Wanneer u een TomTom-navigatiesysteem instelt, een van onze apps downloadt of een TomTom-account aanmaakt, hebben wij minimale informatie nodig om u in staat te stellen functies veilig en correct te gebruiken. De eerste keer dat wij toegang nodig hebben tot uw locatiegegevens (inclusief uw GPS-locatie), ziet u een melding waarin om uw toestemming wordt gevraagd om deze gegevens voor specifieke doeleinden met TomTom te delen. Wij vragen ook om uw toestemming voordat wij uw reisgegevens (bijvoorbeeld uw rijpatronen en -gedrag, waaronder tijd, locatie, rijrichting, zoekinteracties, productgebruik en andere gedragsgegevens) gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren. Dit betekent dat wij, afhankelijk van het productgebruik en andere apparaatkenmerken of gedragsgegevens, onze producten verbeteren. Wij synchroniseren bepaalde informatie tussen apps en apparaten pas nadat wij uw toestemming hebben verkregen. U kunt uw toestemming eenvoudig wijzigen in de instellingen van uw apparaat, app of via uw TomTom-account. Het intrekken van uw toestemming kan betekenen dat sommige diensten niet langer beschikbaar zijn.
In sommige gevallen verwerken wij uw gegevens op basis van de gerechtvaardigde belangen van TomTom als verwerkingsverantwoordelijke, waarbij wij ervoor zorgen dat de verwerking rechtmatig, redelijk en billijk is door de impact op uw rechten en vrijheden te beoordelen, zodat wij deze niet doorkruisen of aan een onredelijk risico blootstellen.
- Het is in het belang van TomTom dat wij betrouwbare producten en diensten leveren en onderhouden en tegelijkertijd de klantervaring verbeteren. Om te helpen deze te laten functioneren zoals verwacht door het testen en uitproberen van nieuwe functies, het monitoren van de dienstverlening, waaronder de efficiëntie daarvan, en het zorgen voor software-optimalisatie, verzamelen wij informatie met betrekking tot de signaalsterkte van uw apparaat of mobiele gegevensverbinding, loggegevens om crashes of storingen op te lossen, informatie voor probleemoplossing, debugging en andere technische diagnostische informatie.
- Het is ook in ons belang om onze producten en diensten, onze systemen, uw gebruikersaccount te beveiligen en fraude of bedreigingen of onrechtmatige activiteiten te voorkomen of op te sporen. Om dit te bereiken verwerken wij uw informatie met passende technische en operationele maatregelen ter bescherming van uw identiteit overeenkomstig de in de sector gangbare praktijken, rekening houdend met het risico dat voortvloeit uit de aard van de verwerkingsactiviteiten en de aard van de betreffende gegevens.
- Het is in het belang van TomTom om de klantervaring te verbeteren door te onderzoeken hoe en wanneer u onze producten en diensten gebruikt. Dit omvat het verzamelen van informatie over uw activiteiten, de wijze waarop u met onze apps omgaat, bijvoorbeeld wanneer u voor het laatst uw informatie over uw account hebt bijgewerkt, tijdstempels die verband houden met uw gebruik, zoals wanneer u onze diensten voor het laatst hebt gebruikt om te bepalen of u nog een actieve gebruiker bent, en uw interacties met onze klantenservice.
Wij verwerken uw gegevens ook wanneer dat nodig is om onze overeenkomst met u te sluiten en uit te voeren om onze diensten te exploiteren en te leveren zoals beschreven in de algemene voorwaarden van onze producten.
In sommige omstandigheden verwerken wij uw gegevens om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld om bepaalde informatie in te zien of te verstrekken als er een rechtsgeldig verzoek is van een wetshandhavingsautoriteit of toezichthouder.