Cuando configura un dispositivo de navegación TomTom, descarga una de nuestras apps o crea una cuenta de TomTom, necesitamos información mínima para que pueda utilizar las funciones de forma segura y correcta. La primera vez que necesitemos acceder a su información de ubicación (incluida su ubicación GPS), verá una notificación solicitando su consentimiento para compartir estos datos con TomTom para fines específicos. También solicitamos su consentimiento antes de utilizar la información de sus trayectos (por ejemplo, sus patrones y comportamiento de conducción, incluidos la hora, la ubicación, la dirección, la interacción con la búsqueda, el uso del producto y otros datos de comportamiento) para mejorar la experiencia del usuario, lo que significa que, en función del uso del producto y otras propiedades del dispositivo o datos de comportamiento, mejoramos nuestros productos. Solo sincronizamos determinada información entre apps y dispositivos una vez que contamos con su consentimiento. Puede cambiar fácilmente su consentimiento en la configuración de su dispositivo, app o a través de su cuenta de TomTom. La retirada de su consentimiento podría implicar que algunos servicios dejen de estar disponibles.
En algunos casos, tratamos sus datos basándonos en los intereses legítimos de TomTom como responsable del tratamiento, garantizando que el tratamiento sea legal, razonable y justo, teniendo en cuenta el impacto en sus derechos y libertades para asegurarnos de no contradecirlos ni someterlos a riesgos desproporcionados.
- Es de interés para TomTom proporcionar y mantener productos y servicios fiables, así como mejorar la experiencia del cliente. Para ayudar a que funcionen según lo esperado, mediante pruebas y experimentos con nuevas funciones, la supervisión del rendimiento del servicio, incluida su eficiencia, y la optimización del software, recopilamos información relacionada con la intensidad de la señal de datos de su dispositivo o red móvil, información de registro para resolver fallos o errores, información para la resolución de problemas, depuración y otros datos de diagnóstico técnico.
- También es de nuestro interés proteger nuestros productos y servicios, nuestros sistemas y su cuenta de usuario, así como prevenir el fraude o detectar amenazas o actividades ilícitas. Para ello, tratamos su información con las medidas técnicas y operativas adecuadas para proteger su identidad conforme a las prácticas del sector, teniendo en cuenta el riesgo que representa el tipo de actividad de tratamiento y la naturaleza de los datos en cuestión.
- Es de interés para TomTom mejorar la experiencia del cliente analizando cómo y cuándo utiliza nuestros productos y servicios. Esto incluye recopilar información sobre su actividad, cómo interactúa con nuestras apps, por ejemplo, cuándo actualizó por última vez la información de su cuenta, marcas de tiempo relacionadas con su uso, como cuándo utilizó por última vez nuestros servicios para determinar si sigue siendo un usuario activo, y su interacción con nuestro servicio de atención al cliente.
También tratamos sus datos en la medida necesaria para celebrar y ejecutar nuestro contrato con usted, con el fin de operar y prestar nuestros servicios tal como se describe en los términos y condiciones de nuestros productos.
En determinadas circunstancias, tratamos sus datos para cumplir con una obligación legal, incluyendo, por ejemplo, el acceso o la divulgación de determinada información cuando existe una solicitud legal válida de una autoridad policial o un organismo regulador.