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Notre utilisation de vos données

Site Internet

Notre site Internet vous propose plusieurs services et fonctionnalités. Vous y découvrirez nos produits et nos services, que vous pourrez commander sur notre boutique en ligne. La rubrique Support et le forum de discussion permettent d'obtenir de l'aide et d'échanger avec d'autres utilisateurs autour de nos produits. Les rubriques MyDrive et MySports proposent divers services associés à des produits TomTom spécifiques. Toutes ces rubriques utiliseront les données dont nous disposons vous concernant, afin d'activer les fonctionnalités ou services proposés. Afin d'améliorer notre site Internet, de vous proposer les informations susceptibles de vous intéresser, et de détecter d'éventuelles utilisations malveillantes ou frauduleuses, nous recueillons, compilons et analysons également des données sur la façon dont vous utilisez notre site.

Vous identifier

Vous pouvez utiliser notre site Internet sans vous identifier. Cependant, certaines parties du site exigent que vous vous connectiez à l'aide de votre compte MyTomTom. C'est le cas, par exemple, de la boutique en ligne et des rubriques MyDrive et MySports, qui nécessitent une identification afin de pouvoir acheter et télécharger des cartes ou la dernière version d'un logiciel, etc.

Boutique en ligne

Vous pouvez commander des produits et services TomTom sur notre boutique en ligne. Pour pouvoir traiter votre commande, nous utiliserons votre compte MyTomTom, votre nom, votre adresse et autres coordonnées, ainsi que les informations de paiement que vous nous aurez communiquées. TomTom conserve le détail de vos commandes pendant une période de 10 ans maximum, conformément à certaines obligations spécifiques de la législation fiscale. TomTom ne conserve pas les informations de paiement, telles que le numéro de votre carte de crédit ; ces données sont conservées par notre fournisseur de paiement dans un environnement sécurisé et TomTom n'y a pas accès.

Support et forum de discussion

La rubrique Support et le forum de discussion proposent des informations de support et vous permettent de nous poser des questions ou d'échanger avec d'autres utilisateurs. Nous vous proposons nos services d'assistance via votre compte MyTomTom. Nous conservons votre historique d'assistance et garantissons sa confidentialité pendant toute la durée d'activation de votre compte. Vous pouvez vous connecter et participer au forum de discussion à l'aide de votre compte MyTomTom. Vos contributions seront publiées sur le forum et visibles de tous.


Marketing et données en ligne

Connaissances destinées au marketing

Nous utilisons vos données afin de mieux connaître les utilisateurs TomTom ainsi que les utilisateurs qui ne font pas encore partie de la clientèle TomTom. Tout d'abord, nous collectons des données vous concernant, concernant d'autres utilisateurs TomTom ou des parties tierces, ainsi que des données qui nous sont communiquées. Nous analysons ensuite ces données en vue d'extraire des connaissances sur les comportements et les données démographiques. Ces connaissances nous permettent d'améliorer nos produits, notre site Internet et nos campagnes marketing, notamment notre publicité en ligne.

Les données que nous utilisons correspondent aux données que vous nous avez transmises par le biais de notre site Internet et lors de la création de votre compte TomTom. Les données ne contiennent aucune des informations collectées et utilisées par TomTom lors de votre utilisation des produits et des services TomTom, par exemple votre position, vos données de navigation ou d'entraînement.

Parmi les données que nous utilisons figurent également les adresses IP, les identifiants propres aux appareils, les identifiants publicitaires, les adresses MAC Wi-Fi et Bluetooth, les cookies et autres rapports sur les activités de l'ordinateur, de même que des indications sur votre comportement, vos intérêts et vos données démographiques. Nous utilisons également des données similaires en provenance d'applications tierces, notamment YouTube, Facebook, Google et Instagram.

Si vous souhaitez que vos données soient retirées de nos analyses marketing, vous pouvez nous contacter à tout moment depuis le site http://tomtom.com/support, et demander leur retrait.


Réseaux sociaux

Réseaux sociaux sur notre site

Nous utilisons des plug-ins de réseaux sociaux sur nos sites Internet. À l'aide de ces plug-ins, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux comme Twitter et Facebook. Les plug-ins stockent et récupèrent les informations de manière totalement indépendante, sans aucune intervention de la part de TomTom. Ils peuvent être activés et désactivés sur notre site à l'aide des paramètres de cookies.

Réseaux sociaux dans nos produits et services

Certains de nos produits permettent d'accéder aux réseaux sociaux et de partager vos données. Les modalités d'utilisation des informations partagées sur les réseaux sociaux dépendent du fonctionnement propre à chaque réseau social et de sa politique de confidentialité. TomTom n'a aucun pouvoir à cet égard.

Autres utilisations des réseaux sociaux par TomTom

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux afin d‘échanger avec nos utilisateurs. De plus, nous suivons en continu les réseaux sociaux afin de repérer les sujets de discussion et tendances susceptibles de nous intéresser.