. TomTom speichert Daten über Sie, die durch Ihre Nutzung von TomTom Produkten und Dienstleistungen generiert werden. TomTom erfüllt die Anforderungen des EU Data Act und stellt sicher, dass Ihr Recht auf Zugang zu Ihren Daten und auf Übertragung Ihrer Daten an Dritte gewahrt wird.

Fortgeltung

Alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihrem Wesen nach über die Beendigung oder das Auslaufen des Verkaufs der Produkte und/oder Dienstleistungen und/oder den Zugriff auf und die Nutzung der TomTom Inhalte, Nutzerinhalte und/oder personenbezogenen Nutzerdaten hinausgehen, bleiben auch nach Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Dies umfasst unter anderem die Lizenz von TomTom, Ihre Nutzerinhalte gemäß den Nutzungsbedingungen zu nutzen, hochzuladen, zu ändern, zu verbreiten, unterzulizenzieren, zu dekompilieren oder zu disassemblieren sowie anzuzeigen.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig, ungültig, undurchsetzbar oder rechtswidrig erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Im Falle einer solchen ungültigen Bestimmung wird TomTom neue Geschäftsbedingungen vorlegen, die an die Stelle dieser ungültigen Bestimmung treten. Diese neuen Geschäftsbedingungen sind inhaltlich und in ihrer Wirkung so auszulegen, dass sie dem ursprünglich formulierten Text so weit wie möglich entsprechen, jedoch in einer Weise, dass Rechte tatsächlich aus ihnen hergeleitet werden können.

Rechte Dritter

Dritte haben nach geltendem Recht keine Rechte, sich auf irgendeine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu berufen oder diese durchzusetzen; dies berührt jedoch nicht etwaige Rechte oder Rechtsbehelfe eines Dritten, die unabhängig von einem solchen geltenden Recht bestehen oder verfügbar sind.

Höhere Gewalt

Höhere Gewalt bezeichnet Umstände, die die Erfüllung der Verpflichtungen von TomTom aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen behindern und die sich der zumutbaren Kontrolle von TomTom entziehen, einschließlich verspäteter und/oder verzögerter Lieferungen und unvollständiger Lieferungen durch TomTom sowie vorübergehender oder teilweiser Nichtverfügbarkeit der Bereitstellung der Produkte und/oder Dienstleistungen. In einer Situation höherer Gewalt werden alle Verpflichtungen von TomTom ausgesetzt. Sollte der Zeitraum, in dem TomTom infolge höherer Gewalt seine Verpflichtungen nicht erfüllen kann, länger als neunzig (90) Kalendertage andauern, sind beide Parteien berechtigt, den Kauf der Produkte und/oder Dienstleistungen (einschließlich Abonnements) schriftlich zu beenden, und TomTom haftet Ihnen gegenüber ausschließlich für eine (anteilige) Erstattung der für die Produkte und/oder Dienstleistungen gezahlten Entgelte (einschließlich Versandkosten, falls zutreffend).

Vollständige Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich aller Nachträge oder Änderungen dazu, die dem beiliegenden Paket der Produkte und/oder Dienstleistungen beigefügt sind) stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und TomTom in Bezug auf den Kauf solcher Produkte und/oder Dienstleistungen dar und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen, Angebote und Erklärungen in Bezug auf die Produkte und/oder Dienstleistungen oder jeden anderen Gegenstand, der von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfasst wird.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig, ungültig, undurchsetzbar oder rechtswidrig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, einschließlich außervertraglicher Ansprüche und Streitigkeiten, unterliegen dem Recht und sind auszulegen in Übereinstimmung mit:

16.1.1. Dem Recht der Niederlande, wenn Sie innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, außer wenn Abschnitt 16.1.2 Anwendung findet. Die Parteien unterwerfen sich hiermit unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Amsterdam, Niederlande, in Bezug auf alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschließlich außervertraglicher Ansprüche oder Streitigkeiten. Diese ausschließliche Bestimmung des anwendbaren Rechts und Gerichtsstands berührt nicht die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes, sofern Sie den Kauf in diesem Land getätigt haben und diese Regelungen Ihnen einen weitergehenden Schutz gewähren als das Recht der Niederlande.

16.1.2. Dem Recht des Bundesstaates New York, wenn Sie in den Vereinigten Staaten ansässig sind. Die Parteien unterwerfen sich hiermit unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Stadt New York in Bezug auf alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschließlich außervertraglicher Ansprüche oder Streitigkeiten.

16.2. Sie stimmen zu, dass das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf für diese Vereinbarung weder maßgeblich ist noch Anwendung findet. Soweit diese Vereinbarung dem Recht eines Bundesstaates der Vereinigten Staaten unterliegt, stimmen Sie zu, dass der Uniform Commercial Code und alle entsprechenden, von einem solchen Bundesstaat übernommenen Regelungen für diese Vereinbarung weder maßgeblich sind noch Anwendung finden.

Fragen und Beschwerden

Sollten Sie Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu Ihrer Bestellung, Ihrem Kauf, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder TomTom aus irgendeinem Grund kontaktieren wollen, tun Sie dies bitte über https://help.tomtom.com/

Zusätzlich können Sie TomTom wie hier angegeben kontaktieren.

TomTom bearbeitet alle Beschwerden und sendet Ihnen so bald wie angemessenerweise möglich eine Antwort.