Algemene Voorwaarden

VOOR DE AANKOOP VAN PRODUCTEN EN/OF DIENSTEN

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw bestellingen en het gebruik van TomTom-producten en/of -diensten die na 1 september 2025 zijn aangeschaft.


Inhoudsopgave

1 Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de:

  • Aankoop van Producten en/of Diensten rechtstreeks via TomTom en,

  • Download van Apps via een TomTom-website en/of een wederverkoper

Ter verduidelijking: deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op Producten en/of Diensten die zijn gelicentieerd via het TomTom Developer Portal, die worden beheerst door de voorwaarden beschikbaar op: https://developer.tomtom.com/terms-and-conditions.

U accepteert en stemt ermee in gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden (zoals van tijd tot tijd bijgewerkt), door: (i) een bestelling voor Producten en/of Diensten te plaatsen; en/of, (ii) dergelijke Producten en/of Diensten te gebruiken of te openen.

TomTom kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving aan u bijwerken. U kunt de meest recente versie vinden op de TomTom-website, controleer deze regelmatig. Als u het niet eens bent met deze Algemene Voorwaarden (zoals van tijd tot tijd bijgewerkt), stop dan met het gebruik van de TomTom-website, Producten en/of Diensten.

De lijst met definities die in deze Algemene Voorwaarden worden gebruikt, vindt u aan het einde van dit document.

2 Uw bestelling rechtstreeks via TomTom

2.1. Hoe een bestelling te plaatsen

2.1.1. U kunt een bestelling plaatsen via een TomTom-website of een App. "Bestelling" betekent de selectie van een betaalbaar Product en/of Dienst die door TomTom wordt aangeboden door op de knoppen "nu kopen", "klaar om te bestellen", "bestelling plaatsen" of andere soortgelijke bevestigingen van acceptatie op de TomTom-website of App te klikken, of door een andere soortgelijke indicatie van acceptatie te verstrekken die u in het bestelproces wordt gepresenteerd. Om bestellingen in te dienen, moet u de gegevens van uw voorkeursbetaalmethode, factuur- en verzendadres (indien van toepassing) en/of andere details verstrekken die nodig zijn om de bestelling te voltooien. Betaalmethoden die door TomTom worden geaccepteerd, zijn zoals beschreven op de TomTom-website of App.

2.1.2. Alle bestellingen zijn onderworpen aan acceptatie door TomTom en zijn onderworpen aan de beschikbaarheid van voorraad. TomTom behoudt zich het recht voor om bestellingen geheel of gedeeltelijk te weigeren of een maximaal bestelbedrag toe te passen.

2.1.3. Wanneer u een TomTom-app via een wederverkoper downloadt, kunnen aanvullende voorwaarden van de wederverkoper van toepassing zijn en deze zijn tussen u en de wederverkoper. Zorg ervoor dat u deze voorwaarden zorgvuldig leest en accepteert voordat u verdergaat.

2.2. Prijzen en Betaling

2.2.1. Producten en/of Diensten zijn onderhevig aan betaling, behalve wanneer door TomTom is aangegeven dat ze kosteloos worden aangeboden.

2.2.2. Prijzen die voor Producten en/of Diensten op de TomTom-websites en App worden aangegeven, zijn inclusief BTW. Standaard verzendkosten en verwerkingskosten (indien van toepassing) kunnen verschillen afhankelijk van de waarde van het Product en/of de Dienst. Abonnementsvergoedingen zijn vooraf verschuldigd voor elke periode. U bent verantwoordelijk voor eventuele lokale verkoopbelastingen, andere belastingen en overheidsheffingen, indien van toepassing, die verband houden met de bestelling.

2.2.3. Prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd, maar zullen geen invloed hebben op bestellingen voor Producten en/of Diensten die zijn gedaan vóór de datum van de wijziging. Als u het niet eens bent met de prijswijziging, heeft u het recht om de wijziging te weigeren door uw Dienst en/of abonnement te annuleren, wat van kracht zal zijn in de volgende factureringsperiode, zoals verder uiteengezet in Sectie 6.2.

2.2.4. Voor Diensten of Apps die kosteloos worden aangeboden, zal TomTom u dienovereenkomstig informeren als een Dienst of App in de toekomst overgaat naar een betaald model. In dergelijke gevallen heeft u de optie om de Dienst of App voort te zetten tegen de bijbehorende vergoeding of om het gebruik van de Dienst of App stop te zetten zoals vermeld in Sectie 9 hieronder.

2.3. Levering en risico van verlies

2.3.1. TomTom streeft ernaar het Product binnen de tijdslimiet die aan u is meegedeeld tijdens het bestelproces te leveren. Als meerdere Producten zijn besteld, behoudt TomTom zich het recht voor om elk Product afzonderlijk te leveren. Een Product wordt geleverd op uw afleveradres. Het risico van verlies of schade aan een Product gaat over op u op het moment dat het Product aan u wordt geleverd op uw afleveradres. Als u het Product om welke reden dan ook niet in ontvangst neemt, behoudt TomTom zich naar eigen goeddunken het recht voor om de bestelling te annuleren en u het betaalde bedrag voor het Product (exclusief verzendkosten) terug te betalen of om u een redelijke kosten voor het opslaan van het Product in rekening te brengen totdat de levering kan worden gedaan.

2.3.2. TomTom streeft ernaar Diensten binnen 24 uur beschikbaar te maken na bevestiging van uw aankoop of abonnement. Een Dienst zal elektronisch beschikbaar zijn voor u of worden geleverd. Het risico van verlies of schade aan een Dienst gaat over op u op het moment dat de Dienst ofwel beschikbaar wordt gesteld aan u of elektronisch aan u wordt geleverd.

2.3.3. Als TomTom per vergissing een Product en/of Dienst aan u levert en/of beschikbaar stelt, neem dan contact op met TomTom voor verdere retourinstructies.

3 Annulering van uw bestellingen

3.1. Voor Producten die via de TomTom-website zijn aangeschaft, heeft u het recht uw aankoop om welke reden dan ook binnen veertien (14) dagen na de datum waarop het Product aan u is geleverd te annuleren. Om te annuleren, dient u TomTom binnen veertien (14) dagen na levering te informeren door contact met ons op te nemen via https://help.tomtom.com/, waar u een autorisatienummer voor uw retour ontvangt en een terugtrekkingformulier moet invullen.

3.2. De Product(en) moeten in de originele verpakking en in onbeschadigde staat worden geretourneerd. Houd er rekening mee dat TomTom retouren kan weigeren voor beschadigde of niet-conforme Producten. Bovendien erkent u dat TomTom u kan aanspreken voor eventuele verzendkosten die verband houden met het retourneren van het Product.

3.3. TomTom zal het aankoopbedrag en de originele verzendkosten terugbetalen, behalve voor extra kosten die verband houden met het kiezen van een duurder leveringsmethode dan de standaardoptie, of als u meerdere Producten heeft besteld en niet allemaal retourneert. Terugbetalingen worden gedaan met dezelfde betaalmethode die voor uw oorspronkelijke aankoop is gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode.

3.4. Voor Diensten of Apps verkregen via een TomTom-website of een wederverkoper, stemt u ermee in dat de uitvoering van de Diensten door TomTom onmiddellijk—of zo snel mogelijk—begint na bevestiging van uw bestelling door TomTom. Dientengevolge doet u afstand van uw recht om binnen veertien (14) dagen te annuleren zodra de Diensten al zijn geleverd of de App is gedownload en de bijbehorende voorwaarden zijn geaccepteerd. U kunt uw Dienst of Abonnement nog steeds annuleren na afloop en/of vóór het begin van de verlengingsperiode zoals verder uiteengezet in Sectie 9.

4 Uw account en uw abonnementen

U moet mogelijk een TomTom-account aanmaken om (i) Producten te kopen of toegang te krijgen; en/of (ii) toegang te krijgen tot de TomTom-inhoud; en/of (iii) uw gebruikersinhoud te beheren.

Controleer de Gebruiksvoorwaarden om meer te leren over uw rechten en verplichtingen bij het aanmaken en openen van een account.

5 Uw gebruik van de TomTom-producten en/of -diensten en gebruikersinhoud

De licentie die u toestemming verleent om TomTom-producten en/of -diensten te openen en te gebruiken, evenals het openen en uploaden van gebruikersinhoud, wordt beheerst door de Gebruiksvoorwaarden. Controleer ze regelmatig om er zeker van te zijn dat u begrijpt wat uw rechten en verplichtingen zijn voor het gebruik en de toegang tot TomTom-producten en/of -diensten, evenals het uploaden en/of openen van gebruikersinhoud.

6 Betaalde abonnementen en proefperiode-abonnementen

6.1. Diensten of Apps kunnen op een enkelvoudige basis of abonnementsbasis worden geleverd.

6.2. Betaalde abonnementen worden aangeboden voor de initiële periode zoals aangegeven op de TomTom-website of App. Zodra de abonnementsperiode eindigt, wordt deze automatisch verlengd voor een duur gelijk aan de initiële termijn, en u stemt ermee in dat u terugkerende betalingen autoriseert voor het bedrag dat op de TomTom-website of App staat vermeld, tenzij u besluit uw abonnement te annuleren zoals uiteengezet in Sectie 9.2 hieronder. Betaalde abonnementsvergoedingen zijn niet-restitueerbaar, behalve zoals vereist door toepasselijke wetgeving of anderszins hierin vermeld.

6.3. Voor bepaalde Apps of Diensten kan TomTom u een abonnement aanbieden gedurende een specifieke periode zonder betaling of tegen een verlaagd tarief (een “Proefperiode”). Als u gebruik wilt maken van het abonnement tijdens de Proefperiode, vereist TomTom dat u uw voorkeursbetaalmethode opgeeft. Door deze gegevens te verstrekken, stemt u ermee in dat u terugkerende betalingen autoriseert (voor een periode gelijk aan de Proefperiode) op de eerste dag nadat de Proefperiode van uw abonnement is geëindigd en totdat het abonnement door u of door TomTom is beëindigd. U zult van tevoren worden geïnformeerd over de toepasselijke betaling, factureringscyclus en andere relevante details voor dat betaalde abonnement. Als u geen betaald abonnement wilt, annuleer dan uw abonnement zoals vermeld in Sectie 9.2. TomTom behoudt zich het recht voor om de geschiktheid te bepalen en de voorwaarden voor het abonnement van de Proefperiode op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid voor u of derden te wijzigen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

6.4. U kunt de details van uw abonnementen controleren via uw TomTom-account > mijn abonnementen door gebruik te maken van uw TomTom-account e-mailadres en wachtwoord. Klik op account en vervolgens op “Abonnementen”. Abonnementen die via een wederverkoper zijn verkregen, moeten via de wederverkoper worden geannuleerd.

7 Beperkte garantie met betrekking tot uw Product

7.1. Beperkte garantie

7.1.1. TomTom biedt een beperkte garantie dat het Product (verkregen via een TomTom-website of via een wederverkoper) vrij zal zijn van gebreken in vakmanschap en materialen bij normaal gebruik voor een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van levering, behalve wanneer een langere periode vereist is door de toepasselijke nationale wetgeving (“Garantietermijn”). Deze beperkte garantie is niet overdraagbaar.

7.1.2. Tijdens de Garantietermijn zal het niet-conform Product kosteloos door TomTom worden gerepareerd of vervangen. Bovendien is TomTom verantwoordelijk voor de transport- en/of verzendkosten die verband houden met de reparatie of vervanging. Als het Product na de Garantietermijn wordt gerepareerd, kan TomTom naar eigen goeddunken het Product repareren en u de kosten van de reparatie en/of reserveonderdelen in rekening brengen, die van tevoren aan u zullen worden meegedeeld. Houd er rekening mee dat uw rechten onder de toepasselijke wetgeving die de verkoop van consumentenproducten beheerst, onverkort blijven door de garantie die in deze Sectie 7 wordt gegeven.

7.2. Wat deze beperkte garantie niet dekt

7.2.1. Deze beperkte garantie dekt geen schade veroorzaakt door normale slijtage of als gevolg van het product dat is geopend of gerepareerd door iemand die niet door TomTom is gemachtigd, en dekt geen schade veroorzaakt door: onjuist gebruik, vochtigheid, vloeistoffen, nabijheid of blootstelling aan hitte en ongeluk, misbruik, niet-naleving van de bij het product geleverde instructies, verwaarlozing of onjuiste toepassing. Bovendien dekt de beperkte garantie geen fysieke schade aan het oppervlak van het product.

7.2.2. Bovendien dekt deze beperkte garantie geen diensten, gebruikersinhoud of materialen van derden die bij het product kunnen worden geleverd of op het product kunnen zijn geïnstalleerd of door u zijn verkregen via gratis diensten, apps of de TomTom-website.

7.2.3. TomTom biedt geen commerciële of andere garanties met betrekking tot de producten naast de beperkte garantie die in deze voorwaarden is vermeld. Deze beperkte garantie is de enige expliciete garantie die aan u wordt gegeven en vervangt alle andere expliciete garanties of soortgelijke verplichtingen (indien aanwezig) die zijn gecreëerd door advertenties, documentatie, verpakking of andere communicatie.

7.3. Hoe een garantieclaim in te dienen

Om een claim in te dienen onder de beperkte garantie, moet u TomTom informeren over het defect van de Product(en) en het defect aan TomTom uitleggen door TomTom binnen de Garantietermijn te contacteren via https://help.tomtom.com/. TomTom zal u dan een autorisatienummer voor de retournering van uw bestelling geven. De Product(en) moeten zo snel mogelijk na uw melding en uitleg van het defect en het verstrekken van het retourautorisatienummer aan u door TomTom aan TomTom worden geretourneerd. U moet de Product(en) afleveren op het adres dat op het verzendlabel is aangegeven dat aan u door TomTom is verstrekt. U moet voldoen aan alle andere retourprocedures die door TomTom zijn vastgesteld, indien van toepassing.

8 Beperking van aansprakelijkheid

8.1. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn noch TomTom, noch zijn filialen, functionarissen, directeuren of werknemers aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige schade, hetzij direct, speciaal, incidenteel, indirect of gevolgschade (inclusief maar niet beperkt tot, schade door onvermogen om de Producten en/of Diensten, gebruikersinhoud, gegevensverlies, verlies van zakelijke activiteiten, verlies van winst, bedrijfsonderbreking te gebruiken of te openen).

8.2. Dat gezegd hebbende, als TomTom aansprakelijk wordt gesteld voor enige schade die op enige wijze verband houdt met uw (onvermogen om) gebruik en/of toegang tot of anderszins de prestatie van een Product en/of Dienst, gebruikersinhoud, TomTom-inhoud en/of enig materiaal van derden, dan is de aansprakelijkheid van TomTom (i) in het geval van een betaald Product en/of Dienst beperkt tot het bedrag dat door u voor het betrokken Product en/of Dienst is betaald; en, (ii) in het geval van gratis Producten en/of Diensten of TomTom-inhoud, beperkt tot een bedrag van 50,00 euro.

8.3. Ongeacht het bovenstaande of andere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden, sluit niets of beperkt de aansprakelijkheid van beide partijen voor: (i) overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van de grove nalatigheid van die partij; (ii) fraude of frauduleuze misrepresentatie; (iii) schending van wettelijke rechten van consumenten onder toepasselijke nationale wetten die de richtlijn consumentenrechten of andere EU-wetgeving inzake consumentenbescherming implementeren; (iv) aansprakelijkheid onder de EU-richtlijn productaansprakelijkheid voor defecte producten; of, (v) enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt door de toepasselijke wetgeving.

8.4. Voor meer informatie over rechten op basis van de toepasselijke dwingende nationale wetgeving, neem contact op met uw nationale consumentenorganisatie of de relevante nationale autoriteit.

9 Beëindiging van de Diensten en/of uw Abonnementen

9.1. U kunt een Dienst op elk moment annuleren (hetzij op een enkelvoudige of abonnementsbasis) met of zonder reden zoals beschreven in deze Sectie 9.

9.2. U kunt uw abonnement op elk moment annuleren vóór de volgende factureringscyclus of het einde van uw huidige abonnement of Proefperiode, zonder dat u een reden hoeft op te geven. Zodra u annuleert, ontvangt u een bevestiging dat uw abonnement is geannuleerd, maar heeft u nog steeds toegang tot de Dienst tot het einde van uw huidige abonnementsperiode. Uw abonnement eindigt officieel op de datum waarop het automatisch zou worden verlengd.

9.2.1. Om uw abonnementen die via een TomTom-website zijn verkregen te annuleren, logt u eenvoudig in op uw account, gaat u naar het “abonnementssectie” en selecteert u het abonnement dat u wilt annuleren. Als u geen annuleringbevestiging ontvangt, neem dan contact op met TomTom Support op https://help.tomtom.com/. Als u een betaald abonnement annuleert en de App of Dienst een gratis versie biedt, heeft u nog steeds toegang tot die gratis versie tenzij u de App van uw apparaat verwijdert.

9.2.2. Als u zich voor uw abonnement via een wederverkoper heeft aangemeld, moet u uw abonnement via die wederverkoper annuleren en kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn naast de rechten die in deze Sectie 9.2 zijn uiteengezet.

9.3. Voor Diensten of Apps die kosteloos worden aangeboden, behoudt TomTom zich het recht voor om de beschikbaarheid van dergelijke Diensten of Apps op elk moment zonder enige aansprakelijkheid voor u te wijzigen of stop te zetten.

9.4. TomTom kan ook uw abonnement en/of Diensten met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten als i) u inbreuk maakt op deze Algemene Voorwaarden, de Gebruiksvoorwaarden en/of het Beleid voor Acceptabel Gebruik en/of ii) TomTom na twee (2) pogingen geen betaling kan innen (indien van toepassing).

9.5. Als u uw TomTom-account wilt beëindigen, controleer dan de Gebruiksvoorwaarden.

10 Privacy en uw gegevens

10.1. In deze sectie vindt u, als gebruiker van TomTom-producten, -diensten en -apps, informatie over hoe uw persoonlijke gegevens (bijv.: naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer) worden behandeld en verwerkt door TomTom.

10.2. Om de Producten en/of Diensten aan u te leveren, moet TomTom persoonlijke informatie over u gebruiken. TomTom houdt zich aan de privacy- en gegevensbeschermingswetten van de Europese Unie en andere lokale wetgeving. Op basis hiervan zal TomTom uw informatie alleen gebruiken voor het doel en de duur waarvoor deze is verkregen. U kunt onze toepasselijke privacyverklaring vinden op https://www.tomtom.com/privacy/.

10.3. TomTom houdt gegevens over u bij, die zijn gegenereerd door uw gebruik van TomTom-producten en -diensten. TomTom voldoet aan de EU Data Act en waarborgt uw recht op toegang tot uw gegevens en om uw gegevens over te dragen aan derden.

11 Scheidbaarheid

Alle bepalingen in deze Algemene Voorwaarden die van nature verder gaan dan de beëindiging of afloop van de verkoop van de Producten en/of Diensten en/of de toegang en het gebruik van de TomTom-inhoud, gebruikersinhoud en/of gebruikersprivégegevens blijven van kracht na beëindiging van deze Algemene Voorwaarden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de licentie van TomTom om, in overeenstemming met de Gebruiksvoorwaarden, uw gebruikersinhoud te gebruiken, uploaden, wijzigen, distribueren, sublicentiëren, reverse-engineeren, decompileren of disassembleren en weer te geven.

12 Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, niet-afdwingbaar of illegaal wordt bevonden, blijven de andere bepalingen volledig van kracht. In het geval van dergelijke ongeldige bepalingen zal TomTom nieuwe bepalingen en voorwaarden voorstellen ter vervanging van dergelijke ongeldige bepalingen. Deze nieuwe bepalingen en voorwaarden zullen zoveel mogelijk worden geïnterpreteerd met betrekking tot hun inhoud en effect, als zo dicht mogelijk bij de originele tekst zoals geschreven, maar zodanig dat er daadwerkelijk rechten uit kunnen worden afgeleid.

13 Derdenrechten

Derden hebben op basis van de toepasselijke wetgeving geen rechten om te steunen op of om enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden af te dwingen, maar dat doet niets af aan enig recht of verhaal van een derde dat bestaat of beschikbaar is buiten dergelijke toepasselijke wetgeving.

14 Overmacht

Overmacht betekent omstandigheden die de uitvoering van TomTom's verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden belemmeren en die niet binnen de redelijke controle van TomTom vallen, inclusief late en/of vertraagde leveringen en onvolledige leveringen door TomTom en tijdelijke of gedeeltelijke onbeschikbaarheid om de Producten en/of Diensten te leveren. In een overmachtssituatie worden alle verplichtingen van TomTom opgeschort. Mocht de periode waarin TomTom zijn verplichtingen als gevolg van overmacht niet kan nakomen langer duren dan negentig (90) kalenderdagen, dan hebben beide partijen het recht om de aankoop van de Producten en/of Diensten (inclusief abonnementen) schriftelijk te beëindigen en TomTom heeft geen aansprakelijkheid jegens u anders dan een (pro-rata) terugbetaling van de kosten die voor de Producten en/of Diensten (inclusief verzendkosten, indien van toepassing) zijn betaald.

15 Gehele overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden (inclusief eventuele aanvullingen of wijzigingen die zijn opgenomen in het bijbehorende pakket van de Producten en/of Diensten) vormen de gehele overeenkomst tussen u en TomTom met betrekking tot de aankoop van dergelijke Producten en/of Diensten en vervangen alle eerdere of gelijktijdige mondelinge of schriftelijke communicatie, voorstellen en vertegenwoordigingen met betrekking tot de Producten en/of Diensten of enig ander onderwerp dat door deze Algemene Voorwaarden wordt behandeld.

Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, niet-afdwingbaar of illegaal wordt bevonden, blijven de andere bepalingen volledig van kracht.

16 Toepasselijk recht en jurisdictie

16.1. Deze Algemene Voorwaarden en enige geschil dat daaruit voortvloeit of in verband daarmee, inclusief eventuele niet-contractuele vorderingen en geschillen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met:

16.1.1. De wetten van Nederland, als u in of buiten de Europese Unie woont, behalve wanneer Sectie 16.1.2 van toepassing is. De partijen onderwerpen zich hierbij onherroepelijk aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Amsterdam, Nederland met betrekking tot elk geschil dat voortvloeit uit of in verband met deze Algemene Voorwaarden, inclusief eventuele niet-contractuele vorderingen of geschillen. Deze exclusieve aanwijzing van toepasselijk recht en forum doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbeschermingswetten van uw woonland als u de aankoop in dat land heeft gedaan en die regels bieden meer bescherming dan de wetten van Nederland.

16.1.2. De wetten van de staat New York, als u in de Verenigde Staten woont. De partijen onderwerpen zich hierbij onherroepelijk aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van de stad New York, met betrekking tot elk geschil dat voortvloeit uit of in verband met deze Algemene Voorwaarden, inclusief eventuele niet-contractuele vorderingen of geschillen.

16.2. U stemt ermee in dat het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten van goederen niet van toepassing zal zijn op deze Overeenkomst. Voor zover deze Overeenkomst onderworpen is aan de wetten van een staat van de Verenigde Staten, stemt u ermee in dat de uniforme handelscode en elk equivalent daarvan dat door die staat is aangenomen, niet van toepassing zullen zijn op deze Overeenkomst.

17 Vragen en klachten

Als u vragen, suggesties of klachten heeft over uw bestelling, uw aankoop, deze Algemene Voorwaarden, of als u om welke reden dan ook contact wilt opnemen met TomTom, kunt u dit doen via https://help.tomtom.com/.

U kunt TomTom ook contacteren zoals hier aangegeven.

TomTom zal eventuele klachten verwerken en u zo snel mogelijk een antwoord geven.

Definities

  • Affiliates: betekent in relatie tot TomTom, elke andere entiteit die TomTom controleert, door TomTom wordt gecontroleerd of onder gemeenschappelijke controle staat met TomTom. De termen “controle”, “controlerend” en “gecontroleerd”, zoals gebruikt in deze definitie, betekenen het juridische of economische eigendom, rechtstreeks of onrechtstreeks, van meer dan 50% van het uitgegeven aandelenkapitaal of meer dan 50% van de stemrechten, of de bevoegdheid, rechtstreeks of onrechtstreeks, om een meerderheid van de leden van de raad van bestuur of een vergelijkend bestuursorgaan van een dergelijke entiteit aan te stellen.

  • Account: Een TomTom-account dat is aangemaakt via een TomTom-website.

  • App(s): Elke mobiele applicatie die door TomTom is ontwikkeld.

  • Intellectuele Eigendom: Alle uitvindingen, patenten, gebruiksmodellen, ontwerpen (zowel geregistreerd als ongeregistreerd en inclusief rechten met betrekking tot halfgeleider-topografieën), databankrechten, auteursrecht en handelsmerken (zowel geregistreerd als ongeregistreerd), samen met alle rechten op de verlening van en aanvragen voor dezelfde, en inclusief alle soortgelijke of analoge rechten en alle andere rechten van intellectuele en industriële eigendom wereldwijd en alle toekomstige rechten van dergelijke aard.

  • Product(en): Elk huidig of toekomstig hardware, items en accessoires, inclusief maar niet beperkt tot alle navigatieapparaten die aan u via de TomTom-website worden aangeboden.

  • Product(en) en/of Dienst(en):: Samen de Producten, Diensten en/of Apps.

  • Wederverkoper: Elke online of offline wederverkoper die Producten, Diensten en Apps verkoopt, inclusief maar niet beperkt tot derde (auto)dealers en derde partijen app stores.

  • Diensten: Elke betaalde of gratis Dienst die door TomTom wordt geleverd, op elektronische wijze, hetzij op abonnementsbasis, doorlopende basis of enkele basis, inclusief maar niet beperkt tot:

    • Apps

    • TomTom Maps (hetzij vooraf geïnstalleerd of gedownload)

    • Informatie over verkeerscamera's

    • Verkeersinformatie

    • Punten van interesse

    • Weersinformatie

    • Brandstofprijsinformatie

    • Stemmen

  • Materiaal van Derden: Inhoud, softwarecodes, gegevens, informatie, functionaliteit, andere inhoud en algoritmen die zijn gelicentieerd of anderszins beschikbaar zijn gesteld door anderen dan TomTom.

  • TomTom: Ofwel TomTom North America Inc., als u in de VS of Canada woont, of TomTom International B.V. als u elders woont. Elke verwijzing naar TomTom omvat ook de filialen van TomTom, behalve wanneer specifiek uitgesloten.

  • TomTom-inhoud: Alle informatie, tekst, bestanden, scripts, grafische afbeeldingen, foto's, geluiden, muziek, video's, interactieve functies, functionaliteiten of andere vergelijkbare materialen, beschikbaar gesteld door TomTom.

  • TomTom Maps: Elke kaart die door TomTom wordt verspreid, en die gegevens kan bevatten die onderhevig zijn aan open-source of open data-licenties, inclusief de ODbL of andere share-alike-licenties.

  • TomTom-website: Alle websites die door TomTom worden aangeboden, inclusief eventuele platforms waarmee u Diensten kunt ontvangen, die u zonder voorafgaande registratie of inloggen kunt bereiken, inclusief, maar niet beperkt tot:

  • Gebruiker: Elke gebruiker van de TomTom-website, Producten en/of Diensten.

  • Gebruikersinhoud: Elke inhoud, anders dan Gebruikerspersoonsgegevens, inclusief maar niet beperkt tot communicatie, materialen, informatie, gegevens, meningen, foto's, profielen, berichten, aantekeningen, weblinks, muziek, video's, ontwerpen, grafische afbeeldingen, geluiden en andere inhoud, die door gebruikers in de TomTom-website en Producten en/of Diensten wordt aangemaakt, geüpload of gedeeld in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.

  • Gebruikerspersoonsgegevens: Alle informatie van de Gebruiker waarmee u als natuurlijke persoon kan worden geïdentificeerd, inclusief maar niet beperkt tot namen, e-mailadressen, adressen, enzovoort.