Quando configura um equipamento de navegação TomTom, transfere uma das nossas aplicações ou cria uma conta TomTom, precisamos de informações mínimas para que possa utilizar as funcionalidades de forma segura e adequada. Na primeira vez que precisarmos de aceder às suas informações de localização (incluindo a sua localização GPS), verá uma notificação a solicitar o seu consentimento para partilhar estes dados com a TomTom para fins específicos. Também solicitamos o seu consentimento antes de utilizarmos as informações da sua viagem (por exemplo, os seus padrões e comportamentos de condução, incluindo hora, localização, direção, interação com pesquisas, utilização do produto e outros dados comportamentais) para melhorar a experiência do utilizador, o que significa que, dependendo da utilização do produto e de outras propriedades do equipamento ou dados de comportamento, melhoramos os nossos produtos. Apenas sincronizamos determinadas informações entre aplicações e equipamentos após obtermos o seu consentimento. Pode alterar facilmente o seu consentimento nas definições do seu equipamento, aplicação ou através da sua conta TomTom. A retirada do seu consentimento pode significar que alguns serviços deixem de estar disponíveis.
Em alguns casos, processamos os seus dados com base nos interesses legítimos da TomTom enquanto responsável pelo tratamento de dados, garantindo que o processamento é legal, razoável e justo, tendo em conta o impacto nos seus direitos e liberdades, de forma a assegurar que não os contrariamos nem os colocamos em risco injustificado.
- É do interesse da TomTom fornecer e manter produtos e serviços fiáveis, bem como melhorar a experiência do cliente. Para ajudar a mantê-los a funcionar conforme esperado, através de testes e experimentação de novas funcionalidades, monitorização do desempenho do serviço, incluindo a sua eficiência, e garantindo a otimização do software, recolhemos informações relacionadas com o seu equipamento ou a intensidade do sinal de dados móveis, informações de registo para resolver falhas ou erros, informações para resolução de problemas, depuração e outras informações de diagnóstico técnico.
- É também do nosso interesse proteger os nossos produtos e serviços, os nossos sistemas, a sua conta de utilizador, prevenir fraudes ou detetar ameaças ou atividades ilícitas. Para tal, processamos as suas informações com recurso a medidas técnicas e operacionais adequadas para proteger a sua identidade, em conformidade com as práticas do setor, tendo em consideração o risco representado pelo tipo de atividade de processamento e a natureza dos dados em causa.
- É do interesse da TomTom melhorar a experiência do cliente, analisando como e quando utiliza os nossos produtos e serviços. Isto inclui a recolha de informações sobre a sua atividade, a forma como interage com as nossas aplicações — por exemplo, quando atualizou pela última vez as informações da sua conta —, registos de data e hora relacionados com a sua utilização, como quando utilizou os nossos serviços pela última vez para determinar se ainda é um utilizador ativo, e a sua interação com o nosso serviço de apoio ao cliente.
Também processamos os seus dados na medida do necessário para celebrar e executar o nosso contrato consigo, de forma a operar e fornecer os nossos serviços conforme descrito nos termos e condições dos nossos produtos.
Em determinadas circunstâncias, processamos os seus dados para cumprir uma obrigação legal, incluindo, por exemplo, aceder ou divulgar determinadas informações caso exista um pedido legal válido de uma autoridade policial ou reguladora.