TomTom Produkte und Dienste verfügen über Funktionen, die Standortinformationen von Ihrem Gerät benötigen, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Ihr Standort kann mithilfe von Satelliten, Mobilfunk, einer internen eingebauten SIM-Karte, WLAN, Bluetooth oder anderen netzwerkbasierten Ortungsmethoden ermittelt werden. Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir Ihre Standortdaten und zusätzliche personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke, wie nachstehend beschrieben. Sie können Ihren Einwilligungsstatus jederzeit über die Datenschutzeinstellungen des Produkts ändern. Wie TomTom Ihre Daten schützt, erfahren Sie im Abschnitt Sicherheit.
Echtzeit-Standortdienste und Crowdsourcing zur Produktverbesserung
Um die Qualität unserer Produkte und Dienste zu verbessern, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, Ihre Standortinformationen an TomTom zu senden. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Standortdaten mit TomTom zu teilen, können wir Ihnen im Gegenzug Echtzeitinformationen senden, die für Ihren aktuellen Standort relevant sind, z. B. Live-Verkehrsdaten oder Echtzeitkarten. Auf diese Weise können Sie einen Stau vor Ihnen vermeiden, indem Sie eine andere Route wählen, oder Sie erhalten aktualisierte Informationen zu Ihrer voraussichtlichen Ankunftszeit, wenn Sie Ihre Route ändern oder bearbeiten. Wir analysieren Ihre Standortinformationen außerdem, um Ihre Fahrt präziser zu machen, indem wir die Ursachen für Abweichungen betrachten, zum Beispiel wenn Sie Ihre Route ändern. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie verschiedene Ereignisse Ihre Fahrt beeinflussen.
Um unsere produktbezogenen Vorhersagen, beispielsweise für die Routenführung von Elektrofahrzeugen, genauer zu machen und Ihnen bei der Erreichung eines Ziels zu helfen, betrachten wir wichtige Elemente in Bezug auf Ihr Auto, wie Ihr Automodell, Motortyp, Kraftstoffstand, Ladestand, Batteriestand, Gewicht des Fahrzeugs, Reifendruck und andere Faktoren, die Ihre Fahrt beeinflussen, wie etwa das Wetter, die Außentemperatur, nasse Fahrbahn, Luftdruck oder Straßenkrümmung und -oberfläche sowie Verkehr und Geschwindigkeitsänderungen.
Einige Funktionen ermöglichen es Ihnen auch, persönliche (Standort-)Details mit anderen zu teilen, etwa mit Freunden, Familie, Kontaktlisten oder in sozialen Medien. Informationen werden in der Regel über eine Verbindung des Geräts, die Verbindung Ihres Smartphones oder über Ihren Computer übertragen, wenn Sie ein Gerät daran anschließen. Ist keine Internetverbindung verfügbar, werden die Informationen sicher auf Ihrem Gerät gespeichert und später hochgeladen.
Sie können Ihren Berechtigungsstatus jederzeit über die Datenschutzeinstellungen der Software ändern. Bitte beachten Sie, dass Sie gegebenenfalls auch die Systemeinstellungen eines Mobilgeräts ändern müssen, um den Hintergrundzugriff auf Ihre Standortdaten zu stoppen. Wenn Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert sind, werden sie gelöscht, wenn Sie sich entscheiden, keine Informationen mehr an TomTom zu senden.
Durch Standort-Feedback aus unserer Kundengemeinschaft können wir de-identifizierte (Standort-)Informationen nutzen, um unsere Produkte und Dienste kontinuierlich zu verbessern, zum Beispiel unsere Karten, unsere vernetzten Echtzeit-Verkehrsdienste, einschließlich Diensten in Verbindung mit (aktuellen) Verkehrsvorfällen, Blitzerwarnungen, Wetter, Ladestationen für Elektrofahrzeuge, Kraftstoffpreisen, Gefahrenstellen und Parkmöglichkeiten.
Ihre de-identifizierten Daten werden weiterverarbeitet, sodass TomTom Produkte aggregierte, anonymisierte Inhalte auf Grundlage von Verkehrsmustern, aggregierten Fahrerprofilen, durchschnittlichen gefahrenen Geschwindigkeiten und nicht personenbezogenen Fahrerangaben wie Suchanfragen und gemeldeten Straßensperrungen enthalten können. Unser Verkehrsindex zur Staudichte in großen Städten wird beispielsweise aus Elementen aufgebaut, die aus Ihren Reisedaten abgeleitet werden, und unsere Live-Verkehrsberechnung kombiniert aggregierte, de-identifizierte Echtzeit-Verkehrsdaten mit historischen Daten und externen Datenquellen. Diese Produkte und Dienste werden auch von Behörden und Unternehmen genutzt.
Reisedaten zur Verbesserung Ihres Erlebnisses
In einigen TomTom Produkten können Sie TomTom gestatten, bestimmte Informationen über Sie zu verwenden, damit wir Fahrmuster und Fahrverhalten über längere Zeiträume analysieren können. Diese Reisedaten umfassen Zeit, Standort, Fahrtrichtung und andere Verhaltensdaten, ohne diese Daten mit Ihrer Identität zu verknüpfen, und werden nach Erteilung Ihrer Einwilligung fortlaufend erfasst. Wir verwenden Ihre Reisedaten, um aggregierte, kontextbezogene Fahrer- und Verhaltensprofile zu erstellen, ohne Sie zu identifizieren. „Kontextbezogen“ bedeutet, dass wir nach Nutzererlebnissen in einem bestimmten Kontext suchen, zum Beispiel: „Nutzern im Fahrerprofil X könnte auch die App-Funktion Z gefallen“.
Aktives Feedback
Sie können TomTom mitteilen, was auf der Straße passiert, indem Sie aktiv Verkehrsvorfälle, Gefahrenstellen, Straßenarbeiten, Blitzer, Gefahrenzonen, Geschwindigkeitsbegrenzungen, Kartenfehler, Echtzeitverkehr, Ladestationen für Elektrofahrzeuge, Wetter, Kraftstoffpreise und mehr melden. Ihre Meldungen enthalten Standortdetails wie die GPS-Position eines Kartenfehlers oder Verkehrsvorfalls und können zusammen mit Informationen gespeichert werden, die Ihrem Gerät zugeordnet sind oder mit Ihrem TomTom Konto verknüpft sind. Wir verwenden dieses Feedback, um unsere Produkte zu verbessern. TomTom zeigt in straßenbezogenen Aktualisierungen, die an andere Nutzer verteilt werden, nur nicht personenbezogene Informationen an. Manchmal wird diese Funktion über Software von Drittanbietern bereitgestellt. Beachten Sie, dass Sie durch die Nutzung dieser Funktion Ihre Daten möglicherweise mit Dritten teilen. TomTom hat keinen Einfluss darauf, wie diese Parteien Ihre Daten verwenden. Bitte lesen Sie deren Datenschutzerklärungen für weitere Informationen.
TomTom verwendet Push-Benachrichtigungen, um Feedback mit Ihnen zu teilen, zum Beispiel, indem wir Aktualisierungen zu Straßen- und Verkehrsbedingungen senden. Sie können diese Funktion in den Einstellungen oder über Ihr Gerät deaktivieren. Wenn Sie eine Online-Bewertung über Ihre Erfahrungen schreiben, können wir diese Daten nutzen, um zusätzliches Feedback zu geben.
Onlinesuche
TomTom Produkte können eingebettete Software aus TomTom Maps APIs, Navigation SDK oder SDKs enthalten. Um deren Qualität zu verbessern, arbeiten wir mit zufälligen Sitzungskennungen, indem wir Suchanfragen und Ergebnisse analysieren, die mit einer eindeutigen Interaktion verknüpft sind. Diese Erkenntnisse helfen uns beispielsweise dabei, in einem bestimmten Gebiet relevante Points of Interest (POIs) anzuzeigen und Ihren Suchvorgang zu verbessern. Wir erkennen Sie jedoch nicht wieder, wenn Sie eine neue Sitzung beginnen – wir schützen Ihre Daten und können Daten wie Ihre Suchanfragen, Standortdetails oder Ziele auf Basis der uns vorliegenden Informationen nicht direkt auf Sie zurückführen.
Onboard-Funktionen
Einige Produktfunktionen speichern interne („onboard“) Informationen auf dem Gerät, wie Privat- und Geschäftsadressen, bevorzugte und zuletzt verwendete Ziele oder Sprachdaten, um neue Suchen zu erleichtern. TomTom hat keinen Zugriff auf diese Daten, und Sie können Onboard-Daten über die Produkteinstellungen löschen.