Trotz erheblicher Bemühungen, seine Kunden und Endnutzer vor Dritten zu schützen, die die Marke und die geistigen Eigentumsrechte von TomTom missbrauchen, können Sie auf Websites, Social-Media-Inhalte und andere Medien stoßen, die sich die geistigen Eigentumsrechte von TomTom in betrügerischer Absicht aneignen, vorgeben, TomTom zu vertreten, und/oder gefälschte Produkte oder Dienstleistungen anbieten.
Insbesondere können Dritte über eine Website oder einen Social-Media-Kanal behaupten, TomTom zu vertreten oder im Namen von TomTom zu handeln, und TomTom-Kunden Online-Support anbieten, z. B. bei der Aktualisierung ihrer Geräte.
Bitte beachten Sie, dass:
- Der technische Support von TomTom sich in der Regel nicht ohne Ihre Anfrage an Sie wenden wird. Wir bitten Sie daher um Vorsicht, falls Sie von jemandem kontaktiert werden, der behauptet, im Namen oder für TomTom zu handeln.
- Darüber hinaus sind Updates für TomTom-Produkte ausschließlich über offizielle Kanäle verfügbar, d. h. über TomTom oder, im Falle der fahrzeugintegrierten Navigation, über den Automobilhersteller (OEM).
- Achten Sie zudem bitte auf den Domänennamen von Websites und E-Mail-Adressen. Offizielle E-Mail-Adressen und Websites enthalten typischerweise den Domänennamen tomtom.com. Ein abweichender Domänenname kann ein Hinweis auf ein unseriöses oder betrügerisches Angebot sein.
Falls Sie auf derart offensichtlich betrügerische Inhalte gestoßen sind oder der Auffassung sind, Ziel eines Betrugsversuchs geworden zu sein, empfehlen wir Ihnen, wie folgt vorzugehen:
- Melden Sie betrügerische Aktivitäten den zuständigen Behörden.
- Sollten Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, informieren Sie unverzüglich Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.
- Bitte teilen Sie Ihre Beobachtungen TomTom mit. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.