Miten voimme auttaa sinua?

Etsi tuotteita, palveluita ja tukea

close

YKSITYISYYDEN SUOJA

Miten käytämme tietojasi

Sivusto

Verkkosivustossamme on erilaisia toimintoja ja palveluita. Sen kautta voit tutustua tuotteisiimme ja palveluihimme. Verkkokaupastamme voit tilata tuotteita ja palveluita. Tukiosiostamme saat apua tarvittaessa, ja keskustelupalstallamme voit keskustella tuotteistamme muiden kanssa. MyDrive- ja MySports-osioissa on erilaisia TomTom-tuotteisiin liittyviä palveluita. Kukin näistä osioista käyttää tietojasi toimintojen ja palveluiden tarjoamiseen. Keräämme, yhdistelemme ja analysoimme tietoja myös siitä, kuinka käytät verkkosivustoamme. Tarkoitus on parantaa sivuston käyttökokemusta, esittää sinulle tietoja, joiden uskomme kiinnostavan sinua, sekä havaita mahdollinen väärinkäyttö.

Henkilöllisyys

Voit käyttää verkkosivustoamme paljastamatta henkilöllisyyttäsi. Jotkin sivuston osiot edellyttävät kuitenkin kirjautumista MyTomTom-tilille. Esimerkiksi verkkokaupassa ja MyDrive- ja MySports-osioissa sinun on kirjauduttava sisään, ennen kuin voit esimerkiksi ostaa ja ladata karttoja tai ladata uusimman ohjelmiston.

Verkkokauppa

Verkkokaupastamme voit tilata tarjoamiamme tuotteita ja palveluita. Tilauksesi käsittelyssä käytämme MyTomTom-tilisi tietoja, nimeäsi, osoitettasi ja muita yhteystietojasi sekä antamiasi maksutietoja. Vero-oikeudellisista syistä TomTom säilyttää tilaustietosi jopa kymmenen vuoden ajan. TomTom ei säilytä luottokorttitietojasi eikä muita maksutietojasi. Maksupalveluntarjoajamme säilyttää kyseiset tiedot omassa turvallisessa ympäristössään, eikä TomTom pääse niihin käsiksi.

Tuki ja keskustelut

Sivustomme tuki- ja keskusteluosiossa voit tutustua tukitietoihin, esittää meille kysymyksiä ja keskustella muiden kanssa. Tukipalveluiden yhteydessä käytämme MyTomTom-tilisi tietoja. Säilytämme tukihistoriasi niin kauan kuin tili on olemassa. Tiedot pidetään luottamuksellisina. MyTomTom-tilisi kautta voit kirjautua keskustelupalstalle ja osallistua keskusteluihin. Kirjoituksesi julkaistaan keskustelupalstalla, ja ne ovat kenen tahansa nähtävillä.


Verkkotoiminta ja markkinointi

Markkinointitiedot

Hyödyntämällä yksittäisen käyttäjän tietoja pyrimme ymmärtämään kaikkien TomTom-käyttäjien toimintaa syvällisemmin sekä sellaisten henkilöiden toimintaa, jotka eivät vielä ole TomTomin käyttäjiä. Ensin keräämme yhteen yksittäisen käyttäjän tiedot, kaikkien muiden TomTom-käyttäjien tiedot sekä kolmansien osapuolten toimittamat tiedot ja analysoimme ne, jotta saamme viitteitä käyttäjien toiminnasta ja väestötiedoista. Näiden viitetietojen avulla pyrimme parantamaan tuotteitamme, sivustoamme ja markkinointia, verkkomainonta mukaan luettuna.

Käyttämämme tiedot ovat tietoja, jotka käyttäjä on toimittanut meille sivustomme kautta ja rekisteröimällä TomTom-tilin. Kyseisiin tietoihin ei sisälly tietoja, joita TomTom kerää ja hyödyntää TomTom-tuotteiden tai -palveluiden käytön yhteydessä (kuten sijainti-, navigointi- ja harjoitustiedot).

Käyttämiimme tietoihin sisältyvät esimerkiksi IP-osoite, ainutkertaiset laitetunnisteet, mainontatunnukset, Wi-Fi- ja Bluetooth-laitteiden MAC-osoitteet, evästeet ja muut tietokoneen käyttöön liittyvät merkinnät sekä viitteet käyttäjän toiminnasta, kiinnostuksenkohteista ja väestötiedoista. Käytämme myös vastaavia tietoja, joita saamme kolmansilta osapuolilta, kuten YouTubelta, Facebookilta, Googlelta ja Instagramilta.

Jos käyttäjä haluaa poistaa tietonsa markkinointianalyysistämme tai kieltää tietojen käytön, meihin voi ottaa yhteyttä osoitteessa http://tomtom.com/support.


Sosiaalinen media

Sosiaalinen media sivustollamme

Sivustoillamme käytetään sosiaalisen median laajennuksia. Voit käyttää Twitterin ja Facebookin kaltaisia yhteisöpalveluja sivustojemme laajennusten avulla. Laajennukset tallentavat ja noutavat tietoja täysin itsenäisesti, eikä TomTom voi vaikuttaa asiaan. Voit ottaa laajennukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä sivustomme evästeasetuksista.

Sosiaalinen media tuotteissamme ja palveluissamme

Joillakin tuotteillamme voit käyttää sosiaalista mediaa ja jakaa omia tietojasi. Kaikkia sosiaalisessa mediassa jakamiasi tietoja käytetään kyseessä olevan palveluntarjoajan tai yhteisöpalvelun toimintatapojen ja yksityisyyden suojaa koskevien käytäntöjen mukaan. TomTom ei voi vaikuttaa tähän.

Muut sosiaalisen median käyttötapamme

Käytämme sosiaalista mediaa viestintään asiakkaidemme kanssa. Seuraamme myös meitä kiinnostavia aiheita ja trendejä sosiaalisessa mediassa.