Ogólne

Prywatność jest kamieniem węgielnym naszej działalności. Ponieważ nasza siedziba znajduje się w Europie, nasze operacje podlegają globalnym przepisom dotyczącym prywatności, w tym europejskim przepisom o ochronie danych osobowych (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO)). Zasady prywatności RODO są uważane za najbardziej wymagający zestaw regulacji na świecie, oferując wysoki poziom ochrony danych. Nasze globalne zasady dotyczące prywatności oraz przetwarzania Twoich danych osobowych odzwierciedlają te standardy, a w niektórych przypadkach przepisy są bardziej rygorystyczne.

Aby dowiedzieć się, kto ma dostęp do Twoich informacji, uzyskać informacje o swoich prawach oraz dowiedzieć się, gdzie przechowujemy Twoje dane, przejdź do dalszych informacji.

Big data

Big data napędza naszą działalność, ale Twoja prywatność jest najważniejsza. Zbieramy dane z naszych stron internetowych, produktów i usług. Ogólnie rzecz biorąc, używamy czterech różnych typów danych:

Bezpośrednio identyfikowalne dane:

Kiedy tworzysz konto TomTom, kupujesz i używasz naszych produktów lub usług, kontaktujesz się z portalem klienta lub w inny sposób wchodzisz z nami w interakcję, bezpośrednio dostarczasz TomTom dane osobowe, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres domowy i ulubione lokalizacje, które synchronizujesz między urządzeniami, zgłoszone opinie na temat fotoradarów lub błędów map, Twój wiek i numer telefonu. Więcej informacji znajdziesz w sekcji dotyczącej konta TomTom.

Dane z czujników:

Wiele produktów TomTom jest wyposażonych w czujniki lub wykorzystuje czujniki urządzeń, takie jak odbiorniki GPS, Wi-Fi lub Bluetooth, kamera, mikrofon, siła G i ekrany dotykowe. Te czujniki automatycznie zbierają dane po ich aktywacji..

Metadane:

Podczas korzystania z naszych stron internetowych, produktów i usług, metadane są automatycznie zbierane lub generowane w wyniku używania przez Ciebie urządzenia, przesyłania danych przez sieć lub żądania określonej usługi, takiej jak TomTom Traffic. Dane te mogą zawierać informacje o Twojej konfiguracji technicznej, ustawieniach urządzenia, interfejsie użytkownika i innych zdarzeniach związanych z Twoim użytkowaniem, i mogą być powiązane z innymi szczegółami, takimi jak adresy IP, unikalne identyfikatory, pliki cookie (zobacz także naszą politykę plików cookie) oraz inne zapisy Twojej aktywności.

Dane od innych:

Nasi klienci, tacy jak producenci samochodów, mogą udostępniać TomTom dane, które zebrali na własną odpowiedzialność i zgodnie z ich politykami prywatności, w tym wymogami zgody kierowcy. Przykłady danych dostarczanych i przetwarzanych zgodnie z instrukcjami i standardami technicznymi producentów samochodów mogą obejmować między innymi dane o lokalizacji GPS, dane z czujników samochodu i kamer, aktywne opinie społeczności (opinie zgłaszane przez kierowcę producenta samochodu, takie jak informacje o fotoradarach lub zagrożeniach), dane dotyczące użytkowania aplikacji, dane dotyczące właściwości urządzenia (marka, model, typ, typ silnika i pojemność baterii), losowo wygenerowane identyfikatory sesji lub tokeny dostępu. Wykorzystujemy te dane tylko w granicach określonych przez te strony, przestrzegając umów kontraktowych. Aby dowiedzieć się, jak TomTom postępuje z danymi otrzymanymi od swoich klientów-producentów samochodów, zapoznaj się z sekcją Bezpieczeństwo.

Aiutaci a imparare

TomTom non tratta alcun dato personale allo scopo di identificarti. Invece, puoi aiutare TomTom a mantenere sicuri i nostri prodotti e servizi, come le app AmiGO, GO Navigation o i dispositivi di navigazione personale (PND), e a farli funzionare come previsto e migliorare la qualità e l'esperienza dell'utente condividendo dati su come e quando usi le nostre app, prodotti e servizi. Questo include informazioni sul tuo dispositivo, software operativo e informazioni che riceviamo quando usi determinate funzionalità, come posizioni, pianificazione dei percorsi, destinazioni e ricerca.

Classifichiamo i nostri utenti in base a informazioni aggregate, come la frequenza di utilizzo, funzioni specifiche, informazioni sulla regione (ad esempio, paese e città), informazioni sui prodotti e dispositivi. La nostra analisi non contiene informazioni sulla posizione individuale o informazioni che hai inserito, ma può includere informazioni che identificano il tuo dispositivo, come un identificatore hash. Puoi smettere di inviare queste informazioni in qualsiasi momento regolando le impostazioni del prodotto per revocare il tuo consenso. Alcuni prodotti TomTom, come le app AmiGO, GO Navigation o i dispositivi di navigazione personale (PND), chiedono la tua approvazione per raccogliere informazioni sul tuo viaggio per un periodo più lungo al fine di analizzare modelli e comportamenti. Maggiori dettagli sono disponibili nelle impostazioni sulla privacy del prodotto e nella sezione DRIVE.

Raccogliamo anche analisi, informazioni tecniche e diagnostiche che possono includere informazioni che identificano il tuo dispositivo. Questo ci aiuta a indagare su crash o interruzioni del servizio, rilevare frodi e abusi, gestione della sicurezza, gestione delle prestazioni e della capacità, nonché per scopi di reporting (aggregato) e per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi, potendo mostrarti informazioni in tempo reale più accurate e sviluppare prodotti di navigazione migliori. Proteggiamo sempre la tua identità e rimuoviamo i dettagli personali degli utenti utilizzando diverse tecniche come identificatori casuali temporanei per evitare che i dati possano essere facilmente ricollegati a te, al tuo dispositivo o prodotto. Le terze parti che supportano la nostra attività potrebbero anche ricevere questi dati in base alla politica sulla privacy di quella terza parte, ulteriori informazioni possono essere trovate nelle impostazioni del prodotto.

Bezpieczeństwo

Aby zapewnić, że TomTom spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa, TomTom posiada różne certyfikaty zgodności, takie jak ISO/IEC 27018:2019 dla Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji w celu ochrony danych osobowych (PII) w chmurach publicznych działających jako przetwarzający PII, ISO/IEC 27001:2022 dla Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji opisujący wdrożone polityki i procedury zarządzania ryzykiem i skutecznego zabezpieczania naszych danych, a także certyfikat TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange), który jest katalogiem oceny bezpieczeństwa informacji zgodnym ze standardami przemysłowymi, koncentrującym się na bezpieczeństwie operacyjnym, ochronie danych, połączeniach zewnętrznych i ochronie prototypów w europejskim przemyśle motoryzacyjnym.

Dodatkowo, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, TomTom stosuje odpowiednie techniczne, operacyjne i branżowe standardy i metody bezpieczeństwa, takie jak deidentyfikacja, anonimizacja, szyfrowanie czy tymczasowe losowe identyfikatory, aby zapobiec łatwemu powiązaniu szczegółów lokalizacyjnych z Tobą lub Twoim urządzeniem.

W ciągu 24 godzin od wyłączenia urządzenia lub aplikacji TomTom automatycznie i nieodwracalnie usuwa dane, które mogłyby ponownie Cię zidentyfikować lub Twoje urządzenie.

Aby chronić informacje o Twojej podróży przed nieautoryzowanym dostępem, Twoje urządzenie losowo generuje identyfikator, który jest powiązany z informacjami o Twojej podróży wysyłanymi do TomTom w regularnych odstępach czasu.

Nie wiemy, gdzie byłeś i nie możemy nikomu tego powiedzieć, nawet jeśli byśmy musieli. Nigdy nie łączymy rzeczywistych danych lokalizacyjnych z Twoim kontem TomTom ani żadnymi innymi informacjami, które bezpośrednio Cię identyfikują. Nie sprzedajemy również Twoich danych lokalizacyjnych - nasze produkty są w 100% wolne od reklam.

Nie udostępniamy nikomu innemu oprócz naszych dostawców usług dostępu do informacji podlegających ochronie umownej i nie wykorzystujemy ich do żadnych innych celów niż przekazane Ci, chyba że zostaniemy prawnie zobowiązani do tego. W celu umożliwienia zbierania i przechowywania danych pomiędzy naszymi produktami i usługami online, a także producentami samochodów i TomTom w bezpieczny sposób, używamy zaawansowanego systemu technologicznego do zbierania i archiwizacji danych. System ten stosuje środki techniczne, dzięki czemu dane są przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z przepisami o ochronie prywatności, dodając warstwę abstrakcji za pomocą zaszyfrowanych, krótkotrwałych kodów sesji do łączenia sesji i punktów danych z różnych systemów backend, które należą do tego samego urządzenia bez ujawniania konkretnego urządzenia. W ten sposób nie jest możliwe ujawnienie urządzeń poza systemami i korelowanie danych między różnymi bazami danych ze względu na różne zaszyfrowane kody sesji, które różnią się w zależności od systemu backend, urządzenia i czasu życia. Informacje mogą być dalej agregowane w celu analizy i ulepszania systemu na korzyść kierowcy samochodu (na przykład mierzenie szacowanego czasu podróży do wybranego miejsca docelowego lub dla kierowców pojazdów elektrycznych dokładne oszacowanie zasięgu i poziomu baterii na następnym przystanku).

Konto TomTom

Możesz utworzyć swoje konto TomTom podczas korzystania z naszych urządzeń nawigacyjnych lub aplikacji. W tym celu potrzebujemy pewnych podstawowych informacji o Tobie:

  • Adres e-mail – to jest Twoja nazwa użytkownika podczas logowania się do konta TomTom. Za Twoją zgodą będziemy wysyłać Ci e-maile o aktualizacjach oprogramowania, najnowszych wiadomościach dotyczących produktów TomTom, jak najlepiej wykorzystać swój produkt oraz ekskluzywnych ofertach. Możesz łatwo zmienić swoje preferencje dotyczące e-maili w ustawieniach konta online lub zrezygnować z subskrypcji za pomocą linku w otrzymanych e-mailach.

  • Imię, płeć, data urodzenia i kraj.

  • Hasło – zalecamy wybór silnego hasła, którego nie używasz do niczego innego. Przechowujemy hasło w postaci zaszyfrowanej, więc nie widzimy, jakie jest Twoje hasło.


Kiedy kupujesz produkt lub usługę TomTom za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, informacje o Twoich zamówieniach, adresie dostawy, naprawach, subskrypcjach, urządzeniach nawigacyjnych i aplikacjach mogą być powiązane z Twoim kontem TomTom i są widoczne po zalogowaniu się na swoje konto za pośrednictwem tomtom.com. Nie przechowujemy Twoich danych płatniczych, takich jak informacje o karcie kredytowej. Te dane są bezpiecznie przechowywane przez naszego dostawcę usług płatniczych w ich bezpiecznym środowisku i TomTom nie ma dostępu do tych danych.

Konto TomTom to platforma oparta na chmurze, która zapisuje Twoje ustawienia, preferencje, ulubione lokalizacje i miejsca docelowe. Po zalogowaniu się na swoje konto TomTom, te dane stają się automatycznie dostępne dla wszystkich urządzeń i aplikacji, do których zalogowano się za pomocą tego samego konta. Informacje w ramach Twojego konta TomTom będą zawierały odniesienia do wszystkich urządzeń lub aplikacji powiązanych z Twoim kontem i nie mają dostępu do Twoich haseł.

Po wylogowaniu się z konta TomTom, wszelkie zmiany Twoich danych, takie jak zaplanowana trasa za pośrednictwem innego urządzenia, nie będą już synchronizowane z tym konkretnym urządzeniem. Twoje dane w ramach konta TomTom będą nadal dostępne za pośrednictwem plan.tomtom.com lub innych zalogowanych urządzeń, dopóki nie usuniesz ich aktywnie za pomocą plan.tomtom.com (dawniej Mydrive.tomtom.com) lub korzystając z urządzeń i aplikacji, które obsługują usuwanie. Dane konta TomTom są bezpiecznie przechowywane w UE i oprócz dostawców usług, którzy przetwarzają te dane zgodnie z umowami, TomTom nie udostępni nikomu innemu dostępu do danych Twojego konta TomTom ani nie wykorzysta ich do żadnych innych celów niż przekazane Ci, chyba że zostaniemy prawnie zobowiązani do tego.

W przypadku, gdy strony trzecie, takie jak producenci samochodów, wybierają TomTom jako dostawcę usług w celu dostarczenia platformy opartej na chmurze jako części portfela produktów oferowanych swoim klientom, te strony udostępniają mechanizm konta pod własną marką za pośrednictwem swoich urządzeń i aplikacji. Zbieranie i wykorzystywanie danych odbywa się na pełną odpowiedzialność tych stron trzecich, które świadczą usługi, urządzenia lub aplikacje zgodnie z ich politykami prywatności. TomTom może używać tych danych tylko w granicach określonych przez te strony, przestrzegając jednocześnie umownych ustaleń dotyczących prywatności.

Więcej szczegółów na temat sposobu składania wniosków o dostęp do Twoich danych (konta) lub ich usunięcie w TomTom znajdziesz na naszej stronie wsparcia GDPR.

Prawa Prywatności w Kalifornii

Jeżeli Twoje dane osobowe są chronione przez Ustawę o Ochronie Prywatności Konsumentów w Kalifornii (CCPA), firma TomTom International B.V. w imieniu firmy TomTom, chciałaby poinformować Cię o kategoriach danych, jakie od Ciebie gromadzimy i jak przetwarzamy Twoje dane. Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności zostało ostatnio zmienione w sierpniu 2024 roku i podlega zmianom w każdym czasie, z lub bez dodatkowego zawiadomienia. Zalecamy regularne odwiedzanie tych informacji, aby sprawdzić, czy zostały dokonane jakiekolwiek aktualizacje.

To oświadczenie uzupełnia nasze inne powiadomienia o ochronie prywatności. Każdy produkt i usługa TomTom zbiera określone kategorie danych osobowych. Możesz sprawdzić powiadomienie o ochronie prywatności w produkcie lub odpowiednie sekcje w naszym ogólnym oświadczeniu o ochronie prywatności online, aby uzyskać więcej informacji. W przypadku, gdy inna strona korzysta z naszych produktów, np. producent samochodów, jako część oferowanej Tobie usługi, możesz przeczytać ich oświadczenie o ochronie prywatności, aby uzyskać więcej informacji.

Kategorie informacji osobowych

Ogólnie rzecz biorąc, zbieramy następujące kategorie informacji osobowych:

  • Dane geolokalizacyjne:

  • Identyfikatory, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres pocztowy, kraj, adres e-mail, dane konta i inne unikalne identyfikatory (online);

  • Informacje handlowe o Twoich zakupach, takie jak faktury i potwierdzenia zamówień;

  • Informacje o Twojej aktywności w Internecie lub innych sieciach elektronicznych, w tym informacje uzyskane za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii;

  • Informacje audio i elektroniczne, gdy korzystasz z określonych funkcji produktów takich jak polecenia głosowe;

  • Informacje zawodowe, gdy jesteś zarejestrowany jako odwiedzający biura TomTom.

Wykorzystanie i ujawnianie Twoich danych osobowych do celów biznesowych

Oprogramowanie TomTom wykorzystuje dane dotyczące Twojej lokalizacji, aby działać poprawnie i umożliwić określone funkcje. Za Twoją zgodą wykorzystujemy Twoje dane lokalizacyjne, aby wysyłać do Twojego urządzenia informacje odpowiednie do miejsca, w którym się znajdujesz, lub umożliwić korzystanie z określonej funkcji, takiej jak nasze usługi dotyczące ruchu drogowego. Używamy również Twoich danych lokalizacyjnych, aby poprawić jakość naszych produktów i usług, po upewnieniu się, że nie mogą one już być bezpośrednio z Tobą powiązane. TomTom deidentyfikuje Twoje dane lokalizacyjne w ciągu 24 godzin po zaprzestaniu korzystania z produktu lub usługi TomTom, automatycznie i nieodwracalnie niszcząc dane, które pozwalałyby zidentyfikować Ciebie lub Twoje urządzenie na podstawie danych lokalizacyjnych, które otrzymaliśmy. Możesz w każdej chwili wybrać, czy chcesz wysyłać swoje dane lokalizacyjne do TomTom, czy przestać je wysyłać, korzystając z ustawień produktów TomTom. Jeśli dane lokalizacyjne są przechowywane na Twoim urządzeniu TomTom, zostaną usunięte, gdy przestaniesz wysyłać te informacje do TomTom. Nie wiemy, gdzie byłeś ani kim jesteś.

Twoje dane osobowe wymienione w kategoriach 2 – 6 będą wykorzystywane wyłącznie do celów biznesowych TomTom, takich jak audytowanie, wykrywanie incydentów bezpieczeństwa, rejestracja i zarządzanie kontami użytkowników, świadczenie wsparcia klienta, przetwarzanie lub realizacja zamówień i transakcji, usługi naprawcze i gwarancyjne, weryfikacja informacji o klientach, przetwarzanie płatności, przeprowadzanie analiz i badań w celu poprawy jakości, bezpieczeństwa i treści produktów i usług TomTom.

Gdy jest to konieczne do realizacji niektórych z tych celów biznesowych, TomTom udostępnia Twoje informacje innym podmiotom, takim jak dostawcy usług hostingowych IT, dostawcy plików cookie stron trzecich, partnerzy mediów społecznościowych i marketingowych oraz inni dostawcy usług, którzy zapewniają bezpieczeństwo i dobrą wydajność naszych produktów lub zarządzają i analizują wykorzystanie naszych produktów. Mamy zawarte umowy z tymi podmiotami, aby przetwarzały one Twoje dane wyłącznie w autoryzowanych celach dostarczania określonych usług, co wymaga od nich działania zgodnie z tym oświadczeniem i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych.

Pamiętaj, że system operacyjny Twojego urządzenia, Twój dostawca usług korzystający z komponentów oprogramowania TomTom lub sieci komunikacyjne mogą również zbierać, przesyłać i przechowywać Twoje dane osobowe i dane lokalizacyjne. TomTom nie ma na to wpływu. Więcej szczegółów znajdziesz w oświadczeniu i ustawieniach swojego operatora komórkowego, producenta urządzenia, dostawcy i innych twórców aplikacji. Gdy udostępniasz określone informacje w mediach społecznościowych, dostawca mediów społecznościowych będzie przetwarzać te informacje zgodnie z własną polityką prywatności. Możesz sprawdzić te polityki, aby uzyskać więcej szczegółów.

Obiecujemy nie udostępniać nikomu innemu Twoich informacji, chyba że mamy do tego prawny obowiązek, na przykład gdy jesteśmy zobowiązani przez obowiązujące prawo do ujawnienia Twoich informacji rządom, właściwym organom i agencjom ścigania lub aby bronić uzasadnionych interesów TomTom w postępowaniach sądowych. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych nikomu ani nie ujawniamy ich w zamian za pieniądze lub inne wartości.

Twoje prawa dotyczące prywatności

Możesz złożyć weryfikowalne żądanie do TomTom w celu ujawnienia, poprawienia lub usunięcia swoich danych osobowych. Więcej szczegółów można znaleźć na naszej stronie wsparcia dotyczącej prywatności lub w swoim koncie TomTom. Możesz również skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji; dane kontaktowe można znaleźć tutaj.

Wszystkie nasze produkty zawierają ustawienia prywatności, w których możesz zarządzać zbieraniem swoich danych. Jeśli chcesz zrezygnować z śledzenia online, postępuj zgodnie z krokami opisanymi w naszej polityce plików cookie. Możesz zarządzać kampaniami e-mailowymi w ustawieniach swojego konta online, w przypadku jakiejkolwiek przyszłej zmiany preferencji.

W przypadku, gdy wyznaczyłeś upoważnionego agenta do składania żądań dotyczących prywatności w Twoim imieniu, agent ten powinien postępować zgodnie z tym samym procesem, podając szczegóły Twojego konta do weryfikacji.

Kiedy prosisz TomTom o ujawnienie swoich danych osobowych, TomTom nie jest zobowiązany do ponownego identyfikowania ani powiązywania żadnych danych, które nie są utrzymywane w sposób, który byłby uznawany za dane osobowe, i nie będzie tego robić. TomTom nie będzie Cię dyskryminować za wykonywanie tych praw.

Copyright © 2024 TomTom International BV. All rights reserved.