Esta Declaración explica cómo TomTom cumple con la Ley de Datos de la UE (EU Data Act) y cómo usted puede acceder a sus datos y transferirlos a un tercero.
Declaración de TomTom sobre la Ley de Datos (Data Act)
Productos TomTom
Si usted compra un Dispositivo de Navegación Personal TomTom (el “PND”) en sitios web minoristas de terceros o en TomTom.com después del 12 de septiembre de 2025, se generarán ciertos datos a través de su uso (los “Datos”).
Los Datos incluyen tanto datos personales como datos no personales. Ejemplos de esto son configuraciones del producto, historial de ubicación y registros de uso.
Sus datos, su derecho
Sus datos están protegidos con un sólido cifrado de gestión de derechos digitales para evitar pérdidas y accesos no autorizados, garantizando que permanezcan seguros y accesibles solo con su autorización. Además, algunos datos permanecen inaccesibles debido a consideraciones de sensibilidad, seguridad y privacidad. Por ejemplo, los datos de ubicación desidentificados y los datos derivados (congestión de tráfico) quedan fuera del alcance.
El PND genera datos de forma continua y en tiempo real, y los almacena ya sea en el dispositivo o de forma remota. Aunque los formatos de datos varían según el tipo, los Datos que se le proporcionan son legibles por máquina.
Los datos accesibles se organizan en tres categorías: “datos personales”, “datos de información del producto” y “datos de uso del sistema”, cada una con su propio método de acceso que se explica a continuación. Usted puede acceder a todos sus Datos de manera gratuita.
2.1 Datos personales
Usted puede descargar sus datos personales desde Download my TomTom data – Soporte de TomTom. Siga los pasos de la página vinculada. Puede encontrar más información sobre sus datos personales en TomTom. Todos los datos personales se almacenan en la nube.
2.2 Datos de información del producto
Los datos de información del producto se pueden visualizar directamente desde su dispositivo o a través de MyDrive Connect. A continuación se muestra un ejemplo de TomTom Go Expert.
Detalles
La siguiente lista explica los tipos de datos y el contenido almacenado en ellos.
Usted puede ver los datos de información del producto directamente en su dispositivo PND en "Menú principal" o a través de la página de inicio de MyDrive Connect en "Mi dispositivo".
2.3 Datos de uso del sistema
Detalles
La siguiente lista explica los tipos de datos y el contenido almacenado en ellos.
Para descargar los datos de uso del sistema, siga los pasos:
(1) Descargue e instale MyDrive Connect en su computadora Windows o Mac install MyDrive Connect i – TomTom Support.
(2) Conecte su dispositivo a su computadora usando un cable USB y encienda el dispositivo, luego inicie sesión en MyDrive Connect con su cuenta TomTom.
(3) En la página de inicio de MyDrive Connect, haga clic en "Mi cuenta" en la barra de herramientas superior y luego seleccione "Datos de uso del sistema". Haga clic en el botón "Descargar datos de uso del sistema" para recuperar sus datos. También puede borrar los datos de uso del sistema del dispositivo usando el botón "Eliminar datos de uso del sistema" que se encuentra debajo.
(4) Cuando finalice la descarga, aparecerá una notificación emergente. Haga clic en "Mostrar en carpeta" para localizar el archivo comprimido. Haga clic con el botón derecho en el archivo comprimido y seleccione "extraer todo" para extraer los datos, y aparecerá una carpeta de archivo “data”.
TomTom puede cambiar las especificaciones de los Datos o los acuerdos de acceso cuando sea necesario.
En caso de problemas con la descarga, comuníquese con TomTom para que podamos encontrar una solución pronto.
Transferir sus datos a otros
3.1 Transferencia a terceros
Si desea dar acceso a otra persona (por ejemplo, un taller de reparación) a sus Datos, puede seguir los mismos pasos de descarga indicados arriba y transferir los Datos de manera segura al tercero. Importante: usted es responsable de garantizar que dicha persona solo procese los Datos que usted aceptó compartir. TomTom no es responsable de ningún incidente una vez que los datos hayan sido compartidos.
3.2 Restricciones de transferencia
No se le permite usar los Datos para desarrollar un producto conectado que compita con el PND, ni compartir los Datos con un tercero con esa intención; usar dichos Datos para obtener información sobre la situación económica, los activos y los métodos de producción de TomTom; abusar de brechas en la infraestructura técnica de TomTom que está diseñada para proteger los Datos; compartir los Datos con un tercero considerado como guardián de acceso (por ejemplo, Google, Amazon); o usar los Datos para cualquier propósito que infrinja el derecho de la UE o la legislación nacional aplicable.
Usuario posterior y múltiples usuarios
¿Va a vender los productos en un mercado de segunda mano? ¿O varias personas usan el dispositivo?
Si vende su producto, puede borrar todos sus Datos realizando un restablecimiento de fábrica desde la configuración del dispositivo.
Cuando varios usuarios comparten el mismo dispositivo, solo una cuenta de usuario de MyDrive Connect está vinculada al dispositivo.