Lorsque vous configurez un appareil de navigation TomTom, téléchargez l’une de nos applications ou créez un compte TomTom, nous avons besoin d’un minimum d’informations afin de vous permettre d’utiliser les fonctionnalités de manière sûre et adéquate. La première fois que nous avons besoin d’accéder à vos informations de localisation (y compris votre position GPS), une notification s’affichera pour vous demander votre consentement au partage de ces données avec TomTom à des fins précises. Nous vous demandons également votre consentement avant d’utiliser vos informations de trajet (par exemple vos habitudes et votre comportement de conduite, incluant l’heure, l’emplacement, la direction, les interactions de recherche, l’utilisation du produit et d’autres données comportementales) afin d’améliorer l’expérience utilisateur, c’est‑à‑dire que, selon la façon dont le produit est utilisé et selon d’autres propriétés de l’appareil ou données de comportement, nous améliorons nos produits. Nous ne synchronisons certaines informations entre applications et appareils qu’après avoir obtenu votre consentement. Vous pouvez facilement modifier votre consentement dans les paramètres de votre appareil, de votre application ou via votre compte TomTom. Le retrait de votre consentement peut avoir pour conséquence que certains services ne soient plus disponibles.
Dans certains cas, nous traitons vos données sur la base des intérêts légitimes poursuivis par TomTom en tant que responsable du traitement; nous veillons alors à ce que le traitement soit licite, raisonnable et équitable, en tenant compte de l’impact sur vos droits et libertés, afin de ne pas les contredire ou de ne pas les exposer à un risque déraisonnable.
- Il est de l’intérêt de TomTom de fournir et de maintenir des produits et services fiables, tout en améliorant l’expérience client. Pour contribuer à leur bon fonctionnement en testant et en expérimentant de nouvelles fonctionnalités, en surveillant la performance du service, y compris son efficacité, et en assurant l’optimisation logicielle, nous recueillons des informations liées à votre appareil ou à la puissance du signal de données cellulaires, des informations de journalisation pour résoudre les pannes ou défaillances, des informations pour le dépannage, le débogage et d’autres informations techniques de diagnostic.
- Il est également dans notre intérêt de sécuriser nos produits et services, nos systèmes, votre compte utilisateur, de prévenir la fraude ou de détecter des menaces ou des activités illégales. Pour ce faire, nous traitons vos informations en appliquant des mesures techniques et opérationnelles appropriées pour protéger votre identité, conformément aux pratiques du secteur et compte tenu du risque représenté par le type d’activité de traitement et la nature des données concernées.
- Il est dans l’intérêt de TomTom d’améliorer l’expérience client en examinant comment et quand vous utilisez nos produits et services. Cela comprend la collecte d’informations sur votre activité, la manière dont vous interagissez avec nos applications, par exemple la dernière fois que vous avez mis à jour les informations de votre compte, les horodatages liés à votre utilisation, comme la dernière fois où vous avez utilisé nos services afin de déterminer si vous êtes toujours un utilisateur actif, ainsi que vos interactions avec notre service d’assistance à la clientèle.
Nous traitons également vos données lorsque cela est nécessaire pour conclure et exécuter notre contrat avec vous afin d’exploiter et de fournir nos services tels que décrits dans les conditions générales de nos produits.
Dans certaines circonstances, nous traitons vos données pour respecter une obligation légale, par exemple pour accéder à certaines informations ou les divulguer s’il existe une demande légale valide émanant d’une autorité chargée de l’application de la loi ou d’un organisme de réglementation.