Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta produkter, tjänster och support

close

SEKRETESS

Hur vi använder dina uppgifter

Webbplats

Vår webbplats erbjuder dig olika funktioner och tjänster. Där kan du lära dig mer om våra produkter och tjänster. Via vår webbshop kan du beställa produkter och tjänster. På vår supportsektion och diskussionsforum kan du få stöd och diskutera med andra om våra produkter. MyDrive- och MySports-sektionerna erbjuder olika tjänster relaterade till specifika TomTom-produkter. De här sektionerna kommer att använda data från dig för att aktivera de funktioner och tjänster som erbjuds. För att förbättra vår webbplats, kunna presentera information för dig som vi tror är relevant och för att upptäcka skadlig eller bedräglig användning, samlar vi också in, sammanställer och analyserar information om hur du använder vår webbplats.

Identifiera dig själv

Du kan använda vår webbplats utan att identifiera dig själv. Men vissa delar av webbplatsen kräver att du loggar in med ditt MyTomTom-konto. Till exempel kräver webbshopen, MyDrive- och MySports-sektionerna att du loggar in för att kunna utföra aktiviteter som att köpa och ladda ner en karta eller att ladda ned den senaste programvaran.

Webbshop

I vår webbshop kan du beställa produkter och tjänster från oss. När vi bearbetar din order kommer vi att använda ditt MyTomTom-konto, ditt namn, din adress och andra kontaktuppgifter, samt den betalningsinformation du tillhandahåller. TomTom behåller din beställningsinformation i upp till 10 år, på grund av skattelagstiftningen. TomTom lagrar inte din betalningsinformation, som kreditkortsuppgifter: dessa lagras hos vår betalningsleverantör i deras säkra miljö och TomTom har ingen tillgång till dessa uppgifter.

Support och diskussioner

I support- och diskussionssektionen på vår webbplats kan du hitta supportinformation, ställa frågor till oss och delta i diskussioner med andra. För att ge dig support använder vi ditt MyTomTom-konto. Vi sparar din supporthistorik och håller den konfidentiell så länge kontot existerar. Med hjälp av ditt MyTomTom-konto kan du logga in på diskussionsforumet och delta. Dina bidrag förblir publicerade på diskussionsforumet där alla kan se dem.


Online och marknadsföring

Slutsatser för marknadsföring

Vi använder data för att förbättra vår uppfattning om TomTom-användare och de som inte ännu är TomTom-användare. Det gör vi genom att lägga samman data från eller om dig, data från eller om andra TomTom-användare samt data från tredje part, och sedan analysera dessa data för att dra slutsatser om beteende och demografi. Slutsatserna används för att förbättra våra produkter, vår webbplats och vår marknadsföring, inklusive marknadsföringen online.

De data vi använder är data som du har tillhandahållit via vår webbplats och när du registrerade dig för ett TomTom-konto. Dessa data innehåller inte några av de data som har samlats in och används av TomTom när du använder TomToms produkter eller tjänster, som till exempel din plats-, navigerings- eller träningsinformation.

De data vi använder omfattar också IP-adresser, unika enhetsmarkörer, marknadsföringsinformation, Wi-Fi- och Bluetooth MAC-adresser, cookies och andra register över datoranvändning, samt indikatorer på ditt beteende, dina intressen och din demografiska tillhörighet. Vi använder även liknande data som vi tar emot från tredje part, som YouTube, Facebook, Google och Instagram.

Om du vill ta bort dina data från våra marknadsföringsanalyser kan du alltid kontakta oss på http://tomtom.com/support och be om att få undantas.


Sociala medier

Sociala medier på vår webbplats

På våra webbplatser använder vi insticksprogram för sociala medier. Du får åtkomst till sociala medier som Twitter och Facebook genom att använda insticksprogrammen till vår webbplats. Insticksprogrammen lagrar och hämtar information helt under deras egen kontroll och TomTom kan inte påverka det. Du kan aktivera och avaktivera dessa insticksprogram med cookieinställningarna på vår webbplats.

Sociala medier i våra produkter och tjänster

Vissa av våra produkter medger åtkomst till sociala medier och gör det möjligt för dig att dela dina data. Hur informationen som du delar med sociala medier används beror på hur de specifika sociala medierna fungerar, och styrs av deras egna sekretesspolicyer. TomTom kan inte påverka detta.

Våra andra användningar av sociala medier

Vi är närvarande på sociala medier för att interagera med våra användare. Vi följer också kontinuerligt sociala medier för ämnen och trender som är relevanta för oss.