TomTom Produkte und Dienste verfügen über Funktionen, die Standortinformationen von Ihrem Gerät benötigen, um korrekt zu funktionieren. Ihr Standort kann mithilfe von Satellit, Mobilfunknetz, integrierter SIM-Karte, WLAN, Bluetooth oder anderen netzbasierten Ortungsmethoden bestimmt werden. Mit Ihrer Einwilligung erheben wir Ihre Standortdaten und zusätzliche personenbezogene Informationen für verschiedene Zwecke, wie nachstehend beschrieben. Sie können Ihren Einwilligungsstatus jederzeit über die Datenschutzeinstellungen des Produkts ändern. Um zu erfahren, wie TomTom Ihre Daten schützt, lesen Sie bitte den Abschnitt Sicherheit.
Standortbezogene Dienste in Echtzeit und gemeinschaftsbasierte Produktverbesserung
Um die Qualität unserer Produkte und Dienste zu verbessern, bitten wir um Ihre Einwilligung, Ihre Standortinformationen an TomTom zu senden. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Standortdaten mit TomTom zu teilen, können wir Ihnen im Gegenzug Echtzeitinformationen senden, die für Ihren aktuellen Standort relevant sind, wie etwa Live-Verkehrsdaten oder aktuelle Karten. Auf diese Weise können Sie zum Beispiel einen Stau vor Ihnen vermeiden, indem Sie eine andere Route wählen, oder aktualisierte Informationen zu Ihrer voraussichtlichen Ankunftszeit erhalten, wenn Sie Ihre Route ändern oder bearbeiten. Wir analysieren Ihre Standortinformationen auch, um Ihre Fahrten genauer zu machen, indem wir nach den Ursachen von Abweichungen suchen, zum Beispiel wenn Sie Ihre Route ändern. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie verschiedene Ereignisse Ihre Fahrt beeinflussen.
Um unsere produktbezogenen Vorhersagen, zum Beispiel beim EV-Routing, genauer zu machen und Ihnen zu helfen, Ihr Ziel zu erreichen, betrachten wir wichtige Elemente im Zusammenhang mit Ihrem Fahrzeug, wie Ihr Automodell, Motortyp, Kraftstoffstand, Ladezustand, Batteriestatus, Fahrzeuggewicht, Reifendruck, sowie andere Faktoren, die Ihre Fahrt beeinflussen, wie Wetter, Aussentemperatur, nasse Fahrbahnen, Luftdruck oder Strassenkrümmung und -oberfläche sowie Verkehr und Geschwindigkeitsänderungen.
Einige Funktionen ermöglichen es Ihnen zudem, persönliche (Standort-)Details mit anderen zu teilen, zum Beispiel mit Freundinnen und Freunden, Familie, Kontaktlisten oder in sozialen Medien. Die Informationen werden in der Regel über eine Geräteverbindung, die Verbindung Ihres Smartphones oder über Ihren Computer übertragen, wenn Sie ein Gerät daran anschliessen. Ist keine Internetverbindung verfügbar, werden die Informationen sicher auf Ihrem Gerät gespeichert und später hochgeladen.
Sie können Ihren Berechtigungsstatus jederzeit über die Datenschutzeinstellungen der Software ändern. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise auch die Systemeinstellungen eines Mobilgeräts ändern müssen, um den Hintergrundzugriff auf Ihre Standortdaten zu stoppen. Wenn Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert sind, werden diese gelöscht, sobald Sie sich entscheiden, keine Informationen mehr an TomTom zu senden.
Durch Standortrückmeldungen aus unserer Kundengemeinschaft sind wir in der Lage, de-identifizierte (Standort-)Informationen zu verwenden, um unsere Produkte und Dienste kontinuierlich zu verbessern, wie unsere Karten, vernetzte Echtzeitverkehrsdienste, einschliesslich Dienste im Zusammenhang mit (Live-)Verkehrsereignissen, Radarkameras, Wetter, Ladestationen für Elektrofahrzeuge, Kraftstoffpreise, Strassengefahren und Parkmöglichkeiten.
Ihre de-identifizierten Daten werden weiter so verarbeitet, dass TomTom Produkte aggregierte, anonymisierte Inhalte auf Basis von Verkehrsmustern, aggregierten Fahrerprofilen, gefahrenen Durchschnittsgeschwindigkeiten und nicht personenbezogenen Fahrerangaben wie Suchanfragen und gemeldeten Strassensperrungen enthalten können. Unser Verkehrsindex zur Stauintensität in Grossstädten zum Beispiel wird aus Elementen aufgebaut, die aus Ihren Reisedaten abgeleitet sind, und unsere Live-Verkehrsberechnung kombiniert aggregierte, de-identifizierte Echtzeitverkehrsdaten mit historischen Daten und externen Datenquellen. Diese Produkte und Dienste werden auch von Behörden und Unternehmen genutzt.
Reisedaten zur Verbesserung Ihres Nutzungserlebnisses
In einigen TomTom Produkten können Sie TomTom gestatten, bestimmte Informationen über Sie zu verwenden, um Fahrmuster und Fahrverhalten über längere Zeiträume zu analysieren. Diese Reisedaten umfassen Zeit, Standort, Fahrtrichtung und andere Verhaltensdaten, ohne diese Daten mit Ihrer Identität zu verknüpfen, und werden fortlaufend erhoben, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Wir verwenden Ihre Reisedaten, um aggregierte, kontextbezogene Fahrer- und Verhaltensprofile zu erstellen, ohne Sie zu identifizieren. Mit «kontextbezogen» meinen wir, dass wir nach Nutzungserlebnissen in einem bestimmten Kontext suchen, zum Beispiel: «Nutzende im Fahrerprofil X könnten auch Gefallen an App-Funktion Z finden».
Aktives Feedback
Sie können TomTom aktiv mitteilen, was auf der Strasse passiert, indem Sie Verkehrsvorfälle, Gefahren, Baustellen, Radarkameras, Gefahrenzonen, Tempolimits, Kartenfehler, Echtzeitverkehr, Ladestationen für Elektrofahrzeuge, Wetter, Kraftstoffpreise und mehr melden. Ihre Meldungen enthalten Standortdetails wie die GPS-Position eines Kartenfehlers oder eines Verkehrsvorfalls und können zusammen mit Informationen gespeichert werden, die mit Ihrem Gerät verknüpft sind oder mit Ihrem TomTom Konto verbunden werden. Wir verwenden dieses Feedback, um unsere Produkte zu verbessern. TomTom zeigt in strassenbezogenen Aktualisierungen, die an andere Nutzerinnen und Nutzer verteilt werden, nur nicht personenbezogene Informationen an. Manchmal wird diese Funktion über Software von Drittanbietern bereitgestellt. Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Nutzung dieser Funktion Ihre Daten möglicherweise mit Dritten teilen. TomTom hat keinen Einfluss darauf, wie diese Parteien Ihre Daten verwenden. Bitte lesen Sie deren Datenschutzerklärungen für weitere Informationen.
TomTom verwendet Push-Benachrichtigungen, um Ihnen Rückmeldungen zu senden, zum Beispiel Aktualisierungen zu Strassen- und Verkehrsbedingungen. Sie können dies in den Einstellungen oder über Ihr Gerät deaktivieren. Wenn Sie eine Online-Bewertung über Ihre Erfahrungen verfassen, können wir diese Daten nutzen, um zusätzliche Rückmeldungen zu geben.
Online-Suche
TomTom Produkte können eingebettete Software von TomTom Maps APIs, Navigation SDK oder SDKs enthalten. Zur Verbesserung ihrer Qualität arbeiten wir mit zufälligen Sitzungskennungen, indem wir Suchanfragen und -ergebnisse analysieren, die mit einer eindeutigen Interaktion verknüpft sind. Diese Erkenntnisse helfen uns zum Beispiel, relevante Points of Interest (POIs) in einem bestimmten Gebiet anzuzeigen und Ihren Suchvorgang zu verbessern. Wir erkennen Sie jedoch nicht wieder, wenn Sie eine neue Sitzung starten – wir schützen Ihre Daten und können auf Basis der uns vorliegenden Informationen Daten wie Ihre Suchanfragen, Standortdetails oder Ziele nicht direkt auf Sie zurückführen.
Onboard-Funktionen
Einige Produktfunktionen speichern onboard Informationen auf dem Gerät, wie Heim- und Arbeitsadressen, bevorzugte und kürzlich gewählte Ziele oder Sprachdaten, um neue Suchvorgänge zu erleichtern. TomTom hat keinen Zugriff auf diese Daten, und Sie können onboard gespeicherte Daten über die Produkteinstellungen löschen.