Términos y condiciones

Términos del producto de terceros (2026.06)

Contrato de licencia para el usuario final

Restringir la licencia al uso interno comercial o personal propio del Usuario Final y no para reventa, distribución, sublicencia ni uso comercial.

Incluir una disposición que reconozca que los Productos Licenciados son información confidencial de TomTom y que prohíba la divulgación de los Productos Licenciados a terceros.

Prohibir expresamente la copia no autorizada.

Prohibir la eliminación u ocultación de cualquier aviso de derecho de autor, marca comercial o leyenda restrictiva.

Incluir una disposición por la cual TomTom tenga el derecho de auditar al Distribuidor, al Licenciatario Revendedor de Valor Agregado o al Usuario Final.

Incluir una disposición por la cual TomTom sea un tercero beneficiario de Sus derechos en virtud del Contrato de licencia para el usuario final. Por ejemplo: Las obligaciones y compromisos asumidos por el Usuario Final en el presente están destinados al beneficio directo de TomTom y podrán ser ejecutados por TomTom directamente contra el Usuario Final.

Incluir el siguiente texto sobre limitación de responsabilidad:

Ni TomTom ni sus proveedores serán responsables ante el abajo firmante por ningún daño incidental, consecuente, especial, indirecto o ejemplar que se derive de este contrato, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios o los costos de sustitución, la pérdida de uso o la interrupción del negocio o similares, independientemente de que la parte haya sido advertida de la posibilidad de tales daños. No obstante cualquier disposición en contrario contenida en el presente, TomTom ni sus proveedores tendrán responsabilidad monetaria alguna frente al abajo firmante por ningún motivo (independientemente de la forma de la acción) en virtud de este contrato o en relación con el mismo.

Rechazar todas las garantías de TomTom y sus proveedores con el mismo alcance que en este Contrato. Por ejemplo:

Los productos licenciados se proporcionan “tal cual” (“as is”) y “con todos sus defectos” (“with all faults basis”), y TomTom y sus proveedores renuncian expresamente a toda garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de no infracción, comerciabilidad, calidad satisfactoria, exactitud, titularidad e idoneidad para un fin determinado. Ningún consejo o información, ya sea oral o por escrito, proporcionado por TomTom o cualquiera de sus agentes, empleados o proveedores externos creará una garantía, y usted no tiene derecho a confiar en tal consejo o información. Esta renuncia de garantías es una condición esencial del contrato.

El Usuario Final no deberá utilizar la Aplicación Autorizada para crear (o ayudar a crear) una base de datos de mapas digitales. “Base de datos de mapas digitales” significa una base de datos de datos geoespaciales que contenga la siguiente información y atributos: (x) geometría de carreteras y nombres de calles; o (y) atributos de enrutamiento que permitan la navegación giro a giro en dicha geometría de carreteras; o (z) latitud y longitud de direcciones individuales y rangos de números de portales.

El Usuario Final no deberá utilizar la Aplicación Autorizada para proporcionar a terceros información competitiva sobre TomTom o sus productos.

El Licenciatario no deberá utilizar los Productos Licenciados para navegación aérea o de drones ni en relación con sistemas, dispositivos, productos o servicios de alto riesgo que sean críticos para la salud, la seguridad o la protección de personas y bienes.

En caso de que cualquier Usuario Final sea una entidad gubernamental, incluir lo siguiente:

DERECHOS DEL GOBIERNO DE LOS ESTADOS UNIDOS. Si el Usuario Final es una agencia, departamento u otra entidad del Gobierno de los Estados Unidos, o está financiado total o parcialmente por el Gobierno de los Estados Unidos, entonces el uso, duplicación, reproducción, divulgación, modificación o transferencia de este producto comercial y de la documentación adjunta se encuentra restringido de conformidad con los derechos LIMITADOS o RESTRINGIDOS descritos en cualquier DFARS o FAR aplicable. En caso de conflicto entre cualquiera de las FAR y/o DFARS que puedan aplicarse al Producto Licenciado, prevalecerá la interpretación que prevea mayores limitaciones a los derechos del Gobierno. El contratista/fabricante es TomTom North America, Inc., 11 Lafayette Street, Lebanon, NH 03766-1445. Teléfono: 603.643.0330. Los Productos Licenciados son © 1992-2024 de TomTom. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. A efectos de cualquier disposición de divulgación pública en virtud de cualquier ley federal, estatal o local, se acuerda que los Productos Licenciados son un secreto comercial y un producto comercial de carácter propietario y no están sujetos a divulgación.

DERECHOS RESTRINGIDOS DEL GOBIERNO DE LOS ESTADOS UNIDOS. El software LBS se proporciona como “software informático comercial” o “software informático restringido”. El uso, la duplicación o la divulgación por parte del Gobierno de los Estados Unidos o de un subcontratista del Gobierno de los Estados Unidos está sujeto a las restricciones establecidas en la Sección 12.212 de 48 C.F.R. o en 48 C.F.R. 227.2702, según corresponda, o en las disposiciones sucesoras. El fabricante es Uber Technologies, Inc., San Francisco, CA, 94103.

Si el Usuario Final es una agencia, departamento u otra entidad de cualquier gobierno estatal, del Gobierno de los Estados Unidos o de cualquier otra entidad pública, o está financiado total o parcialmente por el Gobierno de los Estados Unidos, entonces el Usuario Final acepta por el presente proteger los Productos Licenciados frente a la divulgación pública y considerar que los Productos Licenciados están exentos de cualquier estatuto, ley, regulación o código —incluida cualquier ley de transparencia (“Sunshine Act”), ley de registros públicos (“Public Records Act”), ley de libertad de información (“Freedom of Information Act”) o equivalente— que permita el acceso público y/o la reproducción o el uso de los Productos Licenciados. En caso de que dicha exención sea impugnada en virtud de cualquiera de dichas leyes, se considerará que este contrato ha sido incumplido y todo derecho a conservar copias o a utilizar los Productos Licenciados quedará rescindido y será considerado inmediatamente nulo y sin efecto. Cualquier copia de los Productos Licenciados que obre en su poder deberá ser destruida de inmediato. Si cualquier tribunal de jurisdicción competente considera esta cláusula nula e inaplicable, total o parcialmente, por cualquier motivo, se considerará que este contrato queda rescindido y es nulo y sin efecto en su totalidad, y cualquier copia de los Productos Licenciados deberá ser destruida de inmediato.

Términos de seguridad

Usted deberá utilizar las mejores prácticas de seguridad del sector, incluidas, entre otras, las medidas utilizadas y/o razonablemente recomendadas por TomTom, para proteger, asegurar y evitar la piratería y el acceso no autorizado a los Productos Licenciados y a la Aplicación Autorizada. Esto incluirá controles perimetrales físicos y de acceso adecuados, de conformidad con las regulaciones y normas locales, para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso.

Usted deberá asegurarse de que sus propios entornos utilizados para funciones relacionadas con los Productos Licenciados y la Aplicación Autorizada sean supervisados de tal manera que se detecte y pueda rastrearse cualquier incumplimiento de la seguridad de la información y/o de TI. Usted deberá informar a TomTom tan pronto como sea razonablemente posible de cualquier posible incidente de seguridad relacionado con los Productos Licenciados y la Aplicación Autorizada del que tenga conocimiento.

Usted no deberá divulgar ninguna información de TomTom que pueda considerarse como secretos comerciales o empresariales, salvo en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato.

Usted deberá utilizar técnicas de cifrado adecuadas para la protección de la información de TomTom. Cuando no sea posible implementar cifrado, deberán implementarse controles compensatorios apropiados para reducir el riesgo de divulgación no autorizada.

Usted deberá implementar políticas y procesos para identificar y remediar vulnerabilidades de manera oportuna en sus propios entornos utilizados para funciones relacionadas con los Productos Licenciados y la Aplicación Autorizada. La gestión de vulnerabilidades incluye tanto la infraestructura como las aplicaciones. Como mínimo, usted deberá analizar la infraestructura y las aplicaciones en busca de vulnerabilidades de seguridad cada 90 días.

Anexo de procesamiento de datos

Este anexo de procesamiento de datos (el “Anexo”) se celebra entre la entidad cliente (el “Licenciatario”) y la entidad TomTom y sus Afiliadas (“TomTom”) que son partes en el contrato para el uso de los mapas, software, servicios en vivo, estadísticas de tráfico y servicios en línea de TomTom (el “Contrato”) en virtud del cual TomTom presta ciertos servicios. Las partes acuerdan que el Anexo complementa el Contrato y se aplica a los productos suministrados y servicios prestados por TomTom (conjuntamente, para los fines de este Anexo, los “Servicios”), tal y como se definen en el Contrato, en la medida en que estos impliquen el procesamiento por parte de TomTom de Datos Personales en nombre del Licenciatario.

Definiciones

Los términos definidos en el Contrato entre el Licenciatario y TomTom tendrán el mismo significado cuando se utilicen en este Anexo. Además, en este Anexo se aplican las siguientes definiciones:

Salvo que se especifique lo contrario, todas las referencias al RGPD se entenderán como referencias al equivalente local aplicable que implemente dicha referencia en la legislación local.

Objeto y vigencia

La finalidad de este Anexo es describir el trabajo que TomTom llevará a cabo en relación con el Contrato. Este Anexo forma parte integrante del Contrato. Este Anexo se considerará vigente a partir de la Fecha de Entrada en Vigor del Contrato y continuará en pleno vigor y efecto hasta la terminación del Contrato.

Alcance del trabajo

La finalidad de la recopilación, el procesamiento y el uso de los Datos Personales en nombre del Licenciatario es proporcionar los productos y servicios descritos en el Contrato, que forma parte integrante del presente. El Licenciatario garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios para proporcionar los Datos Personales a TomTom a fin de que se lleve a cabo el procesamiento relacionado con los productos y servicios, y que una o más bases legales establecidas en el RGPD respaldan la licitud del procesamiento. En la medida en que lo requiera el RGPD o cualquier otra normativa de privacidad aplicable, el Licenciatario es responsable de garantizar que se proporcionen todos los avisos de privacidad necesarios a los interesados y, a menos que otra base legal establecida en el RGPD respalde la licitud del procesamiento, de que se obtengan todos los consentimientos necesarios de los interesados para el procesamiento, así como de garantizar que se mantenga un registro de dichos consentimientos.

El procesamiento de los Datos Personales por parte de TomTom tendrá lugar dentro del marco i) del Contrato y ii) del presente Anexo, y solo en la medida en que el Licenciatario haya instruido por escrito a TomTom para hacerlo en relación con el Contrato. Se considerará que dichas instrucciones han sido proporcionadas mediante el uso que el Licenciatario haga de los Servicios, según se describe con más detalle en la documentación específica de los Servicios (la “Documentación”) (por ejemplo, mediante una llamada de API a los servidores de TomTom que ejecutan los Servicios). En caso de que TomTom modifique la Documentación, el uso continuado de los Servicios por parte del Licenciatario se considerará como aceptación por parte del Licenciatario del cambio en la forma en que TomTom procesa los Datos Personales y, en consecuencia, como una instrucción revisada del Licenciatario.

TomTom procesa los Datos Personales en nombre del Licenciatario. Si la legislación aplicable exige que TomTom procese Datos Personales de manera distinta a las instrucciones del Licenciatario, TomTom notificará al Licenciatario dicho procesamiento, salvo que la legislación aplicable se lo prohíba. TomTom no utilizará los Datos Personales para ningún otro fin distinto de los exigidos en virtud del Contrato o del presente Anexo. No obstante, y además del uso ya acordado en el Contrato, el Licenciatario es consciente y autoriza expresamente a TomTom a utilizar periódicamente Datos Personales agregados, desidentificados y/o anonimizados (“Datos Agregados”) para análisis, mejora de productos y servicios y fines internos, siempre que los Datos Agregados no se utilicen para identificar directa o indirectamente a ninguno de los clientes del Licenciatario, salvo por instrucciones explícitas del Licenciatario para realizar dicha identificación.

El Licenciatario ha definido que las siguientes categorías de datos serán procesadas por TomTom en virtud del presente Anexo.

Categorías de datos

Medidas técnicas y organizativas

TomTom implementará y mantendrá las medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos Personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, ya sean accidentales o ilícitos, en particular cuando el procesamiento implique la transmisión de datos por una red, y contra cualquier otra forma ilícita de procesamiento. Dichas medidas garantizarán un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que presente el procesamiento y a la naturaleza de los Datos Personales que deban protegerse, teniendo en cuenta el estado de la técnica y el costo de su implementación.

TomTom garantizará en particular que ha implementado las medidas adecuadas para:
a. Evitar que personas no autorizadas obtengan acceso a los sistemas de procesamiento de datos con los que se procesan o utilizan datos personales;
b. Evitar que se utilicen sistemas de procesamiento de datos sin autorización;
c. Garantizar que las personas autorizadas para utilizar un sistema de procesamiento de datos tengan acceso únicamente a los Datos Personales a los que tengan derecho de acceso, y que los datos personales no puedan leerse, copiarse, modificarse o eliminarse sin autorización durante el procesamiento o uso y después del almacenamiento;
d. Garantizar que los datos personales no puedan leerse, copiarse, modificarse o eliminarse sin autorización durante la transmisión electrónica o el transporte, y que sea posible comprobar y establecer a qué organismos se prevé la transferencia de datos personales mediante instalaciones de transmisión de datos;
e. Garantizar que sea posible comprobar y establecer si, y por quién, se han introducido, modificado o eliminado datos personales en los sistemas de procesamiento de datos;
f. Garantizar que, para el procesamiento por encargo de datos personales, los Datos Personales se procesen estrictamente de conformidad con las instrucciones del Licenciatario (control del encargo).

TomTom garantizará además que el procesamiento de los Datos Personales se haya llevado a cabo y siga llevándose a cabo de conformidad con las disposiciones relevantes de la legislación aplicable en materia de protección de datos y que no vulnere dichas disposiciones.

Obligaciones de TomTom

En virtud del presente Anexo, TomTom tiene la obligación de:

a. Procesar los Datos Personales únicamente en nombre del Licenciatario y cumpliendo sus instrucciones;
b. Garantizar que solo el personal debidamente capacitado tenga acceso a los Datos Personales;
c. Proporcionar al Licenciatario la cooperación necesaria (incluido el acceso a sus instalaciones) que el Licenciatario pueda solicitar razonablemente, con sujeción a la disposición sobre Derechos y Obligaciones del Licenciatario;
d. Implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los Datos Personales, según lo exija el RGPD;
e. Notificar al Licenciatario tan pronto como sea razonablemente posible sobre las actividades y medidas de supervisión relacionadas con el procesamiento pertinente, llevadas a cabo por la autoridad competente que supervise la legislación aplicable de protección de datos;
f. Apoyar al Licenciatario en relación con las obligaciones de este de proporcionar información a los interesados sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de Datos Personales;
g. Garantizar que los Datos Personales no se utilicen, manipulen, distribuyan, copien ni procesen de ninguna manera para un fin distinto del cumplimiento de las obligaciones contractuales expresamente acordadas.

Subprocesamiento

El Licenciatario autoriza a TomTom a designar subencargados del tratamiento para procesar Datos Personales de conformidad con esta Cláusula. TomTom celebrará acuerdos por escrito con los subencargados para proteger los Datos Personales, sujetos a condiciones sustancialmente similares a los estándares establecidos en el presente Anexo. Cuando el subencargado no cumpla sus obligaciones de protección de datos en virtud de dicho acuerdo escrito, TomTom seguirá siendo plenamente responsable ante el Licenciatario del cumplimiento de las obligaciones del subencargado en virtud de dicho acuerdo.

Cuando participen subencargados ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las partes acuerdan mutuamente por el presente que TomTom actuará como exportador de datos y, en consecuencia, de conformidad con las leyes aplicables, celebrará Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión de la Comisión de la UE 2021/94/EU adoptada el 4 de junio de 2021) con los subencargados pertinentes, salvo que un subencargado pueda beneficiarse de una decisión de adecuación con arreglo al artículo 45 del RGPD que cubra la transferencia al país correspondiente de dicho subencargado.

En la medida en que las Partes se basen en un mecanismo legal específico para normalizar las transferencias internacionales de datos y dicho mecanismo sea posteriormente modificado, revocado o declarado inválido por un tribunal de jurisdicción competente, las Partes se comprometen a cooperar de buena fe para suspender de inmediato la transferencia o buscar un mecanismo alternativo adecuado que pueda sustentar legalmente la transferencia.

TomTom podrá seguir utilizando aquellos subencargados ya contratados a la Fecha de Entrada en Vigor del Contrato, incluidos Amazon Web Services, Microsoft Azure y Grafana (ubicaciones de centros de datos en la UE). Se reconoce y acuerda que, a la Fecha de Entrada en Vigor del Contrato, TomTom podrá proporcionar el acceso necesario a los datos al personal de operaciones empleado por las filiales globales de TomTom o por socios de servicios contratados por TomTom.

TomTom informará al Licenciatario sobre la designación de cualquier nuevo subencargado y el Licenciatario tendrá derecho a oponerse razonablemente a la designación de un nuevo subencargado si el Licenciatario tiene motivos sustantivos y legítimos para oponerse a dicho subencargado específico. El Licenciatario notificará por escrito a TomTom dichas objeciones dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del aviso de TomTom relativo a dicho subencargado. Si el Licenciatario presenta una notificación escrita de objeción, las Partes discutirán la objeción de buena fe para resolverla. La incorporación o eliminación de un subencargado no deberá afectar negativamente el nivel de seguridad previsto en el contrato hasta un nivel inferior al existente.

Derechos y Obligaciones del Licenciatario

Derechos de supervisión: una vez al año, el Licenciatario tendrá derecho a designar a un tercero auditor independiente, que cuente con las cualificaciones profesionales requeridas y esté sujeto a un deber de confidencialidad, y dicho auditor deberá ser razonablemente aceptable para TomTom, para que acceda a los registros de datos según sea razonablemente necesario para auditar el cumplimiento por parte de TomTom del presente Anexo y de la legislación aplicable de protección de datos, a fin de determinar la veracidad e integridad de las declaraciones presentadas por TomTom en virtud del presente Anexo. El derecho de auditoría del Licenciatario estará sujeto a que este otorgue a TomTom un aviso previo por escrito de al menos treinta (30) días, y el Licenciatario asumirá todos los costos relacionados con dicha auditoría. La auditoría no deberá interrumpir las operaciones comerciales de TomTom.

TomTom gestionará debidamente todas las consultas del Licenciatario y le concederá un acceso razonable a sus registros de datos relacionados con el procesamiento de los Datos Personales sujeto al presente Anexo. TomTom no estará obligada a proporcionar acceso a registros o sistemas relacionados con la prestación de productos y servicios a clientes distintos del Licenciatario. Rectificación, eliminación y bloqueo de datos: previa instrucción del Licenciatario, TomTom corregirá, rectificará o bloqueará los Datos Personales. Cualquier solicitud de un interesado recibida directamente por TomTom se remitirá al Licenciatario.

Obligaciones de Información

Si TomTom no cumple o prevé que no cumplirá con sus obligaciones establecidas en el presente Anexo, por cualquier motivo, acepta informar al Licenciatario tan pronto como sea razonablemente posible sobre su incapacidad para cumplir, en cuyo caso el Licenciatario tendrá derecho a suspender la transferencia de los Datos Personales.

TomTom notificará al Licenciatario tan pronto como sea razonablemente posible sobre:

Cualquier solicitud legalmente vinculante de divulgación de los Datos Personales por parte de una autoridad encargada de hacer cumplir la ley, salvo que esté prohibido hacerlo, como una prohibición en virtud del derecho penal para preservar la confidencialidad de una investigación penal;
Cualquier solicitud recibida directamente del interesado sin responder a dicha solicitud, a menos que se le haya autorizado de otro modo a hacerlo; y
Cualquier adquisición, acceso, uso, divulgación o destrucción no autorizados de los Datos Personales que constituya una violación de datos personales según la definición del RGPD. Dicha notificación se realizará sin demora indebida y, a más tardar, setenta y dos (72) horas después de que TomTom haya tenido conocimiento con un grado razonable de certeza de dicha violación de datos personales. TomTom hará esfuerzos razonables para informar de la siguiente información:

a. una descripción de la violación de datos personales, incluida la fecha y hora en que se descubrió la violación;
b. un resumen de los Datos Personales que fueron (potencialmente) perdidos o procesados ilícitamente como resultado de la violación de datos personales;
c. información sobre las posibles consecuencias de la violación de datos personales; y
d. una descripción de las medidas adoptadas por TomTom para limitar las consecuencias de la violación de datos personales.

Cesión

Ninguna de las Partes, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, cederá o transferirá el presente Anexo ni el beneficio u obligación derivados del mismo ni los derechos dimanantes del mismo, salvo que TomTom tendrá derecho a ceder o transferir el presente Anexo (en su totalidad o en parte) sin el consentimiento previo del Licenciatario, pero con aviso previo por escrito al Licenciatario: (i) a una filial de TomTom; o (ii) a un adquirente de la totalidad o de la práctica totalidad de sus activos, negocio o valores accionarios.

Vigencia y terminación

El presente Anexo continuará en pleno vigor y efecto hasta que el Contrato expire o se dé por terminado o mientras TomTom posea o esté procesando Datos Personales, incluidas copias de respaldo, en nombre del Licenciatario después de dicha fecha, lo que ocurra más tarde.

Las Partes acuerdan que, tras la terminación de la prestación de los productos y servicios, TomTom y el subencargado, a elección del Licenciatario, devolverán todos los Datos Personales transferidos, incluidos todos los soportes de almacenamiento de datos suministrados a TomTom, y las copias de los mismos al Licenciatario, o destruirán todos los Datos Personales y certificarán ante el Licenciatario que lo han hecho, salvo que una obligación contractual o legal impuesta a TomTom le impida devolver o destruir todos o parte de los Datos Personales transferidos. En tal caso, TomTom garantiza la confidencialidad de los datos personales transferidos.

Confidencialidad

Toda información de cualquier tipo (ya sea técnica, comercial, financiera, operativa o de otro tipo) y en cualquier forma (ya sea oral, escrita, registrada o de otro modo), incluidos los Datos Personales y los datos relacionados con la base de datos de clientes, procedimientos y conocimientos del Licenciatario, que pueda divulgarse de cualquier forma o manera por una Parte a la otra Parte con respecto al presente Anexo o como resultado del mismo, se considerará de naturaleza confidencial y se tratará de conformidad con las condiciones de confidencialidad establecidas en el Contrato.