Algemene Voorwaarden

Reikwijdte

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:

• de aankoop van Producten en/of Services rechtstreeks via TomTom en
• de download van Apps via een TomTom-Website en/of een Reseller

Voor alle duidelijkheid: deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op Producten en/of Services die via het TomTom Developer Portal in licentie worden gegeven en waarop de voorwaarden van toepassing zijn die beschikbaar zijn op: https://developer.tomtom.com/terms-and-conditions.

U aanvaardt deze Algemene Voorwaarden (zoals van tijd tot tijd bijgewerkt) en gaat ermee akkoord daaraan gebonden te zijn door: (i) het plaatsen van een bestelling voor Producten en/of Services en/of (ii) het gebruik of de toegang tot dergelijke Producten en/of Services.

TomTom kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde zonder kennisgeving aan u bijwerken. U vindt de meest recente versie op de TomTom-Website; controleer deze regelmatig. Indien u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden (zoals van tijd tot tijd bijgewerkt), dient u het gebruik van de TomTom-Website, Producten en/of Services te staken.

De lijst met definities die in deze Algemene Voorwaarden wordt gebruikt, is te vinden aan het einde van dit document.

Uw bestelling rechtstreeks via TomTom

2.1. Hoe een bestelling te plaatsen

2.1.1. U kunt een bestelling plaatsen via een TomTom-Website of een app. „Bestelling” betekent de selectie van betaalde Producten en/of Services die door TomTom worden aangeboden, door het selecteren van de knoppen „nu kopen”, „klaar om te bestellen”, „Plaats bestelling” of andere soortgelijke bevestigingen van aanvaarding op de TomTom-Website of in de app, of door het geven van enige andere soortgelijke aanwijzing van aanvaarding die u in het bestelproces worden getoond. Om bestellingen te versturen, moet u de gegevens opgeven van uw voorkeursbetaalmethode, factuur- en verzendadres (indien van toepassing) en/of alle andere gegevens die nodig zijn om de bestelling af te ronden. Door TomTom geaccepteerde betaalmethoden zijn zoals beschreven op de TomTom-Website of in de app.

2.1.2. Alle bestellingen zijn onderhevig aan aanvaarding door TomTom en aan de beschikbaarheid van voorraad. TomTom behoudt zich het recht voor om bestellingen geheel of gedeeltelijk te weigeren of om een maximaal bestelbedrag toe te passen.

2.1.3. Wanneer u een TomTom-app downloadt via een Reseller, kunnen aanvullende voorwaarden van de Reseller van toepassing zijn en deze gelden tussen u en de Reseller. Lees dergelijke voorwaarden zorgvuldig en ga er uitdrukkelijk mee akkoord voordat u verder gaat.

2.2. Prijzen en betaling

2.2.1. Producten en/of Services zijn onderworpen aan betaling, behalve wanneer door TomTom wordt aangegeven dat ze kosteloos worden geleverd.

2.2.2. De op de TomTom-Websites en in de app vermelde prijzen voor Producten en/of Services zijn inclusief btw. Standaardverzendkosten en administratiekosten (indien van toepassing) kunnen verschillen afhankelijk van de waarde van het Product en/of de Service. Abonnementskosten zijn vooraf verschuldigd voor elke periode. U bent verantwoordelijk voor eventuele lokale omzetbelastingen, andere belastingen en overheidsheffingen, indien van toepassing, die verband houden met de bestelling.

2.2.3. Prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd, maar hebben geen invloed op bestellingen van Producten en/of Services die vóór de datum van de wijziging zijn geplaatst. Indien u niet instemt met de prijswijziging, hebt u het recht de wijziging te weigeren door uw Service en/of abonnement op te zeggen; deze opzegging wordt van kracht in de eerstvolgende factureringsperiode, zoals verder uiteengezet in artikel 6.2.

2.2.4. Voor Services of Apps die kosteloos worden geleverd, geldt dat indien een Service of app in de toekomst wordt omgezet naar een betaald model, TomTom u hiervan op de hoogte zal stellen. In dergelijke gevallen hebt u de keuze om de Service of app voort te blijven gebruiken tegen de daarbij behorende vergoeding, of om uw gebruik van de Service of app te beëindigen zoals beschreven in artikel 9 hieronder.

2.3. Levering en risico van verlies

2.3.1. TomTom streeft ernaar het Product binnen de termijn die in het bestelproces aan u is aangegeven aan u te leveren. Indien meerdere Producten worden besteld, behoudt TomTom zich het recht voor elk Product afzonderlijk te leveren. Een Product wordt geleverd op uw afleveradres. Het risico van verlies of beschadiging van een Product gaat op u over op het moment dat het Product op uw afleveradres aan u is geleverd. Indien u om welke reden dan ook de levering van het Product niet in ontvangst neemt, behoudt TomTom zich het recht voor om naar eigen goeddunken ofwel de bestelling te annuleren en u het betaalde bedrag voor het Product (exclusief verzendkosten) terug te betalen, ofwel u redelijke kosten voor opslag van het Product in rekening te brengen totdat levering kan plaatsvinden.

2.3.2. TomTom streeft ernaar Services binnen 24 uur na bevestiging van uw aankoop of abonnement beschikbaar te maken. Een Service zal downloadbaar zijn of elektronisch aan u worden geleverd en/of beschikbaar worden gesteld. Het risico van verlies of beschadiging van een Service gaat op u over op het moment dat de Service voor u beschikbaar wordt gemaakt of elektronisch aan u wordt geleverd.

2.3.3. Indien TomTom per vergissing een Product en/of Service aan u levert en/of beschikbaar stelt, verzoeken wij u contact op te nemen met TomTom om nadere retourinstructies te ontvangen.

Annulering van uw bestellingen

3.1. Voor Producten die zijn gekocht via de TomTom-Website hebt u het recht uw aankoop om welke reden dan ook te annuleren binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop het Product aan u is geleverd. Om te annuleren dient u TomTom binnen veertien (14) dagen na levering op de hoogte te stellen door contact met ons op te nemen via https://help.tomtom.com/. U ontvangt dan een autorisatienummer voor uw retourzending en u wordt verzocht een herroepingsformulier in te vullen.

3.2. De Product(en) moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en in onbeschadigde staat. Houd er rekening mee dat TomTom retourzendingen van beschadigde of niet-conforme Producten kan weigeren. Daarnaast erkent u dat TomTom u verzendkosten in rekening kan brengen die verband houden met de retourzending van het Product.

3.3. TomTom zal de aankoopprijs en de oorspronkelijke verzendkosten terugbetalen, met uitzondering van extra kosten die verband houden met uw keuze voor een duurdere leveringsmethode dan de standaardoptie, of indien u meerdere Producten hebt besteld en niet alle Producten retourneert. Terugbetalingen worden verricht via dezelfde betaalmethode die u voor uw oorspronkelijke aankoop hebt gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode.

3.4. Voor Services of Apps die zijn verkregen via een TomTom-Website of een Reseller stemt u ermee in dat de levering van de Services door TomTom onmiddellijk – of zo spoedig mogelijk – aanvangt na bevestiging van uw bestelling door TomTom. Bijgevolg ziet u af van uw recht om binnen veertien (14) dagen te annuleren zodra de Services al zijn geleverd of de app is gedownload en de bijbehorende voorwaarden zijn geaccepteerd. U kunt uw Service of abonnement nog steeds opzeggen bij het verstrijken en/of vóór de aanvang van de verlengingsperiode, zoals verder uiteengezet in artikel 9.

Uw account en uw abonnementen

Het kan zijn dat u een TomTom-account moet aanmaken om (i) de Producten te kopen of te benaderen, en/of (ii) toegang te krijgen tot de TomTom-Content, en/of (iii) uw Gebruikerscontent te beheren.

Raadpleeg de Gebruiksvoorwaarden om meer te weten te komen over uw rechten en verplichtingen bij het aanmaken en gebruiken van een Account.

Uw gebruik van de TomTom-Producten en/of Services en Gebruikerscontent

De licentie die u toestemming geeft om TomTom-Producten en/of Services te gebruiken en te benaderen, en Gebruikerscontent te benaderen en te uploaden, wordt beheerst door de Gebruiksvoorwaarden. Raadpleeg deze regelmatig om er zeker van te zijn dat u begrijpt wat uw rechten en verplichtingen zijn bij het gebruiken en benaderen van TomTom-Producten en/of Services en het uploaden en/of benaderen van Gebruikerscontent.

Betaalde abonnementen en abonnementen met proefperiode

6.1. Services of Apps kunnen als eenmalige dienst of op abonnementsbasis worden geleverd.

6.2. Betaalde abonnementen worden geleverd voor de initiële periode zoals aangegeven op de TomTom-Website of in de app. Zodra de abonnementsperiode afloopt, wordt deze automatisch verlengd voor een periode die gelijk is aan de initiële termijn, en gaat u ermee akkoord dat u terugkerende betalingen machtigt, ten bedrage dat wordt vermeld op de TomTom-Website of in de app, via uw gekozen betaalmethode, tenzij u besluit uw abonnement te annuleren zoals uiteengezet in artikel 9.2 hieronder. Betaalde abonnementskosten worden niet gerestitueerd, behalve wanneer dit vereist is op grond van toepasselijk recht of zoals hierin anders is bepaald.

6.3. Voor bepaalde apps of Services kan TomTom u een abonnement aanbieden gedurende een specifieke periode zonder betaling of tegen een gereduceerd tarief (een „Proefperiode”). Indien u gebruik wilt maken van het abonnement tijdens de Proefperiode, zal TomTom u vragen uw voorkeursbetaalmethode te verstrekken. Door dergelijke gegevens te verstrekken, gaat u ermee akkoord dat u terugkerende betalingen machtigt (voor een periode gelijk aan de Proefperiode) op de eerste dag na afloop van de Proefperiode van uw abonnement en totdat dit abonnement door u of door TomTom wordt beëindigd. U wordt vooraf geïnformeerd over de toepasselijke betaling, de factureringscyclus en alle andere relevante details voor een dergelijk betaald abonnement. Indien u niet wilt overstappen op een betaald abonnement, annuleert u uw abonnement volgens artikel 9.2. TomTom behoudt zich het recht voor om, voor zover toegestaan onder het toepasselijke recht, de geschiktheid vast te stellen en de voorwaarden van het abonnement met Proefperiode te herroepen of te wijzigen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid jegens u of derden.

6.4. U kunt de details van uw abonnementen controleren via TomTom Account > my subscriptions door uw TomTom-account‑e-mailadres en wachtwoord te gebruiken. Klik op „Account” en vervolgens op „Subscriptions”. Abonnementen die via een Reseller zijn verkregen, moeten via de site van de Reseller worden geannuleerd.

Beperkte garantie met betrekking tot uw Product

7.1. Beperkte garantie

7.1.1. TomTom biedt een beperkte garantie dat het Product (verkregen via een TomTom-Website of via een Reseller) vrij zal zijn van materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van levering, tenzij een langere periode is vereist door het toepasselijke nationale recht („Garantietermijn”). Deze beperkte garantie is niet overdraagbaar.

7.1.2. Gedurende de Garantietermijn wordt het niet-conforme Product kosteloos door TomTom gerepareerd of vervangen. Daarnaast is TomTom verantwoordelijk voor de transport- en/of verzendkosten die verband houden met de reparatie of vervanging. Indien het Product na afloop van de Garantietermijn wordt gerepareerd, kan TomTom naar eigen goeddunken het Product repareren en u de kosten van de reparatie en/of reserveonderdelen in rekening brengen, welke kosten vooraf aan u zullen worden meegedeeld. Houd er rekening mee dat uw rechten op grond van het toepasselijke recht inzake de verkoop van consumptiegoederen onverlet blijven door de garantie zoals uiteengezet in dit artikel 7.

7.2. Wat deze beperkte garantie niet dekt

7.2.1. Deze beperkte garantie dekt geen schade als gevolg van normale slijtage of als gevolg van het openen of repareren van het product door iemand die daartoe niet door TomTom is gemachtigd, en dekt geen schade veroorzaakt door: verkeerd gebruik, vocht, vloeistoffen, nabijheid of blootstelling aan hitte en ongeluk, misbruik, het niet naleven van de bij het product geleverde instructies, nalatigheid of verkeerd gebruik. Daarnaast dekt de beperkte garantie geen fysieke schade aan het oppervlak van het product.

7.2.2. Voorts dekt deze beperkte garantie geen enkele service, Gebruikerscontent of Materiaal van Derden dat mogelijk bij het product wordt geleverd of daarop is geïnstalleerd, of door u is verkregen via kosteloze services, apps of de TomTom-website.

7.2.3. TomTom verstrekt geen commerciële of andere garanties met betrekking tot de producten naast de beperkte garantie zoals opgenomen in deze Algemene Voorwaarden. Deze beperkte garantie is de enige uitdrukkelijke garantie die aan u wordt gegeven en wordt verstrekt in plaats van enige andere uitdrukkelijke garanties of soortgelijke verplichtingen (indien van toepassing) die voortvloeien uit reclame, documentatie, verpakking of andere communicatie.

7.3. Hoe een beroep op de garantie te doen

Om een beroep te doen op de beperkte garantie moet u TomTom op de hoogte stellen van het defect van het/de Product(en) en het defect toelichten aan TomTom door binnen de Garantietermijn contact op te nemen met TomTom via https://help.tomtom.com/hc/p/warranty_check. TomTom zal u vervolgens een autorisatienummer verstrekken voor de retourzending van uw bestelling. Het/de Product(en) moet(en) zo spoedig mogelijk na uw kennisgeving en toelichting van het defect, en nadat TomTom u het retourautorisatienummer heeft verstrekt, aan TomTom worden geretourneerd. U moet het/de Product(en) afleveren op het adres dat wordt vermeld op het postlabel dat u door TomTom wordt verstrekt. U moet voldoen aan alle overige retourprocedures die TomTom eventueel voorschrijft.

Beperking van aansprakelijkheid

8.1. Voor zover maximaal is toegestaan onder het toepasselijke recht zijn noch TomTom, noch zijn Gelieerde ondernemingen, bestuurders, directieleden of werknemers jegens u of jegens derden aansprakelijk voor enige schade, hetzij directe, bijzondere, incidentele, indirecte of gevolgschade (met inbegrip van maar niet beperkt tot schade als gevolg van het onvermogen de Producten en/of Services, Gebruikerscontent te gebruiken of daartoe toegang te verkrijgen, verlies van gegevens, verlies van bedrijfsactiviteiten, winstderving, onderbreking van de bedrijfsvoering).

8.2. Indien TomTom desalniettemin aansprakelijk wordt geacht jegens u voor enige schade die op enigerlei wijze verband houdt met uw (onvermogen tot) gebruik en/of toegang tot of anderszins de prestatie van Producten en/of Services, Gebruikerscontent, TomTom-Content en/of enig Materiaal van Derden, is de aansprakelijkheid van TomTom (i) in het geval van een betaald Product en/of een betaalde Service beperkt tot het bedrag dat u daadwerkelijk hebt betaald voor het betreffende Product en/of de betreffende Service; en (ii) in het geval van kosteloze Producten en/of Services of TomTom-Content beperkt tot een bedrag van € 50,00.

8.3. Ongeacht het voorgaande of enige andere bepaling in deze Algemene Voorwaarden, wordt geen enkele aansprakelijkheid van een van beide partijen uitgesloten of beperkt voor: (i) overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van grove nalatigheid van die partij; (ii) fraude of frauduleuze misrepresentatie; (iii) schending van dwingendrechtelijke consumentenrechten krachtens toepasselijke nationale wetten ter uitvoering van de Richtlijn Consumentenrechten of andere EU-wetgeving inzake consumentenbescherming; (iv) aansprakelijkheid krachtens de EU-Richtlijn Productaansprakelijkheid voor gebrekkige producten; of (v) enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van toepasselijk recht.

8.4. Voor meer informatie over rechten onder de toepasselijke dwingende nationale wetgeving kunt u contact opnemen met uw nationale Consumentenbond of de relevante nationale autoriteit.

Beëindiging van de Services en/of uw abonnementen

9.1. U mag een Service te allen tijde annuleren (zowel eenmalig als op abonnementsbasis), met of zonder reden, zoals beschreven in dit artikel 9.

9.2. U kunt uw abonnement te allen tijde annuleren vóór de volgende factureringscyclus of het einde van uw huidige abonnement of Proefperiode, zonder dat u een reden hoeft op te geven. Zodra u annuleert, ontvangt u een bevestiging dat uw abonnement is beëindigd, maar u behoudt toegang tot de Service tot het einde van uw huidige abonnementsperiode. Uw abonnement eindigt officieel op de datum waarop het automatisch zou worden verlengd.

9.2.1. Om abonnementen die via een TomTom-Website zijn verkregen te annuleren, logt u eenvoudig in op uw Account, gaat u naar de „abonnementssectie” en selecteert u het abonnement dat u wilt annuleren. Indien u geen annuleringsbevestiging ontvangt, neemt u contact op met TomTom Support via https://help.tomtom.com/. Indien u een betaald abonnement annuleert en de app of Service een gratis versie biedt, behoudt u toegang tot die gratis versie, tenzij u de app van uw apparaat verwijdert.

9.2.2. Indien u uw abonnement via een Reseller hebt afgesloten, moet u uw abonnement via die Reseller annuleren en kunnen aanvullende voorwaarden gelden naast de rechten uiteengezet in dit artikel 9.2.

9.3. Voor Services of Apps die kosteloos worden geleverd, behoudt TomTom zich het recht voor om de beschikbaarheid van dergelijke Services of Apps op elk moment te beëindigen of te wijzigen, zonder enige aansprakelijkheid jegens u.

9.4. TomTom kan uw abonnement en/of Services ook met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten indien (i) u in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden, de Gebruiksvoorwaarden en/of het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik en/of (ii) TomTom er niet in slaagt de betaling (indien van toepassing) te innen na twee (2) pogingen.

9.5. Indien u uw TomTom-account wilt beëindigen, raadpleegt u de Gebruiksvoorwaarden.

Privacy en uw gegevens

10.1. In deze paragraaf kunt u, als gebruiker van TomTom-Producten, -Services en Apps, lezen hoe TomTom met uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld naam, adres, e‑mailadres of telefoonnummer) omgaat en deze verwerkt.

10.2. Om de Producten en/of Services aan u te kunnen leveren, moet TomTom gebruikmaken van persoonsgegevens over u. TomTom houdt zich aan de privacy- en gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie en andere lokale wetgeving. Op basis hiervan zal TomTom uw gegevens uitsluitend gebruiken voor het doel en de duur waarvoor deze zijn verkregen. U vindt onze toepasselijke privacyverklaring op https://www.tomtom.com/nl-nl/privacy/.

10.3. TomTom bewaart gegevens over u die worden gegenereerd door uw gebruik van TomTom-Producten en -Services. TomTom voldoet aan de EU Data Act en waarborgt uw recht op toegang tot uw gegevens en op overdraagbaarheid van uw gegevens aan derden.

Voortbestaan

Eventuele bepalingen in deze Algemene Voorwaarden die naar hun aard van kracht blijven na beëindiging of afloop van de verkoop van de Producten en/of Services en/of de toegang tot en het gebruik van de TomTom-Content, Gebruikerscontent en/of Persoonsgegevens van de Gebruiker, blijven van kracht na beëindiging van deze Algemene Voorwaarden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de licentie van TomTom om uw Gebruikerscontent te gebruiken, te uploaden, te wijzigen, te distribueren, in sublicentie te geven, te reverse-engineeren, te decompileren of te demonteren en weer te geven in overeenstemming met de Gebruiksvoorwaarden.

Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig, ongeldig, onafdwingbaar of onrechtmatig wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In het geval van dergelijke ongeldige bepalingen zal TomTom nieuwe voorwaarden presenteren ter vervanging van dergelijke ongeldige bepalingen. Deze nieuwe voorwaarden zullen, wat betreft inhoud en strekking, zo nauw mogelijk aansluiten bij de oorspronkelijke tekst zoals opgesteld, maar zodanig dat er daadwerkelijk rechten aan kunnen worden ontleend.

Rechten van derden

Derden hebben geen rechten op grond van toepasselijke wetgeving om zich te beroepen op of enig beding van deze Algemene Voorwaarden af te dwingen, maar dit tast geen enkel recht of rechtsmiddel van een derde aan dat onafhankelijk van die toepasselijke wetgeving bestaat of beschikbaar is.

Overmacht

Overmacht betekent omstandigheden die de nakoming van de verplichtingen van TomTom uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden belemmeren en die zich buiten de redelijke macht van TomTom bevinden, waaronder begrepen late en/of vertraagde leveringen en onvolledige leveringen door TomTom en tijdelijke of gedeeltelijke onbeschikbaarheid om de Producten en/of Services te leveren. In een situatie van overmacht worden alle verplichtingen van TomTom opgeschort. Indien de periode waarin TomTom als gevolg van overmacht haar verplichtingen niet kan nakomen langer dan negentig (90) kalenderdagen voortduurt, hebben beide partijen het recht om de aankoop van de Producten en/of Services (inclusief abonnementen) schriftelijk te beëindigen en heeft TomTom jegens u geen enkele aansprakelijkheid anders dan een (naar rato berekende) terugbetaling van de betaalde vergoedingen voor de Producten en/of Services (inclusief verzendkosten, indien van toepassing).

Volledige overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden (inclusief eventuele bijlage of wijziging daarop die is opgenomen in de bij de Producten en/of Services behorende verpakking) vormen de volledige overeenkomst tussen u en TomTom met betrekking tot de aankoop van dergelijke Producten en/of Services en treden in de plaats van alle eerdere of gelijktijdige mondelinge of schriftelijke communicatie, voorstellen en verklaringen met betrekking tot de Producten en/of Services of enig ander onderwerp waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben.

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig, ongeldig, onafdwingbaar of onrechtmatig wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1. Deze Algemene Voorwaarden en elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Algemene Voorwaarden, inclusief niet-contractuele vorderingen en geschillen, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met:

16.1.1. Het recht van Nederland, indien u binnen of buiten de Europese Unie woonachtig bent, behalve wanneer artikel 16.1.2 van toepassing is. Partijen onderwerpen zich hierbij onherroepelijk aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken te Amsterdam, Nederland, ten aanzien van elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Algemene Voorwaarden, inclusief niet-contractuele vorderingen of geschillen. Deze exclusieve aanwijzing van toepasselijk recht en forum doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbeschermingswetten van uw woonland, indien u de aankoop in dat land hebt gedaan en die regels verdergaande bescherming bieden dan het Nederlandse recht.

16.1.2. Het recht van de staat New York, indien u woonachtig bent in de Verenigde Staten. Partijen onderwerpen zich hierbij onherroepelijk aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in de stad New York, ten aanzien van elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Algemene Voorwaarden, inclusief niet-contractuele vorderingen of geschillen.

16.2. U stemt ermee in dat het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken geen beheer zal voeren over en niet van toepassing zal zijn op deze Overeenkomst. Voor zover deze Overeenkomst wordt beheerst door het recht van een staat van de Verenigde Staten, stemt u ermee in dat de Uniform Commercial Code en ieder daarmee vergelijkbaar recht dat door een dergelijke staat is aangenomen geen beheer zal voeren over en niet van toepassing zal zijn op deze Overeenkomst.

Vragen en klachten

Indien u vragen, suggesties of klachten hebt met betrekking tot uw bestelling, uw aankoop, deze Algemene Voorwaarden, of indien u om welke reden dan ook contact met TomTom wenst op te nemen, doet u dit via https://help.tomtom.com/

U kunt daarnaast contact opnemen met TomTom zoals aangegeven hier

TomTom zal alle klachten in behandeling nemen en u zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is een antwoord sturen.