Os produtos e serviços TomTom incluem funcionalidades que necessitam de informações de localização do seu dispositivo para funcionar corretamente. A sua localização pode ser determinada através de satélite, rede móvel, cartão SIM incorporado, Wi-Fi, Bluetooth ou outros métodos de posicionamento baseados em rede. Com o seu consentimento, recolhemos os seus dados de localização e informações pessoais adicionais para diferentes fins, conforme descrito abaixo. Pode alterar o seu estado de consentimento a qualquer momento através das definições de privacidade do produto. Para saber como a TomTom protege os seus dados, consulte a secção segurança.
Serviços de localização em tempo real e melhoria colaborativa do produto
Para melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços, solicitamos o seu consentimento para enviar as suas informações de localização para a TomTom. Se decidir partilhar os seus dados de localização com a TomTom, podemos enviar-lhe informações em tempo real, relevantes para a sua localização, tais como dados de tráfego em direto ou mapas em tempo real. Desta forma, pode evitar um congestionamento à frente escolhendo uma rota diferente, ou obter informações atualizadas sobre o tempo estimado de chegada quando altera ou edita a sua rota. Também analisamos as suas informações de localização para tornar a sua viagem mais precisa, analisando as causas dos desvios, por exemplo quando altera a sua rota. Estas informações ajudam-nos a compreender como diferentes eventos afetam a sua viagem.
Para tornar as previsões relacionadas com os nossos produtos mais precisas, como o encaminhamento para veículos elétricos, e ajudá-lo a chegar ao destino, analisamos elementos importantes relacionados com o seu veículo, como o modelo, tipo de motor, nível de combustível, nível de carga, nível da bateria, peso do veículo, pressão dos pneus, e outros fatores que influenciam a sua condução, como as condições meteorológicas, temperatura exterior, superfície molhada, pressão do ar, ou curvatura e superfície da estrada, bem como o tráfego e as variações de velocidade.
Algumas funcionalidades também lhe permitem partilhar detalhes pessoais (de localização) com outras pessoas, como amigos, familiares, listas de contactos ou nas redes sociais. As informações são geralmente transferidas através de uma ligação do dispositivo, da ligação fornecida pelo seu smartphone ou através do seu computador quando liga um dispositivo ao mesmo. Quando não existe uma ligação à internet, as informações são armazenadas de forma segura no seu dispositivo e serão carregadas posteriormente.
Pode alterar o seu estado de autorização a qualquer momento através das definições de privacidade do software. Tenha em atenção que poderá também ter de alterar as definições do sistema de um dispositivo móvel para impedir o acesso em segundo plano aos seus dados de localização. Quando as informações estão armazenadas no seu dispositivo, serão eliminadas quando optar por deixar de enviar informações para a TomTom.
Através do feedback de localização da nossa comunidade de clientes, podemos utilizar informações (de localização) desidentificadas para melhorar continuamente os nossos produtos e serviços, como os nossos mapas, serviços conectados de tráfego em tempo real, incluindo serviços relacionados com eventos de tráfego (em direto), radares de velocidade, condições meteorológicas, estações de carregamento para veículos elétricos, preços de combustível, perigos na estrada e estacionamento.
Os seus dados desidentificados são processados de forma a que os produtos TomTom possam incluir conteúdo agregado e anonimizado com base em padrões de tráfego, perfis de condutores agregados, velocidades médias de condução e dados de condutores não identificáveis pessoalmente, como consultas de pesquisa e encerramentos de estradas comunicados. O nosso índice de tráfego sobre a densidade de congestionamento nas principais cidades, por exemplo, é construído com elementos derivados dos seus dados de viagem, e o nosso cálculo de tráfego em direto combina dados de tráfego em tempo real agregados e desidentificados com dados históricos e fontes de dados externas. Estes produtos e serviços são também utilizados por organismos governamentais e empresas.
Informações de viagem para melhorar a sua experiência
Em alguns produtos TomTom, pode permitir que a TomTom utilize determinadas informações sobre si para nos ajudar a analisar padrões e comportamentos de condução ao longo de períodos mais longos. Estas informações de viagem incluem hora, localização, direção e outros dados comportamentais, sem associar estes dados à sua identidade, e são recolhidas continuamente após ter dado o seu consentimento. Utilizaremos as suas informações de viagem para criar perfis de condutores e comportamentos agregados e contextuais, sem o identificar. Por "contextual" entendemos que procuramos experiências de utilizador dentro de um determinado contexto, por exemplo, "os utilizadores com o perfil de condutor X podem também gostar da funcionalidade Z da aplicação".
Feedback ativo
Pode informar a TomTom sobre o que acontece na estrada, comunicando ativamente incidentes de tráfego, perigos, obras, radares de velocidade, zonas de perigo, limites de velocidade, erros de mapa, tráfego em tempo real, estações de carregamento para veículos elétricos, condições meteorológicas, preços de combustível e muito mais. Os seus relatórios incluem detalhes de localização, como a posição GPS de um erro de mapa ou incidente de tráfego, e podem ser mantidos juntamente com informações associadas ao seu dispositivo ou ligados à sua conta TomTom. Utilizamos este feedback para melhorar os nossos produtos. A TomTom apenas apresenta informações não identificáveis pessoalmente nas atualizações relacionadas com estradas distribuídas a outros utilizadores. Por vezes, esta funcionalidade é executada através de software de terceiros. Tenha em atenção que, ao utilizar esta funcionalidade, poderá partilhar os seus dados com terceiros. A TomTom não tem influência sobre a forma como estas entidades utilizarão os seus dados. Consulte as respetivas declarações de privacidade para obter mais informações.
A TomTom utiliza notificações push para partilhar feedback consigo, por exemplo, enviando atualizações sobre as condições das estradas e do tráfego. Pode desativar esta opção nas definições ou através do seu dispositivo. Quando escreve uma avaliação online sobre a sua experiência, poderemos utilizar estes dados para fornecer feedback adicional.
Pesquisa online
Os produtos TomTom podem conter software incorporado das APIs de Mapas TomTom, do SDK de Navegação ou de SDKs. Para melhorar a sua qualidade, trabalhamos com identificadores de sessão aleatórios, analisando consultas de pesquisa e resultados associados a uma interação única. Estas informações ajudam-nos, por exemplo, a apresentar Pontos de Interesse (POIs) relevantes numa determinada área e a melhorar o seu processo de pesquisa. No entanto, não o reconhecemos quando inicia uma nova sessão — protegemos os seus dados e não conseguimos associar dados como as suas consultas de pesquisa, detalhes de localização ou destinos diretamente a si com base nas informações que detemos.
Funcionalidades integradas
Algumas funcionalidades do produto guardam informações no dispositivo, como endereços de casa e trabalho, destinos favoritos e recentes ou dados de voz para facilitar novas pesquisas. A TomTom não tem acesso a estes dados e pode eliminá-los através das definições do produto.