Trotz erheblicher Bemühungen, seine Kundinnen, Kunden und Endnutzerinnen bzw. Endnutzer gegen die missbräuchliche Verwendung der Marke TomTom und deren Rechte des geistigen Eigentums durch Dritte zu schützen, können Sie auf Websites, in sozialen Medien und anderen Medien Inhalte antreffen, die in betrügerischer Weise Rechte des geistigen Eigentums von TomTom verletzen, vorgeben, TomTom zu vertreten und/oder gefälschte Produkte oder Dienstleistungen anbieten.
Insbesondere können Dritte über eine Website oder einen Social‑Media‑Kanal vorgeben, TomTom zu vertreten oder im Namen von TomTom zu handeln und Online‑Support für TomTom‑Kundinnen und ‑Kunden anzubieten, z. B. bei der Aktualisierung ihrer Geräte.
Bitte beachten Sie insbesondere:
- Der technische Support von TomTom wird in der Regel nicht ohne Ihre Anfrage Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Daher raten wir Ihnen zur Vorsicht, wenn Sie von jemandem kontaktiert werden, der behauptet, im Namen oder Auftrag von TomTom zu handeln.
- Außerdem sind Aktualisierungen für TomTom‑Produkte ausschließlich über offizielle Kanäle verfügbar, d. h. über TomTom oder – bei fest im Fahrzeug verbauten Navigationssystemen – über den jeweiligen Fahrzeughersteller.
- Achten Sie darüber hinaus bitte auf den Domainnamen von Websites und E‑Mail‑Adressen. Offizielle E‑Mail‑Adressen und Websites enthalten in der Regel die Domain tomtom.com. Ein abweichender Domainname kann ein Hinweis auf ein unrechtmäßiges oder betrügerisches Angebot sein.
Wenn Sie auf derartige offenbar betrügerische Inhalte gestoßen sind oder den Verdacht haben, Ziel eines Betrugsversuchs gewesen zu sein, empfehlen wir Ihnen Folgendes:
- Melden Sie jede betrügerische Aktivität den zuständigen Behörden.
- Sollten Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, melden Sie dies umgehend Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.
- Bitte melden Sie Ihre Beobachtungen an TomTom. Weitere Informationen finden Sie hier.