Nonostante gli sforzi significativi compiuti per proteggere i propri clienti e utenti finali dall'uso improprio del marchio e dei diritti di proprietà intellettuale di TomTom da parte di terzi, Lei potrebbe imbattersi in siti web, contenuti sui social media e altri media che si appropriano fraudolentemente dei diritti di proprietà intellettuale di TomTom, dichiarano di rappresentare TomTom e/o offrono prodotti o servizi contraffatti.
In particolare, terzi potrebbero affermare, tramite un sito web o un canale di social media, di rappresentare TomTom o di agire per conto di TomTom e offrire assistenza online ai clienti TomTom, ad esempio per l'aggiornamento dei loro dispositivi.
La preghiamo di tenere presente che:
- L'assistenza tecnica di TomTom di norma non La contatterà senza una Sua richiesta. Di conseguenza, La invitiamo a prestare attenzione qualora venisse contattato da qualcuno che dichiari di agire per conto o a nome di TomTom.
- Inoltre, gli aggiornamenti per i prodotti TomTom sono disponibili esclusivamente tramite i canali ufficiali, ossia tramite TomTom o, nel caso di navigazione integrata nel cruscotto, tramite il costruttore automobilistico (OEM).
- La invitiamo inoltre a prestare attenzione al nome di dominio dei siti web e degli indirizzi e-mail. Gli indirizzi e-mail e i siti web ufficiali incorporano tipicamente il nome di dominio tomtom.com. Un nome di dominio differente può essere un'indicazione di un'offerta illegittima o fraudolenta.
Qualora Lei si sia imbattuto in tali contenuti apparentemente fraudolenti o ritenga di essere stato oggetto di un tentativo di frode, Le consigliamo di procedere come segue:
- Segnali qualsiasi attività fraudolenta alle autorità competenti.
- Qualora avesse già effettuato un pagamento, lo segnali immediatamente alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.
- La preghiamo di segnalare le Sue osservazioni a TomTom. Visiti questo link per maggiori informazioni.