Podmínky a ustanovení

Rozsah

Tyto Obchodní podmínky se vztahují na:

• nákup Produktů a/nebo Služeb přímo prostřednictvím TomTom a
• stahování Aplikací prostřednictvím Webové stránky TomTom a/nebo Prodejce

Pro vyloučení pochybností, tyto Obchodní podmínky se nevztahují na Produkty a/nebo Služby licencované prostřednictvím portálu TomTom Developer Portal, které se řídí podmínkami dostupnými na adrese: https://developer.tomtom.com/terms-and-conditions.

Tím, že (i) podáte jakoukoli objednávku Produktů a/nebo Služeb a/nebo (ii) používáte nebo získáváte přístup k takovým Produktům a/nebo Službám, přijímáte tyto Obchodní podmínky (ve znění jejich případných aktualizací) a souhlasíte, že jimi budete vázáni.

TomTom může tyto Obchodní podmínky kdykoli aktualizovat, a to bez předchozího upozornění. Nejnovější verzi naleznete na Webové stránce TomTom, proto ji prosím pravidelně kontrolujte. Pokud s těmito Obchodními podmínkami (ve znění jejich případných aktualizací) nesouhlasíte, přestaňte prosím používat Webovou stránku TomTom, Produkty a/nebo Služby.

Seznam definic použitých v těchto Obchodních podmínkách naleznete na konci tohoto dokumentu.

Vaše objednávka přímo přes TomTom

2.1. Jak zadat objednávku

2.1.1. Objednávku můžete zadat prostřednictvím Webové stránky TomTom nebo Aplikace. „Objednávka“ znamená výběr zpoplatněných Produktů a/nebo Služeb nabízených společností TomTom kliknutím na tlačítka „buy now“, „ready to order“, „place order“ nebo jiným obdobným potvrzením přijetí nabídky na Webové stránce TomTom nebo v Aplikaci, případně poskytnutím jakéhokoli jiného obdobného vyjádření souhlasu, které se vám v průběhu objednávkového procesu zobrazí. Pro odeslání objednávek musíte uvést údaje o preferovaném platebním prostředku, fakturační a dodací adrese (je‑li relevantní) a/nebo jakékoli další údaje nezbytné k dokončení objednávky. Platební metody, které TomTom akceptuje, jsou uvedeny na Webové stránce TomTom nebo v Aplikaci.

2.1.2. Všechny objednávky podléhají akceptaci ze strany TomTom a dostupnosti zásob. Společnost TomTom si vyhrazuje právo jakoukoli objednávku zcela nebo zčásti odmítnout nebo uplatnit maximální výši objednávky.

2.1.3. Pokud stahujete Aplikaci TomTom prostřednictvím Prodejce, mohou se na vás vztahovat dodatečné smluvní podmínky Prodejce, které platí mezi vámi a tímto Prodejcem. Před pokračováním si tyto podmínky pečlivě přečtěte a přijměte je.

2.2. Ceny a platby

2.2.1. Produkty a/nebo Služby jsou zpoplatněny, pokud TomTom výslovně neuvede, že jsou poskytovány bezplatně.

2.2.2. Ceny uvedené u Produktů a/nebo Služeb na Webových stránkách TomTom a v Aplikaci jsou uvedeny včetně DPH. Standardní náklady na dopravu a manipulační poplatky (pokud existují) se mohou lišit v závislosti na hodnotě Produktu a/nebo Služby. Poplatky za předplatné jsou splatné předem za každé období. Za veškeré místní daně z prodeje, jiné daně a vládní poplatky, pokud existují, spojené s objednávkou odpovídáte vy.

2.2.3. Ceny se mohou kdykoli změnit, avšak tato změna neovlivní objednávky Produktů a/nebo Služeb uskutečněné před datem změny. Pokud s cenovou změnou nesouhlasíte, máte právo změnu odmítnout zrušením Služby a/nebo předplatného, které skončí k nejbližšímu následujícímu fakturačnímu období, jak je dále stanoveno v oddíle 6.2.

2.2.4. V případě Služeb nebo Aplikací poskytovaných bezplatně, pokud se Služba nebo Aplikace v budoucnu změní na placený model, TomTom vás na to upozorní. V takovém případě budete mít možnost buď pokračovat v používání Služby nebo Aplikace za související poplatek, nebo podle oddílu 9 níže ukončit používání Služby nebo Aplikace.

2.3. Dodání a riziko ztráty

2.3.1. Společnost TomTom se bude snažit dodat vám Produkt v časovém rámci uvedeném v průběhu objednávkového procesu. Pokud je objednáno více Produktů, vyhrazuje si TomTom právo dodat každý Produkt samostatně. Produkt bude dodán na vaši doručovací adresu. Riziko ztráty nebo poškození Produktu přechází na vás okamžikem, kdy je vám Produkt na vaší doručovací adrese doručen. Pokud z jakéhokoli důvodu nepřevezmete dodání Produktu, vyhrazuje si TomTom právo dle vlastního uvážení buď objednávku zrušit a vrátit vám zaplacenou částku za Produkt (bez nákladů na dopravu), nebo vám účtovat přiměřené náklady na uskladnění Produktu do doby, než bude možné jej doručit.

2.3.2. Společnost TomTom usiluje o to, aby Služby byly zpřístupněny do 24 hodin po potvrzení vašeho nákupu nebo předplatného. Služba bude ke stažení nebo bude doručena a/nebo zpřístupněna elektronicky. Riziko ztráty nebo poškození Služby přechází na vás okamžikem, kdy je vám Služba zpřístupněna nebo elektronicky doručena.

2.3.3. Pokud vám TomTom omylem dodá a/nebo zpřístupní Produkt a/nebo Službu, kontaktujte prosím TomTom, abyste obdrželi další pokyny k vrácení.

Zrušení vašich objednávek

3.1. U Produktů zakoupených prostřednictvím Webové stránky TomTom máte právo z jakéhokoli důvodu zrušit svůj nákup do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy vám byl Produkt doručen. Chcete‑li nákup zrušit, informujte prosím společnost TomTom o zrušení do čtrnácti (14) dnů od doručení prostřednictvím https://help.tomtom.com/, kde obdržíte autorizační číslo pro vrácení a budete muset vyplnit formulář pro odstoupení.

3.2. Produkt(y) musí být vrácen(y) v původním obalu a nepoškozeném stavu. Upozorňujeme, že TomTom může odmítnout vrácení poškozených nebo nevyhovujících Produktů. Dále berete na vědomí, že TomTom vám může účtovat veškeré náklady na dopravu spojené s vrácením Produktu.

3.3. TomTom vám vrátí kupní cenu a původní náklady na dopravu, s výjimkou jakýchkoli dodatečných nákladů spojených s volbou dražšího způsobu doručení, než je standardní možnost, nebo pokud jste si objednali více Produktů a nevrátíte je všechny. Vrácení plateb proběhne stejným platebním prostředkem, jaký byl použit pro původní nákup, pokud se nedomluvíte na jiném způsobu.

3.4. V případě Služeb nebo Aplikací získaných prostřednictvím Webové stránky TomTom nebo Prodejce souhlasíte s tím, že poskytování Služeb společností TomTom začne okamžitě – nebo co nejdříve – po potvrzení vaší objednávky společností TomTom. V důsledku toho se vzdáváte práva na zrušení ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od okamžiku, kdy již byly Služby poskytnuty nebo byla Aplikace stažena a byly přijaty související podmínky. Svou Službu nebo Předplatné však můžete i nadále zrušit po uplynutí doby trvání a/nebo před začátkem období obnovení, jak je podrobněji uvedeno v oddíle 9.

Váš účet a vaše předplatná

Pro (i) nákup nebo přístup k Produktům a/nebo (ii) přístup k Obsahu TomTom a/nebo (iii) správu vašeho Uživatelského obsahu může být vyžadováno vytvoření účtu TomTom (TomTom Account).

Seznamte se prosím s Podmínkami používání, kde se dozvíte více o svých právech a povinnostech při vytváření a používání Účtu.

Vaše používání Produktů a/nebo Služeb TomTom a uživatelský obsah

Licence, na jejímž základě máte povoleno přistupovat k Produktům a/nebo Službám TomTom a využívat je, jakož i přistupovat k Uživatelskému obsahu a nahrávat jej, se řídí Podmínkami používání. Pravidelně je kontrolujte, abyste měli jistotu, že rozumíte svým právům a povinnostem při používání a zpřístupňování Produktů a/nebo Služeb TomTom a při nahrávání a/nebo zpřístupňování Uživatelského obsahu.

Placená předplatná a zkušební období předplatných

6.1. Služby nebo Aplikace mohou být poskytovány jednorázově nebo na základě předplatného.

6.2. Placená předplatná jsou poskytována na počáteční období uvedené na Webové stránce TomTom nebo v Aplikaci. Po skončení doby předplatného se toto automaticky obnoví na dobu shodnou s počátečním obdobím a vy souhlasíte, že tímto povolujete opakované platby ve výši uvedené na Webové stránce TomTom nebo v Aplikaci z vámi zvoleného platebního prostředku, pokud se nerozhodnete předplatné zrušit podle oddílu 9.2 níže. Poplatky za placená předplatná jsou nevratné, pokud není vrácení plateb vyžadováno příslušnými právními předpisy nebo pokud není výslovně stanoveno jinak v tomto dokumentu.

6.3. U určitých Aplikací nebo Služeb vám může TomTom nabídnout předplatné po určitou dobu bez platby nebo za sníženou cenu („Zkušební období“). Pokud chcete předplatné ve Zkušebním období využívat, TomTom po vás bude požadovat uvedení preferovaného platebního prostředku. Poskytnutím těchto údajů souhlasíte s tím, že povolujete opakované platby (na období odpovídající Zkušebnímu období) od prvního dne po skončení Zkušebního období vašeho předplatného a až do okamžiku, kdy je takové předplatné ukončeno buď z vaší strany, nebo ze strany TomTom. O příslušné platbě, fakturačním cyklu a všech dalších relevantních detailech takového placeného předplatného budete předem informováni. Pokud nechcete přejít na placené předplatné, zrušte své předplatné podle oddílu 9.2. TomTom si vyhrazuje právo určit způsobilost a v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy kdykoli bez předchozího upozornění a bez odpovědnosti vůči vám či třetím stranám Zkušební období nebo jeho podmínky zrušit nebo změnit.

6.4. Podrobnosti svých předplatných si můžete zkontrolovat na stránce TomTom Account > my subscriptions pomocí své e‑mailové adresy účtu TomTom a hesla. Klikněte na „Account“ a poté na „Subscriptions“. Předplatná získaná prostřednictvím Prodejce musí být zrušena na stránkách tohoto Prodejce.

Omezená záruka vztahující se na váš Produkt

7.1. Omezená záruka

7.1.1. Společnost TomTom poskytuje omezenou záruku, že Produkt (získaný prostřednictvím Webové stránky TomTom nebo prostřednictvím Prodejce) bude při běžném používání po dobu dvou (2) let od data doručení, není‑li delší doba vyžadována příslušnými vnitrostátními právními předpisy („Záruční doba“), bez vad v kvalitě zpracování a materiálu. Tato omezená záruka je nepřenosná.

7.1.2. Během Záruční doby bude nevyhovující Produkt společností TomTom bezplatně opraven nebo vyměněn. Kromě toho TomTom ponese náklady na přepravu a/nebo dopravu související s opravou nebo výměnou. Pokud je Produkt opraven po uplynutí Záruční doby, může TomTom dle vlastního uvážení Produkt opravit a naúčtovat vám náklady na opravu a/nebo náhradní díly, o nichž budete předem informováni. Upozorňujeme, že vaše práva podle platných právních předpisů upravujících prodej spotřebního zboží nejsou zárukou uvedenou v tomto oddíle 7 dotčena.

7.2. Co není touto omezenou zárukou kryto

7.2.1. Tato omezená záruka se nevztahuje na poškození způsobené běžným opotřebením nebo v důsledku otevření Produktu či opravy osobou, která není autorizována společností TomTom, a dále se nevztahuje na poškození způsobené: nesprávným používáním, působením vlhkosti, kapalin, blízkostí nebo vystavením teplu a nehodou, zneužitím, nedodržováním pokynů dodaných s Produktem, zanedbáním nebo nesprávným použitím. Dále se omezená záruka nevztahuje na fyzické poškození povrchu Produktu.

7.2.2. Tato omezená záruka se dále nevztahuje na žádné služby, Uživatelský obsah ani Materiál třetích stran, které mohou Produkt doprovázet nebo být na Produktu nainstalovány, ani na ty, které získáte prostřednictvím bezplatných služeb, aplikací nebo webové stránky TomTom.

7.2.3. Společnost TomTom neposkytuje ohledně Produktů žádné obchodní ani jiné záruky kromě omezené záruky uvedené v těchto Obchodních podmínkách. Tato omezená záruka je jedinou výslovnou zárukou poskytnutou vám a je poskytována namísto jakýchkoli jiných výslovných záruk nebo obdobných závazků (pokud existují) vytvořených jakoukoli reklamou, dokumentací, obalem nebo jinou komunikací.

7.3. Jak uplatnit nárok ze záruky

Aby bylo možné uplatnit nárok z omezené záruky, musíte společnost TomTom informovat o vadě Produktu(ů) a vadu jí vysvětlit tak, že během Záruční doby kontaktujete TomTom prostřednictvím https://help.tomtom.com/hc/p/warranty_check. TomTom vám následně poskytne autorizační číslo pro vrácení vaší objednávky. Produkt(y) musí být společnosti TomTom vrácen(y) co nejdříve po vašem oznámení a vysvětlení vady a po té, co vám TomTom poskytne autorizační číslo pro vrácení. Produkt(y) musíte doručit na adresu uvedenou na poštovní etiketě, kterou vám TomTom poskytne. Musíte dodržet veškeré další postupy pro vrácení stanovené společností TomTom, pokud existují.

Omezení odpovědnosti

8.1. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nenese společnost TomTom ani její Přidružené společnosti, vedoucí pracovníci, členové statutárních orgánů ani zaměstnanci odpovědnost vám ani žádné třetí straně za žádné škody, ať už přímé, zvláštní, nahodilé, nepřímé či následné (včetně mimo jiné škod z nemožnosti používat nebo získat přístup k Produktům a/nebo Službám, Uživatelskému obsahu, ztráty dat, ztráty obchodních příležitostí, ušlého zisku, přerušení provozu).

8.2. Nicméně, pokud je TomTom shledán odpovědným vůči vám za jakoukoli škodu, která jakkoli souvisí s vaším (ne)možným používáním a/nebo přístupem či jiným plněním Produktů a/nebo Služeb, Uživatelského obsahu, Obsahu TomTom a/nebo jakéhokoli Materiálu třetích stran, odpovědnost společnosti TomTom bude (i) v případě zpoplatněného Produktu a/nebo Služby omezena na částku, kterou jste za daný Produkt a/nebo Službu skutečně zaplatili; a (ii) v případě bezplatných Produktů a/nebo Služeb nebo Obsahu TomTom omezena na částku 50,00 eur.

8.3. Bez ohledu na výše uvedené nebo cokoli jiného obsaženého v těchto Obchodních podmínkách nic nevylučuje ani neomezuje odpovědnost kterékoliv strany za: (i) smrt nebo újmu na zdraví způsobenou hrubou nedbalostí této strany; (ii) podvod nebo úmyslné uvedení v omyl; (iii) porušení zákonných práv spotřebitelů podle platných vnitrostátních předpisů provádějících směrnici o právech spotřebitelů nebo jiných právních předpisů EU na ochranu spotřebitele; (iv) odpovědnost podle směrnice EU o odpovědnosti za vadné výrobky; nebo (v) jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze podle platných právních předpisů vyloučit nebo omezit.

8.4. Pro více informací o právech vyplývajících z příslušných kogentních vnitrostátních právních předpisů se obraťte na vaši národní spotřebitelskou organizaci nebo příslušný vnitrostátní orgán.

Ukončení Služeb a/nebo vašeho Předplatného

9.1. Službu můžete kdykoli (ať už jednorázovou nebo na základě předplatného) s důvodem nebo bez důvodu zrušit způsobem popsaným v tomto oddíle 9.

9.2. Své předplatné můžete kdykoli zrušit před začátkem dalšího fakturačního cyklu nebo před koncem aktuálního předplatného či zkušebního období, aniž byste museli uvádět důvod. Po zrušení obdržíte potvrzení, že vaše předplatné bylo ukončeno, přičemž k dané Službě budete mít přístup až do konce aktuálního období předplatného. Vaše předplatné oficiálně skončí ke dni, kdy mělo být automaticky obnoveno.

9.2.1. Pro zrušení předplatných získaných prostřednictvím Webové stránky TomTom se jednoduše přihlaste do svého Účtu, přejděte do „sekce předplatného“ a zvolte předplatné, které chcete zrušit. Pokud neobdržíte potvrzení o zrušení, obraťte se prosím na podporu TomTom na adrese https://help.tomtom.com/. Pokud zrušíte placené předplatné a Aplikace nebo Služba nabízí bezplatnou verzi, budete mít i nadále přístup k této bezplatné verzi, dokud aplikaci ze svého zařízení neodinstalujete.

9.2.2. Pokud jste se k předplatnému přihlásili prostřednictvím Prodejce, musíte své předplatné zrušit prostřednictvím tohoto Prodejce a mohou se na vás vztahovat dodatečné podmínky nad rámec práv uvedených v tomto oddíle 9.2.

9.3. V případě Služeb nebo Aplikací poskytovaných bezplatně si TomTom vyhrazuje právo kdykoli bez jakékoli odpovědnosti vůči vám ukončit jejich poskytování nebo změnit jejich dostupnost.

9.4. TomTom může rovněž s okamžitou účinností ukončit nebo pozastavit vaše Předplatné a/nebo Služby, pokud (i) porušíte tyto Obchodní podmínky, Podmínky používání a/nebo Zásady přijatelného používání a/nebo (ii) se společnosti TomTom ani po dvou (2) pokusech (je‑li relevantní) nepodaří inkasovat platbu.

9.5. Pokud si přejete svůj účet TomTom zrušit, seznamte se prosím s Podmínkami používání.

Ochrana soukromí a vaše data

10.1. V této části se jako uživatel Produktů, Služeb a Aplikací TomTom můžete dozvědět, jak TomTom nakládá s vašimi osobními údaji (např. jméno, adresa, e‑mailová adresa nebo telefonní číslo) a jak je zpracovává.

10.2. Aby vám mohl TomTom dodat Produkty a/nebo Služby, potřebuje používat vaše osobní údaje. TomTom dodržuje předpisy Evropské unie a další místní právní předpisy v oblasti ochrany soukromí a ochrany osobních údajů. Na základě toho TomTom použije vaše údaje pouze k účelu a po dobu, pro kterou byly získány. Naše platné prohlášení o ochraně osobních údajů naleznete na adrese https://www.tomtom.com/cs-cz/privacy/.

10.3. TomTom uchovává údaje o vás, které vznikají používáním Produktů a Služeb TomTom. TomTom dodržuje nařízení EU Data Act a zajišťuje vaše právo na přístup k vašim údajům a na jejich předání třetím stranám.

Trvání závazků po ukončení

Jakákoli ustanovení těchto Obchodních podmínek, která svou povahou přesahují ukončení nebo vypršení platnosti prodeje Produktů a/nebo Služeb a/nebo přístupu k Obsahu TomTom, Uživatelskému obsahu a/nebo Uživatelským osobním údajům a jejich používání, zůstanou v platnosti i po ukončení těchto Obchodních podmínek. To zahrnuje mimo jiné licenci společnosti TomTom používat, nahrávat, upravovat, distribuovat, poskytovat podlicence, provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo rozebírat a zobrazovat váš Uživatelský obsah v souladu s Podmínkami používání.

Oddělitelnost

Pokud je jakékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek považováno za neplatné, neúčinné, nevynutitelné nebo nezákonné, ostatní ustanovení zůstávají nadále v plné platnosti a účinnosti. V případě takových neplatných ustanovení předloží TomTom nové podmínky, které taková neplatná ustanovení nahradí. Tyto nové podmínky se budou z hlediska obsahu a účinků vykládat co nejblíže původnímu znění, avšak takovým způsobem, aby z nich bylo možné skutečně odvozovat práva.

Práva třetích stran

Třetí strany podle platných právních předpisů nemají právo dovolávat se jakéhokoli ustanovení těchto Obchodních podmínek ani je vymáhat, což však nemá vliv na žádné právo nebo opravný prostředek třetí strany, které existují nebo jsou k dispozici nezávisle na takových právních předpisech.

Vyšší moc

Vyšší moc znamená okolnosti, které brání splnění povinností společnosti TomTom podle těchto Obchodních podmínek a které nejsou v přiměřené moci společnosti TomTom ovlivnit, včetně opožděných a/nebo zpožděných dodávek a neúplných dodávek ze strany společnosti TomTom a dočasné nebo částečné nedostupnosti dodávat Produkty a/nebo Služby. V situaci vyšší moci jsou všechny povinnosti společnosti TomTom pozastaveny. Pokud doba, po kterou TomTom v důsledku vyšší moci nemůže své povinnosti plnit, trvá déle než devadesát (90) kalendářních dnů, jsou obě strany oprávněny ukončit nákup Produktů a/nebo Služeb (včetně předplatných) písemně a TomTom vůči vám nebude mít žádnou jinou odpovědnost než (poměrnou) refundaci poplatků zaplacených za Produkty a/nebo Služby (včetně nákladů na dopravu, je‑li to relevantní).

Úplná smlouva

Tyto Obchodní podmínky (včetně jakéhokoli dodatku či změny, které jsou přiloženy k dodávanému balení Produktů a/nebo Služeb) představují úplnou smlouvu mezi vámi a společností TomTom týkající se nákupu takových Produktů a/nebo Služeb a nahrazují veškeré předchozí nebo souběžné ústní či písemné komunikace, návrhy a prohlášení týkající se Produktů a/nebo Služeb nebo jakéhokoli jiného předmětu upraveného těmito Obchodními podmínkami.

Pokud je jakékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek považováno za neplatné, neúčinné, nevynutitelné nebo nezákonné, ostatní ustanovení zůstávají i nadále v plné platnosti a účinnosti.

Rozhodné právo a příslušnost soudů

16.1. Tyto Obchodní podmínky a veškeré spory vzniklé na jejich základě nebo v souvislosti s nimi, včetně veškerých mimosmluvních nároků a sporů, se řídí a vykládají v souladu s:

16.1.1. právem Nizozemska, pokud máte bydliště v Evropské unii nebo mimo ni, s výjimkou případů, kdy se použije oddíl 16.1.2. Smluvní strany se tímto neodvolatelně podřizují výlučné pravomoci soudů v Amsterdamu v Nizozemsku ve věcech jakéhokoli sporu vzniklého na základě nebo v souvislosti s těmito Obchodními podmínkami, včetně veškerých mimosmluvních nároků nebo sporů. Toto výlučné určení použitelného práva a fóra nemá přednost před kogentními právními předpisy na ochranu spotřebitele ve vaší zemi bydliště, pokud jste nákup provedli v takové zemi a tyto předpisy poskytují vyšší úroveň ochrany než právní řád Nizozemska.

16.1.2. právem státu New York, pokud máte bydliště ve Spojených státech. Smluvní strany se tímto neodvolatelně podřizují výlučné pravomoci soudů města New York ve věcech jakéhokoli sporu vzniklého na základě nebo v souvislosti s těmito Obchodními podmínkami, včetně veškerých mimosmluvních nároků nebo sporů.

16.2. Souhlasíte s tím, že se na tuto Smlouvu neuplatní Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží a že jí není řízena. V rozsahu, v jakém se tato Smlouva řídí právem některého státu Spojených států, souhlasíte, že se na tuto Smlouvu nepoužije Jednotný obchodní zákoník (Uniform Commercial Code) ani žádný jeho ekvivalent přijatý takovým státem a že jí nebudou řízeny.

Dotazy a stížnosti

Máte‑li jakékoli dotazy, návrhy nebo stížnosti týkající se vaší objednávky, vašeho nákupu, těchto Obchodních podmínek nebo se z jakéhokoli důvodu chcete obrátit na společnost TomTom, učiňte tak prosím prostřednictvím https://help.tomtom.com/

Na společnost TomTom se můžete dále obrátit způsoby uvedenými zde

TomTom vyřídí veškeré stížnosti a zašle vám odpověď co nejdříve, jak to bude přiměřeně možné.