Nonostante i notevoli sforzi compiuti per proteggere i propri clienti e utenti finali da terzi che fanno un uso improprio del marchio e dei diritti di proprietà intellettuale di TomTom, potrebbe imbattersi in siti web, contenuti sui social media e altri media che si appropriano fraudolentemente dei diritti di proprietà intellettuale di TomTom, affermano di rappresentare TomTom e/o offrono prodotti o servizi contraffatti.
In particolare, terzi potrebbero, tramite un sito web o un canale di social media, dichiarare di rappresentare TomTom o di agire per conto di TomTom e offrire assistenza online ai clienti TomTom, ad es. per aggiornare i loro dispositivi.
La preghiamo di tenere presente che:
- il supporto tecnico di TomTom di norma non La contatterà senza una Sua richiesta. Di conseguenza, La invitiamo a prestare la massima attenzione nel caso in cui venga contattato da qualcuno che dichiari di agire per conto di TomTom o in nome di TomTom.
- Inoltre, gli aggiornamenti per i prodotti TomTom sono disponibili esclusivamente tramite i canali ufficiali, vale a dire tramite TomTom o – in caso di sistemi di navigazione integrati nel cruscotto – tramite l’OEM automobilistico.
- Le chiediamo inoltre di prestare attenzione al nome di dominio dei siti web e agli indirizzi e‑mail. Gli indirizzi e‑mail e i siti web ufficiali in genere includono il nome di dominio tomtom.com. Un nome di dominio diverso può essere un’indicazione di un’offerta illegittima o fraudolenta.
Se si imbatte in contenuti apparentemente fraudolenti di questo tipo o ritiene di essere stato oggetto di un tentativo di frode, Le raccomandiamo di procedere come segue:
- segnali qualsiasi attività fraudolenta alle autorità competenti;
- se ha già effettuato un pagamento, ne dia immediata comunicazione alla banca o al fornitore del servizio di pagamento;
- segnali le Sue osservazioni a TomTom. Per maggiori informazioni, fare clic qui.