Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für:

• den Kauf von Produkten und/oder Diensten direkt über TomTom und
• das Herunterladen von Apps über eine TomTom Website und/oder einen Wiederverkäufer

Zur Klarstellung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Produkte und/oder Dienste, die über das TomTom Developer Portal lizenziert werden und die den unter https://developer.tomtom.com/terms-and-conditions verfügbaren Bedingungen unterliegen.

Sie akzeptieren diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in ihrer jeweils aktualisierten Fassung) und erklären sich mit ihrer Verbindlichkeit einverstanden, indem Sie: (i) eine Bestellung für Produkte und/oder Dienste aufgeben und/oder (ii) solche Produkte und/oder Dienste nutzen oder darauf zugreifen.

TomTom kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Mitteilung an Sie aktualisieren. Die jeweils aktuellste Fassung finden Sie auf der TomTom Website; bitte prüfen Sie diese regelmässig. Wenn Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in ihrer jeweils aktualisierten Fassung) nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung der TomTom Website, der Produkte und/oder Dienste ein.

Das Verzeichnis der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Definitionen finden Sie am Ende dieses Dokuments.

Ihre Bestellung direkt über TomTom

2.1. Wie Sie eine Bestellung aufgeben

2.1.1. Sie können eine Bestellung über eine TomTom Website oder eine App aufgeben. "Bestellung" bezeichnet die Auswahl eines kostenpflichtigen Produkts und/oder Dienstes, der von TomTom angeboten wird, durch Anklicken der Schaltflächen "Jetzt kaufen", "Bestellung aufgeben", "Bestellung abschliessen" oder einer anderen ähnlichen Bestätigung der Annahme auf der TomTom Website oder in der App oder durch eine andere vergleichbare Annahmeerklärung, die Ihnen im Bestellvorgang angezeigt wird. Um Bestellungen aufzugeben, müssen Sie die Daten Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode, Rechnungs- und Lieferadresse (falls anwendbar) und/oder alle weiteren Angaben machen, die zur Ausführung der Bestellung erforderlich sind. Die von TomTom akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf der TomTom Website oder in der App beschrieben.

2.1.2. Alle Bestellungen bedürfen der Annahme durch TomTom und stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. TomTom behält sich das Recht vor, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen oder einen maximalen Bestellbetrag festzulegen.

2.1.3. Wenn Sie eine TomTom App über einen Wiederverkäufer herunterladen, können zusätzliche Geschäftsbedingungen des Wiederverkäufers gelten, die zwischen Ihnen und dem Wiederverkäufer vereinbart werden. Lesen und akzeptieren Sie solche Bedingungen bitte sorgfältig, bevor Sie fortfahren.

2.2. Preise und Zahlung

2.2.1. Produkte und/oder Dienste sind kostenpflichtig, es sei denn, TomTom weist ausdrücklich darauf hin, dass sie unentgeltlich bereitgestellt werden.

2.2.2. Die auf den TomTom Websites und in der App angegebenen Preise für Produkte und/oder Dienste verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Standardversandkosten und Bearbeitungsgebühren (sofern zutreffend) können je nach Wert des Produkts und/oder Dienstes variieren. Abonnementgebühren sind im Voraus für jeden Zeitraum zu entrichten. Sie sind für alle lokalen Verkaufssteuern, sonstigen Steuern und staatlichen Abgaben verantwortlich, falls solche im Zusammenhang mit der Bestellung anfallen.

2.2.3. Preise können jederzeit geändert werden, ohne dass sich dies auf Bestellungen von Produkten und/oder Diensten auswirkt, die vor dem Datum der Änderung vorgenommen wurden. Wenn Sie mit der Preisänderung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, die Änderung abzulehnen, indem Sie Ihren Dienst und/oder Ihr Abonnement kündigen. Die Kündigung wird auf die nächstmögliche Abrechnungsperiode wirksam, wie in Ziffer 6.2 näher beschrieben.

2.2.4. Bei unentgeltlich bereitgestellten Diensten oder Apps wird Sie TomTom entsprechend benachrichtigen, falls ein Dienst oder eine App zukünftig auf ein kostenpflichtiges Modell umgestellt wird. In einem solchen Fall haben Sie die Möglichkeit, den Dienst oder die App gegen die entsprechende Gebühr weiter zu nutzen oder die Nutzung des Dienstes oder der App gemäss Ziffer 9 unten einzustellen.

2.3. Lieferung und Gefahr des Verlusts

2.3.1. TomTom ist bestrebt, Ihnen das Produkt innerhalb des Zeitrahmens zu liefern, der Ihnen im Bestellvorgang angezeigt wird. Wenn mehrere Produkte bestellt werden, behält sich TomTom das Recht vor, jedes Produkt separat zu liefern. Ein Produkt wird an Ihre Lieferadresse geliefert. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung eines Produkts geht in dem Moment auf Sie über, in dem das Produkt an Ihre Lieferadresse geliefert wird. Wenn Sie die Lieferung des Produkts aus irgendeinem Grund nicht annehmen, behält sich TomTom nach eigenem Ermessen das Recht vor, entweder die Bestellung zu stornieren und Ihnen den für das Produkt gezahlten Betrag (ohne Versandkosten) zu erstatten oder Ihnen angemessene Kosten für die Lagerung des Produkts bis zur Lieferung zu berechnen.

2.3.2. TomTom ist bestrebt, Dienste innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung Ihres Kaufs oder Abonnements verfügbar zu machen. Ein Dienst wird als Download oder elektronisch an Sie übermittelt und/oder Ihnen elektronisch zur Verfügung gestellt. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung eines Dienstes geht auf Sie über, sobald der Dienst Ihnen entweder zur Verfügung gestellt oder elektronisch übermittelt wurde.

2.3.3. Falls TomTom Ihnen versehentlich ein Produkt und/oder einen Dienst liefert und/oder zur Verfügung stellt, kontaktieren Sie bitte TomTom, um weitere Rücksendeanweisungen zu erhalten.

Widerruf Ihrer Bestellungen

3.1. Für Produkte, die über die TomTom Website gekauft wurden, haben Sie das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum zu widerrufen, an dem Ihnen das Produkt geliefert wurde. Um zu widerrufen, benachrichtigen Sie TomTom bitte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung, indem Sie uns über https://help.tomtom.com/ kontaktieren. Dort erhalten Sie eine Autorisierungsnummer für Ihre Rücksendung und müssen ein Widerrufsformular ausfüllen.

3.2. Das/die Produkt(e) muss/müssen in der Originalverpackung und in unbeschädigtem Zustand zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass TomTom Rücksendungen für beschädigte oder nicht konforme Produkte zurückweisen kann. Zudem erkennen Sie an, dass TomTom Ihnen allfällige Versandkosten für die Rücksendung des Produkts in Rechnung stellen kann.

3.3. TomTom erstattet den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten, mit Ausnahme etwaiger Zusatzkosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine teurere Versandart als die Standardoption gewählt haben, oder wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben und nicht alle zurücksenden. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern Sie nicht einer anderen Methode zustimmen.

3.4. Für Dienste oder Apps, die über eine TomTom Website oder einen Wiederverkäufer bezogen wurden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Erbringung der Dienste durch TomTom sofort – oder so bald wie möglich – nach Bestätigung Ihrer Bestellung durch TomTom beginnt. Folglich verzichten Sie darauf, Ihr Recht auf Widerruf innerhalb von vierzehn (14) Tagen auszuüben, sobald die Dienste bereits erbracht wurden oder die App heruntergeladen und die zugehörigen Bedingungen akzeptiert worden sind. Sie können Ihren Dienst oder Ihr Abonnement weiterhin bei Ablauf und/oder vor Beginn der Verlängerungsperiode kündigen, wie in Ziffer 9 weiter ausgeführt.

Ihr Konto und Ihre Abonnemente

Möglicherweise müssen Sie ein TomTom Konto erstellen, um (i) die Produkte zu kaufen oder darauf zuzugreifen und/oder (ii) auf die TomTom Inhalte zuzugreifen und/oder (iii) Ihre Nutzerdaten zu verwalten.

Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen, um mehr über Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Erstellung und Nutzung eines Kontos zu erfahren.

Ihre Nutzung der TomTom Produkte und/oder Dienste und der Nutzerinhalte

Die Lizenz, die Ihnen die Berechtigung zum Zugriff auf und zur Nutzung der TomTom Produkte und/oder Dienste sowie zum Zugriff auf und Hochladen von Nutzerinhalten einräumt, wird durch die Nutzungsbedingungen geregelt. Bitte prüfen Sie diese regelmässig, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, welche Rechte und Pflichten Sie bei der Nutzung und beim Zugriff auf TomTom Produkte und/oder Dienste sowie beim Hochladen und/oder Zugriff auf Nutzerinhalte haben.

Kostenpflichtige Abonnemente und Probeabonnemente

6.1. Dienste oder Apps können als Einmalleistung oder auf Abonnementbasis bereitgestellt werden.

6.2. Kostenpflichtige Abonnemente werden für den auf der TomTom Website oder in der App angegebenen Anfangszeitraum bereitgestellt. Nach Ablauf des Abonnementzeitraums verlängert sich das Abonnement automatisch um eine Dauer, die dem ursprünglichen Zeitraum entspricht, und Sie stimmen zu, dass Sie wiederkehrende Zahlungen in der auf der TomTom Website oder in der App angegebenen Höhe über Ihre gewählte Zahlungsmethode autorisieren, sofern Sie Ihr Abonnement nicht wie in Ziffer 9.2 unten beschrieben kündigen. Kostenpflichtige Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, ausser wenn dies nach anwendbarem Recht vorgeschrieben ist oder hierin anderweitig vorgesehen wird.

6.3. Für bestimmte Apps oder Dienste kann Ihnen TomTom ein Abonnement während eines bestimmten Zeitraums kostenlos oder zu einem reduzierten Preis anbieten (eine "Probephase"). Wenn Sie das Abonnement während der Probephase nutzen möchten, verlangt TomTom von Ihnen die Angabe Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode. Mit der Angabe dieser Daten erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie wiederkehrende Zahlungen (für einen Zeitraum, der der Probephase entspricht) ab dem ersten Tag nach dem Ende der Probephase Ihres Abonnements autorisieren und zwar so lange, bis dieses Abonnement von Ihnen oder von TomTom beendet wird. Sie werden im Voraus über das anwendbare Entgelt, den Abrechnungszeitraum und alle weiteren relevanten Details dieses kostenpflichtigen Abonnements informiert. Wenn Sie nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement übergehen möchten, kündigen Sie Ihr Abonnement bitte gemäss Ziffer 9.2. TomTom behält sich das Recht vor, die Anspruchsberechtigung zu bestimmen sowie die Bedingungen für Probeabonnemente jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber zu widerrufen oder zu ändern, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

6.4. Sie können die Details Ihrer Abonnemente unter TomTom Account > my subscriptions einsehen, indem Sie Ihre TomTom Konto‑E‑Mail‑Adresse und Ihr Passwort verwenden. Klicken Sie auf "Konto" und anschliessend auf "Abonnemente". Über einen Wiederverkäufer bezogene Abonnemente müssen über die Website des Wiederverkäufers gekündigt werden.

Beschränkte Garantie in Bezug auf Ihr Produkt

7.1. Beschränkte Garantie

7.1.1. TomTom gewährt eine beschränkte Garantie, dass das Produkt (erworben über eine TomTom Website oder über einen Wiederverkäufer) bei normalem Gebrauch während eines Zeitraums von zwei (2) Jahren ab dem Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, ausser wenn nach anwendbarem nationalem Recht ein längerer Zeitraum vorgeschrieben ist ("Garantiezeitraum"). Diese beschränkte Garantie ist nicht übertragbar.

7.1.2. Während des Garantiezeitraums wird das nicht vertragsgemässe Produkt von TomTom kostenlos repariert oder ersetzt. Zudem übernimmt TomTom die Transport- und/oder Versandkosten im Zusammenhang mit der Reparatur oder dem Austausch. Wird das Produkt nach Ablauf des Garantiezeitraums repariert, kann TomTom nach eigenem Ermessen das Produkt reparieren und Ihnen die Kosten für die Reparatur und/oder Ersatzteile, über die Sie im Voraus informiert werden, in Rechnung stellen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechte nach dem anwendbaren Recht über den Verkauf von Verbrauchsgütern von der in dieser Ziffer 7 gewährten Garantie unberührt bleiben.

7.2. Was diese beschränkte Garantie nicht abdeckt

7.2.1. Diese beschränkte Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung oder dadurch verursacht werden, dass das Produkt von einer von TomTom nicht autorisierten Person geöffnet oder repariert wurde. Sie deckt zudem keine Schäden ab, die verursacht werden durch: unsachgemässe Verwendung, Feuchtigkeit, Flüssigkeiten, Nähe oder Aussetzung zu Hitze sowie Unfall, Missbrauch, Nichtbeachtung der dem Produkt beiliegenden Anweisungen, Nachlässigkeit oder Fehlanwendung. Darüber hinaus deckt die beschränkte Garantie keine körperlichen Schäden an der Oberfläche des Produkts ab.

7.2.2. Ausserdem umfasst diese beschränkte Garantie keine Dienste, Nutzerinhalte oder Materialien Dritter, die dem Produkt beiliegen, darauf installiert sind oder von Ihnen über kostenlose Dienste, Apps oder die TomTom Website bezogen werden.

7.2.3. TomTom gewährt neben der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen beschränkten Garantie keine weiteren kommerziellen oder sonstigen Garantien in Bezug auf die Produkte. Diese beschränkte Garantie ist die einzige ausdrückliche Garantie, die Ihnen gewährt wird, und tritt an die Stelle aller anderen ausdrücklichen Garantien oder ähnlicher Verpflichtungen (falls vorhanden), die durch Werbung, Dokumentation, Verpackung oder sonstige Mitteilungen begründet werden könnten.

7.3. Wie Sie einen Garantieanspruch geltend machen

Um einen Anspruch aus der beschränkten Garantie geltend zu machen, müssen Sie TomTom über den Mangel des/der Produkts(e) informieren und den Mangel gegenüber TomTom erläutern, indem Sie TomTom innerhalb des Garantiezeitraums über https://help.tomtom.com/hc/p/warranty_check kontaktieren. TomTom stellt Ihnen anschliessend eine Autorisierungsnummer für die Rücksendung Ihrer Bestellung zur Verfügung. Das/die Produkt(e) muss/müssen TomTom so bald wie möglich nach Ihrer Mitteilung und Erläuterung des Mangels und nach Erhalt der Rücksendeautorisierungsnummer zurückgesandt werden. Sie müssen das/die Produkt(e) an die Adresse liefern, die auf dem von TomTom bereitgestellten Versandetikett angegeben ist. Sie müssen zudem allfällige weitere von TomTom vorgegebene Rücksendeverfahren einhalten, sofern solche bestehen.

Haftungsbeschränkung

8.1. Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang haften weder TomTom noch seine verbundenen Unternehmen, Organe oder Mitarbeitenden Ihnen oder Dritten gegenüber für Schäden, gleich ob direkte, spezielle, beiläufige, indirekte oder Folgeschäden (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Schäden wegen Unmöglichkeit der Nutzung oder des Zugangs zu den Produkten und/oder Diensten, Nutzerinhalten, Datenverlust, Geschäftsverlust, Gewinnverlust, Betriebsunterbrechung).

8.2. Sofern TomTom dennoch Ihnen gegenüber für einen Schaden haftbar gemacht wird, der in irgendeiner Weise mit Ihrer (Un‑)Möglichkeit der Nutzung und/oder des Zugriffs oder anderweitig mit der Leistung eines Produkts und/oder Dienstes, von Nutzerinhalten, TomTom Inhalten und/oder Material Dritter zusammenhängt, ist die Haftung von TomTom wie folgt beschränkt: (i) im Falle eines kostenpflichtigen Produkts und/oder Dienstes auf den Betrag, den Sie tatsächlich für das betreffende Produkt und/oder den betreffenden Dienst bezahlt haben; und (ii) im Falle unentgeltlicher Produkte und/oder Dienste oder TomTom Inhalte auf einen Betrag von 50.00 Euro.

8.3. Ungeachtet des Vorstehenden oder anderer Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Haftung keiner Partei ausgeschlossen oder beschränkt für: (i) Tod oder Körperverletzung, die auf grobe Fahrlässigkeit dieser Partei zurückzuführen ist; (ii) Betrug oder arglistige Täuschung; (iii) Verletzung zwingender Verbraucherrechte nach anwendbarem nationalem Recht zur Umsetzung der Verbraucherrechte-Richtlinie oder anderer EU-Verbraucherschutzgesetzgebung; (iv) Haftung nach der EU-Produkthaftungsrichtlinie für fehlerhafte Produkte; oder (v) jede andere Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

8.4. Für weitere Informationen über Rechte nach der anwendbaren zwingenden nationalen Gesetzgebung wenden Sie sich bitte an Ihren nationalen Konsumentenverband oder die zuständige nationale Behörde.

Beendigung der Dienste und/oder Ihrer Abonnemente

9.1. Sie können einen Dienst jederzeit (entweder als Einzeldienst oder im Rahmen eines Abonnements) mit oder ohne Angabe von Gründen kündigen, wie in dieser Ziffer 9 beschrieben.

9.2. Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor dem nächsten Abrechnungszeitraum oder vor dem Ende Ihres aktuellen Abonnements oder Ihrer Probephase ohne Angabe von Gründen kündigen. Nach Ihrer Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde, behalten jedoch bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums Zugang zum Dienst. Ihr Abonnement endet offiziell an dem Datum, an dem es sich automatisch verlängert hätte.

9.2.1. Um Ihre über eine TomTom Website bezogenen Abonnemente zu kündigen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, gehen Sie zum “Abonnementbereich” und wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten. Falls Sie keine Kündigungsbestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an den TomTom Support unter https://help.tomtom.com/. Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement kündigen und die App oder der Dienst eine kostenlose Version anbietet, behalten Sie Zugang zu dieser kostenlosen Version, sofern Sie die App nicht von Ihrem Gerät deinstallieren.

9.2.2. Wenn Sie Ihr Abonnement über einen Wiederverkäufer abgeschlossen haben, müssen Sie Ihr Abonnement über diesen Wiederverkäufer kündigen, und es können zusätzliche Bedingungen neben den in dieser Ziffer 9.2 festgelegten Rechten gelten.

9.3. Bei unentgeltlich bereitgestellten Diensten oder Apps behält sich TomTom das Recht vor, die Verfügbarkeit solcher Dienste oder Apps jederzeit ohne Haftung Ihnen gegenüber einzustellen oder zu ändern.

9.4. TomTom kann Ihr Abonnement und/oder Dienste zudem mit sofortiger Wirkung kündigen oder aussetzen, wenn (i) Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Nutzungsbedingungen und/oder die Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstossen und/oder (ii) TomTom nach zwei (2) Versuchen keine Zahlung einziehen kann (sofern anwendbar).

9.5. Wenn Sie Ihr TomTom Konto kündigen möchten, lesen Sie bitte die Nutzungsbedingungen.

Datenschutz und Ihre Daten

10.1. In diesem Abschnitt können Sie als Nutzer von TomTom Produkten, Diensten, Apps erfahren, wie Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, E‑Mail-Adresse oder Telefonnummer) von TomTom behandelt und verarbeitet werden.

10.2. Um Ihnen die Produkte und/oder Dienste bereitzustellen, muss TomTom personenbezogene Daten über Sie verwenden. TomTom hält sich an die Datenschutz- und Datensicherungsgesetze der Europäischen Union sowie an andere lokale Vorschriften. Auf dieser Grundlage verwendet TomTom Ihre Daten nur zu dem Zweck und für die Dauer, für die sie erhoben wurden. Unsere anwendbare Datenschutzerklärung finden Sie unter https://www.tomtom.com/de-ch/privacy/.

10.3. TomTom speichert Daten über Sie, die durch Ihre Nutzung der TomTom Produkte und Dienste erzeugt werden. TomTom hält das EU-Datengesetz ein und stellt Ihr Recht sicher, Zugriff auf Ihre Daten zu erhalten und Ihre Daten an Dritte übertragen zu lassen.

Fortgeltung

Alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihrem Wesen nach über die Beendigung oder das Auslaufen des Verkaufs der Produkte und/oder Dienste und/oder des Zugangs zu und der Nutzung der TomTom Inhalte, der Nutzerinhalte und/oder der personenbezogenen Daten des Nutzers hinausgehen, bleiben auch nach Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Dies umfasst unter anderem, aber nicht abschliessend, die Lizenz von TomTom zur Nutzung, zum Hochladen, Ändern, Verteilen, Unterlizenzieren, Reverse Engineering, Dekompilieren oder Zerlegen und Anzeigen Ihrer Nutzerinhalte in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig, unwirksam, undurchsetzbar oder rechtswidrig erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Im Falle einer solchen unwirksamen Bestimmung wird TomTom neue Allgemeine Geschäftsbedingungen als Ersatz für diese unwirksame Bestimmung vorlegen. Diese neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind inhaltlich und in ihrer Wirkung so auszulegen, dass sie dem ursprünglichen Wortlaut so nahe wie möglich kommen, jedoch in einer Weise, dass sich daraus tatsächlich Rechte ableiten lassen.

Rechte Dritter

Dritte haben nach dem anwendbaren Recht keine Rechte, sich auf eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu berufen oder deren Durchsetzung zu verlangen, doch berührt dies nicht etwaige Rechte oder Rechtsbehelfe eines Dritten, die unabhängig von einem solchen anwendbaren Gesetz bestehen oder verfügbar sind.

Höhere Gewalt

Höhere Gewalt bezeichnet Umstände, die die Erfüllung der Verpflichtungen von TomTom aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen behindern und die nicht in der zumutbaren Kontrolle von TomTom liegen, einschliesslich verspäteter und/oder verzögerter Lieferungen und unvollständiger Lieferungen durch TomTom sowie vorübergehender oder teilweiser Nichtverfügbarkeit der Produkte und/oder Dienste. Im Falle höherer Gewalt werden sämtliche Verpflichtungen von TomTom ausgesetzt. Dauert der Zeitraum, in dem TomTom infolge höherer Gewalt seine Verpflichtungen nicht erfüllen kann, länger als neunzig (90) Kalendertage an, sind beide Parteien berechtigt, den Kauf der Produkte und/oder Dienste (einschliesslich Abonnemente) schriftlich zu kündigen, und TomTom haftet Ihnen gegenüber ausschliesslich auf eine (anteilige) Rückerstattung der für die Produkte und/oder Dienste gezahlten Entgelte (einschliesslich der Versandkosten, sofern anwendbar).

Vollständige Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschliesslich aller Nachträge oder Änderungen dazu, die dem beiliegenden Paket der Produkte und/oder Dienste beigefügt sind) stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und TomTom in Bezug auf den Kauf der betreffenden Produkte und/oder Dienste dar und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen, Angebote und Erklärungen in Bezug auf die Produkte und/oder Dienste oder sonstige durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfasste Themen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig, unwirksam, undurchsetzbar oder rechtswidrig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, einschliesslich nichtvertraglicher Ansprüche und Streitigkeiten, unterliegen folgendem Recht und sind entsprechend auszulegen:

16.1.1. Dem Recht der Niederlande, wenn Sie Ihren Wohnsitz innerhalb oder ausserhalb der Europäischen Union haben, ausser wenn Ziffer 16.1.2 anwendbar ist. Die Parteien unterwerfen sich hiermit unwiderruflich der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte von Amsterdam, Niederlande, für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschliesslich nichtvertraglicher Ansprüche oder Streitigkeiten. Diese ausschliessliche Bestimmung des anwendbaren Rechts und Gerichtsstands lässt zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzstaats unberührt, sofern Sie den Kauf in diesem Staat getätigt haben und diese Vorschriften einen weitergehenden Schutz bieten als das Recht der Niederlande.

16.1.2. Dem Recht des Staates New York, wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten haben. Die Parteien unterwerfen sich hiermit unwiderruflich der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte der Stadt New York für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschliesslich nichtvertraglicher Ansprüche oder Streitigkeiten.

16.2. Sie stimmen zu, dass das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf für diese Vereinbarung weder gilt noch anwendbar ist. Soweit diese Vereinbarung dem Recht eines Bundesstaates der Vereinigten Staaten unterliegt, stimmen Sie zu, dass der Uniform Commercial Code sowie jegliche von einem solchen Bundesstaat übernommene gleichwertige Regelung für diese Vereinbarung weder gilt noch anwendbar ist.

Fragen und Beschwerden

Falls Sie Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu Ihrer Bestellung, Ihrem Kauf, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder TomTom aus irgendeinem Grund kontaktieren möchten, tun Sie dies bitte über https://help.tomtom.com/

Zusätzlich können Sie TomTom wie hier angegeben kontaktieren.

TomTom bearbeitet alle Beschwerden und sendet Ihnen so rasch wie zumutbar möglich eine Antwort.