Apesar dos esforços significativos para proteger os seus clientes e utilizadores finais contra terceiros que utilizam indevidamente a marca e os direitos de propriedade intelectual da TomTom, poderá deparar-se com sítios Web, conteúdos de redes sociais e outros meios que se apropriam fraudulentamente dos direitos de propriedade intelectual da TomTom, alegam representar a TomTom e/ou oferecem produtos ou serviços contrafeitos.
Em particular, terceiros poderão alegar, através de um sítio Web ou de um canal de redes sociais, representar a TomTom ou agir em nome da TomTom e oferecer apoio online aos clientes TomTom, por exemplo, na atualização dos seus dispositivos.
Solicitamos que tenha em atenção que:
- A assistência técnica da TomTom normalmente não entrará em contacto consigo sem o seu pedido. Em consequência, solicitamos que tenha precaução caso seja contactado por alguém que alegue agir em nome ou por conta da TomTom.
- Além disso, as atualizações dos produtos TomTom apenas estão disponíveis através de canais oficiais, ou seja, via TomTom ou, no caso de navegação integrada no tablier, através do fabricante automóvel (OEM).
- Adicionalmente, solicitamos que preste atenção ao nome de domínio dos sítios Web e endereços de correio eletrónico. Os endereços de correio eletrónico e sítios Web oficiais incorporam tipicamente o nome de domínio tomtom.com. Um nome de domínio divergente poderá ser um indício de uma oferta ilegítima ou fraudulenta.
Caso se tenha deparado com tais conteúdos aparentemente fraudulentos ou considere ter sido alvo de uma tentativa de fraude, recomendamos que proceda do seguinte modo:
- Denuncie qualquer atividade fraudulenta às autoridades competentes.
- Caso já tenha efetuado um pagamento, comunique-o imediatamente ao banco ou prestador de serviços de pagamento.
- Solicitamos que comunique as suas observações à TomTom. Consulte aqui para obter mais informações.