Conduire

Les produits et services de navigation TomTom ont besoin de données de localisation et d'autres informations pour fonctionner correctement. Cette section explique quel type d'informations TomTom collecte et comment nous les utilisons.

Les appareils et les téléphones mobiles peuvent exécuter des logiciels de système d'exploitation ou d'autres applications, ou utiliser des réseaux de communication qui obtiennent et transmettent également des informations personnelles et de localisation. Lorsqu'il est allumé, votre appareil, qui possède une carte SIM intégrée ou est connecté via Bluetooth ou Wi-Fi à un téléphone mobile ou une tablette, utilise un réseau mobile qui suit intrinsèquement les détails de localisation de votre appareil. Votre opérateur de réseau peut être légalement tenu de conserver ces données de localisation à des fins de maintien de l'ordre. TomTom n'a aucun contrôle sur cela. Vous pouvez consulter votre opérateur mobile pour plus d'informations.

Pour savoir qui a accès à vos informations, obtenir des informations sur vos droits et savoir où nous stockons vos données, consultez plus d'informations.

Les produits et services TomTom sont dotés de fonctionnalités qui ont besoin des informations de localisation de votre appareil pour fonctionner correctement. Votre position peut être établie à l'aide de méthodes de positionnement par satellite, mobile, carte SIM interne intégrée, Wi-Fi, Bluetooth ou d'autres méthodes de positionnement basées sur le réseau. Avec votre consentement, nous collectons vos données de localisation et des informations personnelles supplémentaires à des fins différentes comme décrit ci-dessous. Vous pouvez changer votre statut de consentement à tout moment via les paramètres de confidentialité du produit. Pour savoir comment TomTom protège vos données, consultez la section Sécurité.

Pour améliorer la qualité de nos produits et services, nous demandons votre consentement pour envoyer vos informations de localisation à TomTom. Si vous décidez de partager vos données de localisation avec TomTom, nous pouvons vous envoyer des informations en temps réel, pertinentes pour votre emplacement, en retour comme des données de trafic en direct ou des cartes en temps réel. De cette manière, vous pouvez éviter un embouteillage en choisissant un autre itinéraire, ou obtenir des informations mises à jour sur votre temps d'arrivée estimé lorsque vous modifiez ou éditez votre itinéraire. Nous analysons également vos informations de localisation pour rendre votre voyage plus précis en examinant les causes des écarts, par exemple lorsque vous changez de route. Ces informations nous aident à comprendre comment différents événements affectent votre voyage.

Pour rendre nos prédictions liées aux produits plus précises, par exemple la planification de l'itinéraire pour véhicules électriques (VE), et vous aider à atteindre une destination, nous examinons les éléments importants liés à votre voiture, tels que le modèle de votre voiture, le type de moteur, le niveau de carburant, le niveau de charge, le niveau de la batterie, le poids de la voiture, la pression des pneus et d'autres facteurs qui influencent votre conduite, comme la météo, la température extérieure, la surface humide, la pression de l'air, ou la courbure et la surface de la route, ainsi que les changements de trafic et de vitesse.

Certaines fonctionnalités vous permettront également de partager des détails personnels (de localisation) avec d'autres, tels que des amis, la famille, des listes de contacts ou sur les réseaux sociaux. Les informations seront généralement transférées via une connexion d'appareil, la connexion fournie par votre smartphone ou via votre ordinateur lorsque vous y attachez un appareil. Lorsqu'une connexion Internet n'est pas disponible, les informations sont stockées en toute sécurité sur votre appareil et seront téléchargées plus tard.

Vous pouvez changer votre statut de permission à tout moment via les paramètres de confidentialité du logiciel. Veuillez noter que vous devrez peut-être également changer les paramètres système d'un appareil mobile pour arrêter l'accès en arrière-plan à vos données de localisation. Lorsque les informations sont stockées sur votre appareil, elles seront supprimées lorsque vous choisirez de cesser d'envoyer des informations à TomTom.

Grâce aux retours de localisation de notre communauté de clients, nous pouvons utiliser des informations (de localisation) désidentifiées pour améliorer en continu nos produits et services, tels que nos cartes, nos services connectés de trafic en temps réel, y compris les services liés aux événements de trafic (en direct), les radars, la météo, les stations de VE, les prix du carburant, les dangers de la route et le stationnement.

Vos données désidentifiées sont traitées de manière à ce que les produits TomTom puissent inclure des contenus agrégés et anonymisés basés sur les modèles de trafic, les profils de conducteurs agrégés, les vitesses moyennes conduites et les entrées non identifiables des conducteurs telles que les requêtes de recherche et les fermetures de routes signalées. Notre indice de trafic sur la densité de congestion dans les grandes villes, par exemple, est construit avec des éléments dérivés de vos données de parcours et notre calcul de trafic en direct combine des données de trafic en temps réel agrégées, désidentifiées avec des données historiques et des sources de données externes. Ces produits et services sont également utilisés par les agences gouvernementales et les entreprises.

Dans certains produits TomTom, vous pouvez permettre à TomTom d'utiliser certaines informations vous concernant pour nous aider à analyser les schémas de conduite et le comportement sur de longues périodes. Ces informations de parcours incluent le temps, la localisation, la direction et d'autres données comportementales sans associer ces données à votre identité et sont collectées en continu après avoir donné votre consentement. Nous utiliserons vos informations de parcours pour créer des profils de conducteurs et de comportement agrégés et contextuels sans vous identifier. Par « contextuel », nous entendons que nous recherchons des expériences utilisateur dans un certain contexte, par exemple « les utilisateurs du profil de conducteur X peuvent également aimer la fonctionnalité d'application Z ».

Vous pouvez informer TomTom de ce qui se passe sur la route en rapportant activement les incidents de la circulation, les dangers, les travaux routiers, les radars, les zones dangereuses, les limites de vitesse, les erreurs de carte, le trafic en temps réel, les stations de VE, la météo, les prix du carburant et bien plus encore. Vos rapports incluent des détails de localisation tels que la position GPS d'une erreur de carte ou d'un incident de trafic et pourraient être conservés avec les informations associées à votre appareil ou liées à votre compte TomTom. Nous utilisons ces retours pour améliorer nos produits. TomTom ne montre que des informations non identifiables personnellement dans les mises à jour liées à la route distribuées à d'autres utilisateurs. Parfois, cette fonctionnalité fonctionne via un logiciel tiers. Sachez qu'en utilisant cette fonctionnalité, vous pouvez partager vos données avec des tiers. TomTom n'a aucun contrôle sur la façon dont ces parties utiliseront vos données. Consultez leurs déclarations de confidentialité pour plus d'informations.

TomTom utilise des notifications push pour partager des retours avec vous, par exemple en envoyant des mises à jour sur les conditions de la route et du trafic. Vous pouvez désactiver cela dans les paramètres ou via votre appareil. Lorsque vous rédigez un avis en ligne sur votre expérience, nous pouvons utiliser ces données pour donner des retours supplémentaires.

Les produits TomTom peuvent contenir des logiciels intégrés des API TomTom Maps, Navigation SDK ou SDK. Pour améliorer leur qualité, nous travaillons avec des identifiants de session aléatoires en analysant les requêtes de recherche et les résultats liés à une interaction unique. Ces idées nous aident, par exemple, à afficher des Points d'Intérêt (POI) pertinents dans une certaine zone et à améliorer votre processus de recherche. Cependant, nous ne vous reconnaissons pas lorsque vous commencez une nouvelle session - nous protégeons vos données et ne pouvons pas lier des données telles que vos requêtes de recherche, vos détails de localisation ou vos destinations directement à vous en fonction des informations que nous détenons.

Certaines fonctionnalités du produit enregistrent des informations à bord de l'appareil, telles que les adresses de domicile et de travail, les destinations favorites et récentes ou les données vocales pour faciliter de nouvelles recherches. TomTom n'a pas accès à ces données et vous pouvez supprimer les données à bord en utilisant les paramètres du produit.

En utilisant Map Share, vous pouvez apporter des corrections de cartes et signaler des erreurs de cartes. Vos corrections, qui incluent des informations de localisation, sont envoyées à TomTom et associées à votre appareil ou compte MyTomTom, tant que ce compte existe. TomTom utilise ces rapports pour améliorer les cartes TomTom.