Miten voimme auttaa sinua?

Etsi tuotteita, palveluita ja tukea

close

KARTAT JA KARTTAPÄIVITYKSET

Matkanteko voi olla hankalaa, jos karttasi ei ole ajan tasalla.

Päivitä karttasi jo tänään, niin vältyt uusien nopeusrajoitusten ja tiemuutosten aiheuttamalta harmilta ja muilta ikäviltä yllätyksiltä.

Tarvitsetko apua navigaattorin käytössä, jossa on elinikäiset kartat*? Haluatko ostaa uuden kartan tai päivittää omistamasi kartan? Me neuvomme sinua kaikissa kysymyksissä!

Jotta voit pitää navigaattorisi ajan tasalla ja hallita kaikkia käyttämiäsi sisältöä ja palveluja, sinulla on oltava joko MyDrive Connect tai TomTom HOME asennettuna tietokoneeseesi. Koska julkaisemme uusia karttoja kolmen kuukauden välein, suosittelemme navigaattorin liittämistä säännöllisesti tietokoneeseen, jotta se pysyy aina ajan tasalla.

Napsauta tätä,niin näet, minkä ohjelman avulla voit päivittää laitteesi.


Miten voimme auttaa sinua ?

Minulla on uusi laite. Miten aloitan käytön?

Olen juuri ostanut kartan. Mitä teen seuraavaksi?

Haluan ostaa päivityksen karttaani.

Minulla on laite, jossa on elinikäiset kartat.

Haluan päivittää karttani ja olen tehnyt jo tilauksen.

Haluan ostaa toisen alueen kartan.

Luulen, että olen jo tilannut kartan. Kuinka voin tarkistaa asian?

Haluan tietää, onko karttani ajan tasalla.

Haluan kysyä neuvoa asiakaspalvelusta.

 


Vianmääritys

Karttaa ei löydy

Jos laitteesi antaa virheilmoituksen "Karttaa ei löydy", siihen ei ehkä ole asennettu yhtään karttaa tai asennettua karttaa ei voida lukea.

Lisätietoja
Virheilmoitukset

Jos laite antaa virheilmoituksen päivityksen aikana, voit useimmiten korjata ongelman pitämällä laitteen liitettynä ja aloittamalla päivityksen uudelleen. Jos laite antaa edelleen virheilmoituksia, saat alla olevasta linkistä lisätietoja vianmäärityksestä.

Lisätietoja
Laitetta ei tunnisteta

Jos tietokoneesi ei tunnista laitetta, sinun on ehkä asennettava päivitetty ohjelmisto tai päivitetyt laiteohjaimet.

Lisätietoja
Kartan latauksen keskeytyminen

Jos kartan lataaminen keskeytyy, voit aloittaa latauksen alusta noudattamalla alla olevassa linkissä annettuja ohjeita.

Lisätietoja
Laite lakkaa toimimasta

Joskus harvoin saattaa käydä niin, että navigaattori ei käynnisty oikein tai lakkaa vastaamasta. Jos näin käy, yritä nollata laite.

Lisätietoja

  • * Kun ostat navigaattorin tai älypuhelinsovelluksen, johon sisältyy elinikäiset kartat, voit ladata vähintään 4 täyttä karttapäivitystä joka vuosi tuotteesi käyttöiän ajan. Lisätietoja elinikäisistä kartoista, TomTom Trafficista ja Nopeuskamerat-palvelusta sekä muista TomTom-palveluista on osoitteessa tomtom.com/lifetime

Jotta voit pitää navigaattorisi ajan tasalla ja hallita kaikkia käyttämiäsi sisältöä ja palveluja, sinulla on oltava joko MyDrive Connect tai TomTom HOME asennettuna tietokoneeseesi. Koska julkaisemme uusia karttoja kolmen kuukauden välein, suosittelemme navigaattorin liittämistä säännöllisesti tietokoneeseen, jotta se pysyy aina ajan tasalla.

Napsauta tätä,niin näet, minkä ohjelman avulla voit päivittää laitteesi.


Miten voimme auttaa sinua ?

Minulla on uusi laite. Miten aloitan käytön?

Olen juuri ostanut kartan. Mitä teen seuraavaksi?

Haluan ostaa päivityksen karttaani.

Haluan päivittää karttani ja olen tehnyt jo tilauksen.

Haluan tietää, onko karttani ajan tasalla.

Haluan ostaa toisen alueen kartan.

Haluan kysyä neuvoa asiakaspalvelusta.

 


Vianmääritys

Karttaa ei löydy

Jos laitteesi antaa virheilmoituksen "Karttaa ei löydy", siihen ei ehkä ole asennettu yhtään karttaa tai asennettua karttaa ei voida lukea.

Lisätietoja
Virheilmoitukset

Jos laite antaa virheilmoituksen päivityksen aikana, voit useimmiten korjata ongelman pitämällä laitteen liitettynä ja aloittamalla päivityksen uudelleen. Jos laite antaa edelleen virheilmoituksia, saat alla olevasta linkistä lisätietoja vianmäärityksestä.

Lisätietoja
Kartan latauksen keskeytyminen

Jos kartan lataaminen keskeytyy, voit aloittaa latauksen alusta noudattamalla alla olevassa linkissä annettuja ohjeita.

Lisätietoja
Laitetta ei tunnisteta

Jos tietokoneesi ei tunnista laitetta, sinun on ehkä asennettava päivitetty ohjelmisto tai päivitetyt laiteohjaimet.

Lisätietoja
Laite lakkaa toimimasta

Joskus harvoin saattaa käydä niin, että navigaattori ei käynnisty oikein tai lakkaa vastaamasta. Jos näin käy, yritä nollata laite.

Lisätietoja
Laite käynnistyy jatkuvasti uudelleen

Jos navigaattori käynnistyy karttapäivityksen jälkeen jatkuvasti uudelleen, sinun on poistettava tiedosto laitteesi karttakansiosta.

Lisätietoja

  • * Kun ostat navigaattorin tai älypuhelinsovelluksen, johon sisältyy elinikäiset kartat, voit ladata vähintään 4 täyttä karttapäivitystä joka vuosi tuotteesi käyttöiän ajan. Lisätietoja elinikäisistä kartoista, TomTom Trafficista ja Nopeuskamerat-palvelusta sekä muista TomTom-palveluista on osoitteessa tomtom.com/lifetime