Términos y condiciones

Condiciones de productos de terceros (2026.06)

Contrato de licencia de usuario final

Restrinja la licencia para uso interno propio del Usuario Final, ya sea empresarial o personal, y no para su reventa, distribución, sublicencia o uso comercial.

Incluya una disposición en la que se reconozca que los Productos con Licencia son información confidencial de TomTom y se prohíba la divulgación de los Productos con Licencia a terceros.

Prohíba expresamente la copia no autorizada.

Prohíba la eliminación u ocultación de cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial o leyenda restrictiva.

Incluya una disposición en virtud de la cual TomTom tenga derecho a auditar al Distribuidor, al Licenciatario de Valor Añadido o al Usuario Final.

Incluya una disposición en virtud de la cual TomTom sea un tercero beneficiario de sus derechos en virtud del Contrato de Licencia de Usuario Final. Por ejemplo: Los compromisos y obligaciones asumidos por el Usuario Final en el presente documento tienen por objeto el beneficio directo de TomTom y pueden ser exigidos por TomTom directamente al Usuario Final.

Incluya el siguiente texto sobre limitación de responsabilidad:

Ni TomTom ni sus proveedores serán responsables ante el abajo firmante por daños incidentales, consecuentes, especiales, indirectos o ejemplares derivados del presente acuerdo, incluida la pérdida de beneficios o los costes de cobertura, la pérdida de uso o la interrupción del negocio o similares, independientemente de que la parte haya sido advertida de la posibilidad de tales daños. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria contenida en el presente documento, TomTom o sus proveedores no tendrán ninguna responsabilidad económica ante el abajo firmante por ninguna causa (independientemente de la forma de la acción) en virtud del presente acuerdo o en relación con el mismo.

Excluya todas las garantías de TomTom y sus proveedores con el mismo alcance que en el presente Acuerdo. Por ejemplo:

Los productos con licencia se proporcionan «tal cual» y «con todos los defectos», y TomTom y sus proveedores excluyen expresamente todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de no infracción, comerciabilidad, calidad satisfactoria, exactitud, título e idoneidad para un fin determinado. Ningún consejo o información oral o escrita proporcionada por TomTom o cualquiera de sus agentes, empleados o proveedores externos constituirá una garantía, y usted no tiene derecho a basarse en ninguno de dichos consejos o información. Esta exclusión de garantías es una condición esencial del acuerdo.

El Usuario Final no utilizará la Aplicación Autorizada para crear (ni para ayudar a crear) una base de datos de mapas digitales. Por «base de datos de mapas digitales» se entiende una base de datos de datos geoespaciales que contiene la siguiente información y atributos: (x) geometría de carreteras y nombres de calles; o (y) atributos de enrutamiento que permitan la navegación giro a giro en dicha geometría de carreteras; o (z) latitud y longitud de direcciones individuales e intervalos de números de portal.

El Usuario Final no utilizará la Aplicación Autorizada para proporcionar a terceros información competitiva sobre TomTom o sus productos.

El Licenciatario no utilizará los Productos con Licencia para la navegación aérea o de drones, ni en relación con sistemas, dispositivos, productos o servicios de alto riesgo que sean críticos para la salud, la seguridad o la protección de personas y bienes.

En el caso de que algún Usuario Final sea una entidad gubernamental, incluya lo siguiente:

DERECHOS DEL GOBIERNO DE EE. UU. Si el Usuario Final es una agencia, departamento u otra entidad del Gobierno de los Estados Unidos, o está financiado total o parcialmente por el Gobierno de los Estados Unidos, el uso, la duplicación, la reproducción, la divulgación, la modificación, la revelación o la transferencia de este producto comercial y la documentación adjunta están restringidos de conformidad con los derechos LIMITADOS o RESTRINGIDOS descritos en cualquier DFARS o FAR aplicable. En caso de conflicto entre cualquiera de los FAR y/o DFARS que puedan aplicarse al Producto con Licencia, prevalecerá la interpretación que establezca mayores limitaciones a los derechos del Gobierno. El contratista/fabricante es TomTom North America, Inc., 11 Lafayette Street, Lebanon, NH 03766-1445. Teléfono: 603.643.0330. Los Productos con Licencia son © 1992-2024 de TomTom. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. A efectos de cualquier disposición de divulgación pública en virtud de cualquier ley federal, estatal o local, se acuerda que los Productos con Licencia son un secreto comercial y un producto comercial de propiedad exclusiva y no están sujetos a divulgación.

DERECHOS RESTRINGIDOS del Gobierno de EE. UU. El Software LBS se proporciona como «Software Informático Comercial» o «software informático restringido». El uso, la duplicación o la divulgación por parte del Gobierno de EE. UU. o de un subcontratista del Gobierno de EE. UU. está sujeto a las restricciones establecidas en el artículo 48.C.F.R. Sección 12.212 o 48 C.F.R. 227.2702, según corresponda, o en las disposiciones que los sustituyan. El fabricante es Uber Technologies, Inc., San Francisco, CA, 94103.

Si el Usuario Final es una agencia, departamento u otra entidad de cualquier gobierno estatal, del Gobierno de los Estados Unidos o de cualquier otra entidad pública, o está financiado total o parcialmente por el Gobierno de los Estados Unidos, el Usuario Final acepta proteger los Productos con Licencia de la divulgación pública y considerar los Productos con Licencia exentos de cualquier estatuto, ley, reglamento o código, incluida cualquier Ley de Transparencia, Ley de Registros Públicos, Ley de Libertad de Información o equivalente, que permita el acceso público y/o la reproducción o el uso de los Productos con Licencia. En el caso de que dicha exención sea impugnada en virtud de dichas leyes, se considerará que el presente acuerdo ha sido incumplido y cualquier derecho a conservar copias o a utilizar los Productos con Licencia quedará rescindido y se considerará inmediatamente nulo y sin efecto. Las copias de los Productos con Licencia que obren en su poder deberán destruirse de inmediato. Si cualquier tribunal de jurisdicción competente considera que esta cláusula es nula e inaplicable, total o parcialmente, por cualquier motivo, se considerará que el presente acuerdo ha quedado rescindido y es nulo y sin efecto en su totalidad, y todas las copias de los Productos con Licencia deberán destruirse de inmediato.

Condiciones de seguridad

Deberá utilizar las mejores prácticas de seguridad del sector, incluidas, entre otras, las medidas utilizadas y/o razonablemente recomendadas por TomTom, para proteger, asegurar y prevenir la piratería y el acceso no autorizado a los Productos con licencia y la Aplicación autorizada. Esto incluirá controles adecuados de perímetro físico y de acceso, en consonancia con las normativas y estándares locales, para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso.

Deberá garantizar que sus propios entornos utilizados para funciones relacionadas con los Productos con licencia y la Aplicación autorizada sean supervisados de manera que permita detectar y rastrear cualquier vulneración de la seguridad de la información y/o de la seguridad informática. Deberá informar a TomTom tan pronto como sea razonablemente posible de cualquier posible incidente de seguridad relacionado con los Productos con licencia y la Aplicación autorizada del que tenga conocimiento.

No deberá divulgar ninguna información de TomTom que pueda considerarse secreto empresarial o comercial, salvo en la medida necesaria para el cumplimiento de su cometido en virtud del Acuerdo.

Deberá utilizar técnicas de cifrado adecuadas para la protección de la información de TomTom. En los casos en que no sea posible implementar el cifrado, deberán aplicarse controles compensatorios apropiados para reducir el riesgo de divulgación no autorizada.

Deberá implementar políticas y procesos para identificar y remediar vulnerabilidades de manera oportuna en sus propios entornos utilizados para funciones relacionadas con los Productos con licencia y la Aplicación autorizada. La gestión de vulnerabilidades abarca tanto la infraestructura como las aplicaciones. Como mínimo, deberá analizar la infraestructura y las aplicaciones en busca de vulnerabilidades de seguridad cada 90 días.

Anexo de procesamiento de datos

Este anexo de procesamiento de datos («Anexo») se establece entre la entidad cliente («Licenciatario») y la entidad TomTom y sus Afiliadas («TomTom»), que son partes del acuerdo para el uso de los mapas, el software, los servicios en directo, las estadísticas de tráfico y los servicios en línea de TomTom («Acuerdo»), en virtud del cual TomTom presta determinados servicios. Las partes acuerdan que el Anexo complementa el Acuerdo y se aplica a los productos suministrados y los servicios prestados por TomTom (en conjunto, a los efectos del presente Anexo, los «Servicios»), tal como se definen en el Acuerdo, en la medida en que estos impliquen el tratamiento por parte de TomTom de Datos Personales en nombre del Licenciatario.

Definiciones

Los términos definidos en el Acuerdo entre el Licenciatario y TomTom tendrán el mismo significado cuando se utilicen en el presente Anexo. Además, en el presente Anexo se aplican las siguientes definiciones:

Salvo que se especifique lo contrario, todas las referencias al RGPD se entenderán como referencias al equivalente local aplicable que incorpora dicha referencia al ordenamiento jurídico local.

Objeto y plazo

El propósito de este Anexo es describir el trabajo que TomTom llevará a cabo en relación con el Acuerdo. Este Anexo forma parte integrante del Acuerdo. Se considerará que este Anexo entra en vigor a partir de la Fecha de entrada en vigor del Acuerdo y permanecerá en plena vigencia hasta la rescisión del Acuerdo.

Alcance del trabajo

El propósito de la recopilación, el tratamiento y el uso de los Datos personales en nombre del Licenciatario es proporcionar los productos y servicios descritos en el Acuerdo, que forma parte integrante del presente documento. El Licenciatario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para proporcionar los Datos personales a TomTom para el tratamiento que se realizará en relación con los productos y servicios, y que una o más bases jurídicas establecidas en el RGPD respaldan la licitud del tratamiento. En la medida en que lo exija el RGPD o cualquier otra normativa de privacidad aplicable, el Licenciatario es responsable de garantizar que se proporcionen a los interesados todos los avisos de privacidad necesarios y, salvo que otra base jurídica establecida en el RGPD respalde la licitud del tratamiento, de obtener los consentimientos necesarios de los interesados para el tratamiento, así como de garantizar que se mantenga un registro de dichos consentimientos.

El tratamiento de los Datos personales por parte de TomTom se llevará a cabo en el marco de i) el Acuerdo y ii) el presente Anexo, y únicamente en la medida en que el Licenciatario haya instruido a TomTom por escrito para hacerlo en relación con el Acuerdo. Se considerará que dichas instrucciones son proporcionadas por el uso que el Licenciatario haga de los Servicios, tal y como se describe con más detalle en la documentación específica de cada Servicio (la «Documentación») (por ejemplo, mediante una llamada a la API a los servidores de TomTom que ejecutan los Servicios). En caso de que TomTom modifique la Documentación, el uso continuado de los Servicios por parte del Licenciatario se considerará como la aceptación por parte del Licenciatario del cambio en la forma en que TomTom trata los Datos personales y una instrucción revisada del Licenciatario en consecuencia.

TomTom trata los Datos personales en nombre del Licenciatario. Si la legislación aplicable exige a TomTom tratar los Datos personales de forma distinta a las instrucciones del Licenciatario, TomTom notificará al Licenciatario dicho tratamiento, salvo que la legislación aplicable lo prohíba. TomTom no utilizará los Datos personales para ningún otro fin que el requerido en virtud del Acuerdo o del presente Anexo. No obstante, y además del uso ya acordado en el Acuerdo, el Licenciatario es consciente y autoriza expresamente a TomTom a utilizar, de forma periódica, Datos personales agregados, disociados o anonimizados («Datos agregados») con fines analíticos, de mejora de productos y servicios, y para uso interno, siempre que los Datos agregados no se utilicen para identificar, directa o indirectamente, a ninguno de los clientes del Licenciatario, salvo instrucción expresa del Licenciatario para llevar a cabo dicha identificación.

El Licenciatario ha definido que TomTom tratará las siguientes categorías de datos en virtud del presente Anexo.

Categorías de datos

Medidas técnicas y organizativas

TomTom implementará y mantendrá las medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados, en particular cuando el tratamiento implique la transmisión de datos a través de una red, y contra cualquier otra forma ilícita de tratamiento. Dichas medidas garantizarán un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que presenta el tratamiento y a la naturaleza de los Datos personales que deben protegerse, teniendo en cuenta el estado de la técnica y el coste de su implementación.

TomTom garantiza, en particular, que ha implementado las medidas adecuadas para:
a. Impedir que personas no autorizadas accedan a los sistemas de tratamiento de datos con los que se tratan o utilizan datos personales;
b. Impedir que los sistemas de tratamiento de datos sean utilizados sin autorización;
c. Garantizar que las personas autorizadas a utilizar un sistema de tratamiento de datos solo tengan acceso a los Datos personales a los que tienen derecho de acceso, y que los datos personales no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización durante el tratamiento o uso y tras el almacenamiento;
d. Garantizar que los datos personales no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización durante la transmisión o el transporte electrónico, y que sea imposible comprobar y determinar a qué organismos está prevista la transferencia de datos personales mediante instalaciones de transmisión de datos;
e. Garantizar que sea posible comprobar y determinar si se han introducido datos personales en sistemas de tratamiento de datos, y quién lo ha hecho, así como si han sido modificados o eliminados;
f. Garantizar que, en el caso del tratamiento encargado de datos personales, los Datos personales se traten estrictamente de conformidad con las instrucciones del Licenciatario (control de trabajos).

TomTom garantizará además que el tratamiento de los Datos personales se ha llevado a cabo y continuará llevándose a cabo de conformidad con las disposiciones pertinentes de la legislación de protección de datos aplicable y no vulnera las disposiciones pertinentes.

Obligaciones de TomTom

En virtud del presente Anexo, TomTom tiene la obligación de:

a. Tratar los Datos personales únicamente en nombre del Licenciatario y de conformidad con sus instrucciones;
b. Garantizar que solo el personal debidamente formado tenga acceso a los Datos personales;
c. Proporcionar al Licenciatario la cooperación (incluido el acceso a sus instalaciones) que el Licenciatario pueda solicitar razonablemente, con sujeción a la disposición sobre Derechos y obligaciones del Licenciatario;
d. Implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los Datos personales según lo exigido por el RGPD;
e. Notificar al Licenciatario, tan pronto como sea razonablemente posible, las actividades de supervisión y las medidas relacionadas con el tratamiento pertinente llevadas a cabo por la autoridad competente que supervisa la legislación de protección de datos aplicable;
f. Asistir al Licenciatario en el cumplimiento de sus obligaciones de proporcionar información sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de los Datos personales a un interesado;
g. Garantizar que los Datos personales no sean utilizados, manipulados, distribuidos, copiados ni tratados de ninguna manera para ningún otro fin que no sea el cumplimiento de las obligaciones contractuales acordadas expresamente.

Subtratamiento

El Licenciatario autoriza a TomTom a designar subtratadores para tratar los Datos personales de conformidad con la presente cláusula. TomTom celebrará acuerdos escritos con los subtratadores para proteger los Datos personales en condiciones sustancialmente similares a las normas establecidas en el presente Anexo. En caso de que el subtratador incumpla sus obligaciones de protección de datos en virtud de dicho acuerdo escrito, TomTom seguirá siendo plenamente responsable ante el Licenciatario del cumplimiento de las obligaciones del subtratador en virtud de dicho acuerdo.

Cuando intervengan subtratadores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las partes acuerdan mutuamente que TomTom actuará como exportador de datos y, en consecuencia, de conformidad con la legislación aplicable, celebrará Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión de la Comisión Europea 2021/94/UE, adoptada el 4 de junio de 2021) con los subtratadores pertinentes, salvo que un subtratador pueda beneficiarse de una decisión de adecuación en virtud del artículo 45 del RGPD que cubra la transferencia al país correspondiente de dicho subtratador.

En la medida en que las Partes se basen en un mecanismo legal específico para normalizar las transferencias internacionales de datos y dicho mecanismo sea posteriormente modificado, revocado o declarado inválido por un tribunal competente, las Partes acuerdan cooperar de buena fe para suspender la transferencia con prontitud o para adoptar un mecanismo alternativo adecuado que pueda respaldar legalmente la transferencia.

TomTom podrá continuar utilizando los subtratadores ya contratados en la Fecha de entrada en vigor del Acuerdo, incluidos Amazon Web Services, Microsoft Azure y Grafana (ubicaciones de centros de datos en la UE). Se reconoce y acepta que, a partir de la Fecha de entrada en vigor del Acuerdo, TomTom podrá proporcionar el acceso necesario a los datos al personal de operaciones empleado por las filiales globales de TomTom o los socios de servicio contratados por TomTom.

TomTom informará al Licenciatario del nombramiento de cualquier nuevo subtratador, y el Licenciatario tendrá derecho a oponerse razonablemente al nombramiento de un nuevo subtratador si dispone de razones sustantivas y legítimas para oponerse al subtratador específico. El Licenciatario notificará a TomTom dicha oposición por escrito en un plazo de treinta (30) días tras la recepción de la notificación de TomTom relativa a dicho subtratador. Si el Licenciatario presenta una notificación de oposición por escrito, las Partes debatirán la oposición de buena fe para resolverla. La incorporación o eliminación de un subtratador no deberá afectar negativamente al nivel de seguridad del acuerdo por debajo del nivel existente.

Derechos y obligaciones del Licenciatario

Derechos de supervisión: con carácter anual, el Licenciatario tiene derecho a designar a un auditor independiente externo que posea las cualificaciones profesionales requeridas y esté sujeto a un deber de confidencialidad, el cual deberá ser razonablemente aceptable para TomTom, para acceder a los registros de datos en la medida razonablemente necesaria para auditar el cumplimiento por parte de TomTom del presente Anexo y de la legislación de protección de datos aplicable, con el fin de determinar la veracidad y exhaustividad de las declaraciones presentadas por TomTom en virtud del presente Anexo. El derecho de auditoría del Licenciatario estará sujeto a la notificación previa por escrito a TomTom con al menos treinta (30) días de antelación, y el Licenciatario asumirá todos los costes relacionados con dicha auditoría. La auditoría no deberá interrumpir las operaciones comerciales de TomTom.

TomTom atenderá debidamente todas las consultas del Licenciatario y concederá acceso razonable a sus registros de datos relativos al tratamiento de los Datos personales objeto del presente Anexo. TomTom no estará obligado a proporcionar acceso a registros o sistemas relacionados con la prestación de productos y servicios a clientes distintos del Licenciatario. Rectificación, supresión y bloqueo de datos: previa instrucción del Licenciatario, TomTom corregirá, rectificará o bloqueará los Datos personales. Cualquier solicitud de un interesado recibida directamente por TomTom será remitida al Licenciatario.

Obligaciones de información

Si TomTom no cumple o prevé que no podrá cumplir sus obligaciones establecidas en el presente Anexo, por cualquier motivo, se compromete a informar al Licenciatario de su incapacidad para cumplirlas tan pronto como sea razonablemente posible, en cuyo caso el Licenciatario tendrá derecho a suspender la transferencia de los Datos personales.

TomTom notificará al Licenciatario tan pronto como sea razonablemente posible sobre:

1. Cualquier solicitud legalmente vinculante de divulgación de los Datos personales por parte de una autoridad policial, salvo que esté prohibido, como una prohibición en virtud del derecho penal para preservar la confidencialidad de una investigación policial;
2. Cualquier solicitud recibida directamente del interesado sin responder a dicha solicitud, salvo que haya sido autorizado de otro modo para hacerlo; y
3. Cualquier adquisición, acceso, uso, divulgación o destrucción no autorizados de los Datos personales que constituya una violación de datos personales según la definición del RGPD. Dicha notificación se realizará sin demora indebida y, a más tardar, setenta y dos (72) horas después de que TomTom haya tenido conocimiento con un grado razonable de certeza de dicha violación de datos personales. TomTom realizará esfuerzos razonables para comunicar la siguiente información:

a. una descripción de la violación de datos personales, incluidas la fecha y la hora en que se detectó la violación;
b. una descripción general de los Datos personales que se perdieron (potencialmente) o fueron tratados de forma ilícita como consecuencia de la violación de datos personales;
c. información sobre las posibles consecuencias de la violación de datos personales; y
d. una descripción de las medidas adoptadas por TomTom para limitar las consecuencias de la violación de datos personales.

Cesión

Ninguna de las Partes podrá, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, ceder o transferir el presente Anexo, ni los beneficios, cargas o derechos derivados del mismo, salvo que TomTom tendrá derecho a ceder o transferir el presente Anexo (total o parcialmente) sin el consentimiento previo del Licenciatario, pero con notificación previa por escrito al Licenciatario: (i) a una filial de TomTom; o (ii) a un adquirente de la totalidad o de la práctica totalidad de sus activos, negocio o valores de capital.

Plazo y rescisión

El presente Anexo permanecerá en plena vigencia hasta que el Acuerdo expire o se rescinda, o mientras TomTom posea o esté tratando Datos personales, incluidas las copias de seguridad, en nombre del Licenciatario más allá de dicha fecha, lo que ocurra más tarde.

Las Partes acuerdan que, tras la finalización de la prestación de los productos y servicios, TomTom y el subtratador, a elección del Licenciatario, devolverán todos los Datos personales transferidos, incluidos los soportes de almacenamiento de datos suministrados a TomTom, y las copias de los mismos al Licenciatario, o destruirán todos los Datos personales y certificarán al Licenciatario que así lo han hecho, salvo que una obligación contractual o legislativa impuesta a TomTom le impida devolver o destruir la totalidad o parte de los Datos personales transferidos. En tal caso, TomTom garantizará la confidencialidad de los datos personales transferidos.

Confidencialidad

Cualquier información de cualquier tipo (ya sea técnica, comercial, financiera, operativa o de otro tipo) y en cualquier forma (ya sea oral, escrita, grabada o de otro tipo), incluidos los Datos personales, los datos relativos a la base de datos de clientes del Licenciatario, los procedimientos y el conocimiento, que pueda ser divulgada en cualquier forma o modo por una Parte a la otra Parte, con respecto a, o como resultado del presente Anexo, se considerará de naturaleza confidencial y se tratará de conformidad con los términos de confidencialidad establecidos en el Acuerdo.