Trotz erheblicher Anstrengungen, seine Kundinnen und Kunden sowie Endnutzerinnen und Endnutzer vor der missbräuchlichen Nutzung der Marke TomTom und der damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte durch Dritte zu schützen, können Sie auf Websites, in sozialen Medien und in anderen Medien auf Inhalte stossen, die unrechtmässig geistige Eigentumsrechte von TomTom verwenden, vorgeben, TomTom zu vertreten und/oder gefälschte Produkte oder Dienstleistungen anbieten.
Insbesondere können Dritte über eine Website oder einen Social‑Media‑Kanal behaupten, TomTom zu vertreten oder im Namen von TomTom zu handeln, und Online‑Support für TomTom‑Kundinnen und ‑Kunden anbieten, z. B. zur Aktualisierung ihrer Geräte.
Bitte beachten Sie Folgendes:
- Der technische Support von TomTom wird Sie in der Regel nicht ohne Ihre Anfrage kontaktieren. Entsprechend raten wir zu besonderer Vorsicht, wenn Sie von jemandem kontaktiert werden, der behauptet, im Namen von oder für TomTom zu handeln.
- Ausserdem sind Aktualisierungen für TomTom‑Produkte ausschliesslich über offizielle Kanäle erhältlich, d. h. über TomTom oder – im Fall von fest eingebauten Navigationssystemen – über den Automobilhersteller (OEM).
- Achten Sie zudem bitte auf den Domainnamen von Websites und E‑Mail‑Adressen. Offizielle E‑Mail‑Adressen und Websites enthalten in der Regel den Domainnamen tomtom.com. Ein abweichender Domainname kann auf ein unrechtmässiges oder betrügerisches Angebot hinweisen.
Wenn Sie auf solche offensichtlich betrügerischen Inhalte gestossen sind oder glauben, Ziel eines Betrugsversuchs geworden zu sein, empfehlen wir Ihnen Folgendes:
- Melden Sie jede betrügerische Aktivität den zuständigen Behörden.
- Sollten Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, melden Sie dies umgehend Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.
- Bitte melden Sie Ihre Beobachtungen TomTom. Weitere Informationen finden Sie hier.