Quando si configura un dispositivo di navigazione TomTom, si scarica una delle nostre app o si crea un account TomTom, abbiamo bisogno di informazioni minime per consentire all'utente di utilizzare le funzionalità in modo sicuro e corretto. La prima volta che necessitiamo di accedere alle informazioni sulla posizione dell'utente (inclusa la posizione GPS), verrà visualizzata una notifica che richiede il consenso alla condivisione di tali dati con TomTom per scopi specifici. Chiediamo inoltre il consenso prima di utilizzare le informazioni sul percorso dell'utente (ad esempio, le abitudini e il comportamento di guida, inclusi orario, posizione, direzione, interazione con la ricerca, utilizzo del prodotto e altri dati comportamentali) per migliorare l'esperienza utente, il che significa che, in base all'utilizzo del prodotto e ad altre proprietà del dispositivo o dati comportamentali, miglioriamo i nostri prodotti. Sincronizziamo determinate informazioni tra app e dispositivi solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente. È possibile modificare facilmente il proprio consenso nelle impostazioni del dispositivo, dell'app o tramite il proprio account TomTom. La revoca del consenso potrebbe comportare la non disponibilità di alcuni servizi.
In alcuni casi, trattiamo i dati dell'utente sulla base dei legittimi interessi di TomTom in qualità di titolare del trattamento, garantendo che il trattamento sia lecito, ragionevole ed equo, tenendo conto dell'impatto sui diritti e le libertà dell'utente, al fine di assicurarci di non contraddirli né di esporli a rischi irragionevoli.
- È nell'interesse di TomTom fornire e mantenere prodotti e servizi affidabili, migliorando al contempo l'esperienza del cliente. Per contribuire a mantenerli funzionanti come previsto, testando e sperimentando nuove funzionalità, monitorando le prestazioni del servizio, inclusa la sua efficienza, e garantendo l'ottimizzazione del software, raccogliamo informazioni relative al dispositivo dell'utente o alla potenza del segnale dati cellulare, informazioni di registro per risolvere arresti anomali o guasti, informazioni per la risoluzione dei problemi, il debug e altre informazioni diagnostiche tecniche.
- È inoltre nel nostro interesse proteggere i nostri prodotti e servizi, i nostri sistemi, l'account utente, prevenire frodi o rilevare minacce o attività illecite. A tal fine, trattiamo le informazioni dell'utente applicando misure tecniche e operative adeguate per proteggerne l'identità in conformità con le pratiche del settore, tenendo conto del rischio rappresentato dal tipo di attività di trattamento e dalla natura dei dati in questione.
- È nell'interesse di TomTom migliorare l'esperienza del cliente analizzando come e quando vengono utilizzati i nostri prodotti e servizi. Ciò include la raccolta di informazioni sull'attività dell'utente, su come interagisce con le nostre app, ad esempio quando ha aggiornato per l'ultima volta le informazioni del proprio account, i timestamp relativi all'utilizzo, come l'ultima volta che ha utilizzato i nostri servizi per determinare se è ancora un utente attivo, e l'interazione con il nostro servizio di assistenza clienti.
Trattiamo inoltre i dati dell'utente nella misura necessaria per concludere ed eseguire il contratto stipulato con l'utente al fine di gestire e fornire i nostri servizi come descritto nei termini e nelle condizioni dei nostri prodotti.
In alcune circostanze, trattiamo i dati dell'utente per adempiere a un obbligo legale, ad esempio per accedere a determinate informazioni o divulgarle in presenza di una richiesta legale valida da parte di un'autorità di contrasto o di un'autorità di regolamentazione.