Cuando configura un dispositivo de navegación TomTom, descarga una de nuestras aplicaciones o crea una cuenta TomTom, necesitamos información mínima para permitirle usar las funciones de manera segura y adecuada. La primera vez que necesitemos acceder a su información de ubicación (incluida su ubicación por GPS), verá una notificación en la que se solicitará su consentimiento para compartir estos datos con TomTom para fines específicos. También le pedimos su consentimiento antes de usar la información sobre sus trayectos (por ejemplo, sus patrones de conducción y comportamiento, incluida la hora, ubicación, dirección, interacciones de búsqueda, uso del producto y otros datos de comportamiento) para mejorar la experiencia de uso; es decir, mejoramos nuestros productos en función del uso del producto y otras propiedades del dispositivo o datos de comportamiento. Solo sincronizamos cierta información entre aplicaciones y dispositivos después de contar con su consentimiento. Puede cambiar fácilmente su consentimiento en los ajustes de su dispositivo, de la aplicación o a través de su cuenta TomTom. Retirar su consentimiento podría implicar que algunos servicios dejen de estar disponibles.
En algunos casos, tratamos sus datos sobre la base de los intereses legítimos de TomTom como responsable del tratamiento, y nos aseguramos de que el tratamiento sea legal, razonable y justo, teniendo en cuenta el impacto en sus derechos y libertades para garantizar que no los contradigamos ni los sometamos a un riesgo desproporcionado.
- Es de interés de TomTom que proporcionemos y mantengamos productos y servicios confiables, y que al mismo tiempo mejoremos la experiencia del cliente. Para ayudar a que funcionen como se espera mediante pruebas y experimentación con nuevas funciones, supervisar el rendimiento del servicio, incluida su eficiencia, y garantizar la optimización del software, recopilamos información relacionada con su dispositivo o la intensidad de la señal de datos móviles, información de registro para resolver cierres inesperados o fallas, información para la solución de problemas, depuración y otros datos técnicos de diagnóstico.
- También nos interesa proteger nuestros productos y servicios, nuestros sistemas, su cuenta de usuario, prevenir el fraude o detectar amenazas o actividades ilícitas. Para lograrlo, tratamos su información aplicando las medidas técnicas y operativas adecuadas para proteger su identidad de acuerdo con las prácticas del sector, teniendo en cuenta el riesgo asociado con el tipo de actividad de tratamiento y la naturaleza de los datos incluidos en su alcance.
- Es de interés de TomTom mejorar la experiencia del cliente analizando cómo y cuándo usa nuestros productos y servicios. Esto incluye recopilar información sobre su actividad, cómo interactúa con nuestras aplicaciones, por ejemplo, cuándo actualizó por última vez la información de su cuenta, las marcas de tiempo relacionadas con su uso, como la última vez que utilizó nuestros servicios para determinar si sigue siendo un usuario activo, así como su interacción con nuestro servicio de atención al cliente.
También tratamos sus datos cuando sea necesario para celebrar y ejecutar nuestro contrato con usted a fin de operar y proporcionar nuestros servicios, según se describe en los términos y condiciones de nuestros productos.
En algunas circunstancias, tratamos sus datos para cumplir con una obligación legal, lo que incluye, por ejemplo, acceder a determinada información o divulgarla si existe una solicitud legal válida de una autoridad encargada de hacer cumplir la ley o de un organismo regulador.