Wanneer u een TomTom-navigatieapparaat instelt, één van onze Apps downloadt of een TomTom-account aanmaakt, hebben wij minimale informatie nodig om u de functies veilig en correct te laten gebruiken. De eerste keer dat wij toegang nodig hebben tot uw locatiegegevens (met inbegrip van uw GPS-locatie), ziet u een melding waarin om uw toestemming wordt gevraagd om deze gegevens voor specifieke doeleinden met TomTom te delen. Wij vragen ook om uw toestemming voordat wij uw reisgegevens gebruiken (bijvoorbeeld uw rijpatronen en -gedrag, waaronder tijd, locatie, rijrichting, zoekinteracties, productgebruik en andere gedragsgegevens) om de gebruikerservaring te verbeteren, wat betekent dat wij op basis van het productgebruik en andere apparaateigenschappen of gedragsgegevens onze producten verbeteren. Wij synchroniseren bepaalde informatie tussen Apps en apparaten pas nadat wij uw toestemming hebben verkregen. U kunt uw toestemming eenvoudig wijzigen in de instellingen van uw apparaat, de app of via uw TomTom-account. Het intrekken van uw toestemming kan ertoe leiden dat sommige diensten niet langer beschikbaar zijn.
In sommige gevallen verwerken wij uw gegevens op basis van de gerechtvaardigde belangen van TomTom als verwerkingsverantwoordelijke, waarbij wij ervoor zorgen dat de verwerking rechtmatig, redelijk en eerlijk is door de impact op uw rechten en vrijheden af te wegen, zodat wij deze niet doorkruisen of aan een ongerechtvaardigd risico blootstellen.
- Het is in het belang van TomTom dat wij betrouwbare producten en diensten leveren en in stand houden, en tegelijkertijd de klantervaring verbeteren. Om ervoor te helpen zorgen dat zij blijven functioneren zoals verwacht, door nieuwe functies te testen en uit te proberen, de dienstverlening te monitoren, inclusief de efficiëntie daarvan, en software te optimaliseren, verzamelen wij informatie met betrekking tot uw apparaat of de signaalsterkte van mobiele data, loggegevens om crashes of storingen op te lossen, informatie voor probleemoplossing, debugging en andere technische Diagnostische informatie.
- Het is ook in ons belang om onze producten en diensten, onze systemen en uw gebruikersaccount te beveiligen, fraude te voorkomen en bedreigingen of onrechtmatige activiteiten op te sporen. Om dit te bereiken verwerken wij uw informatie met inachtneming van passende technische en operationele maatregelen om uw identiteit te beschermen in overeenstemming met de gebruikelijke praktijken in de sector, waarbij rekening wordt gehouden met het risico dat voortvloeit uit het soort verwerkingsactiviteiten en de aard van de betrokken gegevens.
- Het is in het belang van TomTom om de klantervaring te verbeteren door te kijken naar hoe en wanneer u onze producten en diensten gebruikt. Dit omvat het verzamelen van informatie over uw activiteiten, hoe u met onze Apps omgaat, bijvoorbeeld wanneer u voor het laatst uw gegevens over uw account hebt bijgewerkt, tijdstempels met betrekking tot uw gebruik, zoals wanneer u onze diensten voor het laatst hebt gebruikt om vast te stellen of u nog een actieve gebruiker bent, en uw interacties met onze klantenservice.
Wij verwerken uw gegevens ook voor zover dat nodig is om onze overeenkomst met u te sluiten en uit te voeren om onze diensten te exploiteren en te leveren zoals beschreven in de algemene voorwaarden van onze producten.
In sommige gevallen verwerken wij uw gegevens om te voldoen aan een wettelijke verplichting, waaronder bijvoorbeeld het verkrijgen van toegang tot of het bekendmaken van bepaalde informatie wanneer er een geldige juridische vordering is van een wetshandhavingsautoriteit of toezichthouder.