Condução

Os produtos e serviços de navegação TomTom necessitam de dados de localização e outras informações para funcionar corretamente. Esta secção explica que tipo de informação a TomTom recolhe e como a utilizamos.

Dispositivos e telemóveis podem executar software de sistema operativo ou outras aplicações, ou utilizar redes de comunicação que também obtêm e transmitem informações pessoais e de localização. Quando ligado, o seu dispositivo, que possui um cartão SIM incorporado ou está ligado via Bluetooth ou Wi-Fi a um telemóvel ou tablet, está a utilizar uma rede móvel que rastreia automaticamente os detalhes de localização do seu dispositivo. O seu operador de rede pode ser legalmente obrigado a reter estes dados de localização para efeitos de aplicação da lei. A TomTom não tem controlo sobre isto. Pode consultar o seu operador móvel para mais informações.

Para saber quem tem acesso às suas informações, obter informações sobre os seus direitos e onde armazenamos os seus dados, consulte mais informações.

Os produtos e serviços TomTom vêm com funcionalidades que necessitam de informações de localização do seu dispositivo para funcionar corretamente. A sua localização pode ser determinada usando satélite, rede móvel, cartão SIM interno incorporado, Wi-Fi, Bluetooth ou outros métodos de posicionamento baseados em redes. Com o seu consentimento, recolhemos os seus dados de localização e informações pessoais adicionais para diferentes fins, conforme descrito abaixo. Pode alterar o seu estado de consentimento a qualquer momento através das definições de privacidade do produto. Para saber como a TomTom protege os seus dados, consulte a secção Segurança.

Para melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços, solicitamos a sua autorização para enviar as suas informações de localização para a TomTom. Se decidir partilhar os seus dados de localização com a TomTom, podemos enviar-lhe informações em tempo real, relevantes para o local onde se encontra, em troca, como dados de tráfego em tempo real ou mapas em tempo real. Desta forma, pode evitar um engarrafamento à frente, escolhendo uma rota diferente, ou obter informações atualizadas sobre a sua hora de chegada estimada quando alterar ou editar a sua rota. Analisamos também as suas informações de localização para tornar a sua viagem mais precisa, examinando as causas de desvios, por exemplo, quando altera a sua rota. Esta informação ajuda-nos a compreender como diferentes eventos afetam a sua viagem.

Para tornar as nossas previsões relacionadas com o produto mais precisas, por exemplo, o planeamento de rotas para veículos elétricos, e ajudá-lo a alcançar um destino, analisamos elementos importantes relacionados com o seu carro, como o modelo do seu carro, tipo de motor, nível de combustível, nível de carga, nível da bateria, peso do carro, pressão dos pneus e outros fatores que influenciam a sua condução, como o clima, temperatura exterior, superfície molhada, pressão do ar ou curvatura e superfície da estrada, bem como as alterações de tráfego e de velocidade.

Algumas funcionalidades também permitirão que partilhe detalhes pessoais (de localização) com outras pessoas, como amigos, família, listas de contactos ou em redes sociais. As informações serão normalmente transferidas através de uma ligação de dispositivo, a ligação fornecida pelo seu smartphone ou através do seu computador quando ligar um dispositivo a ele. Quando não há uma ligação à internet disponível, as informações são armazenadas de forma segura no seu dispositivo e serão carregadas posteriormente.

Pode alterar o seu estado de permissão a qualquer momento através das definições de privacidade do software. Note que poderá ser necessário alterar também as definições do sistema de um dispositivo móvel para interromper o acesso em segundo plano aos seus dados de localização. Quando a informação está armazenada no seu dispositivo, será eliminada quando optar por deixar de enviar informação para a TomTom.

Através do feedback de localização da nossa comunidade de clientes, somos capazes de utilizar informações (de localização) desidentificadas para melhorar continuamente os nossos produtos e serviços, tais como os nossos mapas, serviços conectados de tráfego em tempo real, incluindo serviços relacionados com eventos de trânsito (em tempo real), radares de velocidade, meteorologia, postos de carregamento para veículos elétricos, preços dos combustíveis, perigos na estrada e estacionamento.

Os seus dados desidentificados são processados de tal forma que os produtos da TomTom podem incluir conteúdo agregado e anonimizado com base em padrões de tráfego, perfis de condutores agregados, velocidades médias percorridas, e entradas de condutores não identificáveis pessoalmente, como pesquisas e encerramentos de estradas reportados. Por exemplo, o nosso índice de tráfego sobre a densidade de congestionamento em grandes cidades é construído com elementos derivados dos seus dados de viagem, e o nosso cálculo de tráfego em tempo real combina dados de tráfego em tempo real agregados, desidentificados, com dados históricos e fontes de dados externas. Estes produtos e serviços são também utilizados por agências governamentais e empresas.

Em alguns produtos TomTom, pode permitir que a TomTom utilize certas informações sobre si para nos ajudar a analisar padrões de condução e comportamento ao longo de períodos mais longos. Essas informações de viagem incluem tempo, localização, direção e outros dados comportamentais sem associar esses dados à sua identidade e são continuamente recolhidos após ter dado o seu consentimento. Utilizaremos as suas informações de viagem para criar perfis agregados e contextuais de condutores e comportamentos sem o identificar. Por "contextual" queremos dizer que procuramos experiências do utilizador dentro de um determinado contexto, por exemplo, "utilizadores no perfil de condutor X também podem gostar do recurso Z da aplicação".

Pode informar a TomTom sobre o que se passa na estrada ao relatar ativamente incidentes de tráfego, perigos, obras na estrada, radares de velocidade, zonas de perigo, limites de velocidade, erros de mapa, tráfego em tempo real, estações de carregamento para veículos elétricos, condições meteorológicas, preços dos combustíveis e muito mais. Os seus relatórios incluem detalhes de localização como a posição GPS de um erro de mapa ou incidente de trânsito e podem ser mantidos juntamente com informações associadas ao seu dispositivo ou ligadas à sua conta TomTom. Utilizamos este feedback para melhorar os nossos produtos. A TomTom apenas mostra informações não identificáveis pessoalmente em atualizações relacionadas com estradas distribuídas a outros utilizadores. Por vezes, esta funcionalidade é executada através de software de terceiros. Esteja ciente de que ao utilizar esta funcionalidade poderá partilhar os seus dados com terceiros. A TomTom não tem influência sobre a forma como essas partes irão utilizar os seus dados. Consulte as respetivas declarações de privacidade para mais informações.

A TomTom utiliza notificações push para partilhar feedback consigo, como por exemplo, ao enviar atualizações sobre condições de estrada e tráfego. Pode desativar esta funcionalidade nas definições ou através do seu dispositivo. Quando escreve uma avaliação online sobre a sua experiência, podemos utilizar esses dados para fornecer feedback adicional.

Os produtos da TomTom podem conter software incorporado das APIs de Mapas TomTom, Navigation SDK ou SDKs. Para melhorar a sua qualidade, trabalhamos com identificadores de sessão aleatórios, analisando consultas de pesquisa e resultados ligados a uma interação única. Estas perceções ajudam-nos, por exemplo, a mostrar Pontos de Interesse (POIs) relevantes dentro de uma determinada área e a melhorar o seu processo de pesquisa. No entanto, não o reconhecemos quando inicia uma nova sessão - protegemos os seus dados e não podemos associar dados como as suas consultas de pesquisa, detalhes de localização ou destinos diretamente a si, com base nas informações que detemos.

Algumas funcionalidades do produto guardam informações a bordo no dispositivo, como endereços de casa e trabalho, destinos favoritos e recentes ou dados de voz para facilitar novas pesquisas. A TomTom não tem acesso a estes dados e pode eliminar os dados a bordo utilizando as definições do produto.

Ao usar o Map Share, pode fazer correções de mapas e relatar erros nos mapas. As suas correções, que incluem informações de localização, são enviadas para a TomTom e associadas ao seu dispositivo ou à sua conta MyTomTom, desde que esta conta exista. A TomTom utiliza estes relatórios para melhorar os mapas TomTom.