Como podemos ajudar você?

          Encontre produtos, serviços e suporte

          close

          PRIVACIDADE

          Como utilizamos seus dados

          O software da TomTom usa a sua localização

          Para funcionar corretamente, o software da TomTom utiliza informações de localização de seu equipamento. 

          Alguns recursos do software TomTom precisam enviar essas informações de localização para a TomTom. O software também envia informações que nos revela o nome de sua conta MyTomTom, identifica seu equipamento, revela como você usa o software e inclui informações que você insere. 

          Alguns recursos também permitirão que você envie informações, incluindo sua localização e quem você é, para outras pessoas, como seus amigos, sua família e pessoas em seus contatos ou em suas mídias sociais. 

          Precisamos de sua permissão antes de poder usar suas informações e habilitar esses recursos.

          Utilizamos as informações para que possamos realizar o seguinte:
          • Enviar informações para seu equipamento que sejam relevantes para sua localização.
          • Enviar informações que você escolhe enviar sobre si ou sua localização ao usar um recurso específico.
          • Melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços, mas apenas depois de verificarmos que as informações não podem ser vinculadas a você.

          As informações são enviadas com o uso da internet. Dependendo de seu equipamento, ele pode usar sua própria conexão, a conexão fornecida por um smartphone ou a conexão de internet de seu computador quando você conecta o equipamento. Se uma conexão com internet não estiver disponível, as informações serão armazenadas de maneira segura em seu equipamento para serem carregadas posteriormente.

          Escolhendo o que fazer

          Você pode optar por enviar as informações ou parar o envio de informações a qualquer momento usando as configurações ou as preferências no software da TomTom em seu equipamento. Se a informação estiver armazenada no seu equipamento, ela é excluída quando você optar por parar de enviar informações à TomTom.

          Destruindo informações sobre seus deslocamentos

          Dentro do período de 24 horas após desligar seu equipamento ou o aplicativo, a TomTom, de maneira automática e irreversível, destrói os dados que permitiriam que você ou seu equipamento fossem identificados a partir dos dados de localização de recebemos.

          Para Informações de trânsito, Radares de velocidade, Zonas de perigo e Meteorologia, nós excluímos os dados em até 20 minutos após o uso dos serviços, desligando seu equipamento ou aplicativo. Nós não sabemos onde você esteve e não podemos contar a ninguém, mesmo que fôssemos forçados de alguma forma.

          Essas informações, agora anônimas, são usadas para melhorar os produtos e serviços da TomTom, como Mapas TomTom, Tráfego, produtos baseados em padrões de trânsito e velocidades médias de direção, e para pesquisas, para informar as empresas sobre a receptividade de suas informações. Esses produtos e serviços também são usados por órgãos do governo e empresas.

          Para criar relatórios sobre o número de usuários que utilizam a pesquisa local do TomTom Places e para determinar a frequência geral de uso, a TomTom armazena separadamente e por um ano as informações sobre quando seu equipamento acessou a pesquisa local do TomTom Places.

          Obrigado e damos nossa palavra

          Ao optar por fornecer informações à TomTom, você ajudará a melhorar a experiência de direção, principalmente aprimorando mapas, fluxos de trânsito e reduzindo congestionamentos. Obrigado.

          Prometemos não fornecer a mais ninguém acesso às informações que coletamos ou usá-las para qualquer outro propósito, a menos que sejamos explicita e legalmente solicitados a fazê-lo devido a processos legais.


          Serviços de Viagem e TomTom Traffic

          Esta seção se aplica aos seguintes serviços TomTom:
              • Informações de trânsito
              • Radares de velocidade
              • Zonas de perigo
              • Meteorologia
              • Pesquisa local
              • Pontos de interesse
              • Localizações de combustível/carga
              • Estacionamento
              • Map Share
              • Aplicativos em tempo real

          S você assinar e usar os serviços TomTom, o software TomTom enviará informações para a TomTom, incluindo o seguinte:
              • Detalhes que identificam seu equipamento e o nome de sua conta MyTomTom
              • Para Informações de trânsito, Radares de velocidade e Zonas de perigo: detalhes sobre rotas e localizações, que coletamos continuamente e enviamos em intervalos regulares
              • Para Meteorologia, localizações de Combustível/carga e Estacionamento: sua localização e a localização que você digitar
              • Para consultas de pesquisas: sua localização ou a localização que você digitar, a consulta e como a utiliza
              • Para Radar de velocidade e Zonas de perigo: qualquer comunicação que você digitar
              • Para Map Share: qualquer comunicação que você digitar
              • Para mapas em tempo real: sua localização

          Precisamos de sua autorização para coletar e utilizar suas informações. Se você não nos conceder sua permissão, nenhuma informação será enviada para a TomTom, mas você não poderá usar os Serviços TomTom, pois precisamos saber sua localização para poder retornar as informações e os resultados de pesquisa relevantes para o local onde você está. Também usamos as informações para melhorar a qualidade de nossos serviços, mas apenas depois de verificarmos que as elas não podem ser vinculadas a você de nenhuma forma.

          Observação: a duração ou a data final de sua assinatura de serviço não será alterada se você não permitir que suas informações sejam enviadas.

          Como comunicar Radares de Velocidade e Zonas de Perigo

          Quando você assina os serviços de Radares de Velocidade e Zonas de Perigo TomTom, você pode comunicar as localizações dos radares de velocidade e das zonas de perigo.

          Seus relatórios, que incluem informações de localização, são enviados para a TomTom e associadas ao seu equipamento ou à sua conta MyTomTom, enquanto essa conta existir. Então, a TomTom usa essas informações para aprimorar seus serviços de Radares de Velocidade e Zonas de Perigo.


          MyDrive

          Seus dados e o MyDrive

          O MyDrive salva seus dados na TomTom. Seus dados incluem configurações, preferências, locais favoritos e destinos para os quais você planejou um percurso. Quando você ativa o MyDrive, esses dados são automaticamente disponibilizados para todos os equipamentos e aplicativos que você autorizou. Somente os equipamentos e aplicativos que você autorizou para o MyDrive e as pessoas com as quais você autorizou o compartilhamento poderão acessar seus dados. Para autorizar os equipamentos ou aplicativos que você deseja usar com o MyDrive, acesse com sua conta MyTomTom ou uma conta de um provedor associado. O MyDrive reterá a referência a todos os seus equipamentos e aplicativos associados à sua conta MyTomTom. O MyDrive não tem acesso à senha da sua conta.

          Ao desabilitar O MyDrive em um equipamento ou aplicativo, as alterações em seus dados não serão mais sincronizadas com aquele equipamento ou aplicativo. Os dados no MyDrive irão permanecer no MyDrive até que você especificamente os exclua, por exemplo, por meio do site da TomTom ou usando equipamentos e aplicativos que sejam compatíveis com exclusão.

          Somente após você dar a sua permissão e após nos certificarmos que elas não serão vinculadas a você, nós da TomTom também iremos usar as informações da sua conta para melhorar nossos produtos e serviços. Esses produtos e serviços também são usados por órgãos do governo e empresas. Você pode fornecer e revogar sua permissão a qualquer momento alterando as configurações ou preferências no software da TomTom em seu equipamento.

          Ao escolher por fornecer as informações à TomTom, você está ajudando a deixar a direção melhor, mais segura e mais divertida. Obrigado.

          O MyDrive também pode ser disponibilizado com um nome diferente em seus equipamentos e em aplicativos autorizados, mas que não são entregues a você pela TomTom. A maneira como seus dados no MyDrive são subsequentemente utilizados está sujeita à maneira que cada equipamento ou aplicativo em particular funciona e também é regido pela política de Privacidade e termos e condições do fornecedor daquele equipamento ou aplicativo. A TomTom não possui influência nesta questão.

          Além de armazenar seus dados no MyDrive, a TomTom mantém um registro de como os equipamentos e aplicativos autorizados acessaram o MyDrive por um período de 3 meses. Essa informação é usada para criar estatísticas de uso agregadas e para propósitos de diagnóstico técnico.

          Seus dados são armazenados na UE e estão sujeitos às leis de proteção de dados da Europa. A TomTom aplica métodos de segurança baseados nos padrões da indústria para proteger seus dados contra uso não autorizado enquanto ele está armazenado no MyDrive e enquanto é enviado e recuperado de seus equipamentos e aplicativos.

          Não iremos fornecer a mais ninguém acesso aos seus dados no MyDrive e nem vamos usá-los para qualquer outro propósito, a menos que sejamos explicita e legalmente solicitados a fazê-lo devido a processos legais.


          Mapas e VANs de mapeamento

          Como relatar correções do mapa

          Utilizando o Map Share, você pode fazer correções no mapa e comunicar erros encontrados nele. Suas correções, que incluem informações de localização, são enviadas para a TomTom e associadas ao seu equipamento ou à sua conta MyTomTom, enquanto essa conta existir. A TomTom usa esses relatórios para melhorar os Mapas TomTom.

          VANs de mapeamento móvel

          As ruas mudam todos os dias. Para manter os mapas da TomTom atualizados, coletamos informações sobre essas mudanças por diferentes fontes. Uma dessas fontes são as VANs de mapeamento móvel da TomTom. Esses veículos são equipamentos com câmeras 360 graus, receptores de GPS altamente precisos e outras tecnologias de sensores para reunir informações.

          A TomTom apenas usa as imagens e as outras informações que captura para aprimorar seus mapas TomTom. Não publicamos imagens nem outras informações on-line nem as disponibilizamos em outros locais. Algumas imagens são disponibilizadas a terceiros por um contrato de licença que também restringe o uso e a publicação.


          Outras formas de utilizar sua localização

          Em celulares e tablets

          Você deve lembrar-se que enquanto você usa seu celular para conectar seu equipamento à internet, seu celular pode executar o software do sistema operacional ou outros aplicativos, ou ainda usar redes de comunicação que coletam, transmitem ou armazenam informações pessoais e de localização. A TomTom não possui influência nesta questão. Para obter mais detalhes, consulte as informações e configurações fornecidas por sua operadora de celular e os fornecedores de seu equipamento e aplicativos.

          Em equipamentos com conectividade integrada

          Quando ligado, o equipamento usa uma rede móvel que essencialmente contém informações de localização sobre seu equipamento. Por lei, o operador de rede pode ser solicitado a gravar esta localização e outras informações por motivos de aplicação da lei, e a TomTom não tem influência sobre isso.