Les produits et services TomTom sont dotés de fonctionnalités nécessitant des informations de localisation de votre appareil pour fonctionner correctement. Votre localisation peut être déterminée à l'aide de méthodes de positionnement par satellite, réseau mobile, carte SIM intégrée, Wi-Fi, Bluetooth ou d'autres méthodes basées sur le réseau. Avec votre consentement, nous collectons vos données de localisation et des informations personnelles supplémentaires à différentes fins, telles que décrites ci-après. Vous pouvez modifier votre statut de consentement à tout moment via les paramètres de confidentialité du produit. Pour savoir comment TomTom protège vos données, veuillez consulter la section sécurité.
Services de localisation en temps réel et amélioration participative des produits
Afin d'améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous demandons votre consentement pour envoyer vos informations de localisation à TomTom. Si vous décidez de partager vos données de localisation avec TomTom, nous pouvons vous envoyer en retour des informations en temps réel pertinentes en fonction de votre position, telles que des données de trafic en direct ou des cartes en temps réel. Vous pouvez ainsi éviter un embouteillage en choisissant un itinéraire différent, ou obtenir des informations actualisées sur votre heure d'arrivée estimée lorsque vous modifiez votre itinéraire. Nous analysons également vos informations de localisation afin de rendre vos déplacements plus précis en examinant les causes des déviations, par exemple lorsque vous changez d'itinéraire. Ces informations nous aident à comprendre comment différents événements influencent vos déplacements.
Afin d'améliorer la précision de nos prédictions liées aux produits, par exemple pour le routage des véhicules électriques, et de vous aider à atteindre votre destination, nous prenons en compte des éléments importants liés à votre véhicule, tels que le modèle, le type de moteur, le niveau de carburant, le niveau de charge, le niveau de la batterie, le poids du véhicule, la pression des pneus, ainsi que d'autres facteurs influençant votre conduite, comme la météo, la température extérieure, la surface mouillée, la pression atmosphérique, ou la courbure et la surface de la route, ainsi que les variations de trafic et de vitesse.
Certaines fonctionnalités vous permettront également de partager des informations personnelles (de localisation) avec d'autres personnes, telles que des amis, des membres de votre famille, des listes de contacts ou sur les réseaux sociaux. Les informations sont généralement transmises via une connexion de l'appareil, la connexion fournie par votre smartphone ou via votre ordinateur lorsque vous y connectez un appareil. Lorsqu'une connexion Internet n'est pas disponible, les informations sont stockées de manière sécurisée sur votre appareil et seront téléchargées ultérieurement.
Vous pouvez modifier votre statut d'autorisation à tout moment via les paramètres de confidentialité du logiciel. Veuillez noter que vous devrez peut-être également modifier les paramètres système d'un appareil mobile pour interrompre l'accès en arrière-plan à vos données de localisation. Lorsque des informations sont stockées sur votre appareil, elles seront supprimées si vous choisissez de cesser d'envoyer des informations à TomTom.
Grâce aux retours de localisation de notre communauté de clients, nous sommes en mesure d'utiliser des informations (de localisation) dépersonnalisées pour améliorer continuellement nos produits et services, tels que nos cartes, nos services connectés de trafic en temps réel, y compris les services liés aux événements de trafic (en direct), aux radars de vitesse, à la météo, aux stations de recharge pour véhicules électriques, aux prix des carburants, aux dangers routiers et au stationnement.
Vos données dépersonnalisées sont traitées de manière à ce que les produits TomTom puissent inclure des contenus agrégés et anonymisés basés sur les schémas de trafic, les profils de conducteurs agrégés, les vitesses moyennes pratiquées et les données de conduite non personnellement identifiables, telles que les requêtes de recherche et les fermetures de routes signalées. Notre indice de trafic sur la densité des embouteillages dans les grandes villes est par exemple élaboré à partir d'éléments dérivés de vos données de trajet, et notre calcul du trafic en direct combine des données de trafic en temps réel agrégées et dépersonnalisées avec des données historiques et des sources de données externes. Ces produits et services sont également utilisés par des organismes gouvernementaux et des entreprises.
Informations de trajet pour améliorer votre expérience
Dans certains produits TomTom, vous pouvez autoriser TomTom à utiliser certaines informations vous concernant afin de nous aider à analyser les comportements et habitudes de conduite sur de longues périodes. Ces informations de trajet comprennent des données temporelles, de localisation, de direction et d'autres données comportementales, sans associer ces données à votre identité, et sont collectées en continu après que vous avez donné votre consentement. Nous utiliserons vos informations de trajet pour créer des profils de conducteur et de comportement agrégés et contextuels sans vous identifier. Par « contextuel », nous entendons que nous recherchons des expériences utilisateur dans un contexte donné, par exemple « les utilisateurs du profil de conducteur X pourraient également apprécier la fonctionnalité Z de l'application ».
Retours actifs
Vous pouvez informer TomTom de ce qui se passe sur la route en signalant activement des incidents de trafic, des dangers, des travaux, des radars de vitesse, des zones de danger, des limitations de vitesse, des erreurs cartographiques, du trafic en temps réel, des stations de recharge pour véhicules électriques, des conditions météorologiques, des prix des carburants et bien plus encore. Vos signalements incluent des informations de localisation, telles que la position GPS d'une erreur cartographique ou d'un incident de trafic, et pourraient être conservés avec des informations associées à votre appareil ou liées à votre compte TomTom. Nous utilisons ces retours pour améliorer nos produits. TomTom ne diffuse que des informations non personnellement identifiables dans les mises à jour routières distribuées aux autres utilisateurs. Cette fonctionnalité est parfois gérée via des logiciels tiers. Sachez qu'en utilisant cette fonctionnalité, vous pouvez partager vos données avec des tiers. TomTom n'a aucune influence sur la manière dont ces parties utiliseront vos données. Consultez leurs déclarations de confidentialité pour plus d'informations.
TomTom utilise des notifications push pour partager des retours avec vous, par exemple en vous envoyant des mises à jour sur les conditions routières et de trafic. Vous pouvez désactiver cette option dans les paramètres ou via votre appareil. Lorsque vous rédigez un avis en ligne sur votre expérience, nous pouvons utiliser ces données pour fournir des retours supplémentaires.
Recherche en ligne
Les produits TomTom peuvent contenir des logiciels intégrés provenant des API TomTom Maps, du SDK de navigation ou d'autres SDK. Pour en améliorer la qualité, nous utilisons des identifiants de session aléatoires en analysant les requêtes de recherche et les résultats liés à une interaction unique. Ces informations nous aident par exemple à afficher des points d'intérêt (POI) pertinents dans une zone donnée et à améliorer votre processus de recherche. Cependant, nous ne vous reconnaissons pas lorsque vous démarrez une nouvelle session — nous protégeons vos données et ne pouvons pas relier des données telles que vos requêtes de recherche, vos informations de localisation ou vos destinations directement à vous sur la base des informations que nous détenons.
Fonctionnalités embarquées
Certaines fonctionnalités du produit enregistrent des informations à bord de l'appareil, telles que les adresses du domicile et du lieu de travail, les destinations favorites et récentes, ou des données vocales pour faciliter de nouvelles recherches. TomTom n'a pas accès à ces données et vous pouvez supprimer les données embarquées via les paramètres du produit.