Trotz erheblicher Bemühungen zum Schutz seiner Kunden und Endnutzer vor der missbräuchlichen Nutzung der Marke und der geistigen Eigentumsrechte von TomTom durch Dritte kann es vorkommen, dass Sie auf Websites, in sozialen Medien und in anderen Medien auf Inhalte stoßen, die in betrügerischer Weise die geistigen Eigentumsrechte von TomTom verletzen, vorgeben, TomTom zu vertreten und/oder gefälschte Produkte oder Dienstleistungen anbieten.
Insbesondere kann es vorkommen, dass Dritte über eine Website oder einen Social‑Media‑Kanal behaupten, TomTom zu vertreten oder im Namen von TomTom zu handeln und Online‑Support für TomTom Kunden anbieten, z. B. beim Aktualisieren ihrer Geräte.
Bitte beachten Sie Folgendes:
- Der technische Support von TomTom wird Sie in der Regel nicht ohne Ihre Anfrage kontaktieren. Daher raten wir Ihnen zur Vorsicht, wenn Sie von jemandem kontaktiert werden, der vorgibt, im Namen oder Auftrag von TomTom zu handeln.
- Außerdem sind Updates für TomTom Produkte nur über offizielle Kanäle verfügbar, d. h. über TomTom oder – bei eingebauten Navigationssystemen – über den Automobil-OEM.
- Achten Sie darüber hinaus auf den Domainnamen von Websites und E‑Mail‑Adressen. Offizielle E‑Mail‑Adressen und Websites enthalten in der Regel den Domainnamen tomtom.com. Ein abweichender Domainname kann ein Hinweis auf ein unrechtmäßiges oder betrügerisches Angebot sein.
Wenn Sie auf solche offensichtlich betrügerischen Inhalte gestoßen sind oder glauben, Ziel eines Betrugsversuchs geworden zu sein, empfehlen wir Ihnen Folgendes:
- Melden Sie jede betrügerische Aktivität bei den zuständigen Behörden.
- Falls Sie bereits eine Zahlung vorgenommen haben, melden Sie dies umgehend Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.
- Bitte melden Sie Ihre Beobachtungen TomTom. Weitere Informationen finden Sie hier.