Términos y condiciones

Términos de productos de terceros (2026.06)

Contrato de Licencia para Usuario Final

Restringir la licencia al uso interno propio, comercial o personal, del Usuario Final y no para reventa, distribución, sublicencia ni uso comercial.

Incluir una disposición que reconozca que los Productos Licenciados son información confidencial de TomTom y que prohíba la divulgación de los Productos Licenciados a terceros.

Prohibir expresamente la copia no autorizada.

Prohibir la eliminación u ocultamiento de cualquier aviso de derecho de autor, marca registrada o leyenda restrictiva.

Incluir una disposición por la cual TomTom tenga el derecho de auditar al Distribuidor, Licenciatario, Revendedor de Valor Agregado o Usuario Final.

Incluir una disposición por la cual TomTom sea un tercero beneficiario de Sus derechos en virtud del Contrato de Licencia para Usuario Final. Por ejemplo: Las obligaciones y compromisos asumidos por el Usuario Final en el presente tienen por objeto el beneficio directo de TomTom y podrán ser exigidos por TomTom directamente contra el Usuario Final.

Incluir el siguiente texto sobre limitación de responsabilidad:

Ni TomTom ni sus proveedores serán responsables frente al abajo firmante por ningún daño incidental, consecuente, especial, indirecto o ejemplar que surja de este contrato, incluidos los daños por lucro cesante o costos de cobertura, pérdida de uso o interrupción del negocio o similares, independientemente de que la parte haya sido advertida de la posibilidad de tales daños. No obstante cualquier disposición en contrario contenida en el presente, TomTom o sus proveedores no tendrán responsabilidad monetaria alguna frente al abajo firmante por ninguna causa (independientemente de la forma de la acción) derivada de o relacionada con este contrato.

Rechazar todas las garantías de TomTom y sus proveedores con el mismo alcance que en este Contrato. Por ejemplo:

Los Productos Licenciados se proporcionan “tal como están” y “con todos sus defectos”, y TomTom y sus proveedores rechazan expresamente toda garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de no infracción, comerciabilidad, calidad satisfactoria, exactitud, título y adecuación para un propósito particular. Ningún consejo o información, oral o escrita, proporcionado por TomTom o cualquiera de sus agentes, empleados o proveedores terceros constituirá una garantía, y usted no tiene derecho a confiar en dichos consejos o información. Esta exención de garantías es una condición esencial del contrato.

El Usuario Final no deberá utilizar la Aplicación Autorizada para crear (o ayudar a crear) una base de datos de mapas digitales. “Base de datos de mapas digitales” significa una base de datos de datos geoespaciales que contenga la siguiente información y atributos: (x) geometría de carreteras y nombres de calles; o (y) atributos de enrutamiento que permitan la navegación giro a giro sobre dicha geometría de carreteras; o (z) latitud y longitud de direcciones individuales y rangos de numeración de viviendas.

El Usuario Final no deberá utilizar la Aplicación Autorizada para proporcionar a terceros información competitiva sobre TomTom o sus productos.

El Licenciatario no deberá utilizar los Productos Licenciados para navegación aérea o de drones ni en relación con sistemas, dispositivos, productos o servicios de alto riesgo que sean críticos para la salud, la seguridad o la protección de las personas y los bienes.

En el caso de que cualquier Usuario Final sea una entidad gubernamental, incluir lo siguiente:

DERECHOS DEL GOBIERNO DE LOS EE. UU. Si el Usuario Final es un organismo, departamento u otra entidad del Gobierno de los Estados Unidos, o está financiado total o parcialmente por el Gobierno de los Estados Unidos, el uso, duplicación, reproducción, publicación, modificación, divulgación o transferencia de este producto comercial y su documentación adjunta está restringido de conformidad con los derechos LIMITADOS o RESTRINGIDOS descritos en cualquier DFARS o FAR aplicable. En caso de conflicto entre cualquiera de las FAR y/o DFARS que puedan ser aplicables al Producto Licenciado, prevalecerá la interpretación que imponga mayores limitaciones a los derechos del Gobierno. El contratista/fabricante es TomTom North America, Inc., 11 Lafayette Street, Lebanon, NH 03766-1445. Teléfono: 603.643.0330. Los Productos Licenciados son © 1992-2024 TomTom. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. A los fines de cualquier disposición de divulgación pública conforme a cualquier ley federal, estatal o local, se acuerda que los Productos Licenciados constituyen un secreto comercial y un producto comercial de carácter propietario y no están sujetos a divulgación.

DERECHOS RESTRINGIDOS DEL GOBIERNO DE LOS EE. UU. El Software LBS se proporciona como “software informático comercial” o “software informático restringido”. El uso, duplicación o divulgación por parte del Gobierno de los EE. UU. o de un subcontratista del Gobierno de los EE. UU. está sujeto a las restricciones establecidas en la Sección 12.212 de 48 C.F.R. o en 48 C.F.R.227.2702, según corresponda o disposiciones sucesoras. El fabricante es Uber Technologies, Inc., San Francisco, CA, 94103

Si el Usuario Final es un organismo, departamento u otra entidad de cualquier gobierno estatal, del Gobierno de los Estados Unidos o de cualquier otra entidad pública, o está financiado total o parcialmente por el Gobierno de los Estados Unidos, entonces el Usuario Final por el presente acuerda proteger los Productos Licenciados frente a la divulgación pública y considerar los Productos Licenciados exentos de cualquier estatuto, ley, reglamento o código, incluida cualquier Ley de Transparencia (Sunshine Act), Ley de Registros Públicos (Public Records Act), Ley de Libertad de Información (Freedom of Information Act) o equivalente, que permita el acceso público y/o la reproducción o el uso de los Productos Licenciados. En caso de que dicha exención sea cuestionada conforme a cualquiera de dichas leyes, se considerará que este contrato ha sido incumplido y cualquier derecho a conservar copias o a utilizar los Productos Licenciados quedará rescindido y se considerará inmediatamente nulo y sin efecto. Cualquier copia de los Productos Licenciados que obre en Su poder deberá ser destruida de inmediato. Si algún tribunal con jurisdicción competente considera que esta cláusula es nula e inaplicable, total o parcialmente, por cualquier motivo, este contrato se considerará rescindido y nulo y sin efecto en su totalidad, y todas y cada una de las copias de los Productos Licenciados deberán ser destruidas de inmediato.

Términos de seguridad

Usted deberá utilizar las mejores prácticas de seguridad de la industria, incluidas, entre otras, las medidas utilizadas y/o razonablemente recomendadas por TomTom, para proteger, asegurar y prevenir la piratería y el acceso no autorizado a los Productos Licenciados y a la Aplicación Autorizada. Esto incluirá controles físicos perimetrales y de acceso adecuados, en línea con las normativas y estándares locales, para asegurar que solo el personal autorizado tenga permitido el acceso.

Usted deberá garantizar que sus propios entornos utilizados para funciones relacionadas con los Productos Licenciados y la Aplicación Autorizada sean monitoreados de tal manera que se detecten y puedan rastrearse infracciones a la seguridad de la información y/o de TI. Usted deberá informar a TomTom tan pronto como sea razonablemente posible de cualquier posible incidente de seguridad relacionado con los Productos Licenciados y la Aplicación Autorizada del que tome conocimiento.

Usted no deberá divulgar ninguna información de TomTom que pueda considerarse secreto comercial o de negocio, salvo en la medida en que sea necesario para la ejecución de sus obligaciones en virtud del Contrato.

Usted deberá utilizar técnicas de cifrado adecuadas para la protección de la información de TomTom. Cuando no sea posible implementar cifrado, deberán implementarse controles compensatorios apropiados para reducir el riesgo de divulgación no autorizada.

Usted deberá implementar políticas y procesos para identificar y remediar vulnerabilidades de manera oportuna en sus propios entornos utilizados para funciones relacionadas con los Productos Licenciados y la Aplicación Autorizada. La gestión de vulnerabilidades incluye tanto la infraestructura como las aplicaciones. Como mínimo, usted deberá escanear la infraestructura y las aplicaciones en busca de vulnerabilidades de seguridad cada 90 días.

Anexo de Procesamiento de Datos

Este anexo de procesamiento de datos (“Anexo”) se celebra entre la entidad cliente (“Licenciatario”) y la entidad TomTom y sus Afiliadas (“TomTom”) que sean parte del contrato para el uso de los mapas, software, servicios en vivo, estadísticas de tráfico y servicios en línea de TomTom (“Contrato”) en virtud del cual TomTom presta ciertos servicios. Las partes acuerdan que el Anexo complementa el Contrato y se aplica a los productos suministrados y servicios prestados por TomTom (conjuntamente, a los fines de este Anexo, los “Servicios”), según se definen en el Contrato, en la medida en que impliquen el procesamiento por parte de TomTom de Datos Personales en nombre del Licenciatario.

Definiciones

Los términos definidos en el Contrato entre el Licenciatario y TomTom tendrán el mismo significado cuando se utilicen en este Anexo. Además, se aplican en este Anexo las siguientes definiciones:

Salvo especificación en contrario, todas las referencias al RGPD se entenderán como referencias al equivalente local aplicable que incorpora dicha referencia a la legislación local.

Objeto y vigencia

La finalidad de este Anexo es describir el trabajo que debe realizar TomTom en relación con el Contrato. Este Anexo forma parte integrante del Contrato. Se considerará que este Anexo entra en vigor a partir de la Fecha de Entrada en Vigencia del Contrato y continuará plenamente vigente hasta la finalización del Contrato.

Alcance del trabajo

La finalidad de la recopilación, procesamiento y uso de los Datos Personales en nombre del Licenciatario es proporcionar los productos y servicios descritos en el Contrato, que forma parte integrante del presente. El Licenciatario garantiza que posee todos los derechos necesarios para proporcionar los Datos Personales a TomTom a los fines del procesamiento que deba realizarse en relación con los productos y servicios, y que una o más de las bases legales establecidas en el RGPD respaldan la licitud del procesamiento. En la medida en que lo exija el RGPD o cualquier otra normativa de privacidad aplicable, el Licenciatario es responsable de garantizar que se proporcionen todos los avisos de privacidad necesarios a los titulares de los datos y, a menos que otra base legal establecida en el RGPD respalde la licitud del procesamiento, que se obtengan todos los consentimientos necesarios de los titulares de los datos para el procesamiento, así como de asegurarse de que se mantenga un registro de dichos consentimientos.

El procesamiento de los Datos Personales por parte de TomTom tendrá lugar en el marco de i) el Contrato y ii) este Anexo, y solo en la medida en que el Licenciatario haya instruido por escrito a TomTom para que lo haga en relación con el Contrato. Se considerará que dichas instrucciones son proporcionadas por el uso que el Licenciatario haga de los Servicios, según se describe con más detalle en la documentación particular de los Servicios (la “Documentación”) (por ejemplo, mediante la realización de una llamada a la API a los servidores de TomTom que ejecutan los Servicios). En caso de que TomTom modifique la Documentación, el uso continuado de los Servicios por parte del Licenciatario se considerará aceptación por parte del Licenciatario del cambio en la forma en que TomTom procesa los Datos Personales y una instrucción revisada del Licenciatario en consecuencia.

TomTom procesa los Datos Personales en nombre del Licenciatario. Si la legislación aplicable exige que TomTom procese Datos Personales de forma distinta a las instrucciones del Licenciatario, TomTom deberá notificar al Licenciatario dicho procesamiento, salvo que la legislación aplicable se lo prohíba. TomTom no utilizará los Datos Personales para ningún otro fin que no sea el requerido en virtud del Contrato o de este Anexo. Sin embargo, y además del uso ya acordado en el Contrato, el Licenciatario es consciente de ello y autoriza explícitamente a TomTom a utilizar Datos Personales agregados, desidentificados y/o anonimizados (“Datos Agregados”), de tanto en tanto, para análisis, mejora de productos y servicios y fines internos, siempre que los Datos Agregados no se utilicen para identificar directa o indirectamente a ninguno de los clientes del Licenciatario, salvo por instrucciones explícitas del Licenciatario para realizar dicha identificación.

El Licenciatario ha definido que las siguientes categorías de datos serán procesadas por TomTom en virtud de este Anexo.

Categorías de datos

Medidas técnicas y organizativas

TomTom implementará y mantendrá medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos Personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso accidental o ilícitos, en particular cuando el procesamiento implique la transmisión de datos a través de una red, y contra todas las demás formas ilícitas de procesamiento. Dichas medidas garantizan un nivel de seguridad apropiado a los riesgos derivados del procesamiento y a la naturaleza de los Datos Personales que deban protegerse, teniendo en cuenta el estado de la técnica y el costo de su implementación.

TomTom garantiza en particular que ha implementado las medidas adecuadas para:
a. Impedir que personas no autorizadas obtengan acceso a sistemas de procesamiento de datos con los cuales se procesan o utilizan datos personales;
b. Impedir que los sistemas de procesamiento de datos se utilicen sin autorización;
c. Garantizar que las personas autorizadas a utilizar un sistema de procesamiento de datos solo tengan acceso a los Datos Personales a los que tengan derecho de acceso, y que los datos personales no puedan leerse, copiarse, modificarse o eliminarse sin autorización durante el procesamiento o uso y después del almacenamiento;
d. Garantizar que los datos personales no puedan leerse, copiarse, modificarse o eliminarse sin autorización durante la transmisión electrónica o el transporte, y que sea posible comprobar y establecer a qué organismos está prevista la transferencia de datos personales mediante instalaciones de transmisión de datos;
e. Garantizar que sea posible comprobar y establecer si, y por quién, los datos personales han sido introducidos en sistemas de procesamiento de datos, modificados o eliminados;
f. Garantizar que, para el procesamiento por encargo de datos personales, los Datos Personales se procesen estrictamente de conformidad con las instrucciones del Licenciatario (control del encargo).

TomTom garantizará además que el procesamiento de los Datos Personales se haya realizado y siga realizándose de conformidad con las disposiciones pertinentes de la legislación aplicable en materia de protección de datos y que no vulnere las disposiciones pertinentes.

Obligaciones de TomTom

En virtud de este Anexo, TomTom tiene la obligación de

a. Procesar los Datos Personales solo en nombre del Licenciatario y en cumplimiento de sus instrucciones;
b. Garantizar que únicamente el personal debidamente capacitado tenga acceso a los Datos Personales;
c. Proporcionar al Licenciatario la colaboración necesaria (incluido el acceso a sus instalaciones) que el Licenciatario pueda solicitar razonablemente, sujeto a la cláusula de Derechos y Obligaciones del Licenciatario;
d. Implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los Datos Personales según lo exigido por el RGPD;
e. Notificar al Licenciatario tan pronto como sea razonablemente posible las actividades y medidas de supervisión relacionadas con el procesamiento pertinente realizadas por la autoridad competente que supervise la legislación aplicable en materia de protección de datos;
f. Brindar apoyo al Licenciatario en relación con las obligaciones del Licenciatario de proporcionar información al titular de los datos sobre la recopilación, procesamiento o uso de Datos Personales;
g. Garantizar que los Datos Personales no sean utilizados, manipulados, distribuidos, copiados o procesados de ninguna otra manera para un fin distinto al cumplimiento de las obligaciones contractuales acordadas explícitamente.

Subprocesamiento

El Licenciatario autoriza a TomTom a designar subencargados del tratamiento para procesar Datos Personales de conformidad con esta Cláusula. TomTom celebrará acuerdos escritos con los subencargados para proteger los Datos Personales en virtud de condiciones sustancialmente similares a las normas establecidas en este Anexo. Cuando el subencargado no cumpla con sus obligaciones de protección de datos conforme a dicho acuerdo escrito, TomTom seguirá siendo plenamente responsable frente al Licenciatario por el cumplimiento de las obligaciones del subencargado conforme a dicho acuerdo.

Cuando participen subencargados ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las partes acuerdan mutuamente que TomTom actuará como exportador de datos y, en consecuencia, de conformidad con las leyes aplicables, celebrará Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión 2021/94/EU de la Comisión de la UE, adoptada el 4 de junio de 2021) con los subencargados pertinentes, salvo que un subencargado pueda beneficiarse de una decisión de adecuación en virtud del artículo 45 del RGPD que cubra la transferencia al país correspondiente de dicho subencargado.

En la medida en que las Partes dependan de un mecanismo legal específico para normalizar las transferencias internacionales de datos y dicho mecanismo sea posteriormente modificado, revocado o declarado inválido por un tribunal de jurisdicción competente, las Partes acuerdan cooperar de buena fe para suspender prontamente la transferencia o buscar un mecanismo alternativo adecuado que pueda respaldar legalmente la transferencia.

TomTom podrá seguir utilizando aquellos subencargados ya contratados a la Fecha de Entrada en Vigencia del Contrato, incluidos Amazon Web Services, Microsoft Azure y Grafana (ubicaciones de centros de datos en la UE). Se reconoce y acuerda que, a la Fecha de Entrada en Vigencia del Contrato, TomTom podrá proporcionar el acceso a datos necesario al personal de operaciones empleado por las filiales globales de TomTom o por socios de servicios contratados por TomTom.

TomTom informará al Licenciatario sobre la designación de cualquier nuevo subencargado y el Licenciatario tendrá derecho a oponerse razonablemente a la designación de un nuevo subencargado si el Licenciatario tiene motivos sustantivos y legítimos para oponerse a ese subencargado específico. El Licenciatario notificará por escrito a TomTom dichas objeciones dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la notificación de TomTom relativa a dicho subencargado. Si el Licenciatario presenta una notificación escrita de objeción, las Partes debatirán la objeción de buena fe para resolverla. La incorporación o eliminación de un subencargado no deberá afectar negativamente el nivel de seguridad previsto en el contrato, ni reducirlo por debajo del nivel existente.

Derechos y Obligaciones del Licenciatario

Derechos de supervisión: anualmente, el Licenciatario tiene derecho a designar un auditor independiente tercero que posea las cualificaciones profesionales necesarias y esté sujeto a un deber de confidencialidad, y que sea razonablemente aceptable para TomTom, para acceder a los registros de datos según sea razonablemente necesario para auditar el cumplimiento por parte de TomTom de este Anexo y de la legislación aplicable en materia de protección de datos, a fin de determinar la veracidad e integridad de las declaraciones presentadas por TomTom en virtud de este Anexo. El derecho de auditoría del Licenciatario estará sujeto a la obligación de otorgar a TomTom un aviso previo por escrito de al menos treinta (30) días, y el Licenciatario asumirá todos los costos relacionados con dicha auditoría. La auditoría no deberá interrumpir las operaciones comerciales de TomTom.

TomTom tratará adecuadamente todas las consultas del Licenciatario y otorgará un acceso razonable a sus registros de datos relacionados con el procesamiento de los Datos Personales sujetos a este Anexo. TomTom no estará obligado a proporcionar acceso a registros o sistemas relacionados con la prestación de productos y servicios a clientes que no sean el Licenciatario. Rectificación, supresión y bloqueo de datos: previa instrucción del Licenciatario, TomTom corregirá, rectificará o bloqueará los Datos Personales. Cualquier solicitud de un titular de los datos recibida directamente por TomTom será remitida al Licenciatario.

Obligaciones de información

Si TomTom no cumple o prevé que no cumplirá con sus obligaciones establecidas en este Anexo, por cualquier motivo, acepta informar al Licenciatario de su incapacidad para cumplir tan pronto como sea razonablemente posible, en cuyo caso el Licenciatario tendrá derecho a suspender la transferencia de los Datos Personales.

TomTom notificará al Licenciatario tan pronto como sea razonablemente posible sobre:

1. Cualquier solicitud legalmente vinculante de divulgación de los Datos Personales por parte de una autoridad policial, salvo que esté prohibido hacerlo, por ejemplo, por una prohibición impuesta por el derecho penal para preservar la confidencialidad de una investigación penal;
2. Cualquier solicitud recibida directamente del titular de los datos sin responder a dicha solicitud, salvo que se le haya autorizado de otro modo a hacerlo; y
3. Cualquier adquisición, acceso, uso, divulgación o destrucción no autorizados de los Datos Personales que constituya una violación de datos personales según se define en el RGPD. Dicha notificación se realizará sin demora indebida y, a más tardar, setenta y dos (72) horas después de que TomTom haya tenido conocimiento con un grado razonable de certeza de dicha violación de datos personales. TomTom realizará esfuerzos razonables para informar la siguiente información:

a. una descripción de la violación de datos personales, incluida la fecha y hora en que se descubrió la violación;
b. una descripción general de los Datos Personales que (potencialmente) se perdieron o se procesaron ilícitamente como resultado de la violación de datos personales;
c. información sobre las posibles consecuencias de la violación de datos personales; y
d. una descripción de las medidas adoptadas por TomTom para limitar las consecuencias de la violación de datos personales.

Cesión

Ninguna de las Partes podrá ceder o transferir este Anexo ni el beneficio, la carga o los derechos derivados de este Anexo sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, salvo que TomTom tendrá derecho a ceder o transferir este Anexo (en su totalidad o en parte) sin el consentimiento previo del Licenciatario, pero con notificación previa por escrito al Licenciatario: (i) a una filial de TomTom; o (ii) a un adquirente de la totalidad o de la práctica totalidad de sus activos, negocio o valores accionarios.

Plazo y rescisión

Este Anexo permanecerá plenamente vigente hasta que el Contrato venza o se rescinda, o mientras TomTom posea o procese Datos Personales, incluidas copias de seguridad, en nombre del Licenciatario más allá de dicha fecha, lo que ocurra más tarde.

Las Partes acuerdan que, tras la finalización de la prestación de los productos y servicios, TomTom y el subencargado, a elección del Licenciatario, devolverán todos los Datos Personales transferidos, incluidos los soportes de almacenamiento de datos suministrados a TomTom, y sus copias al Licenciatario, o destruirán todos los Datos Personales y certificarán ante el Licenciatario que lo han hecho, salvo que una obligación contractual o legal impuesta a TomTom le impida devolver o destruir la totalidad o parte de los Datos Personales transferidos. En tal caso, TomTom garantiza la confidencialidad de los datos personales transferidos.

Confidencialidad

Cualquier información de cualquier tipo (ya sea técnica, comercial, financiera, operativa o de otro tipo) y en cualquier forma (ya sea oral, escrita, registrada o de otro tipo), incluidos Datos Personales, datos relativos a la base de datos de clientes del Licenciatario, procedimientos y conocimientos, que pueda ser divulgada de cualquier forma o manera por una Parte a la otra Parte, con respecto a este Anexo o como resultado del mismo, se considerará de carácter confidencial y será tratada de conformidad con las cláusulas de confidencialidad establecidas en el Contrato.