Hvordan kan vi hjelpe deg?

Finn produkter, tjenester og støtte

close

PERSONVERN

Slik bruker vi dataene dine

Nettsted

Nettstedet vårt tilbyr ulike funksjoner og tjenester. Det lar deg lære om produktene og tjenestene våre. Du kan bestille produkter og tjenester i nettbutikken vår. Hvis du trenger støtte eller vil diskutere produktene våre med andre, kan du gå til brukerstøtte eller diskusjonsforumene våre. Under MyDrive og MySports finner du tilbud om ulike tjenester for spesifikke TomTom-produkter. Hvert av disse områdene bruker data fra eller om deg for å aktivere funksjonene eller tjenestene det tilbyr. For å forbedre nettstedet vårt og gi deg informasjon vi tror er relevant for deg, og for å oppdage skadelig eller uredelig bruk, samler vi inn, sammenfatter og analyserer også informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt.

Identifisere deg

Du kan bruke nettstedet vårt uten å identifisere deg. Noen deler av nettstedet krever likevel at du logger på MyTomTom-kontoen din. Nettbutikken, MyDrive og MySports krever for eksempel at du logger på for å utføre handlinger som å kjøpe og laste ned kart eller laste ned den nyeste programvaren.

Nettbutikk

Du kan bestille produkter og tjenester i nettbutikken vår. For å behandle bestillingen din vil vi bruke MyTomTom-kontoen din, navnet ditt, adressen din og andre kontaktopplysninger samt betalingsopplysningene du oppgir. På grunn av spesielle krav i skattelovgivningen, lagrer TomTom bestillingsopplysningene dine i opptil 10 år. TomTom lagrer ikke betalingsopplysninger som kredittkortopplysninger. Denne informasjonen lagres av betalingstilbyderen vår i et sikkert miljø, og TomTom har ikke tilgang til disse dataene.

Støtte og diskusjoner

Under områdene for brukerstøtte og diskusjoner på nettstedet vårt kan du finne støtteinformasjon, stille spørsmål og delta i diskusjoner med andre. Vi bruker MyTomTom-kontoen din for å gi deg brukerstøtte. Vi lagrer støttehistorikken din som fortrolig informasjon, så lenge kontoen eksisterer. Du kan logge på og delta i diskusjonsforumet med MyTomTom-kontoen din. Innleggene dine blir liggende på forumet, slik at andre kan lese dem.


Internett og markedsføring

Innsikt i markedsføring

Vi bruker opplysningene dine til å danne en bedre forståelse av nåværende TomTom-brukere og de som ikke er TomTom-brukere enda. Vi gjør dette ved å samle data fra eller om deg, data fra eller om andre TomTom-brukere og data fra tredjeparter. Deretter analyserer vi disse dataene for å skape innsikt i atferd og demografier. Denne innsikten brukes til å forbedre produktene våre, webområdet vårt og markedsføringen vår, inkludert reklame på Internett.

Dataene vi bruker, er dataene som du har oppgitt via webområdet vårt, og som blir oppgitt når man registrerer en TomTom-konto. Dataene inneholder ikke data TomTom innhenter og bruker mens du bruker TomToms produkter og tjenester, for eksempel fra posisjoner, navigasjon eller treningsøkter.

Dataene vi bruker, inneholder også IP-adresser, unike enhetsidentifikatorer, reklameidentifikatorer, MAC-adresser for Wi-Fi og Bluetooth, informasjonskapsler og annen informasjon om aktivitet på datamaskin, samt indikasjoner på atferd, interesser og demografi. Vi bruker også lignende data vi mottar fra andre, inkludert, YouTube, Facebook, Google og Instagram.

Hvis du vil fjerne dataene dine fra markedsføringsanalysen vår, er det alltid mulig ved å kontakte oss på http://tomtom.com/support og be om å avslutte abonnementet.


Sosiale medier

Sosiale medier på nettsiden vår

Vi har plugin-moduler for sosiale medier på nettstedene våre. Du får tilgang til sosiale medier som Twitter og Facebook via plugin-modulene på nettstedet vårt. Plugin-modulene lagrer og innhenter informasjon av seg selv. TomTom har ingen innflytelse på dette. Du kan aktivere og deaktivere disse plugin-modulene via innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet vårt.

Sosiale medier i våre produkter og tjenester

Noen av produktene våre gir tilgang til sosiale medier, slik at du kan dele opplysningene dine. Hvordan informasjonen du deler med sosiale medier, brukes, avhenger av hver enkelt plattform for sosiale medier og styres av deres retningslinjer for personvern. TomTom har ingen innflytelse over dette.

Annen bruk av sosiale medier

Vi er til stede på sosiale medier for å kommunisere med våre brukere. Vi følger også kontinuerlig med på temaer og trender som er relevante for oss på sosiale medier.