Os produtos e serviços da TomTom contam com recursos que precisam de informações de localização do dispositivo para funcionar corretamente. Sua localização pode ser determinada por meio de satélite, rede móvel, chip SIM integrado, Wi-Fi, Bluetooth ou outros métodos de posicionamento baseados em rede. Com o seu consentimento, coletamos seus dados de localização e informações pessoais adicionais para diferentes finalidades, conforme descrito a seguir. É possível alterar o status do consentimento a qualquer momento nas configurações de privacidade do produto. Para saber como a TomTom protege seus dados, consulte a seção segurança.
Serviços de localização em tempo real e melhoria colaborativa de produtos
Para melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços, solicitamos seu consentimento para enviar suas informações de localização à TomTom. Se optar por compartilhar seus dados de localização com a TomTom, podemos enviar informações em tempo real relevantes para onde você está, como dados de tráfego ao vivo ou mapas em tempo real. Assim, é possível evitar um congestionamento à frente escolhendo uma rota diferente, ou obter informações atualizadas sobre o tempo estimado de chegada ao alterar ou editar a rota. Também analisamos suas informações de localização para tornar sua viagem mais precisa, examinando as causas de desvios, por exemplo, quando a rota é alterada. Essas informações nos ajudam a entender como diferentes eventos afetam sua viagem.
Para tornar as previsões relacionadas ao produto mais precisas — como o roteamento para veículos elétricos — e ajudar a chegar ao destino, analisamos elementos importantes relacionados ao veículo, como modelo, tipo de motor, nível de combustível, nível de carga, nível da bateria, peso do veículo, pressão dos pneus e outros fatores que influenciam a condução, como clima, temperatura externa, superfície molhada, pressão do ar, curvatura e tipo de pavimento, além de variações no tráfego e na velocidade.
Alguns recursos também permitem compartilhar detalhes pessoais (de localização) com outras pessoas, como amigos, familiares, listas de contatos ou nas redes sociais. As informações geralmente são transferidas por meio de uma conexão do dispositivo, da conexão fornecida pelo smartphone ou pelo computador ao conectar um dispositivo a ele. Quando não há conexão com a internet, as informações são armazenadas com segurança no dispositivo e enviadas posteriormente.
É possível alterar o status das permissões a qualquer momento nas configurações de privacidade do software. Observe que também pode ser necessário alterar as configurações do sistema de um dispositivo móvel para interromper o acesso em segundo plano aos dados de localização. Quando as informações estiverem armazenadas no dispositivo, elas serão excluídas ao optar por parar de enviar informações à TomTom.
Por meio do feedback de localização da nossa comunidade de clientes, podemos usar informações (de localização) desidentificadas para melhorar continuamente nossos produtos e serviços, como mapas, serviços conectados de tráfego em tempo real, incluindo serviços relacionados a eventos de tráfego (ao vivo), radares de velocidade, clima, postos de recarga para veículos elétricos, preços de combustível, riscos na estrada e estacionamentos.
Seus dados desidentificados são processados de forma que os produtos TomTom possam incluir conteúdo agregado e anonimizado com base em padrões de tráfego, perfis agregados de motoristas, velocidades médias percorridas e dados de entrada de motoristas não identificáveis pessoalmente, como consultas de pesquisa e fechamentos de estradas reportados. Nosso índice de tráfego sobre a densidade de congestionamentos nas principais cidades, por exemplo, é construído com elementos derivados dos dados de suas viagens, e nosso cálculo de tráfego ao vivo combina dados de tráfego em tempo real agregados e desidentificados com dados históricos e fontes de dados externas. Esses produtos e serviços também são utilizados por órgãos governamentais e empresas.
Informações de viagem para melhorar sua experiência
Em alguns produtos TomTom, é possível permitir que a TomTom use determinadas informações sobre você para nos ajudar a analisar padrões e comportamentos de condução ao longo de períodos mais longos. Essas informações de viagem incluem hora, localização, direção e outros dados comportamentais, sem associá-los à sua identidade, e são coletadas continuamente após o fornecimento do consentimento. Usaremos suas informações de viagem para criar perfis contextuais e agregados de motoristas e comportamentos, sem identificá-lo. Por "contextual" entendemos que buscamos experiências de usuários dentro de um determinado contexto, por exemplo: "usuários com perfil de motorista X também podem gostar do recurso Z do aplicativo".
Feedback ativo
É possível informar à TomTom o que acontece na estrada reportando ativamente incidentes de tráfego, riscos, obras, radares de velocidade, zonas de perigo, limites de velocidade, erros de mapa, tráfego em tempo real, postos de recarga para veículos elétricos, clima, preços de combustível e muito mais. Seus relatórios incluem detalhes de localização, como a posição GPS de um erro de mapa ou incidente de tráfego, e podem ser mantidos junto com informações associadas ao dispositivo ou vinculadas à sua conta TomTom. Usamos esse feedback para melhorar nossos produtos. A TomTom exibe apenas informações não identificáveis pessoalmente nas atualizações relacionadas a estradas distribuídas a outros usuários. Às vezes, esse recurso funciona por meio de software de terceiros. Esteja ciente de que, ao usar esse recurso, seus dados podem ser compartilhados com terceiros. A TomTom não tem influência sobre como essas partes utilizarão seus dados. Consulte as declarações de privacidade delas para mais informações.
A TomTom usa notificações push para compartilhar feedback com você, como o envio de atualizações sobre condições de estradas e tráfego. É possível desativar isso nas configurações ou pelo dispositivo. Ao escrever uma avaliação online sobre sua experiência, podemos usar esses dados para fornecer feedback adicional.
Pesquisa online
Os produtos TomTom podem conter software integrado das APIs de Mapas TomTom, Navigation SDK ou SDKs. Para melhorar a qualidade deles, trabalhamos com identificadores de sessão aleatórios, analisando consultas de pesquisa e resultados vinculados a uma interação única. Esses insights nos ajudam, por exemplo, a exibir Pontos de Interesse (POIs) relevantes em uma determinada área e a aprimorar o processo de pesquisa. No entanto, não identificamos você ao iniciar uma nova sessão — protegemos seus dados e não conseguimos vincular informações como consultas de pesquisa, detalhes de localização ou destinos diretamente a você com base nas informações que mantemos.
Recursos integrados
Alguns recursos do produto salvam informações no dispositivo, como endereços de casa e trabalho, destinos favoritos e recentes ou dados de voz para facilitar novas pesquisas. A TomTom não tem acesso a esses dados, e é possível excluir os dados integrados nas configurações do produto.