Guida

I prodotti e servizi di navigazione TomTom necessitano di dati di localizzazione e altre informazioni per funzionare correttamente. Questa sezione spiega che tipo di informazioni TomTom raccoglie e come le utilizziamo.

I dispositivi e i telefoni cellulari possono eseguire software di sistema operativo o altre app, o utilizzare reti di comunicazione che acquisiscono e trasmettono anche informazioni personali e di localizzazione. Quando acceso, il tuo dispositivo, che ha una scheda SIM integrata o è collegato tramite Bluetooth o Wi-Fi a un telefono cellulare o tablet, utilizza una rete mobile che traccia intrinsecamente i dettagli della localizzazione del tuo dispositivo. Il tuo operatore di rete potrebbe essere legalmente obbligato a conservare questi dati di localizzazione per scopi di applicazione della legge. TomTom non ha alcun controllo su questo. Puoi consultare il tuo operatore mobile per ulteriori informazioni.

Per sapere chi ha accesso alle tue informazioni, ottenere informazioni sui tuoi diritti e dove memorizziamo i tuoi dati, salta a ulteriori informazioni.

I prodotti e servizi TomTom sono dotati di funzionalità che necessitano di informazioni di localizzazione del tuo dispositivo per funzionare correttamente. La tua posizione può essere determinata utilizzando metodi di posizionamento basati su satellite, mobile, scheda SIM interna integrata, Wi-Fi, Bluetooth o altri metodi basati su rete. Con il tuo consenso, raccogliamo i tuoi dati di localizzazione e ulteriori informazioni personali per scopi diversi come descritto di seguito. Puoi cambiare il tuo stato di consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni di privacy del prodotto. Per sapere come TomTom protegge i tuoi dati, consulta la sezione Sicurezza.

Per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi, chiediamo il tuo consenso per inviare le tue informazioni di localizzazione a TomTom. Se decidi di condividere i tuoi dati di localizzazione con TomTom, possiamo inviarti informazioni in tempo reale, pertinenti alla tua posizione, in cambio come dati sul traffico in tempo reale o mappe in tempo reale. In questo modo, puoi evitare un ingorgo scegliendo un percorso diverso, o ottenere informazioni aggiornate sull'orario stimato di arrivo quando cambi o modifichi il tuo percorso. Analizziamo anche le tue informazioni di localizzazione per rendere il tuo viaggio più preciso esaminando le cause delle deviazioni, ad esempio quando cambi percorso. Queste informazioni ci aiutano a capire come diversi eventi influenzano il tuo viaggio.

Per rendere più accurate le nostre previsioni relative ai prodotti, ad esempio il routing per veicoli elettrici (EV), e aiutarti a raggiungere una destinazione, esaminiamo elementi importanti relativi alla tua auto, come il modello della tua auto, il tipo di motore, il livello di carburante, il livello di carica, il livello della batteria, il peso dell'auto, la pressione dei pneumatici e altri fattori che influenzano la tua guida, come il meteo, la temperatura esterna, la superficie bagnata, la pressione dell'aria, o la curvatura e la superficie della strada, nonché i cambiamenti di traffico e velocità.

Alcune funzionalità ti permetteranno anche di condividere dettagli personali (di localizzazione) con altri, come amici, famiglia, liste di contatti o sui social media. Le informazioni saranno generalmente trasferite tramite una connessione del dispositivo, la connessione fornita dal tuo smartphone o tramite il tuo computer quando colleghi un dispositivo ad esso. Quando una connessione Internet non è disponibile, le informazioni sono memorizzate in modo sicuro sul tuo dispositivo e saranno caricate successivamente.

Puoi modificare il tuo stato di permesso in qualsiasi momento tramite le impostazioni di privacy del software. Si prega di notare che potrebbe essere necessario modificare anche le impostazioni di sistema di un dispositivo mobile per interrompere l'accesso in background ai tuoi dati di localizzazione. Quando le informazioni sono memorizzate sul tuo dispositivo, saranno eliminate quando deciderai di interrompere l'invio di informazioni a TomTom.

Grazie al feedback della localizzazione della nostra comunità di clienti, siamo in grado di utilizzare informazioni (di localizzazione) non identificate per migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi, come le nostre mappe, i servizi di traffico in tempo reale, inclusi i servizi relativi agli eventi di traffico (live), autovelox, meteo, stazioni EV, prezzi del carburante, pericoli stradali e parcheggi.

I tuoi dati non identificati sono ulteriormente elaborati in modo tale che i prodotti TomTom possano includere contenuti aggregati e anonimi basati su schemi di traffico, profili di conducenti aggregati, velocità medie di guida e input non identificabili dei conducenti come query di ricerca e chiusure di strade segnalate. Il nostro indice di traffico sulla densità di congestione nelle grandi città, ad esempio, è costruito con elementi derivati dai tuoi dati di viaggio e il nostro calcolo del traffico in tempo reale combina dati di traffico in tempo reale aggregati, non identificati con dati storici e fonti di dati esterne. Questi prodotti e servizi sono utilizzati anche da agenzie governative e aziende.

In alcuni prodotti TomTom puoi consentire a TomTom di utilizzare determinate informazioni su di te per aiutarci ad analizzare i modelli di guida e il comportamento su periodi più lunghi. Queste informazioni di percorso includono tempo, posizione, direzione e altri dati comportamentali senza associare questi dati alla tua identità e vengono raccolti continuamente dopo aver dato il tuo consenso. Utilizzeremo le tue informazioni di viaggio per creare profili di conducenti e comportamenti aggregati e contestuali senza identificarti. Per "contestuale" intendiamo che cerchiamo esperienze utente in un certo contesto, ad esempio "gli utenti nel profilo del conducente X potrebbero anche gradire la funzionalità Z dell'app".

Puoi informare TomTom di ciò che accade sulla strada segnalando attivamente incidenti stradali, pericoli, lavori stradali, autovelox, zone di pericolo, limiti di velocità, errori della mappa, traffico in tempo reale, stazioni EV, meteo, prezzi del carburante e altro ancora. I tuoi rapporti includono dettagli di localizzazione come la posizione GPS di un errore della mappa o di un incidente stradale e potrebbero essere conservati insieme alle informazioni associate al tuo dispositivo o collegate al tuo account TomTom. Utilizziamo questo feedback per migliorare i nostri prodotti. TomTom mostra solo informazioni non identificabili personalmente negli aggiornamenti relativi alla strada distribuiti ad altri utenti. A volte questa funzionalità funziona tramite software di terzi. Tieni presente che utilizzando questa funzionalità puoi condividere i tuoi dati con terze parti. TomTom non ha alcun controllo su come queste parti utilizzeranno i tuoi dati. Controlla le loro dichiarazioni sulla privacy per ulteriori informazioni.

TomTom utilizza notifiche push per condividere feedback con te, ad esempio inviando aggiornamenti sulle condizioni stradali e del traffico. Puoi disabilitare questa funzione nelle impostazioni o tramite il tuo dispositivo. Quando scrivi una recensione online sulla tua esperienza, possiamo utilizzare questi dati per fornire ulteriori feedback.

I prodotti TomTom potrebbero contenere software integrato dalle API TomTom Maps, Navigation SDK o SDK. Per migliorare la loro qualità, lavoriamo con identificatori di sessione casuali analizzando le query di ricerca e i risultati collegati a un'interazione unica. Queste intuizioni ci aiutano, ad esempio, a mostrare punti di interesse (POI) pertinenti entro una certa area e a migliorare il tuo processo di ricerca. Tuttavia, non ti riconosciamo quando inizi una nuova sessione: proteggiamo i tuoi dati e non possiamo collegare dati come le tue query di ricerca, dettagli di localizzazione o destinazioni direttamente a te in base alle informazioni che possediamo.

Alcune funzionalità del prodotto salvano informazioni a bordo del dispositivo, come indirizzi di casa e lavoro, destinazioni preferite e recenti o dati vocali per facilitare nuove ricerche. TomTom non ha accesso a questi dati e puoi eliminare i dati a bordo utilizzando le impostazioni del prodotto.

Utilizzando Map Share, sei in grado di apportare correzioni alle mappe e segnalare errori delle mappe. Le tue correzioni, che includono informazioni di localizzazione, vengono inviate a TomTom e associate al tuo dispositivo o account MyTomTom, fintanto che questo account esiste. TomTom utilizza questi rapporti per migliorare le mappe di TomTom.