Güncelleştirmeme Yardım Et
Yazılım Güncellemeleri
Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Ürün, servis ve destek bulun

close

HARİTALAR VE HARİTA GÜNCELLEMELERİ

Eski bir haritayla sürüş yapmak, yolculuğunuzu fazlasıyla etkileyebilir!

Haritanızı bugün güncelleyerek yeni hız sınırları ve yol değişiklikleri gibi istenmeyen sürprizlerden kaçının.

Ömürboyu Harita Güncellemelerine* sahip bir cihazınız varsa, yeni bir harita satın almanız gerekiyorsa veya sadece zaten sahip olduğunu bir haritayı güncelleştirmek istiyorsanız size yardımcı olmak için buradayız!

Navigasyon cihazınızı güncel tutmak ve tüm içeriklerinizi ve servislerinizi yönetmek için bilgisayarınızda MyDrive Connect veya TomTom HOME yüklü olmalıdır. Her üç ayda bir yeni haritalar yayınlandığından güncel olduğundan emin olmak için cihazınızı düzenli olarak bilgisayarınıza bağlamanızı öneririz.

Cihazınızı güncelleştirmek için hangi programı yüklemeniz gerektiğini öğrenmek için buraya tıklayın.


Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Yeni bir cihazım var, nereden başlamalıyım?

Bir harita satın aldım, şimdi ne yapmam gerekiyor?

Haritam için güncelleştirme satın almak istiyorum.

Ömürboyu Harita Güncellemeleri olan bir cihazım var

Haritamı güncelleştirmek istiyorum ve zaten bir aboneliğim var.

Farklı bir bölge için harita satın almak istiyorum.

Zaten bir harita aboneliğimin olduğunu düşünüyorum, nasıl kontrol ederim?

Haritamın güncel olup olmadığını öğrenmek istiyorum.

Yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmak istiyorum.

 


Sorun Giderme

Harita bulunamadı

Cihazınızda "harita bulunamadı" hata mesajını görüyorsanız yüklü harita olmayabilir veya yüklü harita okunamıyor olabilir.

Daha fazla bilgi
Hata mesajları

Güncelleştirme sırasında bir hata mesajı görürseniz genellikle cihazınızı bağlı tutarak ve güncelleştirmeyi yeniden başlatarak sorunu çözebilirsiniz. Hala hata mesajı alıyorsanız ek sorun giderme adımları için aşağıdaki bağlantıya tıklayın.

Daha fazla bilgi
Cihaz tanınmıyor

Cihazınız bilgisayarınız tarafından tanınmıyorsa güncel yazılım veya sürücüleri yüklemeniz gerekebilir.

Daha fazla bilgi
Harita indirme işlemi kesintiye uğruyor

Harita indirme işleminiz kesintiye uğruyorsa aşağıdaki bağlantıya tıklayıp basit adımları izleyerek indirmeye devam edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi
Cihaz donuyor

Nadiren, navigasyon cihazınız doğru başlatılmayabilir ya da yanıt vermeyebilir. Bu durumda cihazınızı sıfırlamayı deneyin.

Daha fazla bilgi

  • * Ömürboyu Harita Güncellemelerini içeren bir navigasyon cihazı veya akıllı telefon uygulaması satın aldığınızda, ürününüzün kullanım ömrü boyunca her yıl haritanızın 4 veya daha fazla güncelleştirmesini indirebilirsiniz. Ömürboyu Ücretsiz Harita Güncellemeleri, TomTom Traffic ve Hız Kameraları gibi Ömürboyu TomTom Servisleri hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen tomtom.com/lifetime adresini ziyaret edin

Navigasyon cihazınızı güncel tutmak ve tüm içeriklerinizi ve servislerinizi yönetmek için bilgisayarınızda MyDrive Connect veya TomTom HOME yüklü olmalıdır. Her üç ayda bir yeni haritalar yayınlandığından güncel olduğundan emin olmak için cihazınızı düzenli olarak bilgisayarınıza bağlamanızı öneririz.

Cihazınızı güncelleştirmek için hangi programı yüklemeniz gerektiğini öğrenmek için buraya tıklayın.


Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Yeni bir cihazım var, nereden başlamalıyım?

Bir harita satın aldım, şimdi ne yapmam gerekiyor?

Haritam için güncelleştirme satın almak istiyorum.

Haritamı güncelleştirmek istiyorum ve zaten bir aboneliğim var.

Haritamın güncel olup olmadığını öğrenmek istiyorum.

Farklı bir bölge için harita satın almak istiyorum.

Yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmak istiyorum.

 


Sorun Giderme

Harita bulunamadı

Cihazınızda "harita bulunamadı" hata mesajını görüyorsanız yüklü harita olmayabilir veya yüklü harita okunamıyor olabilir.

Daha fazla bilgi
Hata mesajları

Güncelleştirme sırasında bir hata mesajı görürseniz genellikle cihazınızı bağlı tutarak ve güncelleştirmeyi yeniden başlatarak sorunu çözebilirsiniz. Hala hata mesajı alıyorsanız ek sorun giderme adımları için aşağıdaki bağlantıya tıklayın.

Daha fazla bilgi
Harita indirme işlemi kesintiye uğruyor

Harita indirme işleminiz kesintiye uğruyorsa aşağıdaki bağlantıya tıklayıp basit adımları izleyerek indirmeye devam edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi
Cihaz tanınmıyor

Cihazınız bilgisayarınız tarafından tanınmıyorsa güncel yazılım veya sürücüleri yüklemeniz gerekebilir.

Daha fazla bilgi
Cihaz donuyor

Nadiren, navigasyon cihazınız doğru başlatılmayabilir ya da yanıt vermeyebilir. Bu durumda cihazınızı sıfırlamayı deneyin.

Daha fazla bilgi
Cihaz sürekli yeniden başlatılıyor

Navigasyon cihazınız bir harita güncellemesinden sonra sürekli yeniden başlatılıyorsa cihazınızdaki harita klasöründen bir dosyayı kaldırmanız gerekir.

Daha fazla bilgi

  • * Ömürboyu Harita Güncellemelerini içeren bir navigasyon cihazı veya akıllı telefon uygulaması satın aldığınızda, ürününüzün kullanım ömrü boyunca her yıl haritanızın 4 veya daha fazla güncelleştirmesini indirebilirsiniz. Ömürboyu Ücretsiz Harita Güncellemeleri, TomTom Traffic ve Hız Kameraları gibi Ömürboyu TomTom Servisleri hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen tomtom.com/lifetime adresini ziyaret edin