Declaración de TomTom sobre la Ley de Datos

Productos TomTom

Si adquiere un dispositivo de navegación personal TomTom (el «PND») en sitios web de venta minorista de terceros o en TomTom.com después del 12 de septiembre de 2025, se generarán ciertos datos a través de su uso (los «Datos»).

Los Datos incluyen tanto datos personales como datos no personales. Entre los ejemplos se incluyen la configuración del producto, el historial de ubicaciones y los registros de uso.

Sus datos, su derecho

Sus datos están protegidos con un cifrado de gestión de derechos digitales sólido para evitar pérdidas y accesos no autorizados, lo que garantiza que permanezcan seguros y accesibles únicamente con su autorización. Además, algunos datos son inaccesibles debido a consideraciones de sensibilidad, seguridad y privacidad. Por ejemplo, los datos de ubicación desidentificados y los datos derivados (congestión del tráfico) quedan fuera del ámbito de aplicación.

El PND genera datos de forma continua en tiempo real y los almacena en el dispositivo o de forma remota. Aunque los formatos de los datos varían según el tipo, los Datos que se le proporcionan son legibles por máquina.

Los datos accesibles se organizan en tres categorías: «datos personales», «datos de información del producto» y «datos de uso del sistema», cada una con su propio método de acceso que se explica a continuación. Puede acceder a todos sus Datos de forma gratuita.

2.1 Datos personales

Puede descargar sus datos personales desde Descargar mis datos de TomTom – Soporte de TomTom. Siga los pasos indicados en la página enlazada. Puede encontrar más información sobre sus datos personales en TomTom. Todos los datos personales se almacenan en la nube.

2.2 Datos de información del producto

Los datos de información del producto pueden consultarse directamente desde su dispositivo o a través de MyDrive Connect. A continuación se muestra un ejemplo del TomTom Go Expert.

La lista que aparece a continuación explica los tipos de datos y el contenido almacenado en ellos.

Puede consultar los datos de información del producto directamente en su dispositivo PND en el «Menú principal» o a través de la página de inicio de MyDrive Connect en «Mi dispositivo».

2.3 Datos de uso del sistema

La lista que aparece a continuación explica los tipos de datos y el contenido almacenado en ellos.

Para descargar los datos de uso del sistema, siga los pasos indicados:

(1) Descargue e instale MyDrive Connect en su ordenador Windows o Mac install MyDrive Connect i – TomTom Support.

(2) Conecte su dispositivo al ordenador mediante un cable USB y enciéndalo; a continuación, inicie sesión en MyDrive Connect con su cuenta de TomTom.

(3) En la página de inicio de MyDrive Connect, haga clic en «Mi cuenta» en la barra de herramientas superior y seleccione «Datos de uso del sistema». Haga clic en el botón «Descargar datos de uso del sistema» para obtener sus datos. También puede eliminar los datos de uso del sistema del dispositivo mediante el botón «Eliminar datos de uso del sistema» que aparece a continuación.

(4) Cuando finalice la descarga, aparecerá una notificación emergente. Haga clic en «Mostrar en carpeta» para localizar el archivo comprimido. Haga clic con el botón derecho sobre el archivo comprimido y seleccione «Extraer todo» para extraer los datos; aparecerá una carpeta de archivo «data».

TomTom podrá modificar las especificaciones de los Datos o los mecanismos de acceso cuando sea necesario.

En caso de problemas con la descarga, póngase en contacto con TomTom para que podamos encontrar una solución a la mayor brevedad posible.

Transferencia de sus datos a terceros

3.1 Transferencia a terceros

Si desea conceder a otra persona (por ejemplo, un taller de reparación) acceso a sus Datos, puede seguir los mismos pasos de descarga indicados anteriormente y transferir los Datos al tercero de forma segura. Importante: usted es responsable de garantizar que dicha persona únicamente trate los Datos que usted haya acordado compartir. TomTom no se hace responsable de ningún incidente una vez que los datos hayan sido compartidos.

3.2 Restricciones de transferencia

No está permitido utilizar los Datos para desarrollar un producto conectado que compita con el PND, ni compartir los Datos con un tercero con dicha intención; utilizar dichos Datos para obtener información sobre la situación económica, los activos y los métodos de producción de TomTom; aprovechar las deficiencias en la infraestructura técnica de TomTom diseñada para proteger los Datos; compartir los Datos con un tercero considerado como guardián de acceso (por ejemplo, Google o Amazon); ni utilizar los Datos para cualquier fin que infrinja la legislación de la UE o la legislación nacional aplicable.

Usuario posterior y múltiples usuarios

¿Desea vender el producto en el mercado de segunda mano? ¿O varias personas utilizan el mismo dispositivo?

Si va a vender su producto, puede borrar todos sus Datos realizando un restablecimiento de fábrica a través de la configuración del dispositivo.

Cuando varios usuarios comparten el mismo dispositivo, solo una cuenta de usuario de MyDrive Connect está vinculada al dispositivo.